Trang chủTrung tâm thông tin Covid-19Các biện pháp phòng ngừa

Du lịch liền mạch cùng Singapore Airlines!

Hành trình phía trước dễ dàng hơn và suôn sẻ hơn

Du lịch liền mạch ở mỗi bước

Kiểm tra các khuyến cáo du lịch
Kiểm tra các khuyến cáo du lịch

Vì các hạn chế nhập cảnh có thể thay đổi trong thời gian ngắn, hãy thường xuyên kiểm tra các khuyến cáo du lịch.
Ngoài ra, quý khách cũng nên đảm bảo về hộ chiếu và thị thực hợp lệ trước khi bay.

Kiểm tra khuyến cáo du lịch

An tâm hơn khi đi du lịch
An tâm hơn khi đi du lịch

Với đối tác bảo hiểm Allianz của chúng tôi, quý khách có thể nhận được hỗ trợ 24 giờ cho các trường hợp khẩn cấp về du lịch và y tế, điều này có thể giúp giải quyết những bất tiện khi di chuyển đến nơi chăm sóc y tế. Nếu chính sách bảo hiểm du lịch này khả dụng cho hành trình của quý khách, quý khách có thể thêm nó vào khi đặt mua vé hoặc thông qua Quản lý đặt chỗ.

Quản lý đặt chỗ

Tìm hiểu về các hạn chế liên quan hành lý
Tìm hiểu về các hạn chế liên quan hành lý

Nếu quý khách mang theo nước rửa tay hoặc chất khử trùng có cồn trong hành lý ký gửi, hãy đảm bảo rằng trọng lượng không vượt quá 0,5 lít hoặc 0,5 kg cho mỗi hành lý và tổng cộng không vượt quá 2,0 lít hoặc 2,0 kg. Đối với hành lý xách tay, giới hạn 100ml thông thường đối với chất lỏng sẽ được áp dụng. Để đảm bảo quá trình lên máy bay diễn ra suôn sẻ, quý khách nên mang càng nhẹ càng tốt. 

Xem các hạn chế về hành lý

Cập nhật chi tiết liên hệ của quý khách
Cập nhật chi tiết liên hệ của quý khách

Luôn đảm bảo rằng các chi tiết liên hệ liên quan đến đặt chỗ của quý khách được cập nhật. Điều này cho phép chúng tôi thông báo cho quý khách về những thay đổi lịch trình hoặc sự chậm trễ chuyến bay ngay lập tức. Chúng tôi cũng sẽ gửi email với những lời nhắc hữu ích 7 ngày trước chuyến bay của quý khách khởi hành.

Quản lý đặt chỗ

Gửi khai báo sức khỏe trực tuyến
Gửi khai báo sức khỏe trực tuyến

Nếu tờ khai sức khỏe được liệt kê trong phần khuyến cáo du lịch cho hành trình của quý khách, hãy nhớ hoàn thành nó trong khung thời gian cần thiết. Ví dụ: nếu quý khách đang nhập cảnh Singapore, quý khách phải gửi giấy tờ này trong vòng ba ngày trước chuyến bay của mình.

Gửi Singapore (SG) Arrival Card

Xem thực đơn trên chuyến bay trực tuyến
Xem thực đơn trên chuyến bay trực tuyến

Quý khách có thể xem trước các món ăn, đồ uống, tiện nghi và đồ ăn nhẹ trên chuyến bay của mình trước chuyến bay thông qua thực đơn điện tử lên đến tám ngày trước chuyến bay của quý khách. Ngoài ra, quý khách cũng có thể xem thực đơn của mình trên chuyến bay bằng cách kết nối với Wi-Fi trên tàu bay và quét mã QR có trong hệ thống giải trí KrisWorld. Wi-Fi có sẵn trên tất cả các loại máy bay ngoại trừ Boeing 737-800NG.

Tải ứng dụng di động SingaporeAir
Tải ứng dụng di động SingaporeAir

Để hành trình của quý khách diễn ra suôn sẻ hơn, hãy cài đặt ứng dụng SingaporeAir trên thiết bị di động của mình. Với ứng dụng này, quý khách có thể tải xuống hơn 300 tờ báo và tạp chí (chọn Thêm → Thư viện điện tử) từ 48 giờ trước chuyến bay, nhận thông tin du lịch được cá nhân hóa và đo lường hành lý xách tay của mình để đảm bảo rằng nó đáp ứng các yêu cầu về kích thước (chỉ dành cho iOS).

Tải ứng dụng di động SingaporeAir

Đặt trước hàng miễn thuế
Đặt trước hàng miễn thuế

Tận hưởng trải nghiệm mua sắm thoải mái với dịch vụ đặt hàng trước của KrisShop. Mua sắm từ một loạt các mặt hàng miễn thuế và đặc quyền du lịch trực tuyến và được giao trực tiếp đến chỗ ngồi của quý khách trên các chuyến bay đã chọn.

KrisShop.com

Liên kết tư cách thành viên KrisFlyer để hưởng các đặc quyền
Đặt trước hàng miễn thuế

Tích lũy dặm bay và tận hưởng các đặc quyền như Wi-Fi miễn phí trên chuyến bay khi bay cùng Singapore Airlines. Chỉ cần đăng nhập vào tài khoản KrisFlyer của quý khách trước khi đặt chỗ hoặc thêm số thành viên KrisFlyer vào đặt chỗ của quý khách thông qua Quản lý đặt chỗ trước khi đăng ký.

Tham gia KrisFlyer
Tham gia KrisFlyer

Chúng tôi khuyến khích tất cả hành khách giảm thời gian tại sân bay bằng cách bật tính năng tự động làm thủ tục, làm thủ tục trực tuyến hoặc làm thủ tục trên ứng dụng di động SingaporeAir nếu quý khách đủ điều kiện làm như trên. 

Hành khách của Singapore Airlines bay đến các điểm đến ở Đông Nam Á, Dhaka ở Bangladesh, Male ở Maldives, Kathmandu ở Nepal, Colombo ở Sri Lanka, Nhật Bản (ngoại trừ chuyến bay SQ12*) và Hàn Quốc sẽ làm thủ tục tại Nhà ga 2.

Đối với các chuyến bay của Singapore Airlines đến các điểm đến khác, quý khách sẽ làm thủ tục ở Nhà ga 3.

* Làm thủ tục cho chuyến bay SQ12 đi Los Angeles quá cảnh tại Tokyo (Narita) vẫn ở Nhà ga 3.

Check in online
Làm thủ tục trực tuyến

Từ 48 giờ đến 90 phút trước khi chuyến bay khởi hành, quý khách có thể làm thủ tục trực tuyến hoặc thông qua ứng dụng di động SingaporeAir. Nếu quý khách đã bật chế độ làm thủ tục tự động trong Quản lý đặt vé, quý khách sẽ nhận email xác nhận khi chúng tôi làm thủ tục cho quý khách xong.

Generate boarding pass and declare checked baggage
Xuất thẻ lên máy bay và khai báo hành lý ký gửi

Nếu quý khách đủ điều kiện để nhận thẻ lên máy bay điện tử, vui lòng xuất thẻ sau khi làm thủ tục. Nếu quý khách muốn tự mình ký gửi hành lý (chỉ một số sân bay nhất định), vui lòng khai báo số lượng hành lý để in thẻ hành lý tại sân bay, để giảm thiểu tiếp xúc với ki-ốt tự phục vụ.

Print baggage tags
In thẻ hành lý

Nếu quý khách đã khai báo số lượng hành lý khi làm thủ tục trực tuyến, quý khách có thể sử dụng các ki-ốt tự phục vụ tại một số sân bay để in thẻ hành lý của mình, chỉ cần quét thẻ lên máy bay điện tử hoặc thẻ trên điện thoại di động. Nếu không, quý khách có thể khai báo hành lý ký gửi qua ki-ốt để tạo. Quý khách sẽ được nhắc quét thẻ lên máy bay kỹ thuật số hoặc thẻ trên điện thoại di động của mình. Tại sân bay Changi, các ki-ốt này được trang bị cảm biến khoảng cách, vì vậy quý khách sẽ chỉ cần di ngón tay trên màn hình để thực hiện lựa chọn của mình.

Check in your bags at the automated bag drop
Kiểm tra hành lý của quý khách tại quầy thả hành lý tự động

Khi quý khách đã in thẻ hành lý của mình, đính chúng vào hành lý và đặt chúng lên quầy ký gửi hành lý tự động. Các quầy tự động này hiện đang có sẵn tại một số sân bay, bao gồm sân bay Changi Singapore.

Check if the lounge is open
Kiểm tra tình trạng hoạt động của phòng chờ

Một số phòng chờ có thể đóng cửa. Kiểm tra giờ hoạt động của các phòng chờ trước khi lên kế hoạch đến thăm. Ở sân bay Changi Singapore, phòng chờ SilverKrisphòng chờ KrisFlyer Gold sẽ mở cửa ở nhà ga 2 và 3.

Phòng chờ SilverKris trên thế giới

Present your mobile boarding pass
Trình thẻ lên máy bay trên thiết bị di động

Để vào phòng chờ, vui lòng trình cho chúng tôi thẻ lên máy bay trên thiết bị di động thông qua ứng dụng di động SingaporeAir.

Enjoy e-Library reads
Đọc sách qua Thư viện điện tử

Tải xuống hơn 300 đầu báo và tạp chí có sẵn trên Thư viện điện tử của chúng tôi thông qua ứng dụng di động SingaporeAir (chọn Khác → Thư viện điện tử).

Freshen up with clean shower facilities
Tiện ích phòng tắm

Tiện ích phòng tắm có sẵn tại phòng chờ SilverKris và phòng chờ KrisFlyer Gold ở Sân bay Changi Singapore. Giữa mỗi lần sử dụng, chúng tôi luôn vệ sinh phòng tắm kỹ lưỡng. Một bộ khăn tắm mới sẽ được cung cấp cho quý khách.

Expect a boarding reminder
Cài đặt thông báo lên máy bay

Khi chuyến bay đã sẵn sàng để đón tiếp hành khách, quý khách sẽ được thông báo qua ứng dụng di động SingaporeAir.

Tải ứng dụng di động SingaporeAir

Learn about changes to meal arrangement
Đặt món ăn cho chuyến bay

Hành khách có thể chọn không dùng bữa hoặc đặt trước Thực đơn trên chuyến bay hoặc Book the Cook, tối đa 24 giờ trước khi chuyến bay khởi hành trên các chuyến bay và hạng ghế được chọn trong Quản lý đặt vé.

View your inflight menu
Xem thực đơn trên chuyến bay trực tuyến

Quý khách có thể xem trước món ăn và thức uống, cũng như tiện nghi và đồ ăn nhẹ trên chuyến bay của mình trước khi khởi hành thông qua thực đơn điện tử tối đa 8 ngày trước ngày bay của mình. Ngoài ra, quý khách cũng có thể xem thực đơn bằng cách kết nối với Wi-Fi trên máy bay và quét mã QR có trong hệ thống giải trí KrisWorld. Kết nối Wi-Fi có sẵn trên tất cả các loại tàu bay ngoại trừ dòng Boeing 737-800NG.

Connect to WiFi
Kết nối với Wi-Fi trên chuyến bay

Thành viên KrisFlyer có thể tận hưởng Wi-Fi miễn phí không giới hạn cả khi bay ở hạng Phổ thông Cao cấp và hạng Phổ thông. Thêm thông tin thành viên KrisFlyer của quý khách vào "Quản lý đặt chỗ" trước khi check-in để có thể sử dụng trên chuyến bay*!

*Không bao gồm Boeing 737-800 NG

Tìm hiểu thêm về kết nối trên chuyến bay



Use your mobile to control KrisWorld
Sử dụng điện thoại di động để điều khiển KrisWorld

Quý khách có thể sử dụng điện thoại của mình như điều khiển từ xa để tìm và chọn phim ảnh, TV show, hoặc âm nhạc trong KrisWorld hệ thống giải trí KrisWorld trên chuyến bay của chúng tôi, trên tất cả các loại máy bay*. Tải ứng dụng SingaporeAir trên điện thoại di động app trước khi khởi hành và sử dụng nó để kết nối thiết bị của quý khách trên chuyến bay.​

*Không bao gồm Boeing 737-800 NG

Minimise contact with physical objects
Mua sắm trên tàu bay

Danh mục mua sắm trên chuyến bay hiện có sẵn trên các chuyến bay được chọn. Xem danh mục điện tử của KrisShop qua Cổng thông tin nội dung số.

Ngoài ra, hãy duyệt tìm với hơn 4.000 mặt hàng từ KrisShop trên hệ thống giải trí trên chuyến bay của chúng tôi, KrisWorld, cho chuyến bay tiếp theo hoặc giao hàng tận nhà (hiện có trên một số máy bay Airbus A350 được chọn).

 

Trước khi hạ cánh, quý khách có thể nhấp vào đây để tìm hiểu thêm thông tin về sân bay ở điểm đến. Xin lưu ý rằng các chuyến bay có thể đáp tại Nhà ga 1, 2 hoặc 3 của Sân bay Changi Singapore. Nhấp vào đây hoặc xem trạng thái chuyến bay của  trên ứng dụng di động SingaporeAir khoảng 2 giờ trước khi chuyến bay hạ cánh để biết thông tin chi tiết về nhà ga đến.

Retrieve your baggage carousel number
Tra cứu số băng chuyền hành lý

Để tránh đám đông, quý khách có thể kết nối với Wi-Fi sân bay và tra cứu số băng chuyền hành lý của mình thông qua ứng dụng di động SingaporeAir. Nếu quý khách đang quá cảnh giữa các hãng hàng không Star Alliance tại Sân bay London Heathrow, quý khách cũng có thể sử dụng tính năng điều hướng của ứng dụng để xem đường nhanh nhất đến cửa khởi hành tiếp theo của mình.

Translate local language instantly
Thông dịch ngôn ngữ địa phương

Giao tiếp liền mạch với tính năng hỗ trợ thông dịch trên ứng dụng di động SingaporeAir. Với tính năng dịch giọng nói nhanh, quý khách có thể dễ dàng tìm kiếm sự trợ giúp và cảm thấy tự tin khi ở nước ngoài.