安全且順暢的旅程
在旅行的每一個環節都安全且順暢。
安心旅行
我們的合作保險公司 Allianz 提供 24 小時的旅遊和緊急醫療協助，針對旅遊中的不便和醫療時提供援助。如果您的行程適用此旅遊保險，將可以在「管理訂位」頁面加購。
管理訂位
了解行李限制
如果您在託運行李中裝有乾洗手或以酒精為基底的消毒劑，請確認每件物品的重量在 0.5 公升或 0.5 公斤之內，且總重量不得超過 2 公升或 2 公斤。隨身行李可攜帶的液體限額為 100 ml。為讓登機流程順暢，建議您儘可能輕便地旅行。
查看行李限制
查看機上菜單
您可以在出發前 8 天內瀏覽數位機上菜單，預先了解機上餐食、飲料、備品和輕食選擇。您也可以在登機後連結上機上 Wi-Fi，掃描 KrisWorld 娛樂系統上的 QR 碼查看餐食選擇。除了新一代波音737-800，所有其他機型皆提供機上 Wi-Fi。
下載 SingaporeAir 行動app
為了旅程更順暢，請在手機裡下載 SingaporeAir 行動 app。您可以在航班起飛前 48 小時內，在此 app 裡下載超過300份的報章雜誌（選擇「更多」→「電子圖書館」）、獲得個人旅遊資訊，並可測量您的隨身行李，以確保尺寸符合規定（僅限 iOS 系統）。
登錄 KrisFlyer 會員號碼享受禮遇
在搭乘新航時賺取哩程，還可享免費機上 Wi-Fi 等禮遇。只需在訂位前登入 KrisFlyer 會員，或在辦理報到前於「管理訂位」頁面將 KrisFlyer 會員卡號加入到訂位代號中。
還不是會員？免費註冊，立即開始享受禮遇
我們建議所有旅客開啟「自動辦理報到」功能、預先於線上辦理報到或使用 SingaporeAir 行動 app 辦理報到，以減少在機場的時間。
前往東南亞、孟加拉達卡和斯里蘭卡可倫坡的新航旅客，請在樟宜機場第二航廈辦理報到手續。
自2023年10月10日起，前往馬爾地夫馬列或尼泊爾加德滿都的新航旅客，請在樟宜機場第二航廈辦理報到手續。
前往其他目的地的新航旅客，請於樟宜機場第三航廈辦理報到手續。
線上辦理報到
從航班起飛前 48 小時至 90 分鐘，您可以於線上辦理報到或使用 SingaporeAir 行動 app 辦理報到手續。如果您已經在「管理訂位」功能中已開啟「自動辦理報到」功能，您將在完成報到手續時收到一封確認電子郵件。
取得登機證並申報託運行李
如果您符合資格可以使用電子登機證或行動登機證，請在完成報到手續後下載登機證。如果您希望自助託運行李（僅適用於部分機場），請申報行李數量並在抵達機場後列印行李條，以減少接觸自助報到機。
列印行李條
若您已在線上申報託運行李數量，只需在部分機場的自助報到機掃描您的電子登機證或行動登機證，即可列印行李條。或者，您可以使用自助報到機申報託運行李並列印行李條。系統將提示您掃描電子登機證或行動登機證。新加坡樟宜機場的自助報到機為接近感應式，手指靠近電腦螢幕即可進行選擇，不須觸碰。
使用自助行李託運系統
列印行李條後，將行李條黏貼於行李，然後放入自動化行李託運設施。自動行李託運設施目前於部分機場提供，包括新加坡樟宜機場。
查看貴賓室是否開放
部分貴賓室目前關閉中，請在計畫前往前確認各個貴賓室的開放時間。位於新加坡樟宜機場第二及第三航廈的 SilverKris 銀刃貴賓室以及 KrisFlyer 金卡會員貴賓室皆已開放。
出示行動登機證
只需出示 SingaporeAir 行動 app 上的行動登機證，即可進入貴賓室。
乾淨的淋浴設施讓您煥然一新
新加坡樟宜機場的 SilverKris 銀刃貴賓室和 KrisFlyer 金卡會員貴賓室提供淋浴設施。每次使用後，我們都會徹底清潔淋浴設施並提供一套乾淨的浴巾。
等待登機通知
當航班開始登機時，您將會在 SingaporeAir 行動 app 收到推播通知。
下載 SingaporeAir 行動 app
查看機上菜單
您可以在出發前 8 天內瀏覽數位機上菜單，預先了解機上餐食、飲料、備品和輕食選擇。您也可以在登機後連結上機上 Wi-Fi，掃描 KrisWorld 娛樂系統上的 QR 碼查看餐食選擇。除了新一代波音 737-800，所有其他機型皆提供機上 Wi-Fi。
連接機上 Wi-Fi
KrisFlyer 會員搭乘優選經濟艙和經濟艙時也可享有無限量免費機上 Wi-Fi。在辦理報到前於「管理訂位」頁面將 KrisFlyer 會員卡號加入到訂位代號中，即可在搭機時免費使用 Wi-Fi。
*新一代波音 737-800 機型除外
了解更多機上通訊的資訊
使用手機控制 KrisWorld 銀刃世界
您可以在所有機型*上使用手機遙控 KrisWorld 機上娛樂系統，以瀏覽和播放電影、電視節目或音樂。請在搭機前下載 SingaporeAir 行動 app，用以配對機上裝置。
*新一代波音 737-800 機型除外
機上購買 KrisShop 商品
指定航班上提供機上型錄。請於搭機時使用數位內容平台（Digital Content Portal）瀏覽 KrisShop 電子型錄。
或使用 KrisWorld 機上娛樂系統瀏覽選購超過 4,000 件的商品，可以選擇在接下來的航班上取貨或是宅配到府。目前僅於特定空中巴士 A350 航班上提供。
得知行李轉盤號碼
為了避免擁擠，您可以使用機場提供的 Wi-Fi 於 SingaporeAir 行動 app 上得知行李轉盤號碼。如果您在倫敦希斯路機場轉乘星空聯盟的航班，您可以使用 app 的導航功能查看前往下一個登機門的最快路徑。
即時翻譯本地語言
使用 SingaporeAir 行動 app 上的「即時翻譯功能」幫助您順暢溝通。使用即時語音翻譯，讓您即使身處國外也可以輕鬆尋求幫助而感到自在。