運賃タイプ

1回の旅行で異なる運賃タイプを組み合わせることはできますか？

はい、可能です。ただし、複数の運賃タイプを組み合わせて購入する場合、キャンセル料は最も厳しい規則が適用されます。

変更手数料、事前座席選択、手荷物許容量、クリスフライヤーマイル獲得数、クリスフライヤーマイル使用によるアップグレード特典資格など、その他の各運賃規則は各フライト区間で選択された運賃タイプによって異なります。

航空券の運賃規則はどこで確認できますか？

オンラインで航空券をご購入の場合、、最初のご購入時にEチケットの領収書および全運賃規則およびご利用規約がお客様のEメールアドレスに送信されます。ウェブサイトの「予約の管理」で予約番号と姓 を入力すると、運賃規則のサマリーをご確認いただけます。

航空券を旅行会社からご購入の場合、購入先の旅行会社にお問い合わせください。

一般的なご質問

事前座席選択とは何ですか？

シンガポール航空のフライトをご予約の際に、前もって座席を選択することができます。ご利用クラス、お選びいただいた運賃タイプ、会員の種別によっては、事前座席選択に料金が発生する場合があります。

事前に座席を選択しない場合は、フライト出発の48時間前にオンラインチェックインが開始してから、ご利用可能な座席を無料でお選びいただけます。

事前座席選択には料金がかかりますか？

スイート、ファーストクラス、ビジネスクラスのお客様は、いつでも無料で座席をお選びいただけます。プレミアムエコノミークラスのお客様は、無料で座席をお選びいただけます。また、一部のフライトの足元の広いシート、もしくはソロ・シートを有料でお選びいただけます。

エコノミー・フレキシー運賃タイプでは、ご予約時に標準シートと前方エリアシートを無料で事前にお選びいただけます。また少額の料金のお支払いで足元の広いシートをお選びいただくことも可能です。エコノミー・スタンダード運賃をご利用のお客様は、標準シートを事前に無料でお選びいただけます。

エコノミー・バリュー運賃タイプでは、2024年4月1日以降にご出発のお客様は標準シートを無料で、足元の広いシートと前方エリアシート（2024年3月31日以前にご出発の場合は標準シート）を有料でお選びいただけます。また、エコノミー・ライトをお選びのお客様は、少額の料金のお支払いで標準、前方エリア、足元の広いシートを事前にお選びいただけます。

PPSクラブ、クリスフライヤー・エリートゴールド、クリスフライヤー・エリートシルバー会員のお客様は、お選びの運賃タイプにかかわらず、会員の種別により、特定のカテゴリーの座席を事前に無料でお選びいただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

乳幼児や子供のための座席を選択する際に、料金を支払う必要はありますか？

同じご予約にお子様または乳幼児のお客様連れのご家族のお客様は、標準シートを事前に無料でお選びいただけます。

旅程に複数のフライトが含まれる場合、フライトごとに座席選択料金を支払う必要がありますか？

事前座席選択は、選択された運賃タイプおよびフライト区間によって異なります。

事前座席選択にかかる料金はどこで確認できますか？

事前座席選択にかかる料金は、お選びいただいた座席の種類やフライトによって異なります。料金の一覧はこちらをご覧ください。

事前座席選択の権利を購入するにはどうしたらよいですか？

事前座席選択を購入するには3つの方法があります:

1. 予約時に購入 - 座席選択料金が適用される場合は、ご予約のサマリーの合計金額に加算されます。
2. singaporeair.comの「予約の管理」セクションで購入 - 予約番号と姓を入力して座席を選択し、料金の支払いを行ってください。
3. お近くのシンガポール航空発券オフィスへの問い合わせ。最寄りのオフィスの詳細はこちらから。

非常口座席に座ることはできますか？

非常口座席をご利用のお客様は、シンガポール民間航空庁（CAAS）の航空安全ガイドラインに基づき、次の条件を満たす必要があります；

• 最初のフライトの出発日に年齢が15歳以上であること；
• 補助を必要とせず、かつ他の乗客の避難を妨げることなく、非常口の扉を開けて避難するのに適切な身体条件、十分な身体的機敏性、体力、可動性があること；
• 英語での安全指示を理解できること；
• チェックイン時、搭乗時、飛行中の健康状態が良好であること；
• 妊娠中でないこと；
• お子様の単独渡航ではないこと；
• 非常口の操作、または操作補助が不可能と思われるような高齢または虚弱でないこと；
• 動作に制限がなく、非常時に本人および他の乗客を危険に晒す可能性がないこと。これには身体障害または知的障害がなく、車椅子や他の補助器具を必要とせず、その他の原因による障害がないことを含む；
• 子供、乳幼児、高齢者、または動作に制限のある搭乗者の介助に対して直接的な責任を負っていなこと;
• 国外退去者や拘留中の受刑者ではないこと;
• チェックイン時、搭乗時、飛行中に何らかの中毒物質の影響下にないこと；
• 延長シートベルトを必要としない身体サイズであること、そして
• 航空機の地上走行時、離陸時、着陸時に機内エンターテインメントを使用しないこと

非常口座席をご選択のお客様で、チェックイン時、搭乗時、飛行中にこれらの要件を満たさない場合、払い戻しを受けることなく他の座席に移動していただくことがあります。

運賃タイプをエコノミーライトからエコノミーフレックスにアップグレードした場合、エコノミーライト運賃の購入時に支払った標準シート選択の料金は返金されますか？

いいえ、お支払いいただいた座席選択料金は返金されません。

事前に標準シートを選択しましたが、機材が変更されました。新しい航空機で同じ座席を利用できますか？

運航上の理由により、フライトスケジュール維持のため、他の種類の機材を使用する場合があります。このような場合、同様の座席をご用意できるよう最善を尽くします。  座席選択料金をお支払いの場合で、指定タイプの座席をご提供できない場合には返金いたします。

事前に前方エリアシートを選択しましたが、機材が変更され、同じ座席を確保することができませんでした。座席選択のために支払った料金は返金されますか？

運航上の理由により、フライトスケジュール維持のため、他の種類の航空機を使用する場合がございます。このような場合、同じゾーンの同様の座席をご用意できるよう最善を尽くします。座席選択料金をお支払いの場合で、指定タイプの座席をご提供できない場合には返金いたします。

事前に座席を選択するために料金を支払いましたが、別のゾーンの座席に変更したいです。差額を支払って選び直すことはできますか？
いいえ、事前にお選びの座席を他の座席に変更することはできません。また、既にお支払いの座席選択の料金を新しい座席選択ために使用することはできません。料金全額のお支払いで、別のゾーンの座席をお選びいただけます。

クリスフライヤーの会員の種別が変わり、標準シートや前方エリアシートを無料で選択できるようになった場合、フライトが出発する前に座席選択に支払った料金は返金されますか？

いいえ、事前にお選びいただいた座席の料金の返金や移行はできません。

エコノミーライト/バリュー運賃で航空券を購入し、クリスフライヤー・エリートゴールドの会員として前方エリアシートを無料で選択しました。しかし、最近になって会員の種別がクリスフライヤー・エリートシルバーに降格したため、前方エリアシートの選択が有料になりました。すでに無料で選択した座席を維持することはできますか？

はい、お選びの座席は、座席またはご予約を変更されない限り維持することができます。出発前に会員資格が有効期限切れした場合でも維持が可能です。

特典を使って利用できる手荷物許容量は何キロですか？

クリスフライヤー会員のお客様は、2021年4月22日よりエコノミークラスでアドバンテージ特典をご利用の場合、30kgの手荷物許容量をご利用いただけます。

その他のご利用クラスの手荷物許容量に変更はありません。