新加坡航空公司
如您所知，旅行已經改變。從辦理報到到抵達目的地，我們採取了安全防疫措施，例如加強清潔並執行嚴格的消毒作業，以及開發創新科技以減少接觸。我們以 #SIAcares 為出發點推出的關懷措施來守護您的健康，讓您能有安心的旅程、放心展開飛行。這些措施以及我們對保護旅客與機組員健康的堅定承諾獲得了「全球航空公司健康安全評鑑」的鑽石級評等與Skytrax的Covid-19安全評鑑五星級評等。
Quick links
✖
每個環節安心防疫
在您再次搭乘新航之前，請確實瞭解在旅程中每個階段的改變及相關注意事項，讓旅行更安全、順暢。
行前準備的小細節至為重要，尤其在此時，許多目的地都會隨時施行新的旅遊規定。此外，請於出發前確認您持有有效的護照和簽證。
查詢行前資訊
由於入境限制和規定可能會在短時間內變更，請時常查詢確認檢測與隔離規定。
管理訂位
預約Covid-19檢測
如果您的行程根據旅遊警示必須進行出發前Covid-19檢測或抵達後Covid-19檢測，請提前預約。您也需要留意檢測期效是否符合入境規定。
查詢所在地附近的出發前Covid-19檢測地點
申辦旅遊保險
為了能更加安心，您可以考慮購買由我們合作的AIG以及Allianz保險公司所提供的Covid-19旅遊保險。如果您的行程適用此旅遊保險，您可以在「管理訂位」頁面加購。
管理訂位
了解行李限制
如果您在託運行李中裝有乾洗手或以酒精為基底的消毒劑，請確認每件物品的重量在 0.5 公升或 0.5 公斤之內，且總重量不得超過 2 公升或 2公斤。隨身行李可攜帶的液體限額為 100 ml。為讓登機流程順暢，建議您儘可能輕便地旅行。
查看行李限制
查看機上菜單
您可以在出發前8天內瀏覽數位機上菜單，預先了解機上餐食、飲料、備品和輕食選擇。此菜單也會顯示是否受限於規定而影響您的機上餐食供應。您也可以在登機後連結上機上WiFi，掃描KrisWorld娛樂系統上的 QR 碼查看餐食選擇。除了新一代波音737-800，所有其他機型皆提供機上Wi-Fi。
下載 SingaporeAir 行動app
為了旅程更順暢，請在手機裡下載SingaporeAir行動app。您可以在航班起飛前48小時內，在此app裡下載超過150份的報章雜誌（選擇「更多」→「電子圖書館」）、獲得個人旅遊資訊，並可測量您的隨身行李，以確保尺寸符合規定（僅限iOS系統）。
我們建議所有旅客開啟「自動辦理報到」功能、預先於線上辦理報到或使用 SingaporeAir 行動 app 辦理報到，以減少在機場的時間。如果您必須在機場櫃檯辦理報到手續，請放心，我們有許多安全防疫措施以確保您能安全順利地出發。
前往東南亞的新航旅客請在樟宜機場第二航廈辦理報到手續。前往其他目的地的新航旅客請於樟宜機場第三航廈辦理報到手續。
線上辦理報到
從航班起飛前48小時至90分鐘，您可以於線上辦理報到或使用SingaporeAir 行動app辦理報到手續。如果您已經在「管理訂位」功能中已開啟「自動辦理報到」功能，您將在完成報到手續時收到一封確認電子郵件。
取得登機證並申報託運行李
如果您符合資格可以使用電子登機證或行動登機證，請在完成報到手續後下載登機證。如果您希望自助託運行李（僅適用於部分機場），請申報行李數量並在抵達機場後列印行李條，以減少接觸自助報到機。
列印行李條
若您已在線上申報託運行李數量，只需在部分機場的自助報到機掃描您的電子登機證或行動登機證，即可列印行李條。或者，您可以使用自助報到機申報託運行李並列印行李條。系統將提示您掃描電子登機證或行動登機證。新加坡樟宜機場的自助報到機為接近感應式，手指靠近電腦螢幕即可進行選擇，不須觸碰。
使用自助行李託運系統
列印行李條後，將行李條黏貼於行李，然後放入自動化行李託運設施。自動行李託運設施目前於部分機場提供，包括新加坡樟宜機場。
如您所知，我們在貴賓室也已經採取安全防疫措施，並加強清潔程序，以維持高規格的公共環境衛生標準。
查看貴賓室是否開放
部分貴賓室目前關閉中，請在計畫前往前確認各個貴賓室的開放時間。位於新加坡樟宜機場第二及第三航廈的 SilverKris 銀刃貴賓室以及 KrisFlyer 金卡會員貴賓室皆已開放。
出示行動登機證
只需出示 SingaporeAir 行動app 上的行動登機證，即可進入貴賓室。
享受電子圖書館閱讀
我們已移除貴賓室裡所有出版物以減少接觸。然而，您仍可於 SingaporeAir 行動app下載超過 200 份的報章雜誌（選擇「更多」→ 「電子圖書館」）。
乾淨的淋浴設施讓您煥然一新
新加坡樟宜機場的 SilverKris 銀刃貴賓室和 KrisFlyer 金卡會員貴賓室提供淋浴設施。每次使用後，我們都會徹底清潔淋浴設施並提供一套乾淨的浴巾。
等待登機通知
當航班開始登機時，您將會在 SingaporeAir 行動app 收到推播通知。
下載 SingaporeAir 行動app
口罩規範
在新加坡樟宜機場和搭乘新航航班時不須配戴口罩，往返之航點對於搭機配戴口罩有特別規定除外。
查看機上菜單
您可以在出發前8天內瀏覽數位機上菜單，預先了解機上餐食、飲料、備品和輕食選擇。此菜單也會顯示是否受限於規定而影響您的機上餐食供應。您也可以在登機後連結上機上WiFi，掃描KrisWorld娛樂系統上的 QR 碼查看餐食選擇。除了新一代波音737-800，所有其他機型皆提供機上Wi-Fi。
連接WiFi
如果您想在旅行充滿挑戰的期間在搭機時與親友保持聯繫，我們於機上*中提供多種免費與付費的WiFi方案。KrisFlyer 會員將會員卡號登錄至訂位代號中就可獲得免費無線網路方案。
*新一代波音737-800機型除外
了解更多機上通訊的資訊
使用手機控制 KrisWorld 銀刃世界
您可以在所有機型*上使用手機遙控 KrisWorld 機上娛樂系統，以瀏覽和播放電影、電視節目或音樂。請在搭機前下載 SingaporeAir 行動app，用以配對機上裝置。
*新一代波音737-800機型除外
機上購買 KrisShop 商品
指定航班上提供機上型錄。請於搭機時使用數位內容平台（Digital Content Portal）瀏覽 KrisShop 電子型錄。
或使用 KrisWorld 機上娛樂系統瀏覽選購超過4,000件的商品，可以選擇在接下來的航班上取貨或是宅配到府。目前僅於特定空中巴士 A350 航班上提供。
接受 Covid-19 檢測（如適用）
根據您的行程，可能需要在機場接受 Covid-19 檢測才能入境目的地。我們強烈建議您參考行程的行前資訊，並熟悉檢測流程。
得知行李轉盤號碼
為了避免擁擠，您可以使用機場提供的WiFi於 SingaporeAir 行動app 上得知行李轉盤號碼。如果您在倫敦希斯路機場轉乘星空聯盟的航班，您可以使用app的導航功能查看前往下一個登機門的最快路徑。
即時翻譯本地語言
使用 SingaporeAir 行動app 上的「即時翻譯功能」幫助您順暢溝通。使用即時語音翻譯，讓您即使身處國外也可以輕鬆尋求幫助而感到自在。
每個人都能享有潔淨的客艙
我們加強了客艙清潔標準，並根據規定簡化了機上服務流程，以及減少在機上的接觸及互動。
食品安全和衛生標準
在準備機上餐時，我們的空廚夥伴堅持最高衛生標準，包括處理人員的個人防護設備，以及使用自動化裝置以減少接觸。請留意，部分航班可能提供簡化的餐飲服務或暫時不供餐，以符合主管機關的規定。
更多保護自己的方法
以下是可以您採取的其他措施，在旅途中保護您的健康。