新加坡航空公司

机上连接

在飞机上亦能与亲友保持联系
如今,新加坡航空机队中的大多数飞机都支持 WiFi 功能,让您轻松与亲朋好友保持联系。此外,若您乘坐套房、头等舱、商务舱旅行,或者您是我们的 PPS 俱乐部或 KrisFlyer 会员,则在指定机型上可享有免费 WiFi。

或者,您也可以选择通过数据漫游方式在航班上发短信或上网。

机上 WiFi

除了波音 737- 800 NG 机型外,我们所有其他的飞机均提供便利的机上连接服务。

免费 WiFi

乘坐套房、头等舱、商务舱的乘客,以及 PPS 俱乐部会员、副卡持卡人和 KrisFlyer 会员,均可享受免费 WiFi。若您是乘坐套房、头等舱或商务舱的 KrisFlyer/PPS 俱乐部会员,您的免费WiFi限额将根据您的旅行舱位而定。

【限时提供】为欢庆新加坡国庆, 8 月 1 日至 8 月 31 日,在我们可提供无线网络的飞机上,您可享有 3 小时的免费机上网络连接。

套房 / 头等舱 无限制
Business Class / 商务舱乘客 / PPS 俱乐部会员和附属卡持有人 100MB
KrisFlyer 会员 2小时聊天会话*
 
*优化了聊天应用程序的文本信息,如WhatsApp、微信、Line、韦伯(Viber)、脸书(Facebook messenger)、iMessage 以及 InstaChat。适用的信息应用程序的完整列表将在我们的机上门户网站显示。

享受免费 WiFi 的方法如下:

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1. 添加会员详细信息

预订航班时请输入 PPS 俱乐部或 KrisFlyer 的详细信息,亦可通过管理预订、 机场自助值机柜台或值机柜台添加会员信息。

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2. 连接到 “KrisWorld”

当您乘坐支持 WiFi 的飞机到巡航高度时,请在飞行模式下连接到设备上的 “KrisWorld” WiFi 网络。

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3. 申请免费访问

在浏览器上访问 www.singaporeair-krisworld.com,选择“Complimentary Access(免费访问)”并填写详细信息。


WiFi 方案

要在支持 WiFi 的飞机上享受数据流量,请购买适合您需求的方案。无论是基于时间或是基于数据流量的方案,根据您的偏好,我们有四种方案可供您选择。

敬请注意,购买的 WiFi 方案仅在所购的飞行航段内有效。例如,购买的 SQ12 从新加坡到东京(成田)航段的方案不能用于同一航班的下一个航段,即从东京(成田)到洛杉矶的航段。

方案

价格

聊天版(2 小时)

优化了聊天应用程序的文本信息,如 WhatsApp、微信、Line、韦伯(Viber)、脸书(Facebook messenger)、iMessage 以及 InstaChat。此方案在使用过程中不可暂停。

3.99 美元

专业版(100MB)

非常适合浏览网页和发送电子邮件。

9.99 美元

高级版(200MB)

非常适合工作需求。

15.99 美元

冲浪版(3小时)

完美的网上冲浪体验,还可和亲友保持连接。 此方案在使用过程中不可暂停。

15.99 美元

方案

聊天版(2 小时)

优化了聊天应用程序的文本信息,如WhatsApp、微信、Line、韦伯(Viber)、脸书(Facebook messenger)、iMessage 以及 InstaChat。此方案在使用过程中不可暂停。

价格

3.99 美元

方案

专业版(100MB)

非常适合浏览网页和发送电子邮件。

价格

9.99 美元

方案

高级版(200MB)

非常适合工作需求。

价格

15.99 美元

方案

冲浪版(3小时)

完美的网上冲浪体验,还可和亲友保持连接。 此方案在使用过程中不可暂停。

价格

15.99 美元

这些机上 WiFi 方案价格可能会有变化。 请参阅我们的机上 WiFi 门户网站,了解最新的方案价格和优惠活动。

优化您的 WiFi 使用
以下是一些建议,可帮助您充分利用机上WiFi数据:
  • 启用低数据/功耗模式
  • 避免占用大量带宽的活动
  • 禁用媒体自动下载
  • 没有使用时,请暂停WiFi会话
敬请注意,您的机上 WiFi 体验可能会有所不同,具体取决于用户数量,卫星覆盖范围,天气情况和监管机构的批准。
如需进一步查询您的 WiFi 会话,请发送电子邮件至:
SITAONAIR
cs@sita.aero
Panasonic
SIA.CustomerCare@Panasonic.aero

机上短信(SMS)和数据漫游

当您所搭乘的具有 WiFi 功能的航班到达巡航高度,如果您的运营商与 Aeromobile 或 OnAir 签订了漫游协议,则您可以通过手机网络连接到互联网。

请注意,使用移动数据漫游时需付费。这些费用由您的移动运营商确定,并将反映在您的手机账单中。

您可以通过以下方式在机上使用移动数据漫游:

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1. 连接到 Aeromobile/OnAir

关闭飞行模式,启用漫游功能,然后连接到 “Aeromobil” 或 “OnAir” 移动网络。

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2. 等待短信

您会收到一条欢迎信息,通知您移动服务可用。

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3. 您已连接!

现在您可以在设备上收发短信、电子邮件以及浏览互联网。

如果您是 M1,Singtel 或 Starhub 移动客户,则可以通过以下优惠价格享受 AeroMobile 和 OnAir 的无限数据漫游:

Singtel 24 小时 29 新元
StarHub, M1 25 新元/天*
*请注意,计时将在每天 00:00 时重置(新加坡时间,GMT+8) 

Singtel

24 小时 29 新元

StarHub, M1

25 新元/天*
*请注意,计时将在每天 00:00 时重置(新加坡时间,GMT+8)