Singapore Airlines

Présentation des nouvelles structures tarifaires

À partir du 20 janvier 2018, nous proposerons de nouveaux types de tarifs pour mieux répondre à vos besoins de voyages. Désormais, avec trois types de tarifs distincts, vous pourrez sélectionner celui présentant les conditions et avantages les plus conformes à vos exigences. Ainsi, vous ne paierez que pour ce que vous souhaitez exactement.


Avant le 20 janvier 2018, toutes les conditions tarifaires et tous les types de tarifs actuels que vous connaissez déjà restent identiques. Pour découvrir comment ces modifications vont vous affecter si votre réservation n'a pas fait l'objet d'une émission de billet ou si vous devez y apporter des modifications le 20 janvier 2018 ou après cette date, vous pouvez consulter nos FAQ.


Vous êtes un membre KrisFlyer ou PPS Club ? Découvrez ce que ces modifications signifient pour vous .


Découvrez les nouveaux types de tarifs et les nouvelles conditions tarifaires

Lorsque vous effectuez une réservation, vous devez choisir parmi de nouveaux types de tarifs, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.


Toutes les nouvelles conditions tarifaires sont uniquement applicables sur les vols exploités par Singapore Airlines ou SilkAir. Pour les conditions tarifaires sur des réservations qui comprennent nos compagnies aériennes partenaires, veuillez consulter les règles et conditions tarifaires complètes lorsque vous effectuez votre réservation.

Économie
Types de tarifs et classes de réservationLite Standard Flexi 
30kg 30kg 35kg

Payant3
Gratuit
(Sièges standard)
Gratuit
(Sièges en zone avant et standard)
50% 75% 100%
Non autorisé Autorisé Autorisé
Non autorisé Payant Payant
Payant Payant Gratuit
Payant Payant Payant
Types de tarifs et classes de réservationStandard Flexi 
35kg 35kg
Gratuit
(sauf pour les sièges avec plus d'espace pour les jambes)
Gratuit
(sauf pour les sièges avec plus d'espace pour les jambes)
100% 125%
Non autorisé Autorisé
Payant Payant
Payant Gratuit
Payant Payant
Types de tarifs et classes de réservationLite Standard Flexi 
40kg 40kg 40kg
Gratuit Gratuit Gratuit
125% 125% 150%
Non autorisé Autorisé Autorisé
Non autorisé Payant Payant
Payant Payant Gratuit
Not Autorisé Payant Payant
Types de tarifs et classes de réservationPremière / Suites 
50kg
Gratuit
200%
-
Payant
Gratuit
Payant

Remarques :

1 Applicable à tous les vols à l'exception de ceux à destination / en provenance des États-Unis, où la franchise de bagages en concept de pièce restera inchangée.


2 Dans le cas d'un voyage en Classe Économie, les membres KrisFlyer Elite Silver peuvent sélectionner gratuitement des sièges standard à l'avance, tandis que les membres KrisFlyer Elite Gold peuvent sélectionner gratuitement des sièges standard et en zone avant. Tous les membres PPS Club bénéficient gratuitement d'une sélection de sièges à l'avance (Standard, Zone avant et avec plus d'espace pour les jambes) en Classe Premium Economy et Économie.


3Dans le cas d'un voyage sur un type de tarif Économie Lite, les passagers avec un enfant ou un bébé dans la même réservation peuvent sélectionner gratuitement des sièges standard à l'avance.


4 Les frais exacts d'annulation, de modification et de non présentation peuvent varier et sont sujets à modification sans préavis.


Pour les entreprises inscrites au programme de voyageur d’affaires fréquent HighFlyer, veuillez noter que les points HighFlyer ne peuvent pas être cumulés sur le type de tarif Classe Économie Lite. Pour plus de détails, veuillez vous rendre à l’adresse singaporeair.com/highflyer.


Sélection d'un siège à l'avance

En fonction de la classe de voyage et du type de tarif que vous choisissez, vous paierez peut-être des frais pour sélectionner votre siège à l'avance pendant la réservation ou via « Gérer mes réservations » avant l'ouverture de l'enregistrement en ligne. Vous pouvez également sélectionner votre siège gratuitement si l'ouverture de l'enregistrement en ligne a lieu 48 heures avant le départ de votre vol. Si, en de rares occasions, tous les sièges à l'avance sont occupés, veuillez vous rendre au guichet d'enregistrement de l'aéroport pour obtenir de l'aide.

En savoir plus

Pour les membres KrisFlyer et PPS Club

Il existe actuellement deux types de primes pour les billets et les surclassements avec les miles: Éco et Standard. À partir du 20 janvier 2018, les primes Standard seront renommées primes Avantage. Avec le lancement des types de tarifs révisés, vous disposerez également de nouvelles options pour les surclassements avec les miles. En savoir plus.


Des modifications seront également apportées à la sélection de sièges à l'avance et à la franchise de bagages. Si vous êtes un membre KrisFlyer Elite Silver, KrisFlyer Elite Gold ou PPS Club, vous pouvez sélectionner gratuitement des sièges de certaines catégories à l'avance, conformément à votre niveau de membre. Les membres KrisFlyer Elite Gold et PPS Club bénéficient également d'une franchise de bagages supplémentaire applicable selon votre niveau de membre. En savoir plus.


There will be revisions to the fees for changes or cancellations to your award ticket or flight upgrades. Due to technical implementation delays, we will be deferring the implementation of the new fees to 1 May 2018. Find out more


Questions fréquemment posées

Types de tarifs

 

Généralités

Les types de tarifs changent-ils sur Singapore Airlines et sur SilkAir ?
Oui, les changements de types de tarifs affectent les vols Singapore Airlines et SilkAir.

Puis-je combiner les types de tarifs dans un seul voyage ?
Oui, c'est possible.

 
Cependant, lorsque vous achetez une combinaison de types de tarifs, les conditions les plus restrictives s'appliquent sur les frais de modification, d'annulation et de non-présentation.
 
D'autres conditions telles que la sélection de sièges à l'avance, la franchise de bagages, le gain de miles KrisFlyer et leur échange contre des surclassements de vols dépendent de votre type de tarif sélectionné sur chaque segment.
  
Comment les modifications vont-elles affecter ma réservation si elle n'a pas fait l'objet d'un billet ?
Les billets émis avant le 20 janvier 2018 seront soumis aux anciennes conditions tarifaires, tandis que les billets émis le 20 janvier 2018 ou après cette date seront basés sur les nouvelles conditions tarifaires.
 
J'ai effectué une réservation avant le 20 janvier 2018 mais je ne demanderai pas l'émission du billet correspondant avant cette date.
 
Puis-je toujours bénéficier des anciennes conditions tarifaires ?
Les billets émis avant le 20 janvier 2018 seront soumis aux anciennes conditions tarifaires, tandis que les billets émis le 20 janvier 2018 ou après cette date seront basés sur les nouvelles conditions tarifaires.
 
Cela signifie que si votre réservation ne fait l'objet d'un billet qu'après le 20 janvier 2018, les nouvelles conditions tarifaires s'appliqueront.
  
Comment ces modifications affectent-elles les passagers du programme de voyageurs d'affaires HighFlyer ?
Les passagers HighFlyer continueront à gagner des points sur tous les types de tarifs sauf sur le type de tarif Économie Lite.
  
Où puis-je trouver les conditions tarifaires de mon billet?
Si vous achetez votre billet en ligne, les règles et conditions tarifaires complètes seront envoyées à votre adresse e-mail avec votre reçu de e-billet lors de votre achat initial.  
 
Vous pouvez également saisir votre numéro de Référence de réservation et votre nom de famille dans la section « Gérer mes réservations » de notre site Web pour obtenir un résumé des conditions tarifaires.
 
Si vous achetez votre billet via une agence de voyages, veuillez consulter l'agence de voyages auprès de laquelle vous avez acheté votre billet


Échange

 
Comment l'échange de miles KrisFlyer sera-t-il affecté par ces modifications ?
Pour découvrir comment ces modifications affectent le gain de miles KrisFlyer et leur échange contre des billets primes ou des surclassements de vols, veuillez cliquer ici
 
Pour connaître les révisions apportées aux frais pour les modifications ou les annulations de votre billet prime ou surclassement de vol, veuillez cliquer ici

Sélection de sièges

 

Généralités


Qu'est-ce que la sélection de siège à l'avance ?

Lorsque vous effectuez votre réservation avec Singapore Airlines, vous avez la possibilité de sélectionner vos sièges à l'avance. En fonction de la classe de voyage, du type de tarif que vous choisissez et de votre niveau de membre, il vous sera peut-être demandé de payer des frais de sélection de siège à l'avance.


Si vous choisissez de ne pas sélectionner vos sièges à l'avance, vous pourrez bénéficier de la sélection gratuite de sièges parmi les sièges disponibles restants dès l'ouverture de l'enregistrement en ligne, 48 heures avant le départ de votre vol.


Dois-je payer pour sélectionner mes sièges à l'avance ?

Les passagers en Suites, Première Classe et Classe Affaires bénéficieront gratuitement de la sélection de sièges à tout moment. Les passagers en Classe Premium Economy bénéficieront de la sélection gratuite de sièges et pourront payer des frais pour sélectionner des Sièges avec plus d'espace pour les jambes.


Le tarif Économie Flexi permet aux passagers d'accéder gratuitement aux sièges standard et en zone avant à l'avance du moment de la réservation. Le tarif Économie Standard permet aux passagers de sélectionner gratuitement des sièges standard à l'avance et requiert des frais minimes pour les sièges en zone avant, tandis que les passagers qui choisissent le tarif Économie Lite peuvent sélectionner des sièges standard ou en zone avant à l'avance moyennant des frais minimes.


Si vous êtes un membre PPS Club, KrisFlyer Elite Gold ou KrisFlyer Elite Silver, vous pouvez sélectionner gratuitement des sièges de certaines catégories à l'avance, conformément à votre niveau de membre, quel que soit le type de tarif que vous choisissez. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.


Dois-je payer pour sélectionner des sièges pour des bébés ou des enfants ?

Les familles voyageant avec des enfants ou des bébés dans la même réservation pourront sélectionner gratuitement des sièges standard à l'avance.


Dois-je payer des frais de sélection de siège pour chaque vol si mon itinéraire comprend plusieurs vols ?

La sélection de siège à l'avance dépend du type de tarif que vous choisissez, et pour chaque segment de votre voyage.


Mon billet a été émis avant le 20 janvier 2018 et j'ai déjà sélectionné un siège. Vais-je perdre mon siège maintenant que les conditions tarifaires ont changé ?

Les sièges que vous avez sélectionnés ne changeront pas à condition que votre billet ait été émis avant le 20 janvier 2018. Cela s'applique à tous les types de tarifs en Classe Économie.


Ma réservation n'a pas fait l'objet d'un billet, mais j'ai déjà sélectionné un siège. Vais-je perdre mon siège maintenant que les conditions tarifaires ont changé ?

Si votre billet n'a pas été émis avant le 20 janvier 2018, vous devrez sélectionner un nouveau siège et des frais de sélection de siège à l'avance pourront être applicables, en fonction du type de tarif. Si votre réservation fait l'objet d'un billet avant le 20 janvier 2018, les sièges que vous avez sélectionnés ne changeront pas.


Ma réservation n'a pas fait l'objet d'un billet et je n'ai pas sélectionné de siège. Puis-je sélectionner gratuitement mon siège à l'avance le 20 janvier 2018 ou après cette date ?

Si votre réservation n'a pas fait l'objet d'un billet avant le 20 janvier 2018, des frais de sélection de siège à l'avance pourront être applicables selon votre type de tarif. Pour conserver une sélection de siège gratuite, veuillez demander l'émission des billets correspondant à vos réservations et sélectionner votre siège avant le 20 janvier 2018.


Mon billet sur un tarif Économie Lite a été émis avant le 20 janvier 2018, mais je n'ai pas sélectionné de siège. Vais-je pouvoir sélectionner un siège à l'avance, maintenant que les conditions tarifaires ont changé ?

Oui, vous pourrez sélectionner gratuitement vos sièges à l'avance.


Acheter une sélection de siège à l'avance


Comment puis-je connaître le montant des frais pour la sélection de siège à l'avance ?

Les frais de sélection de siège à l'avance varient en fonction du type de siège sélectionné et du vol. Pour obtenir la liste des frais, veuillez cliquer ici.


Comment puis-je acheter une sélection de siège à l'avance ?

Vous pouvez acheter une sélection de siège à l'avance de trois façons :

  1. Pendant le processus de réservation - L'éventuel coût de votre sélection de siège sera ajouté à votre tarif total dans votre résumé de réservation.
  2. Dans la section « Gérer mes réservations » sur singaporeair.com - Saisissez votre numéro de référence de réservation et votre nom de famille, puis effectuez vos sélections et votre paiement.
  3. Contactez une billetterie Singapore Airlines près de chez vous. Trouvez-en une ici.

Rangée de l'issue de secours


Pourrai-je m'asseoir sur un siège dans la rangée de l'issue de secours ?

Conformément aux directives relatives à la sécurité des vols de l'Autorité de l'aviation civile de Singapour, les passagers assis dans des sièges à côté des issues de secours doivent :

  • Avoir au moins 15 ans à la date du premier vol ;
  • Être totalement valides et disposer d'une dextérité, d'une force et d'une mobilité physiques suffisantes pour ouvrir et franchir les portes des issues de secours sans aide et sans gêner d'autres personnes ;
  • Pouvoir suivre les consignes de sécurité en anglais ;
  • Être en bonne santé au moment de l'enregistrement, de l'embarquement et pendant le vol ;
  • Ne pas être enceinte ;
  • Ne pas être un mineur non accompagné ;
  • Ne pas être une personne âgée ou fragile qui se révèle incapable d'utiliser ou d'aider à l'utilisation de l'issue de secours ;
  • Ne pas être un passager à mobilité restreinte, ce qui doit inclure les personnes présentant un handicap physique ou intellectuel, les personnes qui utilisent un fauteuil roulant ou d'autres dispositifs d'assistance ainsi que les personnes présentant une déficience pour une autre cause car elles peuvent se mettre en danger ou mettre d'autres personnes en danger en cas d'urgence ;
  • Ne pas être directement chargé de s'occuper d'enfants, de bébés, de personnes âgées ou de passagers à mobilité restreinte ;
  • Ne pas être expulsé ou détenu ;
  • Ne pas être sous l'influence de substances toxiques au moment de l'enregistrement, de l'embarquement et pendant le vol ;
  • Ne pas nécessiter une rallonge de ceinture de sécurité en raison d'une forte carrure ; et
  • Ne pas utiliser le système de divertissement à bord pendant la circulation au sol, le décollage ou l'atterrissage de l'avion.


Les passagers qui sélectionnent un siège dans la rangée de l'issue de secours et qui ne respectent pas ces critères au moment de l'enregistrement, de l'embarquement ou pendant le vol, peuvent se voir réattribuer un autre siège sans remboursement.


Modification, Annulation et Remboursement


Puis-je changer de siège après en avoir sélectionné un ?

Toutes les sélections de sièges faites à l'avance ne sont pas remboursables ou transférables à un autre siège ou un autre vol. Si vous changez pour un siège qui nécessite des frais, le montant que vous avez payé pour votre sélection précédente ne sera pas utilisé pour compenser votre nouvelle sélection. Cependant, vous pouvez changer de siège gratuitement entre 48 heures et 1h30 avant le départ de votre vol, sous réserve de disponibilité.


Si je surclasse mon type de tarif d'Économie Lite à Économie Flexi, serai-je remboursé pour le Siège standard que j'ai payé lorsque j'ai acheté le tarif Économie Lite ?

Non, les sélections de sièges payées sont non remboursables.


J'ai sélectionné mon Siège standard à l'avance ; cependant, l'avion a changé. Le même siège me sera-t-il attribué sur le nouvel avion ?

Pour des raisons opérationnelles, nous devrons peut-être déployer d'autres types d'avions afin de respecter l'horaire de vol. Nous ferons de notre mieux pour vous attribuer un siège similaire. Si vous avez payé pour la sélection des sièges, nous vous rembourserons au cas où nous ne serions pas en mesure de vous proposer le siège sélectionné.


J'ai sélectionné mon siège en zone avant à l'avance ; cependant, l'avion a changé et le même siège ne m'a pas été attribué. Puis-je obtenir un remboursement des frais de sélection de siège payés ?

Pour des raisons opérationnelles, nous devrons peut-être déployer d'autres types d'avions afin de respecter l'horaire de vol. Nous ferons de notre mieux pour vous attribuer un siège similaire dans la même zone. Si vous avez payé pour la sélection des sièges, nous vous rembourserons au cas où nous ne serions pas en mesure de vous proposer le siège sélectionné.


J'ai sélectionné un siège à l'avance, mais j'ai modifié mon vol. Puis-je conserver mon siège sur le nouveau vol ?

Non, toutes les sélections de sièges faites à l'avance ne sont pas transférables. Vous pouvez sélectionner un nouveau siège à l'avance si vous avez acheté un tarif éligible, sous réserve de disponibilité du siège et des conditions de sélection de siège de votre nouvel itinéraire.


J'ai payé pour sélectionner un siège à l'avance, mais je souhaite sélectionner un siège dans une autre zone à la place. Puis-je payer la différence pour cette sélection ?

Non, toutes les sélections de sièges faites à l'avance sont non transférables et le montant que vous avez payé pour votre sélection précédente ne sera pas utilisé pour compenser votre nouvelle sélection. Cependant, vous pouvez sélectionner un nouveau siège dans une autre zone au tarif plein.


Membres PPS Club et KrisFlyer


Comment les modifications à la sélection de siège affectent-elles les membres PPS Club, KrisFlyer Elite Gold et KrisFlyer Elite Silver ?

Si vous êtes un membre PPS Club, KrisFlyer Elite Gold ou KrisFlyer Elite Silver, vous pouvez sélectionner gratuitement des sièges de certaines catégories à l'avance, conformément à votre niveau de membre, quel que soit le type de tarif que vous choisissez. Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici.


Si le statut de mon adhésion KrisFlyer a changé et si je suis désormais éligible à la sélection gratuite de sièges standard et/ou en zone avant, recevrai-je des remboursements pour les sièges que j'ai achetés sur des vols que je n'ai pas encore empruntés ?

Non, toutes les sélections de sièges faites à l'avance ne sont pas remboursables ou transférables.


J'ai acheté un tarif Économie Lite et sélectionné un siège en zone avant gratuitement en tant que membre KrisFlyer Elite Gold. Cependant, j'ai récemment été déclassé vers un niveau de membre KrisFlyer Elite Silver où la sélection de siège en zone avant est payante. Puis-je conserver mon siège ?

Oui, le siège sélectionné sera le vôtre même si votre adhésion expire avant le jour du départ, à condition que vous n'apportiez pas de modifications à votre siège ou à votre réservation.


Quelles sont les nouvelles conditions pour la sélection de siège sur les échanges de primes ?

En tant que membre KrisFlyer, vous continuerez à bénéficier gratuitement de la sélection de siège avec les primes Éco et Avantage de la Classe Économie ; cependant, la sélection gratuite de Siège en zone avant ne sera disponible que pour une prime Avantage en Classe Économie.


Aucune modification n'est apportée aux conditions de sélection de siège dans les autres classes de cabines.

Modification, Annulation et Remboursement

 
Mon billet a été émis avant le 20 janvier 2018.  Que se passe-t-il si j'apporte une modification à mon billet après cette date ?
Si vous avez effectué une partie du voyage, les anciennes conditions tarifaires s'appliqueront quelles que soient les modifications que vous apportez à votre billet.

Si vous n'avez pas du tout commencé votre vol et effectuez une modification entraînant une nouvelle validation de votre billet, telle qu'une modification de date sans modifier le tarif, les anciennes conditions tarifaires resteront applicables.

Si vous n'avez pas du tout commencé votre vol et effectuez une modification entraînant une nouvelle émission de votre billet, telle qu'une modification de destination ou de date entraînant une modification de tarif, les nouvelles conditions tarifaires seront applicables.

Cependant, vous pourrez toujours sélectionner gratuitement un siège standard disponible à l'avance quel que soit le type de tarif que vous choisissez si votre billet initial est émis avant le 20 janvier 2018.

Franchise de bagages

 
Quelles sont les nouvelles conditions pour la franchise de bagages sur les échanges de primes ?

En tant que membre KrisFlyer, si vous effectuez un échange contre une prime Avantage en Classe Économie, votre franchise de bagages augmente de 30 à 35 kg.
 
Aucune modification n'est apportée à la franchise de bagages dans les autres classes de cabines.

Comment les modifications de la franchise de bagages affectent-elles les membres PPS Club et KrisFlyer Elite Gold ?
Si vous êtes un membre PPS Club ou KrisFlyer Elite Gold, vous continuerez à bénéficier d'une franchise de bagages supplémentaire à l'enregistrement conformément à votre niveau de membre. 

Pour plus d'informations, veuillez cliquer ici

KrisFlyer - Gagner et échanger des miles

 

Les nouveaux taux de cumul de miles affecteront-ils les billets que j'ai déjà achetés ?

Si votre billet a été émis ou si vous apportez des modifications à votre réservation avant le 20 janvier 2018, les anciens taux de cumul de miles s'appliquent. 
    
Si votre billet est émis ou si vous apportez des modifications à votre réservation le 20 janvier 2018 ou après cette date, les nouveaux taux de cumul de miles s'appliquent. 

Les anciens taux de cumul de miles continueront à s'appliquer à votre/vos secteur(s) inchangé(s).

  
Les modifications apportées à l'échange de mes miles KrisFlyer contre des surclassements de vols affecteront-elles les billets que j'ai déjà achetés ?
Si votre billet a été émis avant le 20 janvier 2018, vous pouvez échanger vos miles KrisFlyer contre des surclassements de vols pour les billets réservés dans les classes de réservation P et D. 

Si votre billet est émis (ou réémis) le 20 janvier 2018 ou après cette date, vous pouvez échanger vos miles KrisFlyer contre des surclassements de vols sur les tarifs Économie Standard, mais pas pour les billets réservés dans les classes de réservation P et D.


J'ai acheté un billet Économie Standard avant le 20 janvier 2018. 

Puis-je échanger mes miles KrisFlyer contre un surclassement dans la classe de voyage suivante ?
Non, vous ne pourrez pas échanger vos miles KrisFlyer contre un échange de surclassement car les anciennes conditions tarifaires de ce type de tarif ne le permettent pas. 
  
Si vous souhaitez échanger vos miles contre un surclassement dans la classe de voyage suivante, votre billet peut être réémis après le 20 janvier 2018 ; cependant, les éventuels frais de modification de votre réservation s'appliqueront.

    
Davantage de miles KrisFlyer sont-ils requis pour échanger un surclassement dans la classe de voyage suivante ?

Pour la plupart des types de tarifs sur toutes les classes de cabines, le nombre de miles KrisFlyer requis pour les échanges de surclassements reste le même. 

Le tarif Économie Standard permet désormais les échanges de surclassements KrisFlyer, mais à un tarif légèrement supérieur à celui du tarif Économie Flexi.

KrisFlyer - Types de primes et frais

 

Comment ces modifications affecteront-elles l'échange de miles KrisFlyer contre des billets primes et des surclassements de vols ?
Il existe actuellement deux types de primes pour les échanges de réservations et les surclassements de vols : Éco et Standard.


À partir du 20 janvier 2018, la prime Standard sera renommée prime Avantage.

 

Les conditions de sélection de siège à l'avance et de franchise de bagages enregistrés dépendront du type de prime et de la classe de voyage que vous choisissez.
 
Les frais de modification ou d'annulation de vos billets primes et de vos mises à niveau de vol seront également révisés. En raison de retards de mise en œuvre technique, nous reporterons la mise en œuvre des nouveaux frais au 1er mai 2018.


Les modifications apportées aux billets primes et aux conditions s'appliquent-elles à Singapore Airlines, SilkAir ainsi qu'à Star Alliance et aux autres compagnies aériennes partenaires ?

Oui. Les modifications apportées à la sélection de siège à l'avance et à la franchise de bagages s'appliquent aux billets primes sur Singapore Airlines et SilkAir ; cependant, les frais révisés pour les modifications ou les annulations s'appliquent aux billets primes et aux surclassements de vols sur Singapore Airlines, SilkAir et nos compagnies aériennes partenaires.
 

Quels sont les types de primes ?

Il existe deux types de primes pour les billets primes sur Singapore Airlines et SilkAir.
 
Les primes Éco nécessitent moins de miles mais présentent une disponibilité limitée et des conditions tarifaires plus restrictives ; les primes Avantage nécessitent plus de miles car plus de sièges sont disponibles et présentent des conditions tarifaires moins restrictives.

   
Quelles sont les nouvelles conditions pour la sélection de siège et la franchise de bagages sur les échanges de primes ?
En tant que membre KrisFlyer, vous continuerez à bénéficier gratuitement de la sélection de siège avec les primes Éco et Avantage en Classe Économie ; cependant, vous ne pourrez sélectionner gratuitement des sièges en zone avant que si vous effectuez un échange contre une prime Avantage en Classe Économie.
   
De plus, si vous effectuez un échange contre une prime Avantage en Classe Économie, votre franchise de bagages augmente de 30 à 35 kg.
    
Aucune modification n'est apportée aux conditions de sélection de siège et de franchise de bagages dans les autres classes de cabines.

    
Mon billet prime a été émis avant le 1er mai 2018, que se passe-t-il si j'apporte une modification à mon billet après cette date ?
Pour les billets primes émis avant le 1er mai 2018, les anciens frais de modification s'appliquent la première fois que le billet est modifié. Cependant, les nouveaux frais s'appliqueront si vous apportez des modifications ultérieures ou si vous annulez ensuite votre billet.

 


Si mon échange de réservation est sur liste d'attente, Singapore Airlines peut-elle me garantir une confirmation avant le 1er mai 2018 afin que je puisse bénéficier des anciennes conditions tarifaires ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir de confirmation car elle est soumise à la disponibilité des sièges.


Ma réservation sur liste d'attente n'est confirmée que le 1er mai 2018 ou après cette date. Ma réservation sera-t-elle soumise aux anciens ou aux nouveaux tarifs ?

Les conditions tarifaires ne sont applicables que lors de l'émission du billet, et non lors de la réservation.


Cela signifie que toutes les réservations faisant l'objet d'un billet à partir du 1er mai 2018 seront soumises aux nouveaux tarifs.