Singapore Airlines

隐私政策

最新更新时间:2022 年 8 月 24

加利福尼亚居民请点击此处查看我们新的加州隐私声明。

南非居民请参阅此处我们的 Promotion of Access to Information Act(“PAIA”)手册。

本隐私政策适用新加坡航空有限公司(简称“新加坡航空公司”)。

新加坡航空公司是一家以公司编号197200078R在新加坡共和国注册成立的公司,注册办事处地址为25 Airline Road, Airline House, Singapore 819829。

就《一般数据保护条例》(“GDPR”)及其他适用的数据保护法律而言,本公司为数据控制方。相关方面可发送电子邮件至dpo@singaporeair.com.sg,联系本公司数据保护专员。

当客户向我们预订航班时,如果预定中存在一个或多个由其他航空公司运营的航班,则该等其他航空公司也属于《一般数据保护条例》及其他适用的数据保护法律意义上的“数据控制方”。当客户向我们预定非航空服务时,包括酒店或汽车租赁等,该等服务提供商也是“数据控制方”。客户可以通过其他航空公司和非航空服务提供商的网站了解其隐私政策,或者直接向它们索要相关文件。

本公司收集、使用和披露客户数据(其定义见下文),旨在为乘客提供安全、顺利、高效和定制的服务体验。收集、使用和披露客户数据使我们能够提供最可能满足乘客需要和要求的服务和产品。本隐私政策概述了本公司在收集、使用和披露客户数据方面的政策和责任。

如乘客继续使用本公司的服务,表明其已经阅读并理解本隐私政策。如果您居住在新加坡,您同意我们根据本隐私政策收集、使用和披露您的个人数据。

查看全部打印条件
概要

本公司收集乘客哪些信息?

当乘客通过本公司网站或移动应用程序购买机票或其他产品或搭乘本公司航班时,本公司将收集乘客详细联系方式、旅行信息和信用卡等信息。如您未能提供上述信息,可能会导致您无法正常使用我们的服务。本公司还根据乘客与乘务员和地面工作人员的互动以及乘客提出的具体要求收集关于其偏好的信息(可选)。此外,当乘客使用本公司网站或移动应用程序时,本公司还将收集乘客所使用的设备和技术信息,以及乘客提交的其他信息。拒绝提供此类可选信息只会使您无法获得相关的特殊功能,但不会影响您使用我们的基本服务。更多信息


本公司将如何使用与乘客有关的信息?

本公司将乘客信息用于履行其与乘客签订的运输合同,或者交付乘客所要求或者报名参加的其他产品或服务,以及管理乘客在常旅客计划、KrisFlyer、本公司中小企业商务旅行计划、HighFlyer和/或本公司注册客户计划方面享有的会员资格。我们仅依据法律要求或在我们需要核实个体身份的高度真实性以避免欺诈索赔或交易时,才会使用乘客的护照号码和其他身份信息。当我们认为无法通过其他合适方式收集或使用上述身份信息,或者当不能准确识别个人身份信息的高度真实性将造成重大安全或安保风险或对他人或本公司构成重大影响或损害风险时,本公司才会使用乘客的身份信息。本公司还将乘客信息用于维护公司网站和移动应用程序,并按照乘客偏好定制本公司产品和服务,以提供最优质服务。此外,本公司还将乘客信息用于向乘客推介本公司产品和服务以及本公司集团公司、合作伙伴和代理人的产品和服务(根据适用法律要求获得乘客同意)。更多信息


本公司会与谁共享所采集的乘客信息?

在本公司第三方服务提供商提供服务(例如刷卡服务提供商、地勤人员和机上娱乐)所需范围内,本公司与上述第三方服务提供商共享乘客资料。本公司仅出于本政策描述之目的使用上述各第三方服务以处理或保存乘客信息。本公司还按照适用法律规定和乘客授权代表的要求,与本公司不同路线间的联营合作伙伴、共享航班合作伙伴和战略联盟合作伙伴、帮助本公司提供服务的其他承运人、相关集团公司和本公司海外站点以及政府机构共享乘客信息。更多信息


本公司在哪里处理乘客信息?

本公司服务器位于新加坡、德国、日本和美国。本公司将乘客信息传送至乘客飞行目的地和我们经营所在地的机场和地勤人员。本公司的员工和办事处遍布世界各地。 更多信息


乘客信息要保存多久?

本公司保留乘客信息的时限为达成该信息收集目的或本公司合法或业务目的所需的时间,或适用法律要求的时间。一般而言,客户数据最多保存7年,以确保能够处理任何合同争议。对于中国、欧盟和瑞士居民,本公司将尽力在要求删除的规定时间内删除乘客资料,或需要更长时间才能删除时,本公司将联系乘客确认。更多信息


乘客如何针对自己的信息行使权利?

乘客拥有的与自己资料有关的各种权利。

关于非欧盟、非英国、非瑞士及非中国居民的更多信息

关于欧盟、英国及瑞士居民的更多信息

关于中国居民的更多信息 


争议解决

如果乘客有任何问题或不满,请点击此处联系本公司。


本公司如何通知乘客隐私政策发生变更?

本公司将不时修正本隐私政策,更新版本将在本公司网站上发布并标明日期,以便乘客知晓本隐私政策最后更新的时间。请不时查看本隐私政策是否已更新或变更。如本公司对本隐私政策进行了实质性变更,本公司将发布通知,包括通过电子邮件通知。

更多信息

 

1. 本公司收集的客户数据类型
2. 是否是必需提供客户数据?
3. 本公司如何使用客户数据
4. 客户数据的披露
5. 向海外传送信息
6. 一般数据主体权利
7. 欧盟、英国及瑞士数据主体权利
8. 中国数据主体权利
9. 泰国数据主体权利
10. 保留
11. 准确性
12. 安全保护措施
13. 其他的网站和服务友情链接
14. 未成年人
15. 隐私政策的更新
16. 联系我们
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