機票抵用金與額外機票抵用金
最近更新於2022年5月13日,16:10hrs (GMT +8)
如果您的訂位受到Covid-19的疫情、全球邊境限制或班機取消的影響而中斷,且機票符合旅遊豁免政策的資格,您可以選擇將機票價值以機票抵用金的形式保留,並在未來預訂新行程時使用。
此外,如果您選擇將全程未使用的成人機票價值以機票抵用金的形式保留,在預訂未來的新行程時,您將可獲得新幣75至500元的額外機票抵用金,以感謝您對新航的支持。
查看您的機票抵用金餘額
您可以於「管理訂位」頁面查看現有的機票抵用金餘額 (包括額外機票抵用金) 。只需輸入訂位代號和姓氏,勾選「查看機票抵用金餘額」。
您將獲得的機票抵用金等同於原始機票的未使用價值和稅金,不包含任何預選座位費、購買超重行李及新航過境隨意行套裝行程的費用,這些附加費用將依您原付費方式退還。機票抵用金也不包含旅行保險費(請聯絡 AIG取消並辦理退費)、 於部分國家產生的信用卡服務費或非線上購票產生的預訂費。
如果您符合獲得額外機票抵用金的資格,在「管理訂位」頁面查看機票抵用金餘額時也可看到您的額外機票抵用金。額外機票抵用金的金額是依據原始訂位的客艙艙等*,且可與機票抵用金合併使用。
客艙艙等 | 每位符合條件旅客可獲得的額外機票抵用金 |
---|---|
經濟艙 | 新幣75元 |
優選經濟艙 | 新幣100元 |
商務艙 | 新幣200元 |
頭等艙 / 套房 | 新幣500元 |
*如符合資格的機票內混合不同客艙的訂位,額外機票抵用金的金額將依據較高的客艙。
使用機票抵用金
使用機票抵用金折抵新行程的費用時,請如往常一樣在 singaporeair.com 網站搜尋航班。選擇航班後,輸入原始的訂位代號和姓氏即可使用您的機票抵用金。
或者,您也可以使用我們的「協助需求表格」,選擇「更改或重新預訂機位」,並填寫表格內容。
在確定新的旅行計劃後,使用機票抵用金預訂於2022年12月31日之前完成的旅行,最多可使用於兩個行程訂位。
使用機票抵用金規劃行程時可擁有更多的彈性:
重新預訂機位時更改旅行日期(於2022年12月31日前完成旅行)
重新預訂機位時選擇其他目的地
重新預訂機位時選擇一種更靈活的票價類型
使用您的機票抵用金搭乘更高等級的客艙
將剩餘的機票抵用金使用於第二個行程訂位且須在2022年12月31日前完成搭乘