安全順暢的旅行 #SIAcares

更輕鬆、安全及順暢的旅程
從辦理報到到抵達目的地,我們採取了安全防疫措施,例如加強清潔並執行嚴格的消毒作業,以及開發創新科技讓旅行更順暢。我們以 #SIAcares 為出發點推出的關懷措施來守護您的健康,讓您能有安心的旅程、放心展開飛行。

安全且順暢的旅程

在旅行的每一個環節都安全且順暢。

Subscribe to travel advisories
查詢行前資訊

由於入境限制和規定可能會在短時間內變更,請時常查詢相關規定。此外,請於出發前確認您持有有效的護照和簽證

管理訂位

Consider a travel insurance policy
安心旅行

我們的合作保險公司 Allianz 提供 24 小時的旅遊和緊急醫療協助,針對旅遊中的不便和醫療時提供援助。如果您的行程適用此旅遊保險,將可以在「管理訂位」頁面加購。

管理訂位

Understanding baggage restrictions
了解行李限制

如果您在託運行李中裝有乾洗手或以酒精為基底的消毒劑,請確認每件物品的重量在 0.5 公升或 0.5 公斤之內,且總重量不得超過 2 公升或 2 公斤。隨身行李可攜帶的液體限額為 100 ml。為讓登機流程順暢,建議您儘可能輕便地旅行。

查看行李限制

Update your contact details
更新您的聯絡方式

請確保隨時在您的訂位裡留下最新的有效聯絡方式,以便能及時受到航班異動或延誤訊息。我們也會在您出發前七天發出一封旅行相關資訊的提醒郵件。

Submit your health declaration online
線上提交個人健康聲明

如果您的行程根據旅遊警示必須提出健康聲明書,請務必在規定時間內填寫。例如,如果您將入境新加坡,必須在航班起飛的三天內於線上提交聲明書。

View your inflight menu online
查看機上菜單

您可以在出發前 8 天內瀏覽數位機上菜單,預先了解機上餐食、飲料、備品和輕食選擇。您也可以在登機後連結上機上 Wi-Fi,掃描 KrisWorld 娛樂系統上的 QR 碼查看餐食選擇。除了新一代波音737-800,所有其他機型皆提供機上 Wi-Fi。

 

Download the SingaporeAir mobile app
下載 SingaporeAir 行動app

為了旅程更順暢,請在手機裡下載 SingaporeAir 行動 app。您可以在航班起飛前 48 小時內,在此 app 裡下載超過300份的報章雜誌(選擇「更多」→「電子圖書館」)、獲得個人旅遊資訊,並可測量您的隨身行李,以確保尺寸符合規定(僅限 iOS 系統)。

Pre-order your duty-free shopping
預購免稅商品

使用 KrisShop 預購服務,享受輕鬆便利的購物體驗。在線上選購各式各樣的免稅商品和限定商品,商品將於搭乘部分航班時將商品送到您的座位上。

Link your KrisFlyer membership to enjoy privileges
登錄 KrisFlyer 會員號碼享受禮遇

在搭乘新航時賺取哩程,還可享免費機上 Wi-Fi 等禮遇。只需在訂位前登入 KrisFlyer 會員,或在辦理報到前於「管理訂位」頁面將 KrisFlyer 會員卡號加入到訂位代號中。

還不是會員?免費註冊,立即開始享受禮遇

我們建議所有旅客開啟「自動辦理報到」功能、預先於線上辦理報到或使用 SingaporeAir 行動 app 辦理報到,以減少在機場的時間。

前往東南亞、孟加拉達卡和斯里蘭卡可倫坡的新航旅客,請在樟宜機場第二航廈辦理報到手續。

自2023年10月10日起,前往馬爾地夫馬列或尼泊爾加德滿都的新航旅客,請在樟宜機場第二航廈辦理報到手續。

前往其他目的地的新航旅客,請於樟宜機場第三航廈辦理報到手續。


Check in online
線上辦理報到

從航班起飛前 48 小時至 90 分鐘,您可以於線上辦理報到或使用 SingaporeAir 行動 app 辦理報到手續。如果您已經在「管理訂位」功能中已開啟「自動辦理報到」功能,您將在完成報到手續時收到一封確認電子郵件。

Generate boarding pass and declare checked baggage
取得登機證並申報託運行李

如果您符合資格可以使用電子登機證或行動登機證,請在完成報到手續後下載登機證。如果您希望自助託運行李(僅適用於部分機場),請申報行李數量並在抵達機場後列印行李條,以減少接觸自助報到機。

Print baggage tags
列印行李條

若您已在線上申報託運行李數量,只需在部分機場的自助報到機掃描您的電子登機證或行動登機證,即可列印行李條。或者,您可以使用自助報到機申報託運行李並列印行李條。系統將提示您掃描電子登機證或行動登機證。新加坡樟宜機場的自助報到機為接近感應式,手指靠近電腦螢幕即可進行選擇,不須觸碰。

Check in your bags at the automated bag drop
使用自助行李託運系統

列印行李條後,將行李條黏貼於行李,然後放入自動化行李託運設施。自動行李託運設施目前於部分機場提供,包括新加坡樟宜機場。

Check if the lounge is open
查看貴賓室是否開放

部分貴賓室目前關閉中,請在計畫前往前確認各個貴賓室的開放時間。位於新加坡樟宜機場第二及第三航廈的 SilverKris 銀刃貴賓室以及 KrisFlyer 金卡會員貴賓室皆已開放。

世界各地的 SilverKris 銀刃貴賓室 

Present your mobile boarding pass
出示行動登機證

只需出示 SingaporeAir 行動 app 上的行動登機證,即可進入貴賓室。

Enjoy e-Library reads
享受電子圖書館閱讀

在 SingaporeAir 行動 app 中的「電子圖書館」下載超過 300 份報章雜誌(選擇「更多」→「電子圖書館」)。

Freshen up with clean shower facilities
乾淨的淋浴設施讓您煥然一新

新加坡樟宜機場的 SilverKris 銀刃貴賓室和 KrisFlyer 金卡會員貴賓室提供淋浴設施。每次使用後,我們都會徹底清潔淋浴設施並提供一套乾淨的浴巾。

Expect a boarding reminder
等待登機通知

當航班開始登機時,您將會在 SingaporeAir 行動 app 收到推播通知。

下載 SingaporeAir 行動 app

Learn about changes to meal arrangement
餐飲安排

依據搭乘的航班與客艙,旅客可以在出發前 24 小時之前使用「管理訂位」選擇不用餐,或預選機上菜單名廚有約

View your inflight menu
查看機上菜單

您可以在出發前 8 天內瀏覽數位機上菜單,預先了解機上餐食、飲料、備品和輕食選擇。您也可以在登機後連結上機上 Wi-Fi,掃描 KrisWorld 娛樂系統上的 QR 碼查看餐食選擇。除了新一代波音 737-800,所有其他機型皆提供機上 Wi-Fi。

Connect to in-flight Wi-Fi
連接機上 Wi-Fi

KrisFlyer 會員搭乘優選經濟艙和經濟艙時也可享有無限量免費機上 Wi-Fi。在辦理報到前於「管理訂位」頁面將 KrisFlyer 會員卡號加入到訂位代號中,即可在搭機時免費使用 Wi-Fi。

*新一代波音 737-800 機型除外

了解更多機上通訊的資訊

Use your mobile to control KrisWorld
使用手機控制 KrisWorld 銀刃世界

您可以在所有機型*上使用手機遙控 KrisWorld 機上娛樂系統,以瀏覽和播放電影、電視節目或音樂。請在搭機前下載 SingaporeAir 行動 app,用以配對機上裝置。

*新一代波音 737-800 機型除外

Minimise contact with physical objects
機上購買 KrisShop 商品

指定航班上提供機上型錄。請於搭機時使用數位內容平台(Digital Content Portal)瀏覽 KrisShop 電子型錄。

或使用 KrisWorld 機上娛樂系統瀏覽選購超過 4,000 件的商品,可以選擇在接下來的航班上取貨或是宅配到府。目前僅於特定空中巴士 A350 航班上提供。

在抵達之前,您可以按此了解更多關於目的地機場的資訊。請留意,航班可能抵達新加坡樟宜機場的第一或第三航廈。請由此處或在您的航班抵達前約兩小時使用新航行動 app 查看航班狀態,了解抵達航廈的詳細資訊。

Retrieve your baggage carousel number
得知行李轉盤號碼

為了避免擁擠,您可以使用機場提供的 Wi-Fi 於 SingaporeAir 行動 app 上得知行李轉盤號碼。如果您在倫敦希斯路機場轉乘星空聯盟的航班,您可以使用 app 的導航功能查看前往下一個登機門的最快路徑。

Translate local language instantly
即時翻譯本地語言

使用 SingaporeAir 行動 app 上的「即時翻譯功能」幫助您順暢溝通。使用即時語音翻譯,讓您即使身處國外也可以輕鬆尋求幫助而感到自在。