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Conectividad a bordo

Permanezca conectado cuando esté a bordo
Permanezca conectado en el aire. Chatee, navegue y manténgase al día de las últimas noticias.
 
También puede enviar mensajes de texto o acceder a Internet a bordo mediante la itinerancia de datos.

Disponibilidad de Wi-Fi a bordo

La comodidad de la conectividad a bordo se ofrece en todos nuestros aviones excepto en el Boeing 737-800NG.


WiFi gratuito

Se ofrece Wi-Fi gratuito ilimitado a los pasajeros que viajen en Suites, Primera Clase, Clase Business, miembros del PPS Club y titulares de tarjetas suplementarias. Los miembros de Krisflyer que viajen en clase Turista Premium y Turista podrán disfrutar de una sesión de navegación gratuita.
Si es miembro de KrisFlyer o PPS Club y viaja en Suites, Primera Clase o Clase Business, su asignación de Wi-Fi gratuito se basará en su clase de viaje.

Asignación de WiFi gratuito
  Titulares de la tarjeta PPS y de sus tarjetas complementarias Miembro de KrisFlyer  No es miembro de Krisflyer
Suites / Primera Clase Ilimitado
Clase Business
Turista Premium  Ilimitado
 
No aplicable.
¡Únase a KrisFlyer y disfrute de Wi-Fi a bordo!
Clase Turista

 

Wi-Fi ilimitado

Clase Business / Miembros del club PPS Club y titulares de tarjetas suplementarias

Wi-Fi ilimitado

Miembros del Club PPS y titulares de tarjetas complementarias en Clase Turista Premium y Clase Turista 

Unlimited Wi-Fi

Miembros de KrisFlyer en Clase Turista Premium

Wi-Fi ilimitado

Miembros de KrisFlyer en Clase Turista 

Wi-Fi ilimitado

No miembros de KrisFlyer en Clase Turista y Turista Premium

No aplicable.
Únase a KrisFlyer y disfrute de 2 horas de navegación a bordo!

Así es como puede disfrutar de su Wi-Fi gratuito:

Antes de su vuelo

INTRODUCIR DURANTE LA RESERVA

Añada su número KrisFlyer a su reserva a través de "Gestionar reserva" en singaporeair.com, la aplicación móvil de SingaporeAir o informe de sus datos al personal del mostrador de facturación.

¿Aún no es miembro de KrisFlyer? Puede registrarse aquí y, a continuación, añadir su número KrisFlyer a su reserva.

Durante su vuelo

UNA VEZ ALCANZADA LA ALTITUD DE CRUCERO

Conéctese en dos sencillos pasos: 

Paso 1: Conéctese a la red KrisWorld.

Paso 2: Para disfrutar de Wi-Fi gratuito ilimitado, introduzca su correo electrónico, apellido y número de asiento en la sección "Wi-Fi gratuito" del portal Wi-Fi a bordo.

Para más información, consulte la tarjeta de Wi-Fi a bordo que encontrará en el bolsillo del respaldo del asiento, o el vídeo sobre Wi-Fi en KrisWorld TV > 'Singapore Airlines'.


¡Disfrute de Wi-Fi gratuito e ilimitado en todas las clases de cabina!


Planes WiFi

Para disfrutar de conectividad a bordo de nuestros aviones con Wi-Fi, adquiera un plan que se adapte a sus necesidades. Ofrecemos tres planes diferentes.

Tenga en cuenta que un plan Wi-Fi adquirido solo es válido en el sector de vuelo en el que se realizó la compra. Por ejemplo, un plan de precios adquirido en el vuelo SQ12 de Singapur a Tokio (Narita) no puede utilizarse en el siguiente sector del mismo vuelo de Tokio (Narita) a Los Ángeles.

Plan

Precio

Plan de navegación de 1 hora

1 hora de acceso Wi-Fi continuo. El plan no se puede pausar.

USD 3.99

Plan de navegación de 3 horas

3 horas de acceso Wi-Fi continuo. El plan no se puede pausar.

USD 8.99

Plan de navegación durante todo el vuelo.

¡Permanezca conectado durante todo el vuelo!

USD 15.99

Plan

Plan de navegación de 1 hora

1 hora de acceso Wi-Fi continuo. El plan no se puede pausar.

Precio

USD 3.99

Plan

Plan de navegación de 3 horas

3 horas de acceso Wi-Fi continuo. El plan no se puede pausar.

Precio

USD 8.99

Plan

Plan de navegación durante todo el vuelo.

¡Permanezca conectado durante todo el vuelo!

Precio

USD 15.99

Los planes de precios de Wi-Fi a bordo están sujetos a cambios. Consulte nuestro portal de Wi-Fi a bordo para conocer los últimos planes de precios y promociones.

 

Velocidad y experiencia Wi-Fi a bordo
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Velocidad y cobertura Wi-Fi

El Wi-Fi a bordo está disponible cuando el avión se encuentra por encima de los 10.000 pies.

La velocidad y la experiencia Wi-Fi difieren de la red terrestre.

Debido a la cobertura por satélite y a los requisitos normativos, la conexión Wi-Fi no estará disponible cuando el avión sobrevuele el espacio aéreo de India, Irán y Turquía en los aviones de medio recorrido Airbus A380 y A350-900, así como en determinados Boeing 777-300ER.

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Optimización del uso de Wi-Fi

Tenga en cuenta que los servicios de conectividad pueden no estar disponibles en algunos de los vuelos operados por Singapore Airlines debido a circunstancias imprevistas, incluyendo (pero no limitado a) condiciones meteorológicas, regulaciones territoriales, cobertura de satélites, cambios en los equipos y problemas técnicos. En el caso de pasajeros que hubieran adquirido un plan Wi-Fi, la responsabilidad de Singapore Airlines se limitará a la suma abonada por el pasajero por el plan Wi-Fi. En cualquier otro caso, Singapore Airlines no será responsable de ninguna pérdida o daño derivado de, o relacionado con, cualquier interrupción o indisponibilidad de dichos servicios.


Mensajes de texto a bordo (SMS) e itinerancia de datos

Una vez que se encuentre a altitud de crucero a bordo del avión, puede conectarse a Internet a través de su red de telefonía móvil si su operador tiene un acuerdo de itinerancia con Aeromobile u OnAir.

Tenga en cuenta que se aplicarán cargos cuando utilice la itinerancia de datos móviles. Estos cargos los determina su operador de telefonía móvil y se reflejarán en su factura de teléfono móvil.

A continuación, le explicamos cómo utilizar la itinerancia de datos móviles a bordo:

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1. Conéctese con Aeromobile/OnAir

Desactive el modo avión, active la itinerancia de datos (roaming) y conéctese a la red "Aeromobile" u "OnAir".

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2. Espere a recibir un SMS

Recibirá un mensaje de bienvenida para notificarle que los servicios móviles están disponibles.

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3. Está conectado!

Ahora puede enviar y recibir mensajes de texto, correos electrónicos y navegar por Internet en su dispositivo.

¿Puedo ver contenidos en streaming en mi dispositivo?

 

¿Puedo hacer o recibir llamadas durante el vuelo?

 

¿Por qué no está disponible el servicio Wi-Fi a bordo?