新加坡航空公司

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在機上也能輕鬆與親友保持聯繫

新加坡航空機隊中大多數機型提供 WiFi 無線網路,讓您能輕鬆地與親友保持聯繫。此外,若您搭乘套房、頭等艙、商務艙,或是 PPS 俱樂部、新航獎勵計劃 KrisFlyer 會員,可在特定機型上享有免費機上 WiFi 無線網路。或者,您可透過行動數據漫遊發送簡訊或瀏覽網路,也可使用客艙座椅電話撥打電話。

進一步瞭解機上 WiFi 無線上網

進一步瞭解機上簡訊發送(SMS)及行動數據漫遊


Internet access

機上 WiFi 無線上網

除了新一代波音 787-800 之外,我們在所有客機上提供便利的機上通訊。


免費 WiFi 無線網路
【最新消息】在 2021 年 1 月 28 日至 3 月 27 日期間,所有旅客可享用免費 2 小時無限量的 chat plan。

搭乘套房、頭等艙、商務艙的旅客,或 PPS 俱樂部會員及附卡持有者和新航獎勵計劃 KrisFlyer 會員可在特定機型上享有免費機上 WiFi 無線網路。

免費方案類別 適用者 流量
搭乘的客艙 套房/頭等艙 無流量限制​
商務艙 100MB​
會員資格* PPS 俱樂部會員及附屬卡持有者​ 100MB​
新航獎勵計劃 KrisFlyer 會員​ 限兩小時且 30MB 流量以內的 chat plan*​*

*搭乘套房/頭等艙/商務艙的會員將依搭乘的客艙享有免費網路流量。 
**適合傳送文字訊息。機上娛樂系統上將列出適用的訊息傳送app。

免費 WiFi 無線網路的使用方法如下:

1. 輸入會員資料(如有) 2. 連結「KrisWorld」 3. 索取免費網路
在訂位、使用「管理訂位」功能、在機場自助報到機檯或報到櫃檯,輸入您的 PPS 俱樂部或 KrisFlyer 會員號碼。 搭乘提供 WiFi 的飛機飛行至巡航高度時,將行動裝置設定在飛航模式並連接上「KrisWorld」WiFi 網路。 開啟瀏覽器並前往www.singaporeair-krisworld.com,連結至「Complimentary Access 」頁面填妥資料。

 
購買 WiFi 無線網路方案

您可在提供 WiFi 功能的飛機上購買最適合的方案。根據聊天、上網或工作需求,我們提供三種方案。

請留意,網路費率方案僅適用於您購買時搭乘的航段。例如,若於新加坡前往東京成田機場的 SQ12 班機上購買的方案,無法使用於同班機下一段自東京成田機場飛往洛杉磯的航段。

優惠方案 收費
Chat (30MB)
適合文字訊息傳送。僅限兩小時且 30MB 流量以內.
美金 3.99 元
Pro (100MB)
適合網頁瀏覽及收發電子郵件.
美金 9.99 元
Premium (200MB)
適合工作時使用.
美金 15.99 元

 

有效地使用無線網路流量

建議您在個人電子設備上:

  • 開啟低數據/省電模式
  • 關閉媒體自動下載
  • 避免使用高頻寬用量的活動
  • 如不需使用,請暫停 WiFi 功能

請注意,機上無線網路實際連線速度會受到下列因素影響,例如使用人數、衛星訊號、氣候及政府單位的核准等。

有關機上 WiFi 無線網路之詳情,請以電子郵件聯繫:  

SITAONAIR:  cs@sitaonair.aero

Panasonic:   SIA.CustomerCare@Panasonic.aero  

網路連結常見問答集


Text / multimedia messaging

機上簡訊發送(SMS)及數據漫遊

當飛機飛行至巡航高度時,若您的行動電信商與新航的網路服務商OnAir或Aeromobile間有簽署漫遊合約,您就可以使用手機漫遊上網。

 

請留意,於機上使用手機行動漫遊會有費用產生,收費標準由您的行動通訊電信商決定,且顯示在您的行動電話帳單。

行動數據漫遊的使用方式:

1. 連接 OnAir/Aeromobile 網路 2. 等待接收簡訊 3. 您已連線成功!
關閉飛航模式並開啟漫遊功能,然後連接到「OnAir」或「Aeromobile」行動網路。 在您收到簡訊通知後即可開始使用行動網路。 您就可以使用個人裝置收發簡訊、電子郵件,以及上網。

 

M1、Singtel 與 StarHub 用戶可在機上連接使用 OnAir 和 AeroMobile,以下列優惠費率享受無限量的數據漫遊。

Singtel 24 小時內新幣 29 元
StarHub, M1 每日*新幣 25 元
*計費期間於每日 00:00 (新加坡時間,GMT +8)重新計算。 

 請向電信商了解詳情:M1 Singtel StarHub