服務費

進行特定機票與會員相關變動，將需支付手續費，且需以美元（或等值當地貨幣）或 KrisFlyer 哩程支付。

若透過線上或客服辦理多項變更或服務，手續費將累積計算。

如需透過新航辦事處或客服辦理以下服務，將額外收取美金25元或KrisFlyer 2,500哩程數：

無法線上完成之離線交易、所有 PPS 俱樂部會員及附卡持卡人，將免收離線手續費。

獎勵機票相關服務費

下列手續費規定適用於2018年5月1日或之後開立之機票。至於2018年5月1日前開立之機票(不論搭乘新航/勝安航空或其他合作夥伴航空公司營運之航班)，若您於首次變更訂位內容(路線、艙等或票種)後再次進行任何變更，則亦需適用下列手續費規定。

兌換獎勵機票新手續費規定 (機票於2018年5月1日後開立)	SAVER (US$)	ADVANTAGE (US$)
兌換獎勵機票新手續費規定變更新航/勝安航空航班日期/時間	SAVER (US$) 25	ADVANTAGE (US$) 0
兌換獎勵機票新手續費規定變更新航/勝安航空路線、艙等或獎勵機票類型	SAVER (US$) 25	ADVANTAGE (US$) 25
兌換獎勵機票新手續費規定變更合作夥伴航空公司日期、路線、航班或航空公司	SAVER (US$) 50	ADVANTAGE (US$) 不適用
兌換獎勵機票新手續費規定重新存入獎勵機票/升等哩程	SAVER (US$) 75	ADVANTAGE (US$) 50

兌換獎勵機票新手續費規定 (機票於2018年5月1日後開立)	經濟艙	優選經濟艙	商務艙	頭等艙
兌換獎勵機票新手續費規定未報到手續費 (US$)	經濟艙 100	優選經濟艙 200	商務艙 300	頭等艙 300

*需視哩程與獎勵機票/升等之效期而定。獎勵機票/升等亦需為完全未使用之狀態。

**除其他適用手續費外，另需支付未報到手續費。舉例來說，若您持有經濟艙 Saver 獎勵機票但未報到且您要求退款，您總共需支付：US$100 + US$75 = US$175。

當搭乘由新航/勝安航空所營運之航班，已部分使用之機票，不得進行更改路線、艙等或票種。
當搭乘由合作夥伴航空公司所營運之航班，已部分使用之機票，不得進行任何變動。

以當地貨幣計價之款項，將按新航規定適用匯率轉換。

若您的機票是在2018年5月1日前開立，則於您首次變更訂位內容時，將適用下列手續費規定。

服務項目	KrisFlyer	KrisFlyer 菁英銀卡	KrisFlyer菁英金卡、PPS俱樂部會員、PPS俱樂部金卡會員
未報到費/逾期更改費*	美金75元	美金75元	美金75元
更改新航與勝安航空航班的出發日期	不需費用	不需費用	不需費用
更改新航與勝安航空機票的航點、艙等或獎勵機票種類	美金20元	美金20元	美金20元
更改合作夥伴航空公司的航班訂位、航點或營運航空公司^#	美金20元	美金20元	美金20元
未使用的機票辦理哩程退還 (限機票與哩程效期內)	美金30元	美金15元	美金15元

*此服務費是針對於航班起飛時間前24小時內，更改或取消獎勵機票訂位，或不論何種原因造成未搭乘機票上所示的已確認航班。服務費以每張機票計算。

^#搭乘新航或勝安航空往返新加坡-吉隆坡，更改營運航空公司時，無需支付相關服務費。

當搭乘由合作夥伴航空公司所營運之航班，已部分使用之機票，不得更改航班或日期。
已使用之機票，不可辦理機票退票或是重開票。
以當地貨幣計價之款項，將按新航規定適用匯率轉換。

服務項目	KrisFlyer	KrisFlyer 菁英銀卡	KrisFlyer菁英金卡、PPS俱樂部會員、PPS俱樂部金卡會員
延長六個月效期	1,200哩程數或美金12元	不適用	不適用
延長十二個月效期	不適用	1,200哩程數或美金12元	1,200哩程數或美金12元

服務項目	KrisFlyer	KrisFlyer 菁英銀卡	KrisFlyer菁英金卡、PPS俱樂部會員、PPS俱樂部金卡會員
更改哩程受贈人	3,000哩程數或美金30元	1,500哩程數或美金15元	不需費用

如需索取過去的紙本會員帳戶明細，需另支付印製與郵資等費用。