新加坡航空公司

新加坡中转

欢迎您再次启程,我们理解,您对健康和安全旅行的顾虑。我们已为中转乘客推出了一系列健康及安全的升级措施,为守护乘客的安心旅行提供新的标准。如果您搭乘我们的航班在新加坡樟宜机场中转,以下是您需要了解的信息。请查看此名单,以了解旅客可从哪些国家出发,而后经由新加坡樟宜机场转乘新加坡航空航班。

来自澳大利亚(新南威尔士州除外)、文莱、中国大陆、中国台湾、新西兰和越南的中转旅客

敬请留意,新加坡已单边解除了与澳大利亚(新南威尔士州除外)、文莱、中国大陆、中国台湾、新西兰和越南的边境限制。来自这些国家/地区的中转旅客在樟宜机场停留期间可以在中转区域自由活动。PPS俱乐部会员、套房、头等舱和商务舱的中转旅客在等候转机时,也可前往位于T3的SilverKris银刃贵宾休息室(商务舱)休息。

预订之前
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查询中转资格

根据出发城市,乘客将逐渐获得在新加坡樟宜机场中转的资格。经新加坡中转仅限在新航集团内的航空公司(新加坡航空,胜安航空和酷航)所运营的航班之间转机。新航与印尼鹰航航空(Garuda Indonesia)、汉莎航空(Lufthansa)和瑞士国际航空公司(Swiss International Air Lines)签订了中转协议,允许其乘客从批准的城市出发经新加坡樟宜机场中转至新航集团网络中由新加坡航空和胜安航空运营的目的地。目前不允许联接其他航空公司所运营的航班。为遵循这段时期内的监管部门的健康安全要求,请确保您的航班是订在同一张机票上,而不是分开的机票。这是为了确保在此期间遵守各当局要求的健康和安全的旅行措施。

请查询旅行建议,以确保您符合入境最终目的地的所有要求。

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中转线路

如需了解您是否可以在新加坡樟宜机场中转,请查看我们经监管部门批准的最新行程列表

从您的出发城市起飞
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进行出发前的Covid-19 PCR检测

如果您不是新加坡公民、永久居民或6周岁及以下儿童,并且在出发前14天内有印度、印度尼西亚或菲律宾旅行史的,您需要在起飞前提交有效的Covid-19聚合酶链反应(PCR)阴性检测结果,才能从新加坡过境。检测结果须于出发前72小时内,由被认可实验室出具,且为英文。

查看您附近的检测位置>

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填写出发前健康申报

在您的出发城市的机场,您将进行疾病筛查,并要求您在出发机场申报您的健康状况。如果您有呼吸道疾病的任何症状,您将不被允许登机。

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尽早前往登机口

请您尽早前往登机口,等待广播通知登机,并请始终保持安全距离。

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佩戴口罩

除用餐时间外,在整个飞行过程中您都必须佩戴口罩。六岁以下的儿童不受此规定的限制。您应该也了解到,大多数机场也将要求您戴上口罩,因此请确保离开家之前准备好口罩。

机舱内
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新航关爱套装

为了照顾您的健康,我们将提供免费的新航关爱套装,里面包含口罩、洗手液和擦拭表面的消毒剂。

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客舱服务的调整

您可能会注意到客舱服务的一些变化。观看视频,了解我们采取的多项机舱清洁措施,包括使用高效消毒剂频繁清洁机舱内设施表面及洗手间等。

在新加坡樟宜机场内
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来自澳大利亚(新南威尔士州除外)、文莱、中国大陆、中国台湾、新西兰和越南的中转旅客

新加坡已单边解除了与这些国家/地区的边境限制,除了体温检测外,来自这些国家/地区的中转旅客在樟宜机场中转候机时,可以在中转区域自由活动。

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体温检测

所有抵达樟宜机场的乘客都将接受体温检测。如果您发烧或出现呼吸道疾病的任何症状,医务人员将为您提供护理。

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到达新加坡樟宜机场

所有中转旅客在下飞机时,都将收到接机员发放的一条腕带,以表明他们能够进入新加坡樟宜机场指定的中转等候区。下飞机时,请耐心等待,并始终保持安全距离。

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引导到下一个登机口或中转等候区

航班抵达时,我们的地勤人员将迎接所有的中转乘客。

如果您的中转时间少于75分钟,您将被直接分组并引导至下一个登机口。如果您的中转时间超过75分钟,您将被引导到指定的中转等候区。

根据监管要求,您在前往下一个登机口或指定的中转等候区域的途中不能停留,进入任何商店,洗手间或便利设施。

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在指定的中转等候区休息和放松

指定的中转等候区将包含您在转机之前需要休息和放松的所有舒适设施,其中包括免费WiFi,小憩区,食品店,自动售货机,吸烟室和洗手间。您还可以从樟宜机场的商店订购食物,并送货给您。请注意,您必须始终待在此指定的中转等候区内,除饮食,喝水或吸烟外,务必要配戴口罩。购买免税商品时,请您在新加坡起飞前至少一小时通过KrisShop.com网上预订,以便我们将您订购的商品送到您搭乘的新航或胜安航空的航班上。

如果您是PPS俱乐部会员、套房,头等舱或商务舱乘客,则可以在贵宾候机区休息,这个贵宾候机区提供免费WiFi、食物、饮料和躺椅。

我们在此提醒中转的乘客,位于樟宜机场1号航站楼的Aerotel Singapore中转酒店,以及 3号航站楼的大使中转酒店(Ambassador Transit Hotel)现已开放预订。预订了酒店的乘客将被先行引导至机场的中转停留区进行验证检查。他们将在完成验证检查后,才被引导至中转酒店。他们在入住期间必须一直待在该酒店内。办理酒店退房手续后,他们将在联程航班起飞前被引导至中转停留区。

您的联程航班
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请注意您的登机广播

在您的航班起飞前75分钟左右,您将被引导从中转停留区前往您的联程航班登机口进行安检并登机。就像从您始发城市起飞的航班一样,无论客舱等级如何,您都将是第一批登机的乘客。

来自新加坡单边解除边境限制的国家/地区的中转旅客,将与直接从新加坡出发的旅客一同登机。

抵达您的目的地
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下飞机时

始发城市是新加坡的乘客将首先下飞机。请您在入境排队和行李领取处也保持安全距离。

常见问题(FAQs)

我在哪里可以找到经新加坡转机的航线和航班时间表的信息?

 

对于需要经新加坡转机的航班,我可以通过旅行社或其他方式购买机票吗?还是必须直接向新加坡航空公司订票?

 

在新加坡中转的贵宾乘客可以进入新加坡樟宜机场3号航站楼的新航银刃贵宾休息室(商务舱)吗?

 

机舱内是否有保障安全距离的措施?

 

如果我原来的出发地不是被批准转机的城市之一,我是否仍然可以从那里出发并通过新加坡转机到我的最终目的地?

 

我从一个获准转机的城市出发,通过新加坡转机到另一个目的地,在那里我将搭乘另一家航空公司的中转航班到达我的最终目的地(例如:先乘坐新加坡航空公司悉尼-新加坡-法兰克福航班,然后乘坐别的航空公司的法兰克福-苏黎世航班)。这是允许的吗?

 

通过新加坡与中国大陆之间的快捷通道进入新加坡的乘客呢?他们是否可以从新加坡出发前往另一个目的地?

 

由于东京(成田机场)和悉尼都是列表内获批可经新加坡中转的城市,这是否意味着我可以预订往返程机票而不仅仅是单程机票?

 

如果我需要帮助,我可以在现场找谁?