最近更新於2022年5月13日，16:10hrs (GMT +8)

如果您的訂位受到Covid-19的疫情、全球邊境限制或班機取消的影響而中斷，且機票符合旅遊豁免政策的資格，您可以選擇將機票價值以機票抵用金的形式保留，並在未來預訂新行程時使用。

此外，如果您選擇將全程未使用的成人機票價值以機票抵用金的形式保留，在預訂未來的新行程時，您將可獲得新幣75至500元的額外機票抵用金，以感謝您對新航的支持。

查看您的機票抵用金餘額

您可以於「管理訂位」頁面查看現有的機票抵用金餘額 （包括額外機票抵用金） 。只需輸入訂位代號和姓氏，勾選「查看機票抵用金餘額」。

您將獲得的機票抵用金等同於原始機票的未使用價值和稅金，不包含任何預選座位費、購買超重行李及新航過境隨意行套裝行程的費用，這些附加費用將依您原付費方式退還。機票抵用金也不包含旅行保險費（請聯絡 AIG取消並辦理退費）、 於部分國家產生的信用卡服務費或非線上購票產生的預訂費。

如果您符合獲得額外機票抵用金的資格，在「管理訂位」頁面查看機票抵用金餘額時也可看到您的額外機票抵用金。額外機票抵用金的金額是依據原始訂位的客艙艙等*，且可與機票抵用金合併使用。

使用機票抵用金

使用機票抵用金折抵新行程的費用時，請如往常一樣在 singaporeair.com 網站搜尋航班。選擇航班後，輸入原始的訂位代號和姓氏即可使用您的機票抵用金。

或者，您也可以使用我們的「協助需求表格」，選擇「更改或重新預訂機位」，並填寫表格內容。

在確定新的旅行計劃後，使用機票抵用金預訂於2022年12月31日之前完成的旅行，最多可使用於兩個行程訂位。

使用機票抵用金規劃行程時可擁有更多的彈性：

重新預訂機位時更改旅行日期（於2022年12月31日前完成旅行）
重新預訂機位時選擇其他目的地
重新預訂機位時選擇一種更靈活的票價類型
使用您的機票抵用金搭乘更高等級的客艙
將剩餘的機票抵用金使用於第二個行程訂位且須在2022年12月31日前完成搭乘

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