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機上通訊

在機上也能與親友保持聯繫
新加坡航空機隊中的大多數機型提供 Wi-Fi 無線網路,讓您能輕鬆地與親友保持聯繫。此外,搭乘套房、頭等艙、商務艙的旅客,以及 PPS 俱樂部會員、新航獎勵計劃 KrisFlyer 會員,可在特定機型上享有免費機上 Wi-Fi 無線網路。

您也可以透過行動數據漫遊發送簡訊或瀏覽網路。

機上 Wi-Fi

除了新一代波音 737-800 機型之外,我們在所有客機上提供便利的機上通訊。


免費 Wi-Fi 無線網路

搭乘套房、頭等艙、商務艙的旅客, PPS 俱樂部會員及附卡持有者可享有不限流量與時間的免費機上 Wi-Fi 。搭乘優選經濟艙和經濟艙的新航獎勵計劃 KrisFlyer 會員則可享有限時的免費 Surf 方案。

KrisFlyer 會員在搭乘套房、頭等艙或商務艙時將依據搭乘的客艙享有的免費機上 Wi-Fi。

免費機上 Wi-Fi 優惠
 
PPS 俱樂部會員
及附卡持有者
KrisFlyer 會員 非 KrisFlyer 會員
套房/頭等艙 無限量
商務艙 無限量 無限量
優選經濟艙 三小時 Surf 方案
不適用
加入 Krisflyer 會員
即可享有免費機上 Wi-Fi!
經濟艙 兩小時 Surf 方案

套房/頭等艙

無限量 Wi-Fi

商務艙 / PPS 俱樂部會員及附卡持有者

無限量 Wi-Fi

PPS 俱樂部會員及附卡持有者搭乘優選經濟艙和經濟艙

無限量 Wi-Fi

KrisFlyer 會員搭乘優選經濟艙

三小時 Surf 方案

KrisFlyer 會員搭乘經濟艙

兩小時 Surf 方案

非 KrisFlyer 會員搭乘優選經濟艙和經濟艙

不適用
加入 Krisflyer 會員即可享有免費機上 Wi-Fi!

免費 Wi-Fi 無線網路的使用方法如下:

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1. 輸入會員資料

在訂位時使用管理訂位功能,或在機場自助報到機檯或報到櫃檯時,登錄您的 PPS 俱樂部或 KrisFlyer 會員號碼。

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2. 連結「KrisWorld」

搭乘提供 Wi-Fi 的機型飛行至巡航高度時,將行動裝置設定在飛航模式並連接上「KrisWorld」Wi-Fi 網路。

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3. 索取免費網路

開啟瀏覽器並前往 www.singaporeair-krisworld.com,連結至「Complimentary Access」頁面填妥資料。


Wi-Fi 無線網路方案

您可在提供 Wi-Fi 功能的機型上購買最適合的方案。我們提供三種方案。

請留意,網路費率方案僅適用於您購買時搭乘的航段。例如,若於新加坡前往東京成田機場的 SQ12 航班上購買的方案,無法使用於同班機下一段自東京成田機場飛往洛杉磯的航段。

優惠方案

收費

一小時 Surf 方案

連續使用一小時的 Wi-Fi,此方案無法暫停使用。

美金 3.99 元

三小時 Surf 方案

連續使用三小時的 Wi-Fi,此方案無法暫停使用。

美金 8.99 元

全航程 Surf 方案

整個航程都保持連線上網!

美金 15.99 元

優惠方案

一小時 Surf 方案

連續使用一小時的 Wi-Fi,此方案無法暫停使用。

收費

美金 3.99 元

優惠方案

三小時 Surf 方案

連續使用三小時的 Wi-Fi,此方案無法暫停使用。

收費

美金 8.99 元

優惠方案

全航程 Surf 方案

整個航程都保持連線上網!

收費

美金 15.99 元

機上 Wi-Fi 的優惠方案可能會變動。請參閱我們的機上 Wi-Fi 頁面,了解最新的收費和促銷訊息。

優化無線網路流量
為了享有更順暢的 Wi-Fi 連線體驗,建議您在個人電子設備上:
  • 開啟低數據/省電模式
  • 避免高頻寬用量的網路活動,如:手遊或傳輸大容量檔案。機上 Wi-Fi 不支援直播。
  • 關閉媒體自動下載
  • 關閉軟體 / app更新、雲端備份和背景 app 重新整理。
請注意,機上Wi-Fi無線網路實際連線速度和體驗可能與地面網路不同。可能會受到下列因素影響,例如使用人數、在設備上執行的功能、衛星訊號、氣候及飛越領空的法規等。
如需進一步瞭解機上 Wi-Fi 無線網路的相關資訊,請以電子郵件聯繫:
SITAONAIR
cs@sita.aero
Panasonic
SIA.CustomerCare@Panasonic.aero

機上簡訊發送(SMS)及數據漫遊

搭乘提供機上 Wi-Fi 的機型飛行至巡航高度時,若您的行動電信商與新航的網路服務商 OnAir 或 Aeromobile 間有簽署漫遊合約,您就可以使用手機的電信網路漫遊上網。

請留意,於機上使用手機行動漫遊會有費用產生,收費標準依據您的行動通訊電信商,並於您的行動電話帳單上收費。

行動數據漫遊的使用方式:

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1. 連接至 Aeromobile / OnAir 網路

關閉飛航模式並開啟漫遊功能,然後連接到「Aeromobile」或「OnAir」行動網路。

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2. 等待接收簡訊

在您收到簡訊通知後即可開始使用行動通訊網路。

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3. 您已連線成功!

您可以開始使用個人裝置收發簡訊、電子郵件和上網。

M1、Singtel 與 StarHub 用戶可在機上連接使用 OnAir 和 AeroMobile,以下列優惠費率享受無限量的數據漫遊:

Singtel 24 小時內新幣 29 元
StarHub, M1 每日*新幣 25 元
*計費期間於每日 00:00 (新加坡時間,GMT +8)重新計算。

Singtel

SGD 29 for 24 hours*

StarHub, M1

SGD 25 per day*
*Please note that the timer resets daily at 00:00 hours (Singapore time, GMT +8)