服務費
進行特定機票與會員相關變動,將需支付手續費,且需以美元(或等值當地貨幣)或 KrisFlyer 哩程支付。
若透過線上或客服辦理多項變更或服務,手續費將累積計算。
如需透過新航辦事處或客服辦理以下服務,將額外收取美金25元或KrisFlyer 2,500哩程數:
- 兌換獎勵機票
- 變更獎勵機票
- 兌換座艙升等
- KrisFlyer 會員服務,包括更新護照資料、新增或變更指定兌換人
無法線上完成之離線交易、所有 PPS 俱樂部會員及附卡持卡人,將免收離線手續費。
獎勵機票相關服務費
下列手續費規定適用於2018年5月1日或之後開立之機票。至於2018年5月1日前開立之機票(不論搭乘新航/勝安航空或其他合作夥伴航空公司營運之航班),若您於首次變更訂位內容(路線、艙等或票種)後再次進行任何變更,則亦需適用下列手續費規定。
兌換獎勵機票新手續費規定 | SAVER (US$) | ADVANTAGE (US$) |
---|---|---|
兌換獎勵機票新手續費規定
變更新航/勝安航空航班日期/時間 |
SAVER (US$)
25 |
ADVANTAGE (US$)
0 |
兌換獎勵機票新手續費規定
變更新航/勝安航空路線、艙等或獎勵機票類型 |
SAVER (US$)
25 |
ADVANTAGE (US$)
25 |
兌換獎勵機票新手續費規定
變更合作夥伴航空公司日期、路線、航班或航空公司 |
SAVER (US$)
50 |
ADVANTAGE (US$)
不適用 |
兌換獎勵機票新手續費規定
重新存入獎勵機票/升等哩程 |
SAVER (US$)
75 |
ADVANTAGE (US$)
50 |
兌換獎勵機票新手續費規定 | 經濟艙 | 優選經濟艙 | 商務艙 | 頭等艙 |
---|---|---|---|---|
兌換獎勵機票新手續費規定
未報到手續費 (US$) |
經濟艙
100 |
優選經濟艙
200 |
商務艙
300 |
頭等艙
300 |
*需視哩程與獎勵機票/升等之效期而定。獎勵機票/升等亦需為完全未使用之狀態。
**除其他適用手續費外,另需支付未報到手續費。舉例來說,若您持有經濟艙 Saver 獎勵機票但未報到且您要求退款,您總共需支付:US$100 + US$75 = US$175。
當搭乘由新航/勝安航空所營運之航班,已部分使用之機票,不得進行更改路線、艙等或票種。
當搭乘由合作夥伴航空公司所營運之航班,已部分使用之機票,不得進行任何變動。
以當地貨幣計價之款項,將按新航規定適用匯率轉換。
若您的機票是在2018年5月1日前開立,則於您首次變更訂位內容時,將適用下列手續費規定。
服務項目 | KrisFlyer | KrisFlyer 菁英銀卡 | KrisFlyer菁英金卡、PPS俱樂部會員、PPS俱樂部金卡會員 |
---|---|---|---|
未報到費/逾期更改費* | 美金75元 | 美金75元 | 美金75元 |
更改新航與勝安航空 航班的出發日期 |
不需費用 | 不需費用 | 不需費用 |
更改新航與勝安航空 機票的航點、艙等或獎勵機票種類 |
美金20元 | 美金20元 | 美金20元 |
更改合作夥伴航空公司的 航班訂位、航點或營運航空公司# |
美金20元 | 美金20元 | 美金20元 |
未使用的機票辦理哩程退還 (限機票與哩程效期內) |
美金30元 | 美金15元 | 美金15元 |
*此服務費是針對於航班起飛時間前24小時內,更改或取消獎勵機票訂位,或不論何種原因造成未搭乘機票上所示的已確認航班。服務費以每張機票計算。
#搭乘新航或勝安航空往返新加坡-吉隆坡,更改營運航空公司時,無需支付相關服務費。
當搭乘由合作夥伴航空公司所營運之航班,已部分使用之機票,不得更改航班或日期。
已使用之機票,不可辦理機票退票或是重開票。
以當地貨幣計價之款項,將按新航規定適用匯率轉換。
延長哩程數效期(以每10,000哩程數為單位)
服務項目 | KrisFlyer | KrisFlyer 菁英銀卡 |
KrisFlyer菁英金卡、PPS俱樂部會員、PPS俱樂部金卡會員 |
---|---|---|---|
延長六個月效期 | 1,200哩程數或美金12元 | 不適用 | 不適用 |
延長十二個月效期 | 不適用 | 1,200哩程數或美金12元 | 1,200哩程數或美金12元 |
其他服務
服務項目 | KrisFlyer | KrisFlyer 菁英銀卡 | KrisFlyer菁英金卡、PPS俱樂部會員、PPS俱樂部金卡會員 |
---|---|---|---|
更改哩程受贈人 | 3,000哩程數或美金30元 | 1,500哩程數或美金15元 | 不需費用 |
如需索取過去的紙本會員帳戶明細,需另支付印製與郵資等費用。