新加坡航空公司

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服務費


進行特定機票與會員相關變動,將需支付手續費,且需以美元(或等值當地貨幣)或 KrisFlyer 哩程支付。
 
若透過線上或客服辦理多項變更或服務,手續費將累積計算。

如需透過新航辦事處或客服辦理以下服務,將額外收取美金25元或KrisFlyer 2,500哩程數:

  • 兌換獎勵機票
  • 變更獎勵機票
  • 兌換座艙升等
  • KrisFlyer 會員服務,包括更新護照資料、新增或變更指定兌換人

無法線上完成之離線交易、所有 PPS 俱樂部會員及附卡持卡人,將免收離線手續費。


獎勵機票相關服務費

 

下列手續費規定適用於2018年5月1日或之後開立之機票。至於2018年5月1日前開立之機票(不論搭乘新航/勝安航空或其他合作夥伴航空公司營運之航班),若您於首次變更訂位內容(路線、艙等或票種)後再次進行任何變更,則亦需適用下列手續費規定。

 

兌換獎勵機票新手續費規定
(機票於2018年5月1日後開立)

SAVER (US$)ADVANTAGE (US$)
兌換獎勵機票新手續費規定
變更新航/勝安航空航班日期/時間
SAVER (US$)
25
ADVANTAGE (US$)
0
兌換獎勵機票新手續費規定
變更新航/勝安航空路線、艙等或獎勵機票類型
SAVER (US$)
25
ADVANTAGE (US$)
25
兌換獎勵機票新手續費規定
變更合作夥伴航空公司日期、路線、航班或航空公司
SAVER (US$)
50
ADVANTAGE (US$)
不適用
兌換獎勵機票新手續費規定
重新存入獎勵機票/升等哩程
SAVER (US$)
75
ADVANTAGE (US$)
50

 

兌換獎勵機票新手續費規定
(機票於2018年5月1日後開立)

經濟艙優選經濟艙商務艙頭等艙
兌換獎勵機票新手續費規定
未報到手續費 (US$)
經濟艙
100
優選經濟艙
200
商務艙
300
頭等艙
300

 

*需視哩程與獎勵機票/升等之效期而定。獎勵機票/升等亦需為完全未使用之狀態。

**除其他適用手續費外,另需支付未報到手續費。舉例來說,若您持有經濟艙 Saver 獎勵機票但未報到且您要求退款,您總共需支付:US$100 + US$75 = US$175。

當搭乘由新航/勝安航空所營運之航班,已部分使用之機票,不得進行更改路線、艙等或票種。
當搭乘由合作夥伴航空公司所營運之航班,已部分使用之機票,不得進行任何變動。

以當地貨幣計價之款項,將按新航規定適用匯率轉換。

 

若您的機票是在2018年5月1日前開立,則於您首次變更訂位內容時,將適用下列手續費規定。

 

服務項目KrisFlyerKrisFlyer
菁英銀卡
KrisFlyer菁英金卡、PPS俱樂部會員、PPS俱樂部金卡會員
未報到費/逾期更改費* 美金75元 美金75元 美金75元
更改新航與勝安航空
航班的出發日期
不需費用 不需費用 不需費用
更改新航與勝安航空
機票的航點、艙等或獎勵機票種類
美金20元 美金20元 美金20元
更改合作夥伴航空公司的
航班訂位、航點或營運航空公司#
美金20元 美金20元 美金20元
未使用的機票辦理哩程退還
(限機票與哩程效期內)
美金30元 美金15元 美金15元
 

 

*此服務費是針對於航班起飛時間前24小時內,更改或取消獎勵機票訂位,或不論何種原因造成未搭乘機票上所示的已確認航班。服務費以每張機票計算。

#搭乘新航或勝安航空往返新加坡-吉隆坡,更改營運航空公司時,無需支付相關服務費。

當搭乘由合作夥伴航空公司所營運之航班,已部分使用之機票,不得更改航班或日期。
已使用之機票,不可辦理機票退票或是重開票。
以當地貨幣計價之款項,將按新航規定適用匯率轉換。


延長哩程數效期(以每10,000哩程數為單位)

服務項目KrisFlyerKrisFlyer
菁英銀卡

KrisFlyer菁英金卡、PPS俱樂部會員、PPS俱樂部金卡會員

延長六個月效期 1,200哩程數或美金12元 不適用 不適用
延長十二個月效期 不適用 1,200哩程數或美金12元 1,200哩程數或美金12元

其他服務

服務項目KrisFlyerKrisFlyer
菁英銀卡
KrisFlyer菁英金卡、PPS俱樂部會員、PPS俱樂部金卡會員
更改哩程受贈人 3,000哩程數或美金30元 1,500哩程數或美金15元 不需費用

 

如需索取過去的紙本會員帳戶明細,需另支付印製與郵資等費用。

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