新加坡航空公司

首頁搭乘新航 機上娛樂與通訊 - 機上通訊

機上通訊

在機上也能與親友保持聯繫
新加坡航空機隊中大多數機型提供 WiFi 無線網路,讓您能輕鬆地與親友保持聯繫。此外,若您搭乘套房、頭等艙、商務艙,或是加入 PPS 俱樂部、新航獎勵計劃 KrisFlyer 成為會員,可在特定機型上享有免費機上 WiFi 無線網路。

您也可以透過行動數據漫遊發送簡訊或瀏覽網路,或使用客艙座椅電話撥打通話。

機上 WiFi

除了新一代波音 787-800 機型之外,我們在所有客機上提供便利的機上通訊。

免費 WiFi 無線網路

搭乘套房、頭等艙、商務艙的旅客,或 PPS 俱樂部會員及附卡持有者和新航獎勵計劃 KrisFlyer 會員可在特定機型上享有免費機上 WiFi 無線網路。

套房/頭等艙 無流量限制
商務艙 / PPS 俱樂部會員及附卡持有者 100MB
新航獎勵計劃 KrisFlyer 會員 兩小時Chat方案*
*適合傳送文字訊息。機上娛樂系統將列出適用的訊息傳送app。

免費 WiFi 無線網路的使用方法如下:

This is the image description.
1. 輸入會員資料

在訂位時使用管理訂位功能,或在機場自助報到機檯或報到櫃檯時,登錄您的 PPS 俱樂部或 KrisFlyer 會員號碼。

This is the image description.
2. 連結「KrisWorld」

搭乘提供 WiFi 的機型飛行至巡航高度時,將行動裝置設定在飛航模式並連接上「KrisWorld」WiFi 網路。

This is the image description.
3. 索取免費網路

開啟瀏覽器並前往 www.singaporeair-krisworld.com,連結至「Complimentary Access」頁面填妥資料。


WiFi 無線網路方案

您可在提供 WiFi 功能的機型上購買最適合的方案。依據聊天、上網或工作需求,我們提供三種方案。

請留意,網路費率方案僅適用於您購買時搭乘的航段。例如,若於新加坡前往東京成田機場的 SQ12 航班上購買的方案,無法使用於同班機下一段自東京成田機場飛往洛杉磯的航段。

優惠方案

收費

Chat (30MB)

適合傳送文字訊息。僅限兩小時且 30MB 流量以內.

美金 3.99 元

Pro (100MB)

適合網頁瀏覽及收發電子郵件.

美金 9.99 元

Premium (200MB)

適合工作使用.

美金 15.99 元

優惠方案

Chat (30MB)

適合傳送文字訊息。僅限兩小時且 30MB 流量以內.

收費

美金 3.99 元

優惠方案

Pro (100MB)

適合網頁瀏覽及收發電子郵件.

收費

美金 9.99 元

優惠方案

Premium (200MB)

適合工作使用.

收費

美金 15.99 元

機上 WiFi 的優惠方案可能會變動。請參閱我們的機上 WiFi 頁面,了解最新的收費和促銷訊息。

優化無線網路流量
建議您在個人電子設備上:
  • 開啟低數據/省電模式
  • 避免高頻寬用量的網路活動
  • 關閉媒體自動下載
  • 沒有使用時,請暫停 WiFi 功能。
請注意,機上無線網路實際連線速度會受到下列因素影響,例如使用人數、衛星訊號、氣候及政府單位的核准等。
如需進一步瞭解機上 WiFi 無線網路的相關資訊,請以電子郵件聯繫:
SITAONAIR
cs@sita.aero
Panasonic
SIA.CustomerCare@Panasonic.aero

機上簡訊發送(SMS)及數據漫遊

當飛行至巡航高度時,若您的行動電信商與新航的網路服務商OnAir或Aeromobile間有簽署漫遊合約,您就可以使用手機的電信網路漫遊上網。

請留意,於機上使用手機行動漫遊會有費用產生,收費標準依據您的行動通訊電信商,並於您的行動電話帳單上收費。

行動數據漫遊的使用方式:

This is the image description.
1. 連接至Aeromobile/OnAir網路

關閉飛航模式並開啟漫遊功能,然後連接到「Aeromobile」或「OnAir」行動網路。

This is the image description.
2. 等待接收簡訊

在您收到簡訊通知後即可開始使用行動通訊網路。

This is the image description.
3. 您已連線成功!

您可以開始使用個人裝置收發簡訊、電子郵件和上網。

M1、Singtel 與 StarHub 用戶可在機上連接使用 OnAir 和 AeroMobile,以下列優惠費率享受無限量的數據漫遊:

Singtel 24 小時內新幣 29 元
StarHub, M1 每日*新幣 25 元
*計費期間於每日 00:00 (新加坡時間,GMT +8)重新計算。

Singtel

SGD 29 for 24 hours*

StarHub, M1

SGD 25 per day*
*Please note that the timer resets daily at 00:00 hours (Singapore time, GMT +8)