新加坡航空公司
免费重新预订政策
政策适用于 2022 年 7 月 31 日或之前出票的机票如果您持有 2022 年 7 月 31 日或之前出票的机票，并且尚未使用您的额外的一次免费更改，您仍然可以免费重新预订机票，但更改时产生的票价差额不免除（如有）。
如何更改机票
如果您之前是通过旅行社或合作伙伴航空公司预订的，请直接联系他们获取帮助。
更改旅行日期
直接通过新加坡航空预订航班的乘客可在线更改旅行日期。大多数情况下，只需登录管理预订 并选择您的新航班。如果您已开始旅行，和/或您的其中一个航班已在候补名单中，请使用我们的《帮助表》。
更改目的地
要更改目的地，或者已使用机票抵用金购买的机票和/或兑换升舱或更改，请使用我们的《协助申请表》。
因不可预见的情况导致的更改
如果因航班取消、国际边境关闭或 Covid-19 检测结果呈阳性且无法出行，您也可以使用《协助申请表》申请退还机票中未使用的部分。
针对已付费的附加服务的支持
对于已付费的附加服务，如额外行李或座位，您的选项将视以下情况而有所不同：
仅更改旅行日期
- 已购买的额外行李可能会转移到新航班。
- 已购座位可转至新航班（如有）。如果没有，我们将全额退款。
更改目的地
- 所有已购买的额外行李、座位或附加服务均可退款。您可以选择为新航班重新购买附加服务，但需视航班供应情况和现行价格而定。
如果您需要针对附加服务的支持，请在《协助申请表》中注明。
您所做的任何预订更改必须在原旅行日期之前或机票出票日期的一年内进行（以较早者为准）。例如，如果您的机票出票日期为 2022 年 5 月 30日，则您必须在 2023 年 5 月 30 日之前进行更改。您可以在预订确认电子邮件随附的电子机票 PDF 中找到机票的出票日期。
提交更改申请后，将会创建您的申请记录。您无需在线或通过我们的客服中心提交进一步申请。
提交更改申请后，将会创建您的申请记录。您无需在线或通过我们的客服中心提交进一步申请。
条款与条件
- 适用于 2022 年 7 月 31 日或之前出票的所有新加坡航空机票。
- 优惠适用于航班出发前至少 2 小时完成的重新预订和航线变更。
- 票价差异可能适用，具体取决于机票的票价条件。
- 必须在机票有效期内完成旅行。
- 如果重新出票，新的有效期将自重新出票日期开始计算，但需符合新票价的条件。
- 取消将视机票的票价条件而定。由于以下原因，取消费用将被免除：
- 航班取消
- 因与 Covid-19 相关的国际边境关闭导致旅行计划中断。
- 由于 Covid-19 检测呈阳性，无法出行。
- 对于购买的附加服务，如额外行李或座位，您的选项将视以下情况而有所不同：
- 仅更改旅行日期：购买的额外行李将转移到新航班。购买的座位将转移到新航班（如果可用）。否则，您购买的座位可能会退款。
- 更改目的地：购买的附加服务将退款。可根据航班供应情况和现行价格，您可以为重新预订的航班购买新的附加服务。