我可以在单次旅行中组合不同的票价类型吗？

可以。但当您购买混合票价类型时，取消费用将依据最严格的条件施行。

 

其他条件诸如更改费用、提前选座、行李限额、赚取的 KrisFlyer 里程数，以及是否有资格使用 KrisFlyer 里程兑换航班升舱，这均取决于您在每个航班段上所选的票价类型。

 

我在哪里可以找到我所购买机票的价格条款？

如果您通过在线方式购买机票，具体票价规则和条件将在您首次购买机票时，连同电子机票收据一起发送到您的电子邮件。您也可以进入我们官网的“管理预订”页面，输入您的预订参考号和姓氏，查询价格条款概述。

如果您通过旅行社购买机票，有关价格条款问题，请咨询您购票的旅行社。

一般问题

什么是提前选座？

当您在新加坡航空预订机票时，您可以提前选座。根据您的旅行舱位、票价类型和会员等级，您将可能被要求支付相应的提前选座费。

如果您不选择提前选座，在您航班起飞前 48 小时，当线上值机开启时，根据剩余可选座位情况，您可享受免费选座。

我需要支付提前选座费用吗？

搭乘套房、头等舱及商务舱的乘客，无论何时，都将享受免费选座。搭乘优选经济舱的乘客，将享受免费选座，如需在指定机型上选择超大腿部空间座位或单独座位，乘客可能需要支付相应的费用。

经济舱灵活（Flexi）票价允许乘客自购票之时起，享受免费提前选择标准座位和前舱座位。经济舱标准（Standard）票价允许乘客免费提前选择标准座位，以及支付少部分费用以选择前舱座位。同时，购买经济舱精简（Lite）或特惠（Value）机票的乘客，可支付少部分费用以选择标准座位或前舱座位。

如果您是 PPS 俱乐部、KrisFlyer 精英金卡或 KrisFlyer 精英银卡会员，无论您选择何种票价类型，根据您的会员级别，您可以免费提前选择某些类别的座位。点击此处，了解更多详情。

我需要付费选择婴儿座位或儿童座位吗？

在同一预订中，携带儿童或婴儿旅行的家庭，可以免费提前选择标准座位。

如果我的行程中有多个航段，我需要为每一个航段支付选座费用吗？

是否支付提前选座费用取决于您行程中每个航段所选的票价类型。

我如何知道提前选座的费用是多少？

提前选座费用将根据所选的座位类型和航班而有所不同。点击此处，了解更多详情。

提前选座如何购买？

您可以通过以下三种方式购买提前选座：

1. 在预订过程中 - 您所选座位的费用（如适用）将被添加到您预订清单的总票价中。
2. 通过 singaporeair.com 的 "管理预订 "部分 - 输入您的预订参考号和姓氏，然后选择并付款。
3. 联系您附近的新加坡航空票务办公室。点击此处查询。

我是否可以选择紧急出口排的座位？

遵照新加坡民航局的飞行安全准则，坐在紧急出口门边上座位的乘客须：

• 首次飞行时至少年满 15 岁；
• 身体健全，有足够的身体灵活度、力量和行动力，有能力在没有帮助和不妨碍他人的情况下打开并通过紧急出口门；
• 能够遵守以英文介绍的安全说明；
• 在办理值机手续、登机以及飞行期间身体健康；
• 非孕妇；
• 非无人陪伴的未成年人；
• 非年老或体弱者，以至于无能力操作或协助操作紧急出口；
• 非行动受限的乘客，这包括身体或智力残疾的人，使用轮椅或其他辅助设备的人，以及因任何其他原因而有身体损伤的人，因为在紧急情况下他们或将危及自己或他人；
• 非直接负责照看儿童、婴儿、老人或行动不便的乘客；
• 非遣返旅客或在押的囚犯；
• 在办理值机手续、登机以及飞行期间无醉酒情况；
• 非体型较大需加长安全带的乘客；及
• 在飞机滑行、起飞或降落过程中不使用机上娱乐系统的乘客。

选择紧急出口排座位的乘客，若在办理值机手续、登机或飞行过程中不符合上述任何条件，可能会被重新分配到其他座位且不退款。

我可以在选座后更改座位吗？

所有提前选择的座位都无法退款或转移到其他座位或其他航班上。如果您换到一个需要付费的座位，之前选座的费用不能用来抵充新选择的座位。但是，视座位可用情况，在航班起飞前 48 小时至 1.5 小时内，您可以免费更改您的座位。

如果我将我的票价类型从精简（Lite）经济舱升级为灵活（Flexi）经济舱，我购买精简经济舱票价时支付的座位费是否会退还？

不会，选座费用不可退还。

我已提前选择了我的标准座位，但是机型更换了。我是否会被分配到新机型的相同座位？

由于运营原因，我们可能需要安排其他机型的飞机以保证航班的正常运行。我们会尽量为您安排一个类似座位。如果您已经支付了选座费用，而我们不能为您提供所选的座位，我们将退款给您。

我已经提前选择了前舱座位，但是机型更换了，我没有被分配到同一个座位。我是否可以退回已付的选座费？

由于运营原因，我们可能需要安排其他机型的飞机以保证航班的正常运行。我们会尽量为您安排一个同区域的座位。如果您已经支付了选座费用，而我们不能为您提供所选的座位，我们将退款给您。

我已提前选座了，但改签了航班。我能否在新航班上保留原本选好的座位?

不可以，所有提前选择的座位均不可转移。若您已购买符合选座条件的票价，可根据您新行程的座位可用情况及选座条件，提前选择新的座位。

我已支付了提前选座的费用，但我想换到其他区域的座位。我是否补足选座差价即可？
不可以，所有提前选择的座位均不可转移，之前选座的费用不会用作抵充新选择的座位。但是，您可以在另一区域选择一个新的座位并全额支付。

如果我的 KrisFlyer 会员身份已经更改，现在我有资格免费选择标准和/或前舱座位，我在尚未飞行的航班上已购座位的费用是否可以退款？

不可以，所有提前选座的费用均不可退款或转移。

我已购买了经济舱精简（Lite）/特惠（Value） 票价，并且作为 KrisFlyer 精英金卡会员免费选择了前舱座位。但是，近期我被降级为 KrisFlyer 精英银卡会员，选择前舱座位需要付费。我还能保留我的座位吗？

是的，即使您的会员在起飞前过期，只要您不更改座位或者预订，您已选的座位还将保留。

里程兑换奖励机票的行李限额是多少？

作为 KrisFlyer 会员，自 2021 年 4 月 21 日起，若您使用里程兑换经济舱优享（Advantage）奖励机票，则您的行李限额为 30 公斤。

其他舱位的行李限额没有变化。