新加坡航空公司

航班被新加坡航空取消


最新更新:2021 年 9 月 6 日,10:00hrs (GMT +8)

对您的航班被取消我们深感抱歉。您应该已经收到短信、WhatsApp、新加坡航空移动客户端推送的通知或来自sqflightinfo@flightinfo.singaporeair.com的电子邮件。

如果您没有收到任何通知,请通过“管理预订”或新加坡航空移动客户端更新您的联系方式,以接收未来的航班通知。

若您的航班被新加坡航空公司取消了,请放心,您将可以重新预订您的航班,或获得机票未使用部分的退款。

如果您原定于2021年4月1日之前的航班被取消了,作为我们旅行豁免政策的一部分,您也可以获得机票抵用金和额外机票抵用金。

需要航班取消证明文件来进行保险索赔的乘客,可以在线申请“不正常航班证明”。

通过旅行社或合作航空公司预订的,请直接联系他们,以寻求关于重新预订、退款或保留机票抵用金的协助。敬请注意,有些旅行社可能会收取费用,这取决于您与他们预订时的条款和条件。

无法联系到旅行社的乘客可以联系当地的新加坡航空预订办公室,而需要帮助的旅行社可以联系当地的新加坡航空销售办公室。

如果您直接从新加坡航空购买机票,请通过下面了解您的选择以及可以做的。

重新预订您的航班

 

获得退款或机票抵用金

 


常见问题(FAQs)

我的航班被新加坡航空公司取消了。我有什么选择?

 

我的航班原定于2021年3月31日起飞,但被新加坡航空公司取消了。但是我的联程航班在2021年4月1日。我有什么选择?

 

我的航班在2021年3月31日或之前起飞,但原定于2021年4月1日或之后的回程航班被取消了。我有什么选择?

 

如果我的航班被取消,我将提前多久收到通知?

 

 

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