新加坡航空公司

在新加坡轉機

當我們很開心能再次歡迎您搭機之時,我們更在意的是您的健康和安全。為了實現更高標準的優質服務,讓所有旅客能安心飛行,我們針對過境旅客增強了預防措施。如您準備搭乘新航在新加坡樟宜機場轉機,請留意以下事項。請查看可搭乘新航經由新加坡樟宜機場轉機的出發國家清單

來自澳洲、汶萊、中國、紐西蘭和台灣的轉機旅客


請注意,新加坡已單方面解除澳洲、汶萊、中國、紐西蘭和台灣的邊境限制。在樟宜機場轉機時,來自上列國家/地區的轉機旅客能在轉機區內自由活動。PPS俱樂部會員、套房、頭等艙和商務艙的轉機旅客在等待轉機時,也可以進入在第三航廈的 SilverKris銀刃貴賓室(商務艙貴賓室)。其他轉機旅客將引導前往指定的轉機等候區。
訂位之前
flight-credits
確認轉機過境資格

將逐步根據旅客的出發城市開放經由新加坡樟宜機場的轉機。轉機僅限於在新航集團內的航空公司(新航、勝安航空和酷航)航班之間。新航也與法國航空、荷蘭皇家航空、新幾內亞航空、嘉魯達印尼航空、漢莎航空、瑞士國際航空和土耳其航空簽有聯運協議,搭乘上述航空公司營運之航班自獲批准的城市出發可於新加坡樟宜機場轉機,前往由新航和勝安航空營運的新航集團的目的地。目前新加坡樟宜機場不允許轉搭其他航空公司運營的航班。 您的航班訂位必須開立在同一張機票,不能是單獨分開的機票。這是為了符合各主管機關對於此期間旅行的健康和安全措施相關規定。

此外,轉機旅客還必須查詢旅遊警示,以確保符合進入終點目的地的所有入境要求。

flight-credits
轉機過境航線

欲了解您是否可以經由新加坡樟宜機場轉機,請瀏覽我們主管機關所批准的最新行程清單.

從您的所在地城市出發
flight-credits
出發前的Covid-19 核酸檢測

在出發前21天內有印尼和菲律賓旅遊史的旅客,必須出示在出發前72小時內取得的Covid-19 核酸檢測(PCR)陰性結果證明以入境新加坡。新加坡公民、永久居民或6歲以下的孩童不受此限。該證明應在出發前72小時內由認證的實驗室以英文開立。
查詢最近的檢測地點 >

flight-credits
填寫出發前的健康聲明

您需要進行症狀篩檢,並於出發機場提出健康狀況聲明。如果出現任何呼吸道症狀,您將無法登機。

flight-credits
提早抵達登機門

請提早抵達登機門,等候工作人員呼叫您所屬的組別依序登機,並全程保持安全社交距離。

flight-credits
配戴口罩

除用餐時間外,在飛行途中必須全程配戴口罩,六歲以下的孩童除外。多數機場也規定旅客必須隨時配戴口罩,因此請在出門前準備好口罩。

搭機時
flight-credits
新航防疫包

為了防護您的健康,我們為您準備了一組防疫包,其中包括口罩、手部消毒劑和除菌擦拭巾。

flight-credits
機上體驗的改變

您可能會留意到一些機上服務的變動。為了使您更加安心,我們準備了影片 ,讓您了解我們加強的預防措施,以及在起飛前的防疫準備包括使用高強度消毒劑頻繁清潔機上表面和洗手間等。

在新加坡樟宜機場
flight-credits
來自澳洲、汶萊、中國、紐西蘭和台灣的轉機旅客

除接受體溫量測外,來自新加坡單方面解除邊境限制國家/地區的轉機旅客不需受以下規範。來自這些國家/地區的旅客不需在轉機等候區等候轉機,並可在轉機離境區內自由活動。

flight-credits
體溫量測

所有抵達樟宜機場的旅客都必須接受體溫量測。如果您出現任何發燒或呼吸道疾病症狀,將由醫護人員對您進行診察。

flight-credits
抵達新加坡樟宜機場

所有轉機的旅客必須配戴辨識手環以進入新加坡樟宜機場內指定的轉機等候區。地勤人員將在下機後發放辨識手環。下機時請耐心等候,並全程保持安全社交距離。

flight-credits
前往下一個登機口或轉機等候區

地勤人員將於下機處迎接所有轉機的旅客。

如果您的轉機時間少於75分鐘,您將在分組後直接引導前往下一段航班的登機口。如果您的轉機時間超過75分鐘,您將依組別前往指定的轉機等候區。

基於規定,您將無法在前往下一段航班的登機門或指定的轉機等候區的途中進入任何商店、洗手間或使用機場設施。

flight-credits
在指定的轉機等候區休息和放鬆

在您指定的轉機等候區將提供轉機之前需要休息和放鬆的所有舒適設施,其中包括免費WiFi、休憩區、零食站、自動販賣機、吸煙室和洗手間。您還可以從樟宜機場的商店訂購食物。請注意,您必須全程待在指定的轉機等候區內。除了飲食或吸煙外,請隨時配戴口罩。於KrisShop.com預購免稅商品時,請務必在搭乘的新航或勝安航空航班自新加坡起飛至少一個小時前上KrisShop.com預購,以便將商品送達您的航班。

如果您是PPS俱樂部會員,套房、頭等艙或商務艙旅客,您將被安排在備有免費WiFi、食物和飲料,以及可躺式睡椅的專屬轉機等候區。

轉機旅客請留意,樟宜機場第一航廈的遨途機場中轉酒店 (Aerotel Singapore) 及第三航廈的Ambassador Transit Hotel現已開始接受預訂。預訂過境飯店的旅客將先接受引導至過境等候區進行入住前的驗證檢查。在完成檢查後,始能接受引導前往過境飯店。旅客必須嚴格遵守在整個入住期間內不得離開過境飯店。退房後,旅客將接受引導前往過境等候區,等待下一個轉機航班。

您的銜接航班
flight-credits
留意登機廣播

航班起飛前約75分鐘,您將依分組從轉機等候區引導到登機門進行安全檢查和登機。如同出發時的航班一樣,無論搭乘的客艙,您都將是第一組登機的旅客。

來自新加坡單方面取消邊境限制國家/地區的過境旅客將與直接從新加坡出發的旅客一起登機。

抵達目的地
flight-credits
下機

從新加坡出發的旅客將優先下機。在入境海關櫃檯和行李領取處請記得保持安全社交距離。

常見問題

在哪裡可以獲得經由新加坡轉機的航班路線和時間表的相關訊息?

 

經由新加坡轉機的高端旅客是否可以使用新加坡樟宜機場第三航廈的SilverKris銀刃貴賓室(商務艙貴賓室)?

 

機上有任何安全社交距離的措施嗎?

 

如果我的原出發地不是獲准進行中轉航班的特定城市之一,我是否仍可以從那裡出發並經過新加坡轉機到我的最終目的地?

 

我可以搭乘新航從獲准轉機的城市出發,經過新加坡轉機到另一個目的地,再從這個城市搭乘另一家航空公司的航班前往我的最終目的地嗎? (例如,雪梨–新加坡–法蘭克福的行程搭乘新航,然後法蘭克福–蘇黎世的行程搭乘另一家航空公司)。

 

經由新加坡和中國大陸之間的快速通道進入新加坡的旅客呢? 他們可以從新加坡出發並繼續前往另一個目的地嗎?

 

東京(成田機場)和雪梨都是獲准經由新加坡轉機的出發城市,這是否代表我可以預訂來回程而不是單程航班?

 

如果我需要幫助,可以聯繫誰?