新加坡航空公司

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为您的出行提供更大的灵活性



2021 年 12 月 31 日之前出票的所有机票均可享受免费重新预订
我们理解,鉴于新冠疫情不断演变,旅行计划可能会发生变化。如果您的机票出票日期是在 2021 年 12 月 31 日或之前,您可以免费重新预订航班,并可以将您购买的额外行李或座位(如有)转移到新航班上。购买的附加服务(即额外行李的座位)将退款。



无限次更改您的预订

通过免费重新预订,您可以:

• 在 2021 年 12 月 31 日或之前,对您的预订进行无限制更改;以及 
• 在 2021 年 12 月 31 日之后,再进行一次额外更改。
 
如果您的机票符合免费重新预订的条件,所有预订更改费用将免除。您只需支付票价差额(如有)。
 
您所做的任何预订更改必须在原旅行日期之前或机票出票日期的一年内(以较早者为准)。例如,如果您的机票出票日期为 2021 年 6 月 15 日,则您必须在 2022 年 6 月 15 日之前进行更改。您可以在预订确认电子邮件随附的电子机票 PDF 中找到机票的出票日期。


更改您的旅行日期、目的地,获得全额退款等

要更改您的旅行日期,只需登录管理预订并选择您的新航班。

要更改您的目的地,请联系您当地的新加坡航空办事处、您的旅行社或第三方网站,具体取决于您从何处购买机票。

若航班取消、国际边境关闭或您的 Covid-19 检测呈阳性,导致您无法旅行,您可以申请退还机票未使用部分的价值。点击此处提交您的退款申请。

如果您已支付附加服务,例如额外行李、座位,或额外行李与座位捆绑一起的附加服务等,您可依据以下情况做出不同的选择:

仅更改旅行日期
  • 已购买的额外行李可能会转移到新航班。
  • 已购座位可转至新航班(如有)。如果没有,我们将全额退款。
  • 已购的其他附加服务可能将收到退款。

更改目的地
  • 所有已购买的额外行李、座位或附加服务均可退款。您可以选择为新航班重新购买附加服务,但需视航班可用性和现行价格而定。

如需安排您的附加服务,请联系您当地的新加坡航空办事处



现在预订,轻松延期

当您可以免费更改预订时,您就无需担心您的旅行日期了。以下为例,了解如何现在订票,而在2023年出行(若您已重新出票):

1. 预订机票
您在 2021 年 9 月购买了一张新加坡航空的机票,旅行日期在 2021 年 12 月。

2. 推迟旅行
在 2021 年 10 月,您决定将旅行推迟到 2022 年 3 月。此次变更是在无限次免费重新预订期间内。

3. 再一次推迟旅行
在 2021 年 11 月,您决定将旅行推迟到 2022 年 8 月。此次变更是在无限次免费重新预订期间。

4. 又一次推迟旅行
在 2022 年 7 月,您决定更改您的目的地并在晚些时候旅行。即使免费无限次更改预订的时间已结束,您仍有权在 2021 年 12 月 31 日之后获得一次免费更改。您可能需要支付票价差额,具体取决于选择的新目的地。

您的机票将根据您的最新行程重新出票,新的有效期最长为 12 个月。这种延长的机票有效期意味着您可以进一步灵活地将行程推迟到 2023 年 7 月。但请注意,预订如有任何进一步更改,将可能收取费用。


条款与条件

 

• 适用于出票日期在 2020 年 3 月 5 日(含)至 2021 年 12 月 31 日(含)的所有新加坡航空机票
• 至少在航班出发前两小时进行重新预订及航线更改
• 票价差异可能适用,具体取决于机票的票价条件
• 必须在机票有效期内完成旅行
• 如果重新出票,新的有效期将自重新出票日期开始计算,具体有效期须视换开后的票价条款而定
• 取消退票将取决于您机票的票价条款。在下列情况下,取消退票费将被免除:
- 航班被取消
- 受 Covid-19 疫情影响,国际边境关闭导致您的旅行计划中断
- 您的 Covid-19 检测呈阳性,无法再搭乘您预订的航班旅行
• 对于购买的附加服务,如额外行李或座位,您可依据以下情况做出不同的选择:
- 仅更改旅行日期:已购买的额外行李可能会转移到新航班;已购座位可转至新航班(如有),如果没有,我们将全额退款;已购的其他附加服务(即额外行李与座位捆绑一起的附加服务)将收到退款。
- 更改目的地:购买的附加服务将退款,您可以选择为新航班重新购买附加服务,但需视航班可用性和现行价格而定。


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