新加坡航空公司

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在不確定的時期享有更多的彈性

於2020年3月5日至2021年9月30日之間的所有新訂位購票可免費更改旅行日期
由於Covid-19疫情持續蔓延,我們了解旅行計劃可能會有所變更。如果您持有2021年9月30日(含)之前開立的機票,現在可以免費重新預訂航班。


不限次數更改旅行日期

我們提供免費更改機票的彈性,您可以:

• 在2021年9月30日(含)之前不限次數更改旅行日期;及 
• 2021年9月30日之後,可免費更改旅行日期一次。
 
如果機票符合免費更改的規定,將免收所有更改費用,您只需補足新行程所衍生的票價差額。 
 
更改訂位須在原始旅行日期之前或機票開票日的一年內完成,以較早者為準。例如,如果機票於2021年6月15日開立,必須在2022年6月15日之前更改。您可以在訂位確認信中附加的電子機票pdf檔裡查看機票開票日。


更改旅行日期、目的地或辦理全額退票

您可以登入「管理訂位」頁面選擇新航班即可輕鬆更改旅行日期。

如需更改原始訂位中的目的地,請聯繫所在地的新航辦事處或原始購票旅行社或第三方網站。

若您因航班取消、國際邊境關閉、或是Covid-19檢測呈現陽性而無法旅行,您可以申請將未使用的機票部份辦理退票。請在此處提出退票申請。


現在訂位,之後延期

您可以免費更改訂位,無需擔心旅行日期。以下範例說明如何於現在訂位,並在重新開立機票後更改成於2023年旅行:

1. 訂票
您在2021年6月購買於2021年10月旅行的新航機票。

2. 延後行程
2021年8月,您決定將旅行延後到2021年12月。此次更改落在可不限次數免費更改旅行日期的期間。

3. 再次延後行程
2021年9月,您决定將行程延後到2022年5月。此次更改落在可不限次數免費更改旅行日期的期間。

4. 再次延後行程
2022年5月,您決定更改您的目的地並延後旅行。即使免費更改期限已截止,您仍可在2021 年 9 月 30 日之後免費更改旅行日期一次。根據新改的目的地,可能需要補足新行程所衍生的票價差額。

您的機票將根據最新行程重新開立,新的機票效期最長為12個月內有效。延長的機票效期讓您可以更靈活地將旅行延後到2023年5月。但請注意,任何進一步的訂位更改將收取相關費用。


條款與條件

• 適用於所有於2020年3月5日(含)至2021年9月30日(含)之間開立的新航或勝安航空機票
• 適用於在航班出發前變更訂位或路徑
• 根據票價類型,須補足新行程所衍生的票價差額
• 必須在機票有效期內完成行程
• 如果您的原始機票已經重新開立,將根據新票價的條件自重新開立日起適用新的機票效期
• 取消須依照原始機票的票價條件。下列情况可免收取消費:
- 您的航班被取消
- 您的旅行計劃因Covid-19相關的國際邊境關閉而受到影響
- 您的 Covid-19 檢測呈現陽性,而無法搭乘預訂的航班


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