安全且顺畅的旅程
了解更多让您旅程安全顺畅应该采取的步骤。
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由于入境限制可能会在短时间内变更，请时常查看旅行建议。此外，您还应该在飞行前确保拥有有效的护照和签证。
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考虑旅行保险政策
为了更加安心，您可能希望购买由我们保险合作伙伴 AIG 和安联（Allianz）承保的 Covid-19 旅行保险。如果此旅行保险单适用于您的行程，则可以通过“管理预订”将其添加到您的预订。
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了解行李限制
如果您在托运行李中携带手部消毒液或酒精消毒剂，请确保每件物品的重量不超过 0.5 升或 0.5 千克，总重量不超过 2.0 升或 2.0 千克。对于随身行李，通常 100 毫升液体限制适用。为了确保登机过程顺利进行，建议您尽量轻便地旅行。
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更新您的联系信息
始终确保与您的预订相关的联系方式是最新的。这样我们即可立即提醒您有关航班时刻变更或延误信息。我们还将在您出发前7天向您发送一封包含旅行实用信息的电子邮件。
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线上提交健康申报
如果您行程的旅行建议中列出了健康声明，请务必在要求时间内填写。例如，如果您要入境新加坡，则必须在航班起飞前三天内提交。
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在线查看机上餐单
您可以在登机前 8 天通过我们的电子机上餐单预览您的机上餐食、饮品、设施和小食。此外，您也可以通过连接机上 Wi-Fi，扫描 KrisWorld 娱乐系统中的二维码查看餐单。除 B737-800NG 机型外，所有飞机都可以连接 Wi-Fi。
下载新加坡航空移动应用程序
为了旅途更加顺畅，请在您的移动设备上安装新加坡航空移动应用程序。在航班起飞前 48 小时，您可以通过该应用程序下载 300 多种报纸和杂志（选择“更多”→ “电子图书馆”），获取个性化的旅行信息，并测量您的随身行李，以确保其符合尺寸要求（仅适用于 iOS 版本）。
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预购免税商品
使用 KrisShop 的预订服务，享受无忧的购物体验。在线购买一系列免税商品和旅行专属物品，并将其直接送至您选定航班的座位上。
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关联您的 KrisFlyer 会员资格以享受专属礼遇
搭乘新加坡航空的航班，均可赚取里程数并享受免费无限机上 Wi-Fi 等福利。您只须在预订前登录您的 KrisFlyer 账户，或在办理值机手续前通过 "管理预订" 将您的 KrisFlyer 会员号添加到您的预订中。
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加入 KrisFlyer
我们鼓励所有乘客使用自动值机、在线值机或在符合条件的情况下使用新加坡航空移动应用程序进行值机，以便最大程度地减少他们在机场的逗留时间。
搭乘新加坡航空飞往东南亚目的地、孟加拉国达卡及斯里兰卡科伦坡的旅客请在 T2 航站楼办理值机手续。
自 2023 年 10 月 10 日起，搭乘新加坡航空飞往马累（马尔代夫）或加德满都（尼泊尔）的旅客请在 T2 航站楼办理值机手续。
搭乘新航航班飞往其他目的地的旅客，仍在 T3 号航站楼办理值机手续。
在线值机
在航班起飞前48小时至90分钟内，您可以在线或通过新加坡航空移动应用程序进行值机。若您在管理预订中启用了自动值机，当完成值机时，您将收到一封电子确认邮件。
生成登机牌并申报托运行李
若您可获得电子或移动登机牌，请在办理值机手续后生成。若您希望自行托运行李（仅适用于部分机场），请申报行李数量，以便之后在机场打印行李标签，以尽量减少与自助服务亭的接触。
打印行李标签
如果您已在线提交了需要办理托运的行李数量，则可以通过扫描电子或移动登机牌，在指定机场的自助服务亭打印行李标签。或者，您亦可通过服务亭申报托运行李以生成行李标签，系统将提示您扫描您的电子或移动登机牌。在新加坡樟宜机场，这些自助服务亭配有近距离感应器，因此您只需将手指悬停在屏幕上即可操作。
在自动行李托运处办理行李托运
打印完行李标签后，将其粘贴到行李上，然后将其放在自动行李托运柜台。这些自动行李托运柜台可在包括新加坡的樟宜机场在内的某些机场使用。
确认休息室是否开放
有些休息室可能关闭，请在计划前往休息室之前确认其是否开放。在新加坡樟宜机场，T2 和 T3 航站楼的 SilverKris 银刃贵宾休息室及 KrisFlyer 金卡休息室均已开放。
出示您的电子登机牌
您只需向我们展示您在新加坡航空移动应用程序上的电子登机牌即可进入休息室。
用干净的淋浴设施使自己焕然一新
新加坡樟宜机场 SilverKris 银刃贵宾休息室和 KrisFlyer 金卡休息室的淋浴设施可用。在每次使用间隔期间，我们均会彻底清洗浴室。我们也将为您提供一套全新的毛巾。
等待登机提醒
当您的航班准备登机时，您将收到新加坡航空移动应用程序推送的通知。
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浏览您的机上餐单
您可以在登机前 8 天通过我们的电子机上餐单预览您的机上餐食、饮品、设施和小食。此外，您也可以通过连接机上 Wi-Fi，扫描 KrisWorld 娱乐系统中的二维码查看餐单。除 B737-800NG 机型外，所有飞机都可以连接 Wi-Fi。
连接机上 Wi-Fi
KrisFlyer 会员均可在优选经济舱和经济舱中享受免费无限机上 Wi-Fi 服务。在办理值机手续前通过 "管理预订" 添加您的 KrisFlyer 会员号即可于机上享受该服务*。
*波音 738-800 NG 飞机除外
了解关于机上连接的更多信息
用您的移动设备操作机上娱乐系统 KrisWorld
搭乘我们的飞机*时，您可以用您的移动设备作为遥控器，在您的机上娱乐系统 KrisWorld 中，浏览和观看电影、电视，收听音乐。您可以在登机前下载新加坡航空移动应用程序，并在飞机上用它和您的设备进行配对。
*波音 737-800 NG 飞机除外
机上 购物
部分航班上的机上商品目录已恢复。您可以通过电子内容门户网站浏览 KrisShop 电子目录。
此外，您还可以通过我们的机上娱乐系统 KrisWorld 浏览 KrisShop 上 4,000 多件商品，我们将把您所购商品送至您的下一个航班上或直接全球宅配寄送至您的家中（目前适用于指定的A350航班）。
抵达之前，请点击此处以了解更多关于您的目的地机场的信息。请注意，航班可能会抵达新加坡樟宜机场的 T1、T2 或 T3 航站楼。点击此处或在航班抵达前大约两小时时通过我们的移动应用程序查看航班状态，以了解您的航班将降落在哪个航站楼。
检索您的行李转盘号
为避免拥挤，您可以通过新加坡航空移动运用程序连接到机场 WiFi 并检索您的行李转盘号。如果您搭乘星空联盟航空公司航班在伦敦希思罗机场转机，还可以利用该应用程序的导览功能，查看前往下一个登机口的最快路径。
实时翻译当地语言
与新加坡航空移动运用程序上的翻译助理进行无缝沟通。有了实时语音翻译，在异国他乡也可以轻松地寻求帮助，有若宾至如归。