新加坡航空公司

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预订条件

资格

 
    • 新加坡过境随意行基本套餐(BSSH)可供途经新加坡前往最终目的地的乘客(例如,悉尼 – 新加坡 – 伦敦)以及将新加坡作为单独目的地的乘客(例如,悉尼 - 新加坡 - 悉尼)购买。
    • 以下行程的乘客可以购买新加坡过境随意行基本套餐:
      • 乘坐由新加坡航空(SQ)和(或)胜安航空 (MI)出票并运营的,入境或由新加坡出境的航班。航班号必须以SQ或者MI开头。所有SQ开头的四位数航班须由胜安航空运营,所有MI开头的四位数航班须由新加坡航空运营。

    • 新加坡过境随意行套餐(SSH)仅供途径新加坡前往最终目的地的乘客购买。
    • 以下行程的乘客可以购买新加坡过境随意行套餐:
      • 乘坐由新加坡航空(SQ)和(或)胜安航空 (MI)出票并运营的,入境或由新加坡出境的航班。航班号必须以SQ或者MI开头。所有SQ开头的四位数航班须由胜安航空运营,所有MI开头的四位数航班须由新加坡航空运营。
      • 乘客乘坐新加坡航空(SQ)和(或)胜安航空 (MI)出票并运营的航班,衔接由酷航(TR)运营的自新加坡出境的指定航班,反之亦然。酷航(TR)航段须为新加坡航空(SQ)或胜安航空(MI)非执飞航点。
      • 乘客乘坐新加坡航空(SQ)和(或)胜安航空 (MI)出票并运营的航班,衔接由新西兰航空(NZ)运营的自新加坡出境的指定航班,反之亦然。乘客须乘坐SQ4281或SQ4282,衔接由新加坡航空(SQ)和(或)胜安航空(MI)运营的航班;或乘坐NZ281、NZ282、NZ3285或NZ3286,衔接由新加坡航空(SQ)运营的新西兰航空(NZ)代码共享航班。

    • 乘客使用KrisFlyer里程兑换的免票,在符合相应条件下,同样可购买新加坡过境随意行基本套餐(BSSH)和新加坡过境随意行套餐(SSH)。乘客使用其他常旅客计划兑换的免票不适用于套餐购买。

    • 新加坡过境随意行基本套餐(BSSH)和新加坡过境随意行套餐(SSH)不适用于:
      • 十八周岁以下的无成人陪伴儿童。
      • 持合作商折扣票、同业折扣票和(或)免票的乘客。


    酒店和交通安排

     
      • 在选购新加坡过境随意行基本套餐(BSSH)或新加坡过境随意行套餐(SSH)后,您将收到一份电子收据,该收据包含了经确认的酒店名称、交通信息及景点信息。

      • 抵达新加坡后(出边检和海关后),请与新加坡过境随意行柜台联系,柜台位于:
        • 樟宜机场2号航站楼抵达层(接近38号行李传送带和麦当劳)。
        • 樟宜机场3号航站楼抵达层(接近41号行李传送带和麦当劳)。

      • 请向柜台工作人员出示您的BSSH或SSH收据和新加坡航空或胜安航空登机牌(电子机票),以便安排您的往返交通。往返交通是由空调大巴或小巴提供,平均等待时间约为15至20分钟,具体等待时间取决于座位可用数量。建议您完成入境手续后即刻前往新加坡过境随意行柜台以避免过长的等待时间。

      • 您的行李可能会通过行李车送至机场或酒店,因此您到达机场或酒店的时间可能会与行李不同。免费运输最多限两件标准尺寸行李且总重量不得超过 30kg,并可携带一件不超过 7kg 的随身行李,其长宽高的总和不得超过 115cm。如果您的行李超过相应数量、重量或大小,可能会被收取额外费用。更多信息请联系当地新加坡航空及胜安航空办事处或旅行代理。

        • 从酒店回机场的交通将在您到达时于柜台预订。如果需要更改送机时间,请至少提前24小时联系+65 6732 7928(工作时间)或+65 9145 8660(非工作时间)。能否更改送机时间取决于座位空闲情况。请至少提前十分钟到达指定送机地点。

        • 如果您单独购买了接送机服务,司机将手持您的姓名牌在抵达大厅的行李提取处等候。请注意司机最多在您航班抵达后等待一个小时。


        • 于酒店办理入住时请出具和交通安排一致的BSSH或SSH收据,否则酒店将有权利以市场价向您收取房费。

        • 通常情况下,酒店办理入住时间为中午12:00至15:00,退房时间为中午12:00之前。在此时间范围外办理入住或退房,酒店将有权利向您收取额外费用。

        • 当您预订您的BSSH或SSH时,您可以提出如大床房、连通房、吸烟(无烟)房、高层(低层)房,等特殊需求。具体情况取决于酒店当天空房状况。

        • 预订SSH的乘客可于指定酒店享有高达50%的酒水或餐饮折扣。请与您的酒店确认折扣适用范围。节假日及前夕不适用。

        • 在预订新加坡中途停留旅游套餐时,您可能会提出一些附加要求,例如大床房、连通房、吸烟/无烟房、高/低楼层等。但不保证这些要求均能得到满足,具体须取决于到店当日的空房状况。无烟酒店包括新加坡熏衣草维酒店、太平洋大酒店、皇后酒店、宜必思酒店、中山公园戴斯酒店、中山公园华美达酒店、新加坡龙都大酒店和坡绿洲酒店。

        • 在澳大利亚、新西兰、欧洲或美国推出的新加坡中途停留旅游(含景点)套餐预订存在区别。这指的是在澳大利亚、新西兰、欧洲或美国预订的航班或来自于这些国家的任何航班。

        • 如果选购了新加坡中途停留旅游(含景点)套餐,除非另作说明,否则您在所入住酒店的指定餐厅均可享受点餐式的餐点 5 折优惠。有关可享受折扣的指定餐厅,详情请咨询酒店。折扣不适用于节假日期间及公众假期前夜。早餐可预先安排,但须收取额外费用。

      • 如果选购了新加坡中途停留旅游(含景点)套餐,请持有新航过境随意行产品收据和新航/胜安航空的登机牌或电子客票,前往新加坡樟宜机场的新加坡中途停留旅游柜台领取您的景点卡(带二维码贴纸)。须凭该景点卡方可游览各大精选景点。若在抵达新加坡后未领取景点卡,并希望将其直接送至您的酒店,则须收取 30 新元派送费。在游览某些景点时,需连同景点卡、新航/胜安航空的登机牌或电子客票及带有相片的身份证明一并出示给工作人员。

      销售条件

       
      • BSSH 和 SSH 价格以适用的当地货币或航空旅行始发地的销售货币为准。

      • BSSH 或 SSH 套餐内的酒店预订不会累积 KrisFlyer 里程。

      • 预订的房间数不得超出乘客人数。

      • 酒店预订天数不可超过十晚。

      • 房价不含早餐。您可在预订中添加早餐但须收取额外费用,整个入住期间均须提前安排,并在抵达新加坡之前付款。

      • 地方当局和海关征收的机场税、附加费、签证费、销售税、赎回费以及超重行李费、行李员费、人员和行李保险、洗衣、餐食、上网及 BSSH 或 SSH 中未列明的所有其他费用均未含在套餐价格中。使用某些酒店的设施可能须收取费用,如健身中心、商务中心、温泉等。建议乘客在使用前先咨询酒店。

      • 乘客须自行确保持有有效的护照、签证以及所有旅行证件以顺利前往新加坡、印度尼西亚、马来西亚和其他目的地。

      • 若您决定更改自己的旅行计划,则他们应至少在酒店入住日期前的 72 个工作小时与新加坡航空及胜安航空办事处或旅行社联系。否则,新加坡航空或胜安航空可能无法落实您的住宿或交通安排。

      • 若在酒店入住日期前的 48 个工作小时内取消或放弃入住,则会收取相当于首晚住宿的费用。



        • BSSH 和 SSH 仅适用于途径新加坡前往最终目的地的乘客。


        • BSSH和SSH销售条款与条件适用于中国、印度尼西亚、日本、马来西亚、菲律宾、台湾和泰国。如需协助,请联系旅行社或新加坡航空及胜安航空办事处

      使用景点折扣

       
      • 如果您购买SSH套餐(包含免费景点),请于新加坡过境随意行柜台获取带二维码的新加坡过境随意行景点卡。如果您需要将卡片寄至您的酒店,您将会被收取30新币的服务费。

      • 请您于相应兑换处出示您的新加坡过境随意行卡以及登机牌(电子机票)。

      • 景点折扣仅可使用一次,有效期截止至航班出发当天,景点折扣不可转让他人。

      • 至相应地点的交通安排不包含在套餐内,如需安排,您将被收取额外费用。如有需要,请联系新加坡航空过境随意行柜台工作人员。

      • 参与活动的机构名单或有变动。于2018年4月1日至9月15日抵达新加坡的乘客,请参考将于2018年4月1日生效的免费景点或折扣。

      有效期

       
      • 本网站上的信息在加载时均正确无误。价格和优惠随时可能更改,恕不另行通知。

      其他条款和条件

       
      • 在本网站上进行的除航空运输外的所有交通、住宿或服务安排[简称“服务”]由 Tradewinds Tours & Travel Pte Ltd (“TTT”)、(“SIA”)、(“SLK”) 和/或参与的合作伙伴航空公司等独立供应商提供。新加坡航空及胜安航空和参与的合作伙伴航空公司仅提供航空运输服务。您与服务提供商直接存在合同和(或)其他关系且独立于 新加坡航空及胜安航空或任何参与的合作伙伴之外。

      • 服务依照服务供应商的条款和条件提供。

      • 由于华沙公约和蒙特利尔公约(修订或未更改,两者取一适用者)而适用于承运商航空运输责任的任何限制,也同样适用于服务组织者和供应商的利益。

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