新加坡航空公司

票价类型

每个旅行者都有不同的需求。为此,我们有多种票价类型,为您在新加坡航空的预订提供不同的票价、特权和灵活性组合。您选择的票价类型将决定您的托运行李限额、退改签权限、提前选座、KrisFlyer里程数等等。


请注意,您票价类型的条款仅适用于新加坡航空公司运营的航班。如果您搭乘合作航空公司航班旅行,他们的运输条款将适用。


最近我们更新了我们的票价类型和条件,这可能会影响托运行李限额以及退改签费用。如果您的机票是在 2021 年 4 月 22 日之前出票的,则之前的票价条件将适用。详情请参阅您的预订确认电子邮件中的具体规则和条件。

经济舱
票价类型和预订舱位 精简(Lite)  特惠(Value)  标准(Standard)  灵活(Flexi) 
25 公斤 25 公斤 30 公斤 30 公斤
2 件,每件最多 23 公斤

收费

收费
标准座位免费 前舱座位及标准座位免费
50% 50% 75% 100%
不允许 不允许 允许 允许
不允许 50% 100% 100%
不允许 收费 收费 收费
不允许5 收费5 收费5 免费
不允许 收费 收费 收费
票价种类和预订舱位 精简(Lite)  标准(Standard)   灵活(Flexi) 
35 公斤 35 公斤 35 公斤
免费
(标准座位)
免费
(标准座位)
免费
(标准座位)
100% 100% 125%
不允许 允许 允许
100% 100% 100%
不允许 收费 收费
收费 收费 免费
收费 收费 收费
票价种类和预订舱位 精简(Lite)  标准(Standard)  灵活(Flexi) 
40 公斤 40 公斤 40 公斤
免费 免费 免费
125% 125% 150%
不允许 允许 允许
100% 100% 100%
不允许 收费 收费
收费 收费 免费
收费 收费 收费
票价种类和预订舱位 头等舱 / 套房 
50 公斤
免费
200%
-
100%
收费
免费
收费

1 PPS 俱乐部及 KrisFlyer  精英会员将根据其会员等级,无论票价类型为何,均可享受额外的行李限额。查看特权>


在同一预订中,携带儿童或婴儿旅行的乘客可免费选择标准座位。 PPS 俱乐部及 KrisFlyer 精英会员还将根据其会员等级,亦可免费提前选择某些类别的座位。查看特权>


3 仅适用于参加新航商旅计划(HighFlyer) 的公司。


4根据您的票价类型,取消、更改及误机所收取的费用将有所差异(较高票价类型的费用较低),如有更改,恕不另行通知。


5免费重新预订适用于特定的机票。了解更多


提前选座

根据您所选的旅行舱位及票价类型,您可能需要支付一些费用,才能在预订时提前选座,或在网上值机开始前通过“管理预订”来提前选座。此外,在航班起飞前 48 小时在线办理值机手续时,您也可以免费选择座位。在极少数情况下,若所有预选座位都已被占用,请前往机场值机柜台寻求协助。

了解更多

对于 KrisFlyer 和 PPS 俱乐部会员

如果您是 KrisFlyer 精英银卡,KrisFlyer 精英金卡或 PPS 俱乐部会员,根据您的会员级别,您可以免费提前选择某些类别的座位。 KrisFlyer 精英金卡及 PPS 俱乐部会员还将根据您的会员级别享受适用的额外行李限额。

了解更多

常见问题(FAQs)

一般问题

 

  

我可以在单次旅行中组合不同的票价类型吗?

可以。但当您购买混合票价类型时,取消费用将依据最严格的条件施行。

 

其他条件诸如更改费用、提前选座、行李限额、赚取的 KrisFlyer 里程数,以及是否有资格使用 KrisFlyer 里程兑换航班升舱,这均取决于您在每个航班段上所选的票价类型。

 

我在哪里可以找到我所购买机票的价格条款?

如果您通过在线方式购买机票,具体票价规则和条件将在您首次购买机票时,连同电子机票收据一起发送到您的电子邮件。您也可以进入我们官网的“管理预订”页面,输入您的预订参考号和姓氏,查询价格条款概述。

如果您通过旅行社购买机票,有关价格条款问题,请咨询您购票的旅行社。

提前选座

 

一般问题


什么是提前选座?

当您在新加坡航空预订机票时,您可以提前选座。根据您的旅行舱位、票价类型和会员等级,您将可能被要求支付相应的提前选座费。

如果您不选择提前选座,在您航班起飞前 48 小时,当线上值机开启时,根据剩余可选座位情况,您可享受免费选座。


我需要支付提前选座费用吗?

搭乘套房、头等舱及商务舱的乘客,无论何时,都将享受免费选座。搭乘优选经济舱的乘客,将享受免费选座,如需在指定机型上选择超大腿部空间座位或单独座位,乘客可能需要支付相应的费用。

经济舱灵活(Flexi)票价允许乘客自购票之时起,享受免费提前选择标准座位和前舱座位。经济舱标准(Standard)票价允许乘客免费提前选择标准座位,以及支付少部分费用以选择前舱座位。同时,购买经济舱精简(Lite)或特惠(Value)机票的乘客,可支付少部分费用以选择标准座位或前舱座位。

如果您是 PPS 俱乐部、KrisFlyer 精英金卡或 KrisFlyer 精英银卡会员,无论您选择何种票价类型,根据您的会员级别,您可以免费提前选择某些类别的座位。点击此处,了解更多详情。


我需要付费选择婴儿座位或儿童座位吗?

在同一预订中,携带儿童或婴儿旅行的家庭,可以免费提前选择标准座位。


如果我的行程中有多个航段,我需要为每一个航段支付选座费用吗?

是否支付提前选座费用取决于您行程中每个航段所选的票价类型。


我如何知道提前选座的费用是多少?

提前选座费用将根据所选的座位类型和航班而有所不同。点击此处,了解更多详情。


提前选座如何购买?

您可以通过以下三种方式购买提前选座:

  1. 在预订过程中 - 您所选座位的费用(如适用)将被添加到您预订清单的总票价中。
  2. 通过 singaporeair.com 的 "管理预订 "部分 - 输入您的预订参考号和姓氏,然后选择并付款。
  3. 联系您附近的新加坡航空票务办公室。点击此处查询。

我是否可以选择紧急出口排的座位?

遵照新加坡民航局的飞行安全准则,坐在紧急出口门边上座位的乘客须:

  • 首次飞行时至少年满 15 岁;
  • 身体健全,有足够的身体灵活度、力量和行动力,有能力在没有帮助和不妨碍他人的情况下打开并通过紧急出口门;
  • 能够遵守以英文介绍的安全说明;
  • 在办理值机手续、登机以及飞行期间身体健康;
  • 非孕妇;
  • 非无人陪伴的未成年人;
  • 非年老或体弱者,以至于无能力操作或协助操作紧急出口;
  • 非行动受限的乘客,这包括身体或智力残疾的人,使用轮椅或其他辅助设备的人,以及因任何其他原因而有身体损伤的人,因为在紧急情况下他们或将危及自己或他人;
  • 非直接负责照看儿童、婴儿、老人或行动不便的乘客;
  • 非遣返旅客或在押的囚犯;
  • 在办理值机手续、登机以及飞行期间无醉酒情况;
  • 非体型较大需加长安全带的乘客;及
  • 在飞机滑行、起飞或降落过程中不使用机上娱乐系统的乘客。

选择紧急出口排座位的乘客,若在办理值机手续、登机或飞行过程中不符合上述任何条件,可能会被重新分配到其他座位且不退款。


我可以在选座后更改座位吗?

所有提前选择的座位都无法退款或转移到其他座位或其他航班上。如果您换到一个需要付费的座位,之前选座的费用不能用来抵充新选择的座位。但是,视座位可用情况,在航班起飞前 48 小时至 1.5 小时内,您可以免费更改您的座位。


如果我将我的票价类型从精简(Lite)经济舱升级为灵活(Flexi)经济舱,我购买精简经济舱票价时支付的座位费是否会退还?

不会,选座费用不可退还。


我已提前选择了我的标准座位,但是机型更换了。我是否会被分配到新机型的相同座位?

由于运营原因,我们可能需要安排其他机型的飞机以保证航班的正常运行。我们会尽量为您安排一个类似座位。如果您已经支付了选座费用,而我们不能为您提供所选的座位,我们将退款给您。


我已经提前选择了前舱座位,但是机型更换了,我没有被分配到同一个座位。我是否可以退回已付的选座费?

由于运营原因,我们可能需要安排其他机型的飞机以保证航班的正常运行。我们会尽量为您安排一个同区域的座位。如果您已经支付了选座费用,而我们不能为您提供所选的座位,我们将退款给您。


我已提前选座了,但改签了航班。我能否在新航班上保留原本选好的座位?

不可以,所有提前选择的座位均不可转移。若您已购买符合选座条件的票价,可根据您新行程的座位可用情况及选座条件,提前选择新的座位。


我已支付了提前选座的费用,但我想换到其他区域的座位。我是否补足选座差价即可?
不可以,所有提前选择的座位均不可转移,之前选座的费用不会用作抵充新选择的座位。但是,您可以在另一区域选择一个新的座位并全额支付。

PPS 俱乐部及 KrisFlyer 会员

 

如果我的 KrisFlyer 会员身份已经更改,现在我有资格免费选择标准和/或前舱座位,我在尚未飞行的航班上已购座位的费用是否可以退款?

不可以,所有提前选座的费用均不可退款或转移。


我已购买了经济舱精简(Lite)/特惠(Value) 票价,并且作为 KrisFlyer 精英金卡会员免费选择了前舱座位。但是,近期我被降级为 KrisFlyer 精英银卡会员,选择前舱座位需要付费。我还能保留我的座位吗?

是的,即使您的会员在起飞前过期,只要您不更改座位或者预订,您已选的座位还将保留。


里程兑换奖励机票的行李限额是多少?

作为 KrisFlyer 会员,自 2021 年 4 月 21 日起,若您使用里程兑换经济舱优享(Advantage)奖励机票,则您的行李限额为 30 公斤。

其他舱位的行李限额没有变化。