新加坡航空公司

在新加坡轉機

當我們很開心能再次歡迎您搭機之時,我們更在意的是您的健康和安全。新加坡樟宜機場進一步實施了多項轉機過境的規定。轉機過境旅客可能因相關規定的實施而受到某些限制,例如在過境區內行動受限。請注意,於新加坡轉機的時間不得超過 48 小時。

請查看可搭乘新航經由新加坡樟宜機場轉機的出發國家清單

來自香港特別行政區、澳門特別行政區、中國大陸和台灣的轉機旅客


請注意,新加坡已單方面解除香港特別行政區、澳門特別行政區、中國大陸和台灣的邊境限制。基於主管機關要求,來自上列國家/地區的旅客於樟宜機場轉機期間將不得進入任何商店,但可於指定的轉機等候區內自由活動。
訂位之前
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確認轉機過境資格

只有搭乘轉機行程已獲新加坡民航局(CAAS)批准的航空公司的旅客方可於新加坡轉機。新加坡航空、酷航、法國航空、荷蘭皇家航空、新幾內亞航空、印尼鷹航、德國漢莎航空、瑞士國際航空和土耳其航空之間的轉機行程已獲新加坡民航局批准可於新加坡中轉。目前新加坡樟宜機場不允許轉搭其他未獲新加坡民航局批准之航空公司所運營的航班。按此了解旅客可從哪些國家/地區搭乘新航的航班前往新加坡樟宜機場轉機。

請確認您於新加坡轉機的航班為同一行程的訂位。此外,轉機旅客還必須查詢旅遊警示,以確保符合行程中每個轉機點與目的地的相關規定。

如需進一步的協助,請與您所在地的新航辦公室聯絡。

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轉機過境航線

欲了解您是否可以經由新加坡樟宜機場轉機,請瀏覽我們主管機關所批准的最新行程清單.

從您的所在地城市出發
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出發前的Covid-19 核酸檢測

旅客(包含新加坡公民與永久居民)過境或入境新加坡時皆須於表訂搭機日前 48 小時內接受Covid-19 PCR核酸檢測。

Covid-19 PCR檢測必須在經認證或合格的診所、實驗室或醫療機構進行。請注意,入境或過境新加坡不接受由個人自己執行的PCR核酸檢測。為了使報到程序更順暢,請詢問診所是否能在檢測證明上包含對應的 QR 碼。此 QR 碼應連結到您的電子版出發前檢測證明。

查詢最近的檢測地點 >

以下旅客不須出發前的PCR檢測報告: 兩歲及兩歲以下(即2019年或之後出生)的旅客,以及前往新加坡前的 21 天內曾在低風險國家/地區停留的旅客。低風險國家/地區包含香港特別行政區、澳門特別行政區、中國大陸和台灣。請注意,雖然上述旅客過境新加坡時不需提供出發前的檢測報告,但入境行程中目的地時仍然可能依照目的地的規定,需要出示有效的Covid-19 PCR核酸檢測陰性證明。

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填寫出發前的健康聲明

您需要進行症狀篩檢,並於出發機場提出健康狀況聲明。如果出現任何呼吸道症狀,您將無法登機。

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提早抵達登機門

請提早抵達登機門,等候工作人員呼叫您所屬的組別依序登機,並全程保持安全社交距離。

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配戴口罩

除用餐時間外,在飛行途中必須全程配戴口罩。六歲以下的孩童搭機時可免配戴口罩。多數機場也規定旅客必須隨時配戴口罩,因此請在出門前準備好口罩。

搭機時
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領取新航防疫包

登機前,請領取您的防疫包,其中包括口罩、手部消毒劑和除菌擦拭巾。除用餐或飲水外,請在飛行途中務必全程配戴口罩。

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機上體驗的改變

您可能會留意到一些機上服務的變動。為了使您更加安心,我們準備了影片 ,讓您了解我們加強的預防措施,以及在起飛前的防疫準備包括使用高強度消毒劑頻繁清潔機上表面和洗手間等。

在新加坡樟宜機場
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來自香港特別行政區、澳門特別行政區、中國大陸和台灣的轉機旅客

除接受體溫量測外,來自新加坡單方面解除邊境限制國家/地區的轉機旅客不需受以下規範。新加坡單方面解除邊境限制國家/地區的轉機旅客不須受限於轉機等候區等候下一個航班。基於主管機關要求,來自上列國家/地區的旅客於樟宜機場轉機期間將不得進入任何商店,但可於指定的轉機區域內自由活動。

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體溫量測

所有抵達樟宜機場的旅客都必須接受體溫量測。如果您出現任何發燒或呼吸道疾病症狀,將由醫護人員對您進行診察。

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抵達新加坡樟宜機場

所有轉機的旅客必須配戴辨識手環以進入新加坡樟宜機場內指定的轉機等候區。地勤人員將在下機後發放辨識手環。下機時請耐心等候,並全程保持安全社交距離。

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前往下一個登機口或轉機等候區

地勤人員將於下機處迎接所有轉機的旅客。

如果您的轉機時間少於75分鐘,您將在分組後直接引導前往下一段航班的登機口。如果您的轉機時間超過75分鐘,您將依組別前往指定的轉機等候區。

基於規定,您將無法在前往下一段航班的登機門或指定的轉機等候區的途中進入任何商店、洗手間或使用機場設施。

因應主管機關要求採取安全管理措施,將轉機等候區(THA) 劃分為兩個區域。於馬來西亞、荷蘭、菲律賓、俄羅斯聯邦、南非、阿拉伯聯合大公國、英國和越南登機或轉機的旅客將引導至轉機等候區A區,而其他國家的旅客將前往轉機等候區B區。

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在指定的轉機等候區休息和放鬆

轉機等候區提供舒適的座椅、免費WiFi和洗手間。所有的轉機旅客都能從樟宜機場的商店訂購食物外送。B區也備有零食站和自動販賣機。

請注意,您必須全程待在指定的轉機等候區內。除了飲食或吸煙外,請隨時配戴口罩。於KrisShop.com預購免稅商品時,請務必在搭乘的新航航班自新加坡起飛至少一個小時前上KrisShop.com預購,以便將商品送達您的航班。

如果您是PPS俱樂部會員,套房、頭等艙或商務艙旅客,您將被安排在備有免費WiFi、食物和飲料的專屬轉機等候區。

轉機旅客請留意,樟宜機場第一航廈的遨途機場中轉酒店 (Aerotel Singapore) 及第三航廈的Ambassador Transit Hotel 已開放預訂。預訂過境飯店的旅客將先接受引導至過境等候區進行入住前的驗證檢查。在完成檢查後,始能接受引導前往過境飯店。旅客必須嚴格遵守在整個入住期間內不得離開過境飯店。退房後,旅客將接受引導前往過境等候區,等待下一個轉機航班。

您的銜接航班
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留意登機廣播

航班起飛前約75分鐘,您將依分組從轉機等候區引導到登機門進行安全檢查和登機。如同出發時的航班一樣,無論搭乘的客艙,您都將是第一組登機的旅客。

來自新加坡單方面取消邊境限制國家/地區的過境旅客將與直接從新加坡出發的旅客一起登機。

抵達目的地
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下機

從新加坡出發的旅客將優先下機。在入境海關櫃檯和行李領取處請記得保持安全社交距離。

常見問題

在哪裡可以獲得經由新加坡轉機的航班路線和時間表的相關訊息?

 

經由新加坡轉機的高端旅客是否可以使用新加坡樟宜機場第三航廈的SilverKris銀刃貴賓室(商務艙貴賓室)?

 

機上有任何安全社交距離的措施嗎?

 

如果我的原出發地不是獲准進行中轉航班的特定城市之一,我是否仍可以從那裡出發並經過新加坡轉機到我的最終目的地?

 

我可以搭乘新航從獲准轉機的城市出發,經過新加坡轉機到另一個目的地,再從這個城市搭乘另一家航空公司的航班前往我的最終目的地嗎? (例如,雪梨–新加坡–法蘭克福的行程搭乘新航,然後法蘭克福–蘇黎世的行程搭乘另一家航空公司)。

 

經由新加坡和中國大陸之間的快速通道進入新加坡的旅客呢? 他們可以從新加坡出發並繼續前往另一個目的地嗎?

 

東京(成田機場)和雪梨都是獲准經由新加坡轉機的出發城市,這是否代表我可以預訂來回程而不是單程航班?

 

如果我需要幫助,可以聯繫誰?