Together, Singapore Airlines (SQ) and Scoot (TR) fly to over 120 destinations around the globe.
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Singapore Airlines 是全球最受尊崇的航空公司之一，凭借其卓越服务、现代化机队和顺畅无缝的旅行体验而屡获肯定。自 1972 年成立以来，该航空公司从一家区域性航空公司发展成为覆盖全球的网络，通过新加坡樟宜机场这一枢纽，将航班连接至六大洲逾 100 座城市；樟宜机场本身也是全球最繁忙、获奖最多的国际航空枢纽之一。
该航空公司以重视旅客舒适与持续创新而闻名，不断推出全新机舱产品、升级机队，并优化机上服务，以紧贴不断变化的旅客期望。从其独具特色的机上款客之道，到屡获奖项的机上美食与丰富的娱乐系统，Singapore Airlines 致力于让每一段飞行都成为您整个旅程中难忘的一部分。
无论您是搭乘短程航班前往周边国家，还是启程飞往欧洲、北美或澳大利亚等长途目的地，Singapore Airlines 始终提供一贯如一的贴心服务。通过新加坡中转的枢纽经营模式，让转机更加便捷，您可以轻松串联多个目的地，或选择在新加坡中途停留，细细探索这个亚洲最具魅力的城邦之一。
Singapore Airlines 在亚洲拥有广泛的航线网络，将新加坡与南亚、东南亚、东北亚及太平洋地区的重要城市紧密相连。重点目的地包括东京、大阪、首尔、香港、上海、北京、孟买、德里、班加罗尔、曼谷、吉隆坡、雅加达、巴厘岛、马尼拉、胡志明市、悉尼、墨尔本、布里斯班和奥克兰等众多城市。频密的航班班次与精心编排的衔接时间，让您轻松在一次旅程中畅游多个亚洲目的地。
Singapore Airlines 将新加坡与欧洲主要门户机场紧密相连，包括伦敦希思罗、法兰克福、阿姆斯特丹、巴黎、苏黎世、米兰、巴塞罗那和曼彻斯特，以及欧洲各区域的重要城市。往来欧洲城市与亚太地区的旅客，可通过新加坡樟宜机场便捷地一站中转。航空公司的长程机队，包括 Boeing 777-300ER 与 Airbus A380，为这些长途航段提供舒适惬意的飞行体验。
Singapore Airlines 正不断拓展飞往北美城市的航点网络，目前已运营往返纽约 JFK、洛杉矶、旧金山、休斯敦、西雅图和温哥华的航班，并提供飞往新西兰奥克兰的服务。该航空公司运营多条全球最长的不经停航线，其中包括连结新加坡与美国西海岸的直飞航班。对于从美洲出发前往亚洲、澳大利亚或中东的旅客而言，新加坡是逻辑清晰、衔接顺畅且中转时间精简的理想中转枢纽。
Singapore Airlines 提供多种舱等选择，以满足不同预算与出行偏好。经济舱配备舒适座椅与宽裕的腿部空间、个人机上娱乐系统，并提供免费的餐饮服务。优选经济舱则在此基础上升级为更宽大的座椅、更大椅背后仰角、专属值机柜台以及升级的餐饮选择，是长途飞行的热门之选。
Singapore Airlines 的商务舱广受认可，被视为业界翘楚之一。长途航线上的商务舱配备全平躺座椅，布局私密，并提供直通走道的设计，搭配升级餐饮、Book the Cook 预选餐服务，以及贯穿旅程全程的优先服务设施。头等舱仅于特定机型（例如 Airbus A380）上提供，将尊尚体验再度提升，设有私密套间、独立衣橱、个性化服务，以及在始发地机场和新加坡中转时尊享的专属贵宾室礼遇。
航空公司的机队包括 Airbus A380、Boeing 777-300ER、Airbus A350-900、Airbus A350-900ULR 和 Boeing 787-10，每一种机型均搭载相应的机舱产品与娱乐系统。Singapore Airlines 持续更新机队与机舱内饰，以保持其世界领先航空公司之一的地位。
美食是 Singapore Airlines 体验中不可或缺的一部分。航空公司与一支国际厨艺顾问团队紧密合作，设计融合新加坡与亚洲风味，以及多元国际灵感的餐单。经济舱旅客在长途航班上通常可于两款或以上主菜中选择，并可在出发前通过“管理预订”预先申请特定饮食或宗教餐食。
商务舱旅客可享受近似高级餐厅的用餐体验，并在特定长途航线享有 Book the Cook 服务。您可提前从精选菜单中预选餐厅水准的佳肴，从炭烤龙虾到经典亚洲风味料理，确保心仪菜式于机上为您呈上。由国际品酒团队甄选的香槟与美酒，以及多款烈酒与软饮，为餐饮体验增色。
头等舱则将机上用餐体验提升到更高层次，提供丰富的单点菜单、年份香槟，以及由指定客舱乘务员提供的贴心服务。无论舱等如何，航空公司均为有特殊饮食需求的旅客提供专门餐食选择，包括素食、纯素、无麸质、清真及犹太餐食，并可于起飞前 24 小时内提出申请。
KrisShop 是 Singapore Airlines 的机上与线上零售平台，精心甄选多元商品，包括美容护肤、香水、时尚配饰、电子产品、腕表、珠宝以及具有新加坡特色的食品礼品。在长途航班上，旅客可通过机上娱乐系统浏览 KrisShop 产品目录，并使用信用卡或借记卡完成购物，部分商品更可于机上即刻送达。
旅客亦可在起飞前通过 KrisShop 官网或 App 提前选购商品，并选择于机场提货或送货上门。预购不仅可浏览更丰富的产品阵容，还可把握专属优惠，并提前锁定心仪商品。KrisShop 同时提供多款旅行必需品，例如行李箱、旅行颈枕与适合长途飞行的护肤套装。
KrisShop 不时推出限量系列与与新加坡设计师合作的联名产品，让其既是选购实用物品的平台，也是寻找旅程特色纪念品的好去处。加入 KrisFlyer 常旅客计划的会员，亦可在符合条件的 KrisShop 消费中累积里程，让日常购物为您的飞行奖赏增添价值。
规划行程时，建议先浏览 Singapore Airlines 官网，获取关于行李额、值机时间及旅行证件要求的最新资讯。行李额度会因舱等与目的地不同而有所差异，查阅您的预订确认单或网站上的行李专页，可帮助您妥善打包并避免在机场产生意料之外的费用。
Singapore Airlines 建议旅客预留充足时间抵达机场。对于自新加坡樟宜机场出发的国际航班，值机柜台一般会于预定起飞时间前约两至三小时开放，并建议旅客最迟于起飞前两小时到达机场。许多国际机场同样设有 Singapore Airlines 值机柜台，并会于航班起飞前数小时开放。
如果您在新加坡转机，航空公司的单一机票行程通常意味着您的行李会自动直挂至下一程，无需在樟宜机场重新办理托运，省时省力。樟宜机场的转机体验本身亦是一大亮点，候机区全天候提供多样化的餐饮、购物、花园及休憩设施。符合条件的旅客还可使用 SilverKris 及 KrisFlyer Gold 贵宾室，在转机期间于静谧舒适的环境中放松与焕然一新。
您可以通过 Singapore Airlines 官网 singaporeair.com、Singapore Airlines 手机应用程序，或是您常用的旅行社及第三方预订平台直接预订航班。在官网上，只需输入出发地、目的地、出行日期和乘客人数，然后选择您偏好的航班和舱位等级。选定航班后，您还可以通过选座、预订特殊餐食以及添加其他旅行附加服务来个性化您的旅程，之后完成付款即可。
可以。KrisFlyer 里程不仅可用于兑换 Singapore Airlines 航班，还可兑换由 Star Alliance 成员航空公司运营的航班。Singapore Airlines 是 Star Alliance 联盟的创始成员之一，该网络汇集了超过 25 家航空公司，连接全球逾 1,000 个机场。若要在合作航空公司兑换里程，只需在 Singapore Airlines 官网或手机应用程序中搜索奖励机票，选择您偏好的合作航空公司，并按照提示使用 KrisFlyer 里程完成预订。
在乘坐由 Singapore Airlines、Scoot 以及 Star Alliance 合作航空公司运营的航班时，只要在预订或办理登机手续时输入您的 KrisFlyer 会员号，即可累积 KrisFlyer 里程。实际累积里程数取决于票价类型、舱位等级以及飞行距离。除航班之外，您还可通过计划中庞大的合作伙伴网络赚取 KrisFlyer 里程，包括酒店、租车公司、信用卡机构以及生活方式品牌，让您在日常消费中也能轻松累积里程。累积的里程可用于兑换奖励机票、舱位升级以及其他与旅行相关的礼遇。
行李额会根据您的舱位等级、票价类型、KrisFlyer 会员等级以及目的地而有所不同。一般而言，Economy Class 乘客通常可托运 25 至 30 公斤行李，Premium Economy 乘客可托运 35 公斤，Business Class 乘客可托运 40 公斤，而 First Class 乘客则可托运 50 公斤。部分短途区域航班的行李额可能有所差异。您可以在行程单或 Singapore Airlines 行李信息页面上查询您预订的具体行李额度。若需额外行李额度，建议提前预购，费用通常低于在机场现场购买。
Singapore Airlines 提供 KrisWorld 机上娱乐系统，是全球内容最为丰富的机上娱乐之一。KrisWorld 拥有数千小时的节目内容，包括最新的国际及亚洲电影、电视剧集、音乐专辑、播客以及多语言游戏，内容会定期更新。在配备个人屏幕的机型上，每个座位都设有触控显示屏。部分机型还支持乘客通过 Singapore Airlines 手机应用程序将个人设备连接至机上娱乐系统。
Singapore Airlines 在其大部分远程航线上提供机上 Wi‑Fi 连接服务，涵盖 Airbus A380、Boeing 777-300ER、Airbus A350-900 和 Boeing 787-10 等机型。您可以在机上使用信用卡或借记卡购买 Wi‑Fi 套餐。Wi‑Fi 套餐提供不同的数据流量选择，可满足从轻量级通讯与邮件收发到较高数据需求浏览的不同使用场景。具体可用性将视航线及机型而定。
在大多数执行长途航线的 Singapore Airlines 机队中，座位均配备电源插座及 USB 充电接口。Business Class 和 First Class 座位通常设有交流电源插座，以及 USB-A 和 USB-C 接口；而大多数机型上的 Economy Class 和 Premium Economy 座位亦配备 USB 充电功能。具体电源配置将视执行您航线的机型而定。您可在出行前于 Singapore Airlines 官网的机型与座位信息页面中查看各机型座位设施。
可以，Singapore Airlines 提供多种特殊餐食以满足不同的饮食偏好、宗教及医疗需求。可选择的餐食包括素食、纯素食、无麸质、低卡路里、糖尿病餐、水果餐、清真餐、犹太餐、印度教餐、耆那教餐以及儿童餐等。特殊餐食须在起飞前至少 24 小时通过 Singapore Airlines 官网或手机应用程序中的“管理预订”功能提出申请，或联系 Singapore Airlines 订位部门。一经成功申请，您的特殊餐食将获确认，并会在常规餐饮服务前送至您的座位。
Singapore Airlines 在 Singapore Changi Airport 运营两大专属贵宾室品牌：SilverKris Lounge 和 KrisFlyer Gold Lounge。SilverKris 贵宾室位于 1、2 及 3 号航站楼，供 Business Class、First Class 乘客以及 PPS Club 会员使用。KrisFlyer Gold Lounge 则面向乘坐 Economy 或 Premium Economy 的 KrisFlyer Elite Gold 会员及 Star Alliance Gold 会员开放。所有贵宾室均提供餐饮、饮品、淋浴设施、安静休憩区及工作空间。
Singapore Airlines 在其运营的众多国际机场为符合条件的乘客提供贵宾室使用权。Business Class 和 First Class 乘客，以及符合条件的 KrisFlyer Elite 会员与 Star Alliance Gold 会员，通常可在主要海外机场使用合作贵宾室或 Singapore Airlines 自营设施。具体可使用的贵宾室会因机场、航站楼及合作安排而有所不同。您可在 Singapore Airlines 官网的“贵宾室”页面中，输入您的出发城市以查询相关机场的贵宾室使用详情。
Singapore Changi Airport 经常被评为全球最佳机场之一，为过境旅客提供丰富多样的设施。根据所在航站楼，您可以参观室内花园、享用各类价位的多元餐饮选择、在免税店与零售店购物、使用淋浴和休息设施，并在指定静休区放松身心。若您有较长的中转时间，符合条件的过境旅客还可前往 Jewel Changi Airport 综合体参观。Singapore Airlines 亦为符合条件的过境旅客提供 Free Singapore Tour，让您在转机间隙走进市区游览。
若您的行程以单一 Singapore Airlines 机票开立并在新加坡中转，您的托运行李通常会自动转挂至后续航班，无需在中转期间提取或重新托运。抵达新加坡后，请跟随“转机旅客”指示牌前往登机口，Singapore Airlines 与 Changi Airport 的工作人员将随时为您提供协助。若您拥有较长的中转时间，可在禁区内探索各项设施，或在符合条件的情况下，前往 SilverKris 或 KrisFlyer Gold 贵宾室休息，等待下一段航班。
Singapore Airlines 建议国际航班旅客至少在预定起飞时间前 2 至 3 小时抵达机场，区域航班则至少提前 90 分钟。值机柜台通常在起飞前 3 小时开放，登机口一般会在预定起飞时间前 20 至 30 分钟关闭。提前抵达可为您预留充裕时间办理值机、托运行李、通过安检与出入境检查，并在登机前享用贵宾室或机场其他设施。
可以，Singapore Airlines 允许乘客提前选座。完成预订后，您可以通过官网或手机应用程序中的“管理预订”功能，或在网上值机过程中选择偏好的座位。座位选择是否免费将取决于您的舱位等级、票价类型以及 KrisFlyer 会员等级。Business Class 和 First Class 乘客，以及 KrisFlyer Elite 会员通常可享受免费的提前选座服务。在选座前，您也可以先查看座位示意图。
Singapore Airlines 的网上值机服务通常会在预定起飞时间前 48 小时开放，并在多数航线上于起飞前 1 小时 30 分关闭。您可以通过 Singapore Airlines 官网或手机应用程序办理网上值机，选择或更改座位、在适用情况下确认餐食偏好，并获取登机牌。部分航线或机场可能有不同的值机截止时间，建议您参阅预订确认信息，以了解适用于您行程的具体时间。
您可以通过 Singapore Airlines 官网 singaporeair.com 或 Singapore Airlines 手机应用程序中的“管理预订”功能管理您的行程。在“管理预订”中，您可以查看及更改航班（须符合票价条件且视座位供应情况而定）、更新乘客资料、申请特殊餐食、选座、添加额外行李、申请升舱，以及下载或重新发送行程单。若您需要进行较为复杂的更改，或线上渠道暂不支持的服务，可联系您所在国家/地区的 Singapore Airlines 客户服务中心寻求协助。
KrisFlyer 是 Singapore Airlines 的常旅客计划，为会员提供在 Singapore Airlines、Scoot 以及逾 25 家 Star Alliance 合作航空公司累积及兑换里程的机会，并通过广泛的非航空合作伙伴网络——包括酒店、租车公司、信用卡及生活方式品牌——让您在多种消费场景中赚取里程。加入 KrisFlyer 会员无需费用。随着累积里程的增加，会员可升级至 Elite Silver 或 Elite Gold 等级，享受优先办理登机手续及登机、额外行李额度、贵宾室使用权、免费升舱以及额外里程累积等奖励。所累积的里程可用于兑换奖励机票、舱位升级、合作酒店住宿等多种礼遇。
