Für alle Buchungen, die bis zum 31. Juli 2022 vorgenommen wurden, gilt unsere kostenlose Umbuchungsrichtlinie. Das bedeutet, dass Sie eine kostenlose Umbuchung vornehmen können, ohne dass eine Umbuchungsgebühr anfällt, auch wenn möglicherweise eine Tarifdifferenz anfällt. Bitte beachten Sie, dass jede Datumsänderung innerhalb eines Jahres nach dem Ausstellungsdatum Ihres Tickets vorgenommen werden muss und dass jede Stornierung den Tarifbedingungen des Tickets unterliegt.

Kunden können ihre Reisedaten unter "Buchung verwaltenn" ändern. Sollten Sie Probleme bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage haben, verwenden Sie bitte unser Formular für Hilfeanfragen. Passagiere, die innerhalb von 72 Stunden abfliegen, werden vorrangig bearbeitet. Kunden, die Änderungen an Flügen vornehmen möchten, die mit Fluggutschriften oder Meilen eingelöst oder upgegradet wurden, sollten ebenfalls das Assistance-Anfrageformular verwenden.

Details zu den Flugplänen finden Sie hier.

Kunden mit Tickets, die am oder vor dem 15. März 2020 ausgestellt wurden und ihre Reisen ursprünglich bis zum 31. März 2021 geplant hatten, sind berechtigt. Der Wert des ungenutzten Teils dieser Tickets wird als Flugguthaben beibehalten. Dieser kann für die Buchung neuer Reisen bis zum 31. Dezember 2022 verwendet werden.

Dies gilt für alle Tickets, die entweder direkt bei Singapore Airlines oder über Reisebüros gekauft wurden, es sei denn, die Tickets wurden mit KrisFlyer-Meilen oder HighFlyer-Punkten gekauft, es handelt sich um einen Kinder- oder Kleinkindtarif oder um Tickets, die teilweise geflogen werden. Für Tickets, die direkt bei Singapore Airlines gekauft wurden, können Sie unser Assistance-Anfrageformular verwenden, um Ihre Anfrage einzureichen. Kunden, die ihre Tickets über ein Reisebüro gebucht haben, sollen sich direkt mit diesem in Verbindung setzen, um Hilfe zu erhalten.

• ein negatives Testergebnis;
• Testdatum;
• der Name des Reisenden, wie im Reisepass angegeben; und
• mindestens ein weiteres Detail des Reisenden wie:
• Geburtsdatum
• Nationalität/Staatsbürgerschaft
• Ausweisnummer
• nationale Identitätsnummer