PPS CLUB
Một loạt các ưu đãi đặc biệt trên khắp thế giới
Sự trung thành của quý khách với tư cách là Hội viên PPS Club sẽ được đền đáp bằng rất nhiều ưu đãi đặc biệt và sự công nhận trên toàn thế giới.
Nhiều dặm bay không bao giờ hết hạn
Với tư cách là Hội viên PPS Club, dặm bay KrisFlyer của quý khách sẽ không hết hạn.* Có nghĩa là quý khách có thể quyết định cách thức và thời điểm sử dụng dặm bay của mình. Nếu quý khách không thể gia hạn tư cách hội viên PPS Club của mình, dặm bay KrisFlyer của quý khách sẽ hết hạn sau ba năm.
Khi bay cùng Singapore Airlines, quý khách sẽ được nhận mức thưởng 25% cho dặm bay KrisFlyer.** Ngoài ra, quý khách sẽ nhận được phần thưởng hạng đặt chỗ khi bay ở Hạng Phổ thông đặc biệt trở lên.
*Số dặm nhận được từ chương trình khuyến mãi có thể không được tính.
**Dựa trên số dặm thực tế đã bay. Không áp dụng cho các hạng đặt chỗ Q, N, V, K hoặc G.
Quyền sử dụng phòng chờ độc quyền
Thư giãn thoải mái tại khu vực Hạng thương gia của SilverKris Lounge cùng với một hành khách khác. Quý khách cũng được sử dụng hơn 1.000 phòng chờ trên toàn thế giới khi bay cùng Singapore Airlines, Star Alliance và các Đối tác liên kết của Star Alliance, Virgin Atlantic và Virgin Australia.
Sử dụng phòng chờ khi quý khách bay với các hãng hàng không này
|
Hãng hàng không |
Sử dụng các phòng chờ sau |
|---|---|
|
Singapore Airlines |
Khu vực Hạng thương gia của SilverKris Lounges trên toàn thế giới*, cùng với một hành khách khởi hành trên cùng chuyến bay.
Tìm hiểu thêm về quyền sử dụng phòng chờ SilverKris. |
|
Singapore Airlines / Star Alliance và các hãng hàng không Đối tác liên kết của Star Alliance |
Phòng chờ Star Alliance Gold trên toàn thế giới*, cùng với một hành khách đi trên cùng chuyến bay với Singapore Airlines hoặc hãng hàng không Star Alliance.
Quyền sử dụng phòng chờ khi bay với Đối tác liên kết của Star Alliance chỉ được áp dụng nếu hành trình của quý khách có nối chuyến đến/từ hãng hàng không Star Alliance và Đối tác liên kết của Star Alliance.
Tìm hiểu thêm về quyền sử dụng phòng chờ Star Alliance. |
|
Virgin Australia |
Các phòng chờ do Virgin Australia khai thác tại Úc, cùng một hành khách cũng bay với Virgin Australia trong cùng một ngày. |
*Các phòng chờ SilverKris tại Singapore không phải phòng chờ Star Alliance Gold được nêu ở trên. Thay vào đó, quý khách vui lòng sử dụng phòng chờ KrisFlyer Gold ở Nhà ga 2 hoặc 3. Với các chuyến bay liên danh, chính sách sử dụng phòng chờ của hãng hàng không khai thác sẽ được áp dụng. Ngoài các phòng chờ SilverKris, quyền sử dụng khu vực Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia của phòng chờ Star Alliance Gold sẽ tương ứng với hạng bay của hội viên.
Gấp đôi Hành lý miễn cước
Quý khách có quyền ký gửi gấp đôi hạn mức hành lý miễn cước và được giảm giá khi mua thêm hành lý, tùy thuộc vào điểm đến và hãng hàng không quý khách bay.
Thêm hành lý miễn cước theo hãng hàng không
|
Hãng hàng không |
Thêm mức miễn cước |
|---|---|
|
Singapore Airlines |
Gấp đôi mức hành lý miễn cước. Các thành viên gia đình trực hệ đi cùng quý khách cũng được hưởng quyền lợi này.
Tìm hiểu thêm về gấp đôi hành lý miễn cước theo hạng khoang. |
|
Scoot |
5 kg cho mỗi kiện hành lý đã mua. |
|
Star Alliance và các hãng hàng không Đối tác liên kết của Star Alliance* |
Hành trình Hoa Kỳ và Canada: Một kiện hành lý |
|
Virgin Australia** |
Các chuyến bay nội địa và quốc tế chặng ngắn |
Áp dụng điều kiện cho tất cả các mục trên khi bay trên nhiều hãng hàng không. Tìm hiểu thêm.
Các hãng hàng không tương ứng không cung cấp hành lý ký gửi bổ sung với các mức giá vé sau:
- Vé “Light” trong khu vực Châu Âu của các hãng hàng không Austrian Airlines, Lufthansa và Swiss International Air Lines
- Vé “Check&Go” của Brussels Airlines
- Vé “Go light” của Scandinavian Airlines
- Vé “Seat” của Air New Zealand
**Đối với các chuyến bay liên chặng hoặc liên danh của Virgin Australia với Singapore Airlines, quy định về hành lý của Singapore Airlines sẽ được áp dụng.
Dịch vụ ưu tiên mọi lúc
Quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi trong mọi giai đoạn, từ lúc ở danh sách chờ trước chuyến bay, cho đến khi quý khách đến nơi nhập cảnh và xử lý hành lý.
Ưu tiên đặt chỗ, danh sách chờ và chờ chỗ
Hãy yên tâm: quý khách sẽ luôn có ghế Hạng Phổ thông trên Singapore Airlines.
Nếu quý khách đổi chuyến bay thưởng trên các hãng hàng không Singapore Airlines hoặc Star Alliance, quý khách sẽ luôn được ưu tiên cho các ghế Saver còn trống. Nếu ghế đó chỉ dành cho danh sách chờ, quý khách và các thành viên gia đình trực hệ cũng nằm trong danh sách chờ sẽ được ưu tiên sắp xếp khi có các ghế đó trống.*
Quý khách cũng sẽ được ưu tiên trong danh sách chờ tại sân bay cho các chuyến bay của Singapore Airlines, Star Alliance và Đối tác liên kết của Star Alliance**.
*Không áp dụng cho các chuyến bay có danh sách chờ đã đóng.
**Chỉ áp dụng nếu hành trình của quý khách có nối chuyến đến/từ hãng hàng không Star Alliance và hãng hàng không Đối tác Liên kết của Star Alliance.
Đảm bảo có chỗ ở Hạng Phổ thông
Để đặt chỗ, chỉ cần liên hệ với văn phòng hoặc đường dây nóng gần nhất của Singapore Airlines, ít nhất 24 tiếng trước chuyến bay, ngay cả khi đặt vé tại đại lý du lịch hoặc hãng hàng không khác.
Đặt chỗ được đảm bảo chỉ áp dụng cho hạng đặt chỗ cao nhất (Hạng Phổ thông Y). Không áp dụng với các chuyến bay thưởng hoặc chuyến bay liên danh do các hãng hàng không khác khai thác. Không cung cấp dịch vụ chọn chỗ ngồi cụ thể.
Ưu đãi đặc biệt Chọn trước ghế ngồi miễn phí
Đối với Hạng Suites, Hạng Nhất hoặc Hạng Thương gia của Singapore Airlines, hãy cho chúng tôi biết trước ghế yêu thích của quý khách và chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để giữ chỗ cho quý khách.
Khi bay Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông, quý khách sẽ được bố trí Ghế có Chỗ để chân rộng, Ghế Phía trước hoặc Ghế tiêu chuẩn miễn phí. Những người bay cùng quý khách ở Hạng Phổ thông cũng sẽ được bố trí Ghế Phía trước hoặc Ghế tiêu chuẩn miễn phí.*
*Những ưu đãi đặc biệt này tùy thuộc vào tình trạng ghế trống tại thời điểm đặt chỗ và/hoặc lựa chọn chỗ ngồi. Chỉ có ở singaporeair.com.
Ưu tiên làm thủ tục chuyến bay
Ngay cả khi bay Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông, quý khách vẫn được hưởng dịch vụ ưu tiên tại quầy làm thủ tục, cùng với các thành viên trong gia đình bay cùng quý khách. Xem quầy làm thủ tục chuyến bay của từng hãng hàng không.
Quầy làm thủ tục chuyến bay ưu tiên cho mỗi hãng hàng không
|
Hãng hàng không |
Quầy làm thủ tục lên máy bay |
|---|---|
|
Singapore Airlines |
Quầy Hạng Thương gia |
|
Scoot |
Quầy làm thủ tục ưu tiên của ScootPlus – chỉ có tại một số sân bay. |
|
Star Alliance |
Quầy Star Alliance Gold |
|
Các hãng hàng không Đối tác Liên kết của Star Alliance |
Quầy Hạng Thương gia |
|
Virgin Australia |
Quầy làm thủ tục lên máy bay ưu tiên |
Ưu tiên làm thủ tục nhập cảnh và an ninh
Khi khởi hành và đến nơi, có thể di chuyển nhanh chóng ở các sân bay được chọn trên khắp thế giới.
Ưu tiên lên máy bay và xử lý hành lý
Lên máy bay trước những hành khách khác, ngay cả khi đi Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Phổ thông. Khi hạ cánh, quý khách và các thành viên gia đình trực hệ đi cùng sẽ là những người đầu tiên nhận hành lý thông qua dịch vụ xử lý hành lý ưu tiên của chúng tôi.
Quyền lợi trên Scoot
Tận hưởng dịch vụ ưu tiên làm thủ tục và lên máy bay với BoardMeFirst và lựa chọn chỗ ngồi tiêu chuẩn miễn phí. Ngoài ra, miễn phí thay đổi ngày/giờ chuyến bay lần đầu cho mỗi đặt chỗ với BookFlex.
Tìm hiểu thêm về tất cả các quyền lợi với Scoot.
Wi-Fi miễn phí trên chuyến bay
Đa số máy bay trong đội bay của Singapore Airlines đều cung cấp Wi-Fi không giới hạn, vì vậy quý khách có thể duy trì kết nối ngay cả ở độ cao 9.000 mét trên không.*
*Có trên tất cả các máy bay, ngoại trừ Boeing 737-800 NG. Liên kết số thẻ hội viên KrisFlyer của quý khách với đặt chỗ để tận hưởng ưu đãi đặc biệt này.
Truy cập tạp chí Priority
Miễn phí nhận gói đăng ký* Priority, một tạp chí du lịch và phong cách sống độc quyền được phát hành hàng quý mà quý khách có thể dễ dàng truy cập trên ứng dụng SQ Mobile. Xem trước nội dung đặc biệt của Tạp chí Priority.
*Đăng nhập vào tài khoản KrisFlyer của quý khách và chọn nhận Priority qua thư trong phần Hồ sơ > Tùy chọn.
Tư cách hội viên nâng tầm phong cách sống
Khi trở thành Hội viên PPS Club, cánh cửa đến với những thế giới xa hoa khác sẽ mở ra. Khám phá thêm nhiều ưu đãi đặc biệt của các hạng hội viên cao cấp khác , và sử dụng các khách sạn và phòng chờ đẳng cấp thế giới, ưu đãi mua sắm độc quyền, v.v.
Hội viên Star Alliance Gold
Hưởng tư cách hội viên Star Alliance Gold, để quý khách được chào đón trên toàn thế giới khi bay đến hơn 1.300 điểm đến với Star Alliance hoặc các hãng hàng không Đối tác liên kết của Star Alliance. Chuyến đi trở nên suôn sẻ, nhu cầu của hành khách được ưu tiên hơn, không chỉ là làm thủ tục và lên máy bay.
Quyền lợi Star Alliance Gold
- Quyền ưu tiên làm thủ tục tại sân bay
- Hành lý miễn cước bổ sung
- Gold Track (Ưu tiên kiểm tra an ninh & nhập cảnh). Áp dụng tại các địa điểm này.
- Sử dụng phòng chờ sân bay. Hành khách đi cùng đến bất kỳ phòng chờ Star Alliance Gold nào cũng phải đi cùng ngày và cùng chuyến bay.
- Ưu tiên lên máy bay, xử lý hành lý, danh sách chờ đặt chỗ và chờ tại sân bay
- Nâng hạng miễn phí lên Hạng Thương gia Hạng Nhất trên Heathrow Express. Tìm hiểu thêm.
Nâng hạng lên Đại sứ của KrisShopper ngay
Quý khách sẽ tiến nhanh đến hạng cao nhất của chương trình khách hàng thân thiết của KrisShop khi liên kết tài khoản KrisFlyer của mình với KrisShopper. Tích lũy 4 dặm bay KrisFlyer cho mỗi 1 SGD chi tiêu khi mua hàng ở KrisShop, cùng nhiều quyền lợi khác. Chỉ cần tham gia PPS Club, quý khách sẽ vẫn giữ được tư cách Đại sứ của mình. Thông tin thêm về tư cách Đại sứ KrisShop.
Tư cách hội viên nâng cấp nhanh với Infinite Journeys
Hưởng tư cách hội viên được nâng cấp nhanh với chương trình khách hàng thân thiết của Shangri-La Circle. Sau khi đăng ký, quý khách sẽ trở thành hội viên Shangri-La Circle Gold và được nâng cấp nhanh lên hội viên Shangri-La Circle Jade khi lưu trú tại khách sạn có hạng phù hợp. Tìm hiểu thêm về Infinite Journeys.
Hạng hội viên Marriott Bonvoy nâng cấp
Liên kết tư cách hội viên KrisFlyer và Marriott Bonvoy của quý khách và hưởng ưu đãi tương ứng với Marriott Bonvoy Gold Elite. Nâng hạng nhanh lên Marriott Bonvoy Platinum Elite khi lưu trú 10 đêm trong vòng 6 tháng tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng Marriott tham gia trên toàn thế giới. Tìm hiểu thêm về chương trình hợp tác ưu tiên KrisFlyer và Marriott Bonvoy.
Hỗ trợ cá nhân trong suốt hành trình của quý khách
Dịch vụ PPS Connect sẽ đáp ứng nhu cầu đi lại của quý khách và nếu có điều bất ngờ xảy ra, quý khách sẽ được đội ngũ bảo hiểm và hỗ trợ của chúng tôi bảo vệ.
Dịch vụ riêng PPS Connect
Để được hỗ trợ, chỉ cần gọi đến số (65) 9184 8888 bằng số điện thoại đã đăng ký với tư cách Hội viên PPS Club của quý khách và gửi tin nhắn sau: PPS <space> Mã hội viên PPS Club 10 chữ số. Điều phối viên PPS Club sẽ gọi cho quý khách ngay khi có thể. Ngoài ra, quý khách cũng có thể yêu cầu gọi lại bằng ứng dụng di động SingaporeAir. Có thể áp dụng cước phí của nhà mạng.
Phí dịch vụ được miễn hoặc giảm
Trả ít hơn hoặc không phải trả phí cho nhiều dịch vụ của KrisFlyer – bao gồm miễn phí thay đổi người được nhận thưởng.
Hỗ trợ Khẩn cấp Toàn cầu
Nếu quý khách đang đi du lịch và gặp trường hợp khẩn cấp, hãy yêu cầu hỗ trợ bất cứ lúc nào từ dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp toàn cầu do International SOS (ISOS) cung cấp. Tìm hiểu những dịch vụ được cung cấp.
Hỗ trợ Khẩn cấp Toàn cầu
Được cung cấp bởi International SOS (ISOS), dịch vụ này bao gồm:
- Ứng trước tiền mặt cá nhân khẩn cấp
- Hỗ trợ đi lại khẩn cấp
- Tiếp cận dịch vụ phiên dịch viên và hỗ trợ pháp lý
- Liên lạc khẩn cấp với gia đình của quý khách
- Đảm bảo nhập viện
- Hỗ trợ giới thiệu y tế
- Hỗ trợ đi lại cho một thành viên gia đình, nếu quý khách đang trong trường hợp khẩn cấp về y tế
- Trở lại quốc gia nơi quý khách làm việc, sau khi phục hồi
Để biết thêm thông tin, vui lòng gọi vào đường dây nóng 24 giờ chuyên biệt theo số (65) 6388 6888. Đọc tài liệu chính sách để biết toàn bộ điều khoản và điều kiện.
Bảo hiểm tai nạn du lịch và y tế khẩn cấp ở nước ngoài
Quý khách được bảo hiểm tai nạn và cấp cứu y tế khi đi bằng đường hàng không ra khỏi Quốc gia cư trú thông thường của quý khách. Để biết đầy đủ thông tin về phạm vi bảo hiểm do AIG Asia Pacific Insurance Pte Ltd cung cấp và các điều khoản loại trừ áp dụng, hoặc cách nhận mẫu yêu cầu bồi thường, vui lòng đăng nhập tài khoản Hội viên PPS Club của quý khách hoặc gọi đến đường dây nóng AIG theo số (65) 6339 9959.
SOLITAIRE PPS CLUB
Được đối xử ưu tiên ở mọi nơi trên thế giới
Khi lên hạng Solitaire PPS Club, nhu cầu của quý khách khi bay sẽ được đặt lên hàng đầu, trong khi quý khách vẫn tiếp tục được hưởng các ưu đãi đặc biệt hiện có của mình tại PPS Club.
Thẻ phụ Solitaire PPS Club
Quý khách có thể đề cử một người đặc biệt để được hưởng nhiều ưu đãi đặc biệt khi đi bay, ngay cả khi quý khách và người đó không bay cùng nhau. Để đăng ký thẻ phụ Solitaire PPS Club, vui lòng đăng nhập vào tài khoản KrisFlyer của quý khách và lấy biểu mẫu đăng ký.
Quyền lợi Thẻ phụ Solitaire PPS Club
Đặt chuyến đi
- Đảm bảo có chỗ ở Hạng Phổ thông
- Ưu tiên đổi thưởng – được ưu tiên nhưng không phải là quyền ưu tiên cao nhất
- Danh sách chờ đặt chỗ ưu tiên
- Danh sách chờ ưu tiên tại sân bay
- Đặc quyền chọn chỗ ngồi
- Thêm hành lý ký gửi miễn cước
Trong chuyến đi
- Làm thủ tục ưu tiên – chỉ dành cho quầy Hạng Thương gia của Singapore Airlines, Star Alliance, các hãng hàng không Đối tác liên kết của Star Alliance, Virgin Atlantic, Virgin Australia hoặc Vistara
- Ưu tiên nhập cảnh và an ninh – không đủ điều kiện để được bồi hoàn chi phí Thẻ Đi lại của Doanh nhân APEC
- Quyền sử dụng phòng chờ độc quyền
- Quyền ưu tiên lên máy bay
- Wi-Fi miễn phí
- Quyền ưu tiên xử lý hành lý
Tư cách hội viên và dịch vụ bổ sung
- Tư cách hội viên Star Alliance Gold
- Truy cập tạp chí Priority
- Gọi cho Điều phối viên PPS Club để được hỗ trợ
- Miễn phí dịch vụ ngoại tuyến
- Bảo hiểm tai nạn du lịch và y tế khẩn cấp ở nước ngoài
- Hỗ trợ Khẩn cấp Toàn cầu
Được quyền sử dụng khu vực Hạng Nhất của Phòng chờ SilverKris của Singapore Airlines
Hãy thư giãn thoải mái tại khu vực Hạng Nhất của Phòng chờ SilverKris bất cứ khi nào quý khách bay cùng Singapore Airlines hoặc Scoot.* Quý khách có thể mời một hành khách đi cùng quý khách trên cùng chuyến bay.
*Khi bay cùng Scoot, quý khách sẽ được sử dụng Phòng chờ SilverKris tại Nhà ga số 2 của Sân bay Changi cũng như các Phòng chờ SilverKris nằm bên ngoài Singapore (tùy theo giờ hoạt động).
Dịch vụ làm thủ tục lên máy bay đặc biệt tại Sân bay Changi
Khi đến Sân bay Changi, một nhân viên sẽ đích thân tiếp nhận hành lý của quý khách. Trong khi đó, nhóm Dịch vụ Cao cấp của chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách tại Quầy làm thủ tục Hạng Nhất ở Nhà ga 3, mở cửa hàng ngày từ 05:00 đến 02:00. Vui lòng rẽ trái trước Cửa số 1 vào lối đi Hạng Nhất khi quý khách đến gần sân bay.
Làm thủ tục Hạng Nhất tại các sân bay khác
Quầy làm thủ tục Hạng Nhất tại các sân bay khác luôn đón chào quý khách, ngay cả khi quý khách bay ở Hạng Phổ thông, Hạng Phổ thông Đặc biệt hoặc Hạng Thương gia của Singapore Airlines. Vợ/chồng và con quý khách có cùng ưu đãi đặc biệt khi bay với quý khách.
Danh sách chờ ưu tiên và danh sách chờ
Quý khách là một trong những người đầu tiên có tên trong danh sách chờ mở và danh sách chờ tại sân bay cho các chuyến bay của Singapore Airlines, Star Alliance và các hãng hàng không Đối tác liên kết của Star Alliance*.
*Chỉ áp dụng nếu hành trình của quý khách có nối chuyến đến/từ hãng hàng không Star Alliance và hãng hàng không Đối tác Liên kết của Star Alliance.
Thẻ đi lại của doanh nhân APEC
Làm thủ tục nhanh tại một số sân bay nhất định. Hội viên Solitaire PPS Club từ các quốc gia tham gia chương trình Thẻ Đi lại của Doanh nhân APEC có thể đủ điều kiện được bồi hoàn chi phí thẻ. Tìm hiểu thêm về ABTC.
Ưu đãi đặc biệt của các hãng hàng không khác nhau
Các ưu đãi đặc biệt này khác nhau tùy theo hãng hàng không mà quý khách bay cùng. Khám phá và so sánh các quyền lợi khác nhau của các hãng hàng không.