新加坡航空公司
免費更改訂位政策
此政策適用於 2022 年 7 月 31 日（含）之前開立的機票如果您的機票是在 2022 年 7 月31 日（含）之前開立且尚未使用額外的單次重新訂位手續費減免，您仍可更改訂位且只需支付可能產生的票價差額。
如何更改您的機票
如果您之前透過旅行社或夥伴航空訂位，請直接與他們聯絡尋求協助。
更改旅行日期
直接向新加坡航空預訂航班的旅客，可在線上更改他們的旅行日期。在大多數情況下，只需在管理訂位中登入並選擇您的新航班即可。 如果您已開始旅行和/或您的其中一個航班為候補，請改用我們的尋求協助表格。
更改目的地
若要更改您的目的地或使用機票抵用金購買機票和/或兌換升等或更改訂位，請使用協助需求表格。
因不可預期的情況而須更改訂位
若您因航班取消、國際邊境關閉或因 Covid-19 檢測呈現陽性而無法旅行，我們的協助需求表格也可用於申請辦理未使用的機票部份的退票。
已購買的加購項目
如果您已支付如額外行李額度或預選座位等加購內容，請依據以下情況進行選擇：
僅更改旅行日期
- 已購買的額外行李額度可以移轉至新航班。
- 已購買的預選座位可以移轉至新航班（若有座位可供選擇）。若無座位可供選擇，將獲得全額退費。
更改目的地
- 所有已購買的額外行李額度、預選座位或加購項目均可辦理退費。您可以選擇重新購買新航班的加購項目，但需視供應情況和當時價格而定。
如果您需要加購內容的相關協助，請在協助需求表格中註明。
更改訂位須在原始旅行日期之前或機票開票日的一年內完成，以較早者為準。舉例來說，如果您的機票是在 2022 年 5 月 30 日開立，您必須在 2023 年 5 月 30 日之前更改訂位。您可以在訂位確認信中附加的電子機票 pdf 檔裡查看機票開票日。
送出更改訂位申請後，系統將留存您的申請記錄。無需在線上或透過我們的聯絡中心進一步申請。
送出更改訂位申請後，系統將留存您的申請記錄。無需在線上或透過我們的聯絡中心進一步申請。
條款與條件
- 適用於所有在 2022 年 7 月 31 日（含）之前開立的新加坡航空機票。
- 優惠適用於航班起飛前至少 2 小時之前更改訂位和變更航線。
- 根據票價類型不同，可能需要支付票價差額。
- 必須在機票有效期限內完成行程。
- 如果您的原始機票已重新開立，將根據新票價的條件自重新開立日起適用新的機票效期。
- 取消須依照原始機票的票價條件。下列情况可免收取消費用：
- 航班被取消
- 旅行計劃因 Covid-19 相關的國際邊境關閉而受到影響。
- Covid-19 檢測呈陽性而無法旅行。
- 如有已購買的加購內容如額外行李額度或預選座位，請依據以下情況進行選擇：
- 僅更改旅行日期：已購買的額外行李額度可移轉至新航班。已購買的預選座位將移轉至新航班（若有座位可供選擇）。若無座位可供選擇，您購買的預選座位可獲得退費。
- 更改目的地：已購買的加購內容可獲得退費。您可以選擇重新購買新航班的加購內容，但需視供應情況和當時價格而定。