新加坡航空公司

机上连接

在飞机上亦能与亲友保持联系
如今,新加坡航空机队中的大多数飞机都支持 WiFi 功能,让您轻松与亲朋好友保持联系。此外,若您乘坐套房、头等舱、商务舱旅行,或者您是我们的 PPS 俱乐部或 KrisFlyer 会员,则在指定机型上可享有免费 WiFi。

或者,您也可以选择通过数据漫游方式在航班上发短信或上网。

机上 WiFi

除了波音 737- 800 NG 机型外,我们所有其他的飞机均提供便利的机上连接服务。

免费 WiFi

搭乘套房、头等舱、商务舱的乘客,以及 PPS 俱乐部会员及其附属卡持有者均可免费享受无限机上 Wi-Fi 服务。乘坐优选经济舱和经济舱的 KrisFlyer 会员可免费享受 3 小时及 2 小时免费 Wi-Fi 上网套餐服务。

若您是乘坐套房、头等舱、商务舱的 KrisFlyer 会员,您的免费 Wi-Fi 额度将根据您的旅行舱位而定。

免费 Wi-Fi 额度
 
PPS
及附属卡
持有者
KrisFlyer 会员 非 KrisFlyer 会员
套房/头等舱 无限 Wi-Fi
商务舱 无限 Wi-Fi 无限 Wi-Fi
优选经济舱 3 小时 Wi-Fi
不可用
加入 KrisFlyer
即可享受机上 Wi-Fi
经济舱 2 小时 Wi-Fi

套房 / 头等舱

无限 Wi-Fi

商务舱乘客 / PPS 俱乐部会员及其附属卡持有者

无限 Wi-Fi

搭乘优选经济舱和经济舱的 PPS 俱乐部会员及其附属卡持有者

无限 Wi-Fi

搭乘优选经济舱的 KrisFlyer 会员

3 小时 Wi-Fi

搭乘经济舱的 KrisFlyer 会员

2 小时 Wi-Fi

搭乘优选经济舱和经济舱的非 KrisFlyer 会员

不可用
加入 KrisFlyer 即可享受机上 Wi-Fi


享受免费 WiFi 的方法如下:

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1. 添加会员详细信息

预订航班时请输入 PPS 俱乐部或 KrisFlyer 的详细信息,亦可通过管理预订、 机场自助值机柜台或值机柜台添加会员信息。

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2. 连接到 “KrisWorld”

当您乘坐支持 WiFi 的飞机到巡航高度时,请在飞行模式下连接到设备上的 “KrisWorld” WiFi 网络。

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3. 申请免费访问

在浏览器上访问 www.singaporeair-krisworld.com,选择“Complimentary Access(免费访问)”并填写详细信息。


WiFi 套餐

要在支持 WiFi 的飞机上享受数据流量,请购买适合您需求的套餐。我们有三种套餐可供您选择。

敬请注意,购买的 WiFi 套餐仅在所购的飞行航段内有效。例如,购买的 SQ12 从新加坡到东京(成田)航段的套餐不能用于同一航班的下一个航段,即从东京(成田)到洛杉矶的航段。

Wi-Fi 套餐

价格

1 小时 Wi-Fi

连续 1 小时的 Wi-Fi 连接。此套餐在使用过程中不可暂停。

3.99 美元

3 小时 Wi-Fi

连续 3 小时的 Wi-Fi 连接。此套餐在使用过程中不可暂停。

8.99 美元

航段全程 Wi-Fi

在整个飞行过程中保持连接!

15.99 美元

Wi-Fi 套餐

1 小时 Wi-Fi

连续 1 小时的 Wi-Fi 连接。此套餐在使用过程中不可暂停。

价格

3.99 美元

Wi-Fi 套餐

3 小时 Wi-Fi

连续 3 小时的 Wi-Fi 连接。此套餐在使用过程中不可暂停。

价格

8.99 美元

Wi-Fi 套餐

航段全程 Wi-Fi

在整个飞行过程中保持连接!

价格

15.99 美元

这些机上 WiFi 套餐价格可能会有变化。请参阅我们的机上 WiFi 门户网站,了解最新的方案价格和优惠活动。

优化您的 WiFi 使用
以下是一些建议,可帮助您在飞机上获得更顺畅的 Wi-Fi 体验:
  • 启用低数据/功耗模式
  • 避免占用大量带宽的活动,如游戏和传输大文件。不支持流媒体。
  • 禁用媒体自动下载
  • 禁用软件/应用程序更新、云备份和后台应用程序刷新
飞机上的 Wi-Fi 速度和体验可能与地面网络不同。这取决于并发用户的数量和在设备上执行的活动类型。此外,卫星覆盖范围、天气状况和领土法规都会影响机载连接。
如需进一步查询您的 WiFi 会话,请发送电子邮件至:
SITAONAIR
cs@sita.aero
Panasonic
SIA.CustomerCare@Panasonic.aero

机上短信(SMS)和数据漫游

当您所搭乘的具有 WiFi 功能的航班到达巡航高度,如果您的运营商与 Aeromobile 或 OnAir 签订了漫游协议,则您可以通过手机网络连接到互联网。

请注意,使用移动数据漫游时需付费。这些费用由您的移动运营商确定,并将反映在您的手机账单中。

您可以通过以下方式在机上使用移动数据漫游:

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1. 连接到 Aeromobile/OnAir

关闭飞行模式,启用漫游功能,然后连接到 “Aeromobil” 或 “OnAir” 移动网络。

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2. 等待短信

您会收到一条欢迎信息,通知您移动服务可用。

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3. 您已连接!

现在您可以在设备上收发短信、电子邮件以及浏览互联网。

如果您是 M1,Singtel 或 Starhub 移动客户,则可以通过以下优惠价格享受 AeroMobile 和 OnAir 的无限数据漫游:

Singtel 24 小时 29 新元
StarHub, M1 25 新元/天*
*请注意,计时将在每天 00:00 时重置(新加坡时间,GMT+8) 

Singtel

24 小时 29 新元

StarHub, M1

25 新元/天*
*请注意,计时将在每天 00:00 时重置(新加坡时间,GMT+8)