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Conectividad a bordo

Permanezca conectado cuando esté a bordo
La mayoría de los aviones de la flota actual de Singapore Airlines disponen de Wi-Fi, lo que le facilitará el contacto con sus seres queridos. Además, si viaja en Suites, Primera Clase, Clase Business o pertenece a nuestro PPS Club o al programa de miembros KrisFlyer, podrá disfrutar de Wi-Fi gratuito a bordo de determinados aviones.

También puede optar por enviar mensajes de texto o acceder a Internet a bordo a través de la itinerancia de datos.

Wi-Fi a bordo

La comodidad de la conectividad a bordo se ofrece en todos nuestros aviones excepto en el Boeing 737-800 NG.


WiFi gratuito

Se ofrece Wi-Fi gratuito ilimitado a los pasajeros que viajen en Suites, Primera Clase, Clase Business, miembros del PPS Club y titulares de tarjetas suplementarias. Los miembros de Krisflyer que viajen en Premium Economy y Economy Class podrán disfrutar de una sesión de navegación gratuita.
Si es miembro de KrisFlyer o PPS Club y viaja en Suites, Primera Clase o Clase Business, su asignación de Wi-Fi gratuito se basará en su clase de viaje.

Asignación de WiFi gratuito
  Titulares de la tarjeta PPS y de sus tarjetas complementarias Miembro de KrisFlyer  No es miembro de Krisflyer
Suites / Primera Clase Ilimitado
Clase Business Ilimitado Ilimitado
Turista Premium  3 horas de navegación
 
No aplicable.
¡Únase a KrisFlyer y disfrute de Wi-Fi a bordo!
Clase Turista 2 horas de navegación

Wi-Fi ilimitado

Clase Business / Miembros del club PPS Club y titulares de tarjetas suplementarias

Wi-Fi ilimitado

Miembros del Club PPS y titulares de tarjetas complementarias en Clase Turista Premium y Clase Turista 

Unlimited Wi-Fi

Miembros de KrisFlyer en Clase Turista Premium

3 horas de navegación

Miembros de KrisFlyer en Clase Turista 

2 horas de navegación

No miembros de KrisFlyer en Clase Turista y Turista Premium

No aplicable.
Únase a KrisFlyer y disfrute de 2 horas de navegación a bordo!

Así es como puede disfrutar de su Wi-Fi gratuito:

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1. Añada sus datos de afiliación

Introduzca sus datos de PPS Club o KrisFlyer al reservar su vuelo, a través de Gestionar Reserva, en el quiosco de facturación del aeropuerto o en el mostrador de facturación.

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2. Conéctese a "KrisWorld"

Cuando se encuentre a altitud de crucero a bordo del avión, conéctese a la red WiFi "KrisWorld" en su dispositivo mientras éste se encuentra en modo avión.

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3. Solicite acceso gratuito

Visite www.singaporeair-krisworld.com en su navegador, seleccione "Acceso gratuito" y rellene los datos.


Planes WiFi

Para disfrutar de conectividad a bordo de nuestros aviones con Wi-Fi, adquiera un plan que se adapte a sus necesidades. Ofrecemos tres planes diferentes.

Tenga en cuenta que un plan Wi-Fi adquirido solo es válido en el sector de vuelo en el que se realizó la compra. Por ejemplo, un plan de precios adquirido en el vuelo SQ12 de Singapur a Tokio (Narita) no puede utilizarse en el siguiente sector del mismo vuelo de Tokio (Narita) a Los Ángeles.

Plan

Precio

Plan de navegación de 1 hora

1 hora de acceso Wi-Fi continuo. El plan no se puede pausar.

USD 3.99

Plan de navegación de 3 horas

3 horas de acceso Wi-Fi continuo. El plan no se puede pausar.

USD 8.99

Plan de navegación durante todo el vuelo.

¡Permanezca conectado durante todo el vuelo!

USD 15.99

Plan

Plan de navegación de 1 hora

1 hora de acceso Wi-Fi continuo. El plan no se puede pausar.

Precio

USD 3.99

Plan

Plan de navegación de 3 horas

3 horas de acceso Wi-Fi continuo. El plan no se puede pausar.

Precio

USD 8.99

Plan

Plan de navegación durante todo el vuelo.

¡Permanezca conectado durante todo el vuelo!

Precio

USD 15.99

Los planes de precios de Wi-Fi a bordo están sujetos a cambios. Consulte nuestro portal de Wi-Fi a bordo para conocer los últimos planes de precios y promociones.

Optimice el uso del Wi-Fi
Aquí tiene algunos consejos para aprovechar al máximo sus datos Wi-Fi a bordo:
  • Active el modo de bajo consumo
  • Evite actividades que consuman mucho ancho de banda
  • Desactive la descarga automática de archivos multimedia
  • Ponga en pausa la sesión WiFi si el dispositivo permanece inactivo.
Tenga en cuenta que su experiencia Wi-Fi a bordo puede variar en función del número de usuarios, la cobertura por satélite, las condiciones meteorológicas y las autorizaciones reglamentarias.
Para más información sobre su sesión Wi-Fi, envíe un correo electrónico:
SITAONAIR
cs@sita.aero
Panasonic
SIA.CustomerCare@Panasonic.aero

Mensajes de texto a bordo (SMS) e itinerancia de datos

Una vez que se encuentre a altitud de crucero a bordo del avión, puede conectarse a Internet a través de su red de telefonía móvil si su operador tiene un acuerdo de itinerancia con Aeromobile u OnAir.

Tenga en cuenta que se aplicarán cargos cuando utilice la itinerancia de datos móviles. Estos cargos los determina su operador de telefonía móvil y se reflejarán en su factura de teléfono móvil.

A continuación, le explicamos cómo utilizar la itinerancia de datos móviles a bordo:

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1. Conéctese con Aeromobile/OnAir

Desactive el modo avión, active la itinerancia de datos (roaming) y conéctese a la red "Aeromobile" u "OnAir".

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2. Espere a recibir un SMS

Recibirá un mensaje de bienvenida para notificarle que los servicios móviles están disponibles.

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3. Está conectado!

Ahora puede enviar y recibir mensajes de texto, correos electrónicos y navegar por Internet en su dispositivo.

Si es cliente de telefonía móvil de M1, Singtel o Starhub, puede disfrutar de itinerancia de datos ilimitada con AeroMobile y OnAir con las siguientes tarifas promocionales:

Singtel SGD 29 durante 24 horas
StarHub, M1 SGD 25 al día*
*Tenga en cuenta que el temporizador se reinicia diariamente a las 00:00 horas (hora de Singapur, GMT +8). 

Singtel

SGD 29 for 24 hours*

StarHub, M1

SGD 25 per day*
*Please note that the timer resets daily at 00:00 hours (Singapore time, GMT +8)