Singapore Airlines

條款與條件

HighFlyer 新航商旅計劃是一項忠誠度計劃,其目的在促進新加坡航空或其指定合作夥伴所提供之商品的購買或服務的使用。 HighFlyer、HighFlyer 積分和 HighFlyer 商務聯名卡是新加坡航空品牌忠誠計劃(下稱本計劃)的一部分。新加坡航空並無意營運受新加坡「支付服務法(Payment Services Act, PSA)」所監管的支付服務 (無論是經由本計劃、HighFlyer、HighFlyer 積分和 HighFlyer 商務聯名卡或其他方式),並且新加坡航空並未依「支付服務法」(PSA)獲得許可、批准、註冊或監管。因此,HighFlyer 積分持有人和計劃參與者將不受「支付服務法」(PSA)及相關子法、規則、通告、通知、指令和指導原則所提供之保護。如購買 HighFlyer 積分,則此類購買的 HighFlyer 積分只能在新加坡用於支付或部分支付新加坡航空和/或新加坡航空相關企業所提供的商品或服務(或兩者)。


定義

下列專有名詞,除本條款及條件中另有相反或其他之定義外,其定義如本節所定。
 

「ACTM」

係指第 1.13 條所述,參與差旅業務之企業戶副差旅經理(Assistant Corporate Travel Manager )。

「關係企業」

定義如第 7.1 條。

「企業」

係指第 1.2 條所述申請加入會員之企業或法人團體或實體,並包含合夥及獨資企業。

「CT」

係指依第 1.13 條之定義,在該條下綁定 HighFlyer 帳戶之企業員工。

「CTM」

係指第 1.10 條所述,參與差旅業務之企業戶差旅經理(Corporate Travel Manager)。

「折扣優惠」

定義如第 7.1 條。

「折扣優惠有效日期」

定義如第 7.2 條。

「優惠等級同意書」

定義如第 7.2條。

「生效日期」

定義如第 1.12 條。

「符合累計積分資格之航班」

定義如第 4.3 條。

「註冊通知」

定義如第 1.12 條。

「HighFlyer」或「本計劃」

係指如前言所述之HighFlyer 新航商旅計劃。

「HighFlyer商務聯名卡」

係指由美國運通國際股份有限公司(American Express International, Inc)發行之商務信用卡或簽帳卡,其上印有 HighFlyer 之名稱、商標及/或標示。

「HighFlyer積分」

係指新加坡航空公司在 HighFlyer 新航商旅計劃下所提供之 HighFlyer點數積分,如前言及第 4.1 條文所述。

「合資公司」

定義如第 8.15 條。

「KrisFlyer菁英金卡」

定義如第5.12條。

「貴賓室合作夥伴」

定義如第5.11條。

「貴賓室通行證」

定義如第5.11條。

「線上訂位平台」

定義如第7.5條。

「相關國家」

定義如第7.3條。

「指定KrisFlyer 帳戶」

定義如第5.8.a條。

「過渡期」

定義如第2.3條。

 

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1. HighFlyer 新航商旅計劃會員資格
1.1. 自 2021 年 9 月 1 日起,HighFlyer 新航商旅計劃將成為新加坡航空公司提供的唯一企業差旅計劃。HighFlyer 新航商旅計劃將向任何企業開放,包括目前已核發 HighFlyer 商務聯名卡之對象或相關企業。所有參與HighFlyer 新航商旅計劃的企業均將註冊為 HighFlyer Basic會員。新加坡航空公司將自行決定為符合條件的企業提供HighFlyer銀級、HighFlyer金級或HighFlyer白金級之會員。

1.2. 申請之企業須為真實的商業實體,且在適用的情況下在其本國的企業或公司登記處正式註冊,並於受要求時得出示此類註冊證明。對於未能提供所需證明之申請,新加坡航空公司得全權裁量是否接受該申請。

1.3. HighFlyer 新航商旅計劃可能並非適用在每個國家。本計劃於各國之適用,新加坡航空公司得隨時依其判斷更新和更動,且無須事前通知。HighFlyer銀級、HighFlyer金級及 HighFlyer白金級會員之加入標準,可能因國家而異,應由新加坡航空公司全權裁量。

1.4. 個人、旅行社、機票票務經紀商及票務中心業者不符合HighFlyer 新航商旅計劃的註冊登記資格。

1.5. 不允許單一企業於任意時點在相同國家進行多次註冊。

1.6. 於另行通知前,暫免收取會員註冊費用。

1.7. 新加坡航空公司保留拒絕任何 HighFlyer 新航商旅計劃會員申請之權利。

1.8. 本計劃申請書必須由企業之授權代表經由新加坡航空官網 https://www.singaporeair.com/sq-corporate/hf-landing-page/ 在線上提出。

1.9. 在申請過程中,必須提供線上登記表中的聯絡資訊和所有其他必填欄位之資訊。資料不正確或不完整的申請將被拒絕。

1.10. 企業中有關 HighFlyer 新航商旅計劃會員資格的主要聯絡人稱為企業戶差旅經理人(「CTM」)。CTM 亦負責企業內與HighFlyer 新航商旅計劃帳戶相關之所有交易。

1.11. 除非新加坡航空公司自行決定允許,否則任何人均不得被指派擔任一個以上 HighFlyer 帳戶之 CTM。

1.12. 一旦註冊完成,一組企業代碼、企業線上定位平台的登入使用者名稱和密碼將透過電子郵件發送至 CTM(即「註冊通知」)。本條款從註冊通知之生效日起(「生效日期」)規範您參與 HighFlyer 新航商旅計劃之相關事項。

1.13. 為使企業(其企業帳戶係由新加坡航空公司於新加坡管理)開始為其員工之差旅航程賺取 HighFlyer 積分,該差旅員工必須持有有效之 KrisFlyer 會員資格。並僅限 CTM 及其副理(即「ACTM」)有權將企業員工列為商務差旅人員(「CT」)新增至企業的 HighFlyer 帳戶或從中移除。

1.14. 任何 CT 均不能同時綁定一個以上之 HighFlyer 帳戶。

1.15. KrisFlyer 會員條款與條件應繼續適用於綁定 HighFlyer 帳戶之各 KrisFlyer 帳戶。

1.16. 若企業的 HighFlyer 帳戶未於生效日期起三十(30)個月内進行任何交易,則HighFlyer 帳戶將自動失效。然而,若 HighFlyer 商務聯名卡已核發給企業,則企業可繼續透過使用 HighFlyer 商務聯名卡於其他非新航消費以累積 HighFlyer 積分。

1.17. 除非企業的 HighFlyer 帳戶已綁定HighFlyer 商務聯名卡,否則若企業之 HighFlyer 帳戶已有 36 個月未進行任何交易(無論是累積或兌換),該帳戶將自動失效。一旦帳戶失效,企業的 HighFlyer 帳戶下所有累積的 HighFlyer 點數亦將立即失效。

1.18. 任何一方均可提前30天書面通知另一方,終止企業的 HighFlyer 新航商旅計劃會員資格及其參與。

1.19. 新加坡航空公司保留在發生特定事件時,暫停、永久取消該企業進一步參與或終止該企業的 HighFlyer 會員資格的權利,包括但不限於以下情形:

i. 企業違反 HighFlyer 之任何會員條款或規則;
ii. 企業在 HighFlyer 之會員事項存在未誠實以告之行為;
iii. 企業未能應新加坡航空公司之要求提供支持性證據,證明持有 HighFlyer 積分之 CT 是該企業的差旅員工;
iv. 因本計劃的運作導致新加坡航空必須依「支付服務法」獲得許可、批准、註冊或監管;
v. 本計劃的運作導致或可能導致新加坡航空公司違反「支付服務法」;及/或
vi. 主管機關(包括但不限於新加坡金融管理局)指導或指示新加坡航空停止營運該計劃或以其他方式重組。

上列各款情形僅為例示事項,新加坡航空公司得全權以其認為之其他正當事由終止任何企業的 HighFlyer 帳戶的權利。新加坡航空公司將基於善意之基礎以電子郵件或電話方式與企業聯絡,以解決任何偏差或不合規之事宜。若新加坡航空公司在發生此類偏差或不合規情況後 28 天内無法聯絡上該企業,或企業經限期改正仍未改正偏差或不合規情況者,則新加坡航空公司保留終止該企業 HighFlyer 會員資格之權利。

1.20. 企業承認並同意,若 HighFlyer 帳戶被暫停使用,則帳戶內之 HighFlyer 積分不得用於任何後續交易。由於 HighFlyer 積分設有效期限制,帳戶停用期間內到期之 HighFlyer 積分可能會因而失效。一旦帳戶停權狀態解除,企業得續用帳戶內剩餘未過期之 HighFlyer積分。若企業的 HighFlyer 會員資格被終止,則任何累積的之HighFlyer積分將被取消並作廢,且不予賠償。無論企業被暫停或永久排除會員資格或其會員資格被終止,企業應對因其因本計畫之暫停或終止而產生之所有損害、訴訟費用及任何其他相關費用自行負責。
2. 帳戶管理
3. 預訂機票
4. 賺取 HighFlyer 積分
5. HighFlyer 積分的使用
6. HighFlyer 里程碑獎勵
7. 適用於企業 HighFlyer 銀級/金級/白金級企業折扣優惠票價的附加條款
8. 一般條款