KrisFlyer候補訂位辦法更動
透過singaporeair.com即可管理您的訂位，並選擇其他可供立即兌換的航班。另外，發送到您信箱中的電子郵件中包含了可直接前往您的訂位的連結。
如要取消任何獎勵飛行的候補航班，請透過singaporeair.com檢視您的訂位，然後點選「取消航班」。
已確認的航班即可開立機票。您可於線上針對已確認的航班開立機票，或在行程中的其他航班都確認時開立全部行程的機票。無法在線上更改已確認航班（例如變更航班號碼或日期）。
自2019年7月18日起，您將定期收到候補訂位的提醒電子郵件。從您的航班出發日算起依預定的間隔發送通知。您將在航班出發日前的第九個、第六個、第三個月，以及一個月前和三週前收到通知。
提醒的電子郵件將發送到您在KrisFlyer會員資料中塡寫的電子郵件地址。如果您在訂位時輸入了其他電子郵件地址，則兩個電子郵件地址都會收到提醒的電子郵件。
請確認您在KrisFlyer個人資料中的電子郵件地址已更新，以便及時接收獎勵飛行候補訂位的提醒。
請確認您在KrisFlyer個人資料中的電子郵件地址已更新，以便及時接收獎勵飛行候補訂位的提醒。
如果您不想收到有關候補航班的通知，您可以於新航官網登入KrisFlyer會員帳戶，選擇「基本資料(Profile)」中的「偏好(Preference)」即可進行更改。請注意，新航手機app不提供此功能。
您將在航班出發的兩週前收到獎勵飛行（包括Saver和Advantage獎勵機票）的候補結果通知。航班起飛的兩週內，所有仍在候補的獎勵飛行訂位將被取消，並且將透過簡訊和電子郵件通知您。
如果您使用哩程辦理的座艙升等為候補狀態，您的升等候補將保留到航班起飛當天。
如果您使用哩程辦理的座艙升等為候補狀態，您的升等候補將保留到航班起飛當天。
獎勵飛行的候補訂位可能依航班狀況而隨時確認。當候補訂位確認時，您將收到一封電子郵件通知。 然而，如果我們在您出發日的兩週前仍無法確認您的候補訂位，則您的候補訂位將被取消，並透過簡訊和電子郵件通知您。
會員最晚可以在航班起飛日三週前預訂獎勵飛行的候補訂位。然而，請注意，部分熱門航班可能不提供候補訂位。
新的獎勵機票候補訂位的流程旨在為您的旅行提供更大的確定性，並在航班起飛前至少二週確認候補結果。您最晚可以在航班起飛前三週預訂候補。在此之後，系統將不接受新的候補訂位，我們將以航班狀態檢視現有的所有候補訂位，以覺得是否確認或取消，並將在航班起飛前二週通知會員候補訂位的狀態。
目前，無法在線上變更含有座艙升等或包括中途停留點的獎勵飛行訂位。請聯絡KrisFlyer會員服務中心以獲得協助。