新加坡航空公司

票价类型

每个旅行者都有不同的需求。为此,我们有多种票价类型,为您在新加坡航空的预订提供不同的票价、特权和灵活性组合。您选择的票价类型将决定您的托运行李限额、退改签权限、提前选座、KrisFlyer里程数等等。


请注意,您票价类型的条款仅适用于新加坡航空公司运营的航班。如果您搭乘合作航空公司航班旅行,他们的运输条款将适用。


最近我们更新了我们的票价类型和条件,这可能会影响托运行李限额以及退改签费用。如果您的机票是在 2021 年 4 月 22 日之前出票的,则之前的票价条件将适用。详情请参阅您的预订确认电子邮件中的具体规则和条件。

经济舱
票价类型和预订舱位 精简(Lite)  特惠(Value)  标准(Standard)  灵活(Flexi) 
25 公斤 25 公斤 30 公斤 30 公斤
2 件,每件最多 23 公斤

收费

收费
标准座位免费 前舱座位及标准座位免费
50% 50% 75% 100%
不允许 不允许 允许 允许
不允许 不允许 允许 允许
不允许 收费 收费 收费
不允许5 收费5 收费5 免费
不允许 收费 收费 收费
票价种类和预订舱位 精简(Lite)  标准(Standard)   灵活(Flexi) 
35 公斤 35 公斤 35 公斤
免费
(标准座位)
免费
(标准座位)
免费
(标准座位)
100% 100% 125%
不允许 允许 允许
不允许 收费 收费
收费 收费 免费
收费 收费 收费
票价种类和预订舱位 精简(Lite)  标准(Standard)  灵活(Flexi) 
40 公斤 40 公斤 40 公斤
免费 免费 免费
125% 125% 150%
不允许 允许 允许
不允许 收费 收费
收费 收费 免费
收费 收费 收费
票价种类和预订舱位 头等舱 / 套房 
50 公斤
免费
200%
-
收费
免费
收费

1 PPS 俱乐部及 KrisFlyer  精英会员将根据其会员等级,无论票价类型为何,均可享受额外的行李限额。查看特权>


在同一预订中,携带儿童或婴儿旅行的乘客可免费选择标准座位。 PPS 俱乐部及 KrisFlyer 精英会员还将根据其会员等级,亦可免费提前选择某些类别的座位。查看特权>


3 仅适用于参加新航商旅计划(HighFlyer) 的公司。


4根据您的票价类型,取消、更改及误机所收取的费用将有所差异(较高票价类型的费用较低),如有更改,恕不另行通知。


5免费重新预订适用于特定的机票。了解更多


提前选座

根据您所选的旅行舱位及票价类型,您可能需要支付一些费用,才能在预订时提前选座,或在网上值机开始前通过“管理预订”来提前选座。此外,在航班起飞前 48 小时在线办理值机手续时,您也可以免费选择座位。在极少数情况下,若所有预选座位都已被占用,请前往机场值机柜台寻求协助。

了解更多

对于 KrisFlyer 和 PPS 俱乐部会员

如果您是 KrisFlyer 精英银卡,KrisFlyer 精英金卡或 PPS 俱乐部会员,根据您的会员级别,您可以免费提前选择某些类别的座位。 KrisFlyer 精英金卡及 PPS 俱乐部会员还将根据您的会员级别享受适用的额外行李限额。

了解更多

常见问题(FAQs)

一般问题

 

  

我可以在单次旅行中组合不同的票价类型吗?

可以。但当您购买混合票价类型时,取消费用将依据最严格的条件施行。

 

其他条件诸如更改费用、提前选座、行李限额、赚取的 KrisFlyer 里程数,以及是否有资格使用 KrisFlyer 里程兑换航班升舱,这均取决于您在每个航班段上所选的票价类型。

 

我在哪里可以找到我所购买机票的价格条款?

如果您通过在线方式购买机票,具体票价规则和条件将在您首次购买机票时,连同电子机票收据一起发送到您的电子邮件。您也可以进入我们官网的“管理预订”页面,输入您的预订参考号和姓氏,查询价格条款概述。

如果您通过旅行社购买机票,有关价格条款问题,请咨询您购票的旅行社。

提前选座

 

一般问题


什么是提前选座?

当您在新加坡航空预订机票时,您可以提前选座。根据您的旅行舱位、票价类型和会员等级,您将可能被要求支付相应的提前选座费。

如果您不选择提前选座,在您航班起飞前 48 小时,当线上值机开启时,根据剩余可选座位情况,您可享受免费选座。


我需要支付提前选座费用吗?

搭乘套房、头等舱及商务舱的乘客,无论何时,都将享受免费选座。搭乘优选经济舱的乘客,将享受免费选座,如需在指定机型上选择超大腿部空间座位或单独座位,乘客可能需要支付相应的费用。

经济舱灵活(Flexi)票价允许乘客自购票之时起,享受免费提前选择标准座位和前舱座位。经济舱标准(Standard)票价允许乘客免费提前选择标准座位,以及支付少部分费用以选择前舱座位。同时,购买经济舱精简(Lite)或特惠(Value)机票的乘客,可支付少部分费用以选择标准座位或前舱座位。

如果您是 PPS 俱乐部、KrisFlyer 精英金卡或 KrisFlyer 精英银卡会员,无论您选择何种票价类型,根据您的会员级别,您可以免费提前选择某些类别的座位。点击此处,了解更多详情。


我需要付费选择婴儿座位或儿童座位吗?

在同一预订中,携带儿童或婴儿旅行的家庭,可以免费提前选择标准座位。


如果我的行程中有多个航段,我需要为每一个航段支付选座费用吗?

是否支付提前选座费用取决于您行程中每个航段所选的票价类型。


我如何知道提前选座的费用是多少?

提前选座费用将根据所选的座位类型和航班而有所不同。点击此处,了解更多详情。


提前选座如何购买?

您可以通过以下三种方式购买提前选座:

  1. 在预订过程中 - 您所选座位的费用(如适用)将被添加到您预订清单的总票价中。
  2. 通过 singaporeair.com 的 "管理预订 "部分 - 输入您的预订参考号和姓氏,然后选择并付款。
  3. 联系您附近的新加坡航空票务办公室。点击此处查询。

我是否可以选择紧急出口排的座位?

遵照新加坡民航局的飞行安全准则,坐在紧急出口门边上座位的乘客须:

  • 首次飞行时至少年满 15 岁;
  • 身体健全,有足够的身体灵活度、力量和行动力,有能力在没有帮助和不妨碍他人的情况下打开并通过紧急出口门;
  • 能够遵守以英文介绍的安全说明;
  • 在办理值机手续、登机以及飞行期间身体健康;
  • 非孕妇;
  • 非无人陪伴的未成年人;
  • 非年老或体弱者,以至于无能力操作或协助操作紧急出口;
  • 非行动受限的乘客,这包括身体或智力残疾的人,使用轮椅或其他辅助设备的人,以及因任何其他原因而有身体损伤的人,因为在紧急情况下他们或将危及自己或他人;
  • 非直接负责照看儿童、婴儿、老人或行动不便的乘客;
  • 非遣返旅客或在押的囚犯;
  • 在办理值机手续、登机以及飞行期间无醉酒情况;
  • 非体型较大需加长安全带的乘客;及
  • 在飞机滑行、起飞或降落过程中不使用机上娱乐系统的乘客。

选择紧急出口排座位的乘客,若在办理值机手续、登机或飞行过程中不符合上述任何条件,可能会被重新分配到其他座位且不退款。


我可以在选座后更改座位吗?

所有提前选择的座位都无法退款或转移到其他座位或其他航班上。如果您换到一个需要付费的座位,之前选座的费用不能用来抵充新选择的座位。但是,视座位可用情况,在航班起飞前 48 小时至 1.5 小时内,您可以免费更改您的座位。


如果我将我的票价类型从精简(Lite)经济舱升级为灵活(Flexi)经济舱,我购买精简经济舱票价时支付的座位费是否会退还?

不会,选座费用不可退还。


我已提前选择了我的标准座位,但是机型更换了。我是否会被分配到新机型的相同座位?

由于运营原因,我们可能需要安排其他机型的飞机以保证航班的正常运行。我们会尽量为您安排一个类似座位。如果您已经支付了选座费用,而我们不能为您提供所选的座位,我们将退款给您。


我已经提前选择了前舱座位,但是机型更换了,我没有被分配到同一个座位。我是否可以退回已付的选座费?

由于运营原因,我们可能需要安排其他机型的飞机以保证航班的正常运行。我们会尽量为您安排一个同区域的座位。如果您已经支付了选座费用,而我们不能为您提供所选的座位,我们将退款给您。


我已提前选座了,但改签了航班。我能否在新航班上保留原本选好的座位?

不可以,所有提前选择的座位均不可转移。若您已购买符合选座条件的票价,可根据您新行程的座位可用情况及选座条件,提前选择新的座位。


我已支付了提前选座的费用,但我想换到其他区域的座位。我是否补足选座差价即可?
不可以,所有提前选择的座位均不可转移,之前选座的费用不会用作抵充新选择的座位。但是,您可以在另一区域选择一个新的座位并全额支付。

PPS 俱乐部及 KrisFlyer 会员

 

如果我的 KrisFlyer 会员身份已经更改,现在我有资格免费选择标准和/或前舱座位,我在尚未飞行的航班上已购座位的费用是否可以退款?

不可以,所有提前选座的费用均不可退款或转移。


我已购买了经济舱精简(Lite)/特惠(Value) 票价,并且作为 KrisFlyer 精英金卡会员免费选择了前舱座位。但是,近期我被降级为 KrisFlyer 精英银卡会员,选择前舱座位需要付费。我还能保留我的座位吗?

是的,即使您的会员在起飞前过期,只要您不更改座位或者预订,您已选的座位还将保留。


里程兑换奖励机票的行李限额是多少?

作为 KrisFlyer 会员,自 2021 年 4 月 21 日起,若您使用里程兑换经济舱优享(Advantage)奖励机票,则您的行李限额为 30 公斤。

其他舱位的行李限额没有变化。