Pertanyaan umum

Apabila Anda berusia di bawah 16 tahun, Anda tidak akan dapat memverifikasi status pelajar Anda secara online.

Apabila Anda adalah pelajar yang berusia di bawah 16 tahun dengan bukti dokumen, Anda dapat menghubungi Singapore Airlines untuk membeli tiket pelajar

Verifikasi ini dilakukan oleh layanan pihak ketiga, SheerID, atas nama Singapore Airlines.
Informasi Anda akan digunakan oleh SheerID untuk memverifikasi bahwa Anda adalah pelajar. Klik di sini untuk melihat FAQ SheerID.

Anda dapat memverifikasi status pelajar Anda secara online jika lembaga pendidikan Anda berada di negara atau wilayah yang tercantum di sini.

Apabila negara/wilayah lembaga pendidikan Anda tidak tercantum di atas, Anda tidak akan dapat memverifikasi diri sebagai pelajar. Apabila Anda ingin lembaga Anda disertakan, Anda dapat mengajukan permintaan di sini. Kami terus meninjau daftar negara/wilayah yang dapat kami tambahkan, periksa kembali secara berkala untuk mengetahui pembaruan yang ada.

Untuk memastikan Anda tidak melewatkan sekolah Anda dalam daftar, ketik nama lengkap sekolah Anda. Apabila sekolah Anda tidak tercantum dalam daftar, Anda tidak memenuhi syarat untuk melakukan verifikasi pelajar di situs web kami pada saat ini. Anda dapat mengajukan permohonan melalui formulir permohonan sekolah.

Verifikasi online hanya tersedia untuk lembaga perguruan tinggi, yaitu perguruan tinggi pascasekolah menengah, universitas. Lembaga nonperguruan tinggi seperti sekolah menengah dan sekolah asrama tidak akan dapat diverifikasi melalui portal online kami.

Apabila Anda tidak dapat diverifikasi melalui situs web kami, Anda masih dapat membeli tarif pelajar dengan menghubungi Singapore Airlines jika Anda memiliki bukti dokumen yang diperlukan untuk status pelajar Anda.

Anda dapat memberikan hingga tiga dokumen yang diterbitkan sekolah yang secara jelas menunjukkan detail berikut:

  • Nama depan Anda
  • Nama belakang Anda
  • Nama lembaga pendidikan Anda
  • Tanggal yang menunjukkan bahwa Anda terdaftar untuk periode saat ini, atau tanggal penerbitan yang tidak lebih dari 6 bulan.


Contoh beberapa dokumen yang dapat diterima meliputi kartu ID pelajar, surat penerimaan pelajar, surat pendaftaran, tanda terima biaya pendidikan, atau transkrip. Hapus informasi sensitif pada dokumen sebelum mengunggahnya.

Apabila Anda mengalami masalah dalam mengunggah, pastikan ukuran total file semua dokumen Anda kurang dari 10 MB, dan Anda telah melampirkan maksimal 3 dokumen.

Pemberitahuan email akan dikirimkan kepada Anda saat status pelajar Anda berhasil diverifikasi. Anda juga dapat menerima email notifikasi yang meminta Anda mengunggah dokumen pendukung untuk verifikasi lebih lanjut. Mungkin diperlukan waktu hingga 48 jam untuk menerima pemberitahuan email ini. Selama waktu ini, jangan melakukan verifikasi ulang karena ini dapat menyebabkan kesalahan verifikasi.

Dokumen ditinjau dalam urutan dokumen diterima. Anda akan dihubungi melalui email dalam waktu 48 jam dengan detail tambahan terkait permintaan verifikasi Anda.

Verifikasi mungkin gagal karena dokumen yang dikirimkan tidak memenuhi persyaratan kami. Pastikan dokumen Anda diterbitkan kurang dari tiga bulan yang lalu, menyatakan dengan jelas nama depan, nama belakang, nama lembaga pendidikan Anda—dan sesuai dengan detail yang telah Anda masukkan dalam formulir verifikasi pelajar.

Apabila dokumen yang diunggah memenuhi persyaratan di atas tetapi Anda tidak dapat diverifikasi, hubungi Pusat Bantuan SheerID .
.

Anda akan dapat menikmati diskon 10% untuk tarif perjalanan pulang-pergi* pada semua jenis tarif Economy atau jenis tarif Premium Economy Class Lite atau Standar ketika Anda membeli tiket secara online. Harga tiket sekali jalan akan dihargai 45% dari harga tiket perjalanan pulang-pergi reguler untuk jenis harga tiket di atas*.

*Diskon pelajar tidak berlaku untuk tarif promosi.

Diskon pelajar berlaku untuk semua penerbangan yang dioperasikan oleh Singapore Airlines dan maskapai mitra jika e-ticket diterbitkan oleh SIA. Ini berarti memesan langsung dengan kami di situs web, aplikasi seluler, atau melalui kantor pemesanan dan pembelian tiket kami. E-ticket yang diterbitkan oleh SIA akan dimulai dengan '618'.

Selain itu, Anda akan menikmati:

  1. Batas bagasi 50 kg (untuk Business Class) atau 40 kg (untuk Economy Class dan Premium Economy Class). Pelajar yang terbang ke dan dari Amerika Serikat atau Kanada dapat mendaftarkan total 3 unit bagasi, masing-masing dengan berat hingga 32 kg (untuk Busines Class) atau 23 kg (untuk Economy dan Premium Economy Class).
  2. Pembebasan biaya perubahan satu kali untuk perubahan pertama yang dibuat pada pemesanan Anda. (Perhatikan bahwa ini hanya mencakup pembebasan penalti biaya perubahan.  Selisih tarif apa pun akibat perubahan ini tetap dikenakan biaya.)
  3. Masa berlaku 12 bulan pada tiket Anda

Manfaat pelajar seperti perubahan pemesanan gratis dan batas bagasi tambahan gratis akan berlaku jika ketentuan berikut terpenuhi:

  • Anda membeli tiket dengan hak istimewa pelajar
  • E-ticket Anda diterbitkan oleh Singapore Airlines
  • Singapore Airlines adalah maskapai pemasaran dari rencana perjalanan Anda. Ini terlihat pada nomor penerbangan yang diawali dengan "SQ" (misalnya SQ 322 dan SQ 2008)
     

Untuk penerbangan dengan kode penerbangan sendiri (tanpa SQ di depan nomor), batas bagasi gratis akan ditentukan oleh maskapai mitra. Penumpang dapat melihat e-ticket mereka guna menemukan bagasi mereka untuk setiap sektor.

Tarif pelajar hanya dapat diakses melalui halaman Hak Istimewa Pelajar . Pastikanlah Anda mencari tarif pelajar melalui halaman ini.

Apabila Anda masih tidak dapat menemukan tarif pelajar dari halaman Hak Istimewa Pelajar, ini mungkin karena tidak ada penerbangan dan/atau kursi yang tersedia untuk rute yang Anda pilih.

Hak istimewa pelajar tidak diberikan jika tiket komersial reguler dibeli. Apabila Anda ingin melakukan perubahan pada tiket yang Anda beli, Anda dapat menghubungi agen layanan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

Anda dapat mengelola pemesanan pelajar Anda melalui Kelola Pemesanan.
Namun demikian, perlu diketahui bahwa Anda tidak akan dapat mengubah destinasi Anda secara online. Hubungi Singapore Airlines jika Anda ingin melakukan perubahan destinasi
.

Verifikasi visa Kerja Liburan saat ini tidak tersedia secara online. Apabila Anda memiliki visa Kerja Liburan yang valid, Anda dapat membeli tiket melalui kantor tiket SIA kami atau agen yang ditunjuk.  Kami bekerja sama dengan mitra kami untuk memungkinkan verifikasi online visa ini.

Hak istimewa pelajar berlaku untuk penerbangan murni yang dioperasikan SQ, rencana perjalanan dengan penerbangan yang dioperasikan SQ dan TR, serta penerbangan yang dioperasikan SQ dan LH dengan awalan “618” pada nomor tiket.

Untuk menikmati hak istimewa pelajar, rencana perjalanan multikota tidak dapat dipesan secara online dan hanya dapat dibeli dengan menghubungi Singapore Airlines.

Tarif pelajar dan manfaat pelajar lainnya tidak tersedia untuk pemesanan penukaran.