Wenn Sie nicht zu den ursprünglich gebuchten Daten reisen möchten, können Sie möglicherweise Ihre Reise kostenlos umbuchen, eine Rückerstattung beantragen oder den ungenutzten Wert Ihres Tickets in Form von Fluggutscheinen einbehalten.

Um herauszufinden, ob Sie dazu berechtigt sind, überprüfen Sie Ihr geplantes Abreisedatum, gefolgt vom Ausstellungsdatum Ihres Singapore Airlines- oder SilkAir-Tickets. Sie finden das Ausstellungsdatum auf dem E-Ticket in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail.

Ich habe ein Ticket für eine Reise zwischen dem 24. Januar 2020 und 31. März 2021 (beide Daten inklusive)

Mein Ticket wurde am oder vor dem 15. März 2020 ausgestellt

Mein Ticket wurde nach dem 15. März 2020 ausgestellt

Ich habe ein Ticket für eine Reise nach dem 31. März 2021

Das Ticket wurde am oder vor dem 4. März 2020 ausgestellt

Das Ticket wurde zwischen dem 5. März 2020 und 30. September 2021 (beide Daten inklusive) ausgestellt

Passagiere auf Direktflügen nach Singapur​​
Die 72 Stunden werden ab dem planmäßigen Abflug des Fluges nach Singapur gezählt. Wenn der Flug beispielsweise am 1. Juni 2021 abfliegt, darf der Covid-19-PCR-Test frühestens am 29. Mai 2021 abgelegt werden

Passagiere, die einen Anschlussflug nach Singapur nehmen​​
(i) Wenn die planmäßige Transitdauer innerhalb von 24 Stunden liegt, werden die 72 Stunden ab dem planmäßigen Abflugtag des ersten Einstiegsort des Passagiers auf seiner Reise nach Singapur gezählt. Wenn die Flugroute des Passagiers beispielsweise Los Angeles-Tokio-Singapur ist und die Transitdauer in Tokio innerhalb von 24 Stunden liegt, muss der Covid-19-PCR-Test innerhalb von 72 Stunden vor dem planmäßigen Abflugtag des Fluges von Los Angeles durchgeführt werden . Oder,

(ii) Wenn die planmäßige Transitdauer 24 Stunden überschreitet, werden die 72 Stunden ab dem planmäßigen Abflugtag des letzten Fluges der Reise nach Singapur (d. h. des Fluges nach Singapur) gezählt. Wenn die Flugroute des Passagiers beispielsweise Los Angeles-Tokio-Hongkong-Singapur ist und die gesamte geplante Transitdauer in Tokio und Hongkong mehr als 24 Stunden beträgt, muss der Covid-19-PCR-Test innerhalb von 72 Stunden vor dem planmäßigen Abflugtag des Fluges aus Hongkong durchgeführt werden .
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​Bitte beachten Sie, dass die oben genannten Anforderungen auch für Bürger Singapurs und Personen mit ständigem Wohnsitz gelten. Die folgenden Reisenden sind von der Prüfung vor der Abreise befreit:​

• Kinder unter 2 Jahren​
• Personen, die sich in den letzten 21 Tagen vor der Abreise nach Singapur in Ländern/Regionen mit geringerem Risiko aufgehalten haben. Dies gilt derzeit für Reisende aus Australien, Brunei Darussalam, Festlandchina, Neuseeland, Hong Kong SAR und Macau SAR. Reisende aus Ländern/Regionen mit geringerem Risiko müssen entweder bei der Ankunft einen Covid-19-Test anstelle der Stay-Home Notice (SHN) ablegen oder an ihrem Wohnort eine 7-tägige SHN mit einem Covid- 19 Test, der am Ende ihres SHN durchgeführt wurden.

Details zu den Flugplänen finden Sie hier.

Ja, wenn Ihr Flug mit Singapore Airlines oder SilkAir storniert wurde und Sie nicht später reisen möchten, können Sie eine Rückerstattung beantragen, unabhängig von Ihrem ursprünglichen Reisedatum.

Wenn Ihr stornierter Flug ursprünglich vor dem 1. April 2021 stattfinden hätte sollte, können Sie stattdessen auch den ungenutzten Wert Ihres Tickets als Fluggutscheine einbehalten.

Kunden mit Tickets, die am oder vor dem 15. März 2020 ausgestellt wurden und ihre Reisen ursprünglich bis zum 31. März 2021 geplant hatten, sind berechtigt. Der Wert des ungenutzten Teils dieser Tickets wird als Fluggutschein beibehalten. Dieser kann für die Buchung neuer Reisen bis zum 31. Dezember 2021 verwendet werden.

Dies gilt für alle Tickets, die entweder direkt bei Singapore Airlines oder über Reisebüros gekauft werden. Es sei denn, die Tickets wurden mit KrisFlyer-Meilen, HighFlyer-Punkten oder als Kinder- oder Kleinkindtarif gekauft oder die Tickets wurden schon teilweise geflogen.

Jedes Land kann verlangen, dass auf dem Testzertifikat unterschiedliche Angaben vorhanden sein müssen. Einige Beispiele sind unten aufgeführt. Passagieren wird empfohlen, die Reisehinweise ihrer Zielländer zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie alle Anforderungen erfüllen.

• ein negatives Testergebnis;
• Testdatum;
• der Name des Reisenden, wie im Reisepass angegeben; und
• mindestens ein weiteres Detail des Reisenden wie:
• Geburtsdatum
• Nationalität/Staatsbürgerschaft
• Ausweisnummer
• nationale Identitätsnummer

Für einen reibungsloseren Check-in-Prozess sollten Passagiere prüfen, ob die Klinik ein Testzertifikat mit entsprechendem QR-Code ausstellen kann. Dieser QR-Code sollte mit dem digitalen Testzertifikat vor der Abreise verknüpft sein.