本プログラムは、Singapore Airlines Limited(「シンガポール航空」)またはシンガポール航空が指定するパートナーが提供する商品の購入またはサービスの利用を促進することを目的とするロイヤルティプログラムです。HighFlyer、HighFlyerポイント、HighFlyer共同ブランドコーポレートカードは、シンガポール航空が運営するロイヤルティプログラム(「本プログラム」)の一部です。シンガポール航空は、(本プログラム、HighFlyer、HighFlyerポイント、HighFlyer共同ブランドコーポレートカード、その他を通じてであるかないかにかかわらず)シンガポールの決済サービス法(以下「PSA」)により規制される決済サービスを運営することを意図しておらず、シンガポール航空は決済サービス法の下で認可、承認、登録、または規制をされていません。したがって、HighFlyerポイントの保有者および本プログラムの参加者は、PSAおよび関連する法令、規制、通達、通知、指示、ガイドラインに定められた保護を受けることはできません。HighFlyerポイントを購入できる場合、購入したHighFlyerポイントはシンガポール国内において、シンガポール航空またはシンガポール航空の関連企業が提供する商品もしくはサービス(または両方)の支払いまたは一部の支払いにのみ利用できます。
定義
本利用規約中に下記の用語が使用されている場合、別段に意図または定義が示されている場合を除き、本項に定める意味を持つものとします。
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「アクセス・コード」 |
割引を受けるために必要である割引に関する補足文書に特記される、企業に割り当てられた英数字のグローバル・ディストリビューション・システム番号を意味する。 |
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「アカウント・マネージャー」 |
企業専用のHighFlyerアカウント・マネージャーを意味し、その電子メールアドレスは、シンガポール航空から企業に随時通知される。 |
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「ACTM」 |
第1.13条に記載される参加企業のアシスタント・コーポレート・トラベル・マネージャーを指すものとする。 |
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「関連会社」 |
以下に該当する法人をいう: i. 企業を支配する法人、 ii. 企業に支配される法人、または iii. (i)もしくは(ii)の法人に支配される法人 上記において、「支配する」又は「支配される」とは、当該法人の議決権の50%超を直接もしくは間接的に法的もしくは実質的に所有することをいう。 |
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「正規旅行代理店」 |
第3.1条に定める意味を持つものとする。 |
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「企業」 |
第1.2条に定める、本プログラムに申請した企業、事業体または法人を意味するものとし、パートナーシップや個人企業を含む。 |
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「企業ID」 |
プログラムの目的上、企業を識別するために使用される、割引に関する補足文書または登録通知に特記される企業に割り当てられた英数字の企業識別番号を意味する。 |
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「CT」 |
第1.14条に記載されるHighFlyerアカウントに紐付けられているコーポレート・トラベラー企業を指すものとする。 |
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「CTM」 |
第1.10条に記載される参加企業のコーポレート・トラベル・マネージャーを指すものとする。 |
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「割引」 |
第7.1条に定める意味を持つものとする。 |
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「割引適用日」 |
第7.2条に定める意味を持つものとする。 |
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「割引に関する補足文書」 |
第7.2条に定める意味を持つものとする。 |
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「発効日」 |
第1.12条に定める意味を持つものとする。 |
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「対象フライト」 |
第4.3条に定める意味を持つものとする。 |
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「対象乗客」 |
企業およびその関連会社の従業員およびその肉親ならびに企業およびその関連会社の顧客、コンサルタントおよび請負人であり、ビジネス目的のみのために移動し、その運賃を企業もしくはその関連会社が支払う者を意味する。 |
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「登録通知」 |
第1.12条に定める意味を持つものとする。 |
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「HighFlyer」または「本プログラム」 |
前文に記載されているシンガポール航空HighFlyerを指すものとする。 |
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「HighFlyer共同ブランドコーポレートカード」 |
American Express International, Inc.が発行する法人クレジットカードまたはチャージカードで、HighFlyerの名称、マークおよび/またはロゴが記載されているものを指す。 |
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「HighFlyerポイント」 |
「HighFlyerポイント」 前文および第4.1項に記載されているように、シンガポール航空がHighFlyerプログラムに基づき付与するHighFlyerポイントを指す。 |
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「HighFlyerウェブサイト」 |
シンガポール航空の本プログラム専用のウェブサイト(https://www.singaporeair.com/sq-corporate/hf-landing-page/)またはシンガポール航空が随時指定するその他のウェブアドレスを指すものとする。 |
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「JV」 |
第8.18条に定める意味を持つものとする。 |
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「KFEG」 |
第5.9条に定める意味を持つものとする。 |
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「クリスフライヤー利用規約」 |
下記ウェブサイトでアクセスすることができるKrisFlyer会員利用規約を意味する。https://www.singaporeair.com/ja_JP/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/ |
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「ラウンジパートナー」 |
第5.8条に定める意味を持つものとする。 |
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「ラウンジパス」 |
第5.8条に定める意味を持つものとする。 |
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「マイルストーン・リワード」 |
第6.1条に定める意味を持つものとする。 |
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「飛行金額」 |
SQ航空券により発券されたSQ運航フライトに搭乗した対象乗客から稼得された飛行金額の合計額を意味する。 |
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「OBT」 |
第7.6条に定める意味を持つものとする。 |
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「オンライン予約プラットフォーム」 |
www.singaporeair.comからアクセスすることができるシンガポール航空のオンライン法人予約プラットフォームを意味する。 |
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「関連国」 |
第7.4条に定める意味を持つものとする。 |
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「対象クリスフライヤーアカウント」 |
第5.5.a条に定める意味を持つものとする。 |
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「開始期間」 |
第2.3条に定める意味を持つものとする。 |
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「本利用規約」 |
シンガポール航空が随時修正または変更する本件利用規約を意味する。 |
1.1. 2021年9月1日から、シンガポール航空が提供する唯一の法人向けトラベルプログラムがHighFlyerとなります。シンガポール航空のHighFlyerは、当面の間、HighFlyerの共同ブランドコーポレートカードが発行されている関連企業を含む、あらゆる企業にご利用いただけることとします。HighFlyerに参加するすべての企業は、HighFlyerのベーシックステータスに登録されます。対象企業には、シンガポール航空の独自の裁量により、HighFlyerシルバー、HighFlyerゴールド、またはHighFlyerプラチナのステータスが付与されます。
1.2. 参加を申し込む企業は、真正な事業体でなくてはならず、適用がある場合には当該国の法務局により正式に登記されており、要請に応じてその登記証明を提示できなければなりません。要請に応じて登記証明を提示できない申請については、シンガポール航空単独の裁量により参加の是非を判断するものとします。
1.3. シンガポール航空のHighFlyerは、一部の国ではご利用いただけません。各国における本プログラムの可用性は、事前の通知なく、またシンガポール航空独自の裁量で更新・変更されることがあります。HighFlyerシルバー、HighFlyerゴールド、HighFlyerプラチナの必須参加基準は、国ごとに異なる場合があり、シンガポール航空独自の裁量により決定されます。
1.4. 個人、旅行会社、航空券仲介業社、卸売業者のお客様は、シンガポール航空HighFlyerプログラムにご登録いただけません。
1.5. 同一国の単一の企業が複数の登録を行うことは、いかなる時点でも許可されません。
1.6. 入会金は、別途通知があるまで免除されます。
1.7. シンガポール航空は、シンガポール航空HighFlyerへの入会申請(参加申込み)を拒否する権利を留保します。
1.8. 本プログラムへの申込みは、企業から許可を受けた担当者がHighFlyerウェブサイトよりオンラインで行う必要があります。
1.9. 参加申込み処理には、オンライン登録フォームの連絡先などの必須項目をすべて記入する必要があります。情報が不正確または不完全な申請は拒否されます。
1.10. HighFlyer会員資格に関する企業の主連絡先となる担当者を、企業の「コーポレート・トラベル・マネージャー(CTM)」と呼びます。
1.11. シンガポール航空が独自の裁量により許可する場合を除き、複数のHighFlyerアカウントについて同じCTMを指名することはできません。
1.12. 登録時にコーポレートIDならびにオンライン予約プラットフォームにログインするための企業のログインユーザー名とパスワードが、CTMにEメールで送られます(「登録通知」)。本利用規約は、登録通知の日付(「発効日」)より、シンガポール航空HighFlyerプログラムへのお客様の参加に適用されます。企業は、オンライン予約プラットフォームにアクセスするための自社のログインユーザー名とパスワードをそのCTM及びACTMのみに知らせるものとします。シンガポール航空は、企業が自社のログイン認証情報を保護しなかったことにより、自社のHighFlyerアカウントで不正に取引が行われた場合でも責任を負いません。
1.13. 企業が、航空券の利用額の全額がポイント付与の対象となる従業員の航空券利用によるHighFlyerポイントを獲得するには、対象乗客が有効な個人向けクリスフライヤー会員資格を保持している必要があり、当該クリスフライヤー会員番号は、対象フライトを予約する時点で提示されていなければなりません。対象乗客が有効な個人向けクリスフライヤー会員資格を保持していない場合、または当該クリスフライヤー会員番号が対象フライトの予約時に提示されない場合は、HighFlyerポイントは、以下のとおり付与されるものとします。
1.14. CTMとそのアシスタント(以下「ACTM」)のみが、企業の従業員をコーポレート・トラベラー(以下「CT」)として、企業のHighFlyerアカウントに追加・削除できます。 同一CTを同時に複数のHighFlyerアカウントに登録することはできません。
1.15. HighFlyerアカウントに登録したそれぞれのクリスフライヤーアカウントに対して、引き続きクリスフライヤー利用規約が適用されます。
1.16. 36か月の間、企業が、企業IDでSQ航空券により発券されたSQ運航フライトを購入しない場合、企業のHighFlyerアカウントは自動的に失効します。同アカウントが失効すると、企業のHighFlyerアカウントに蓄積されたすべてのHighFlyerポイントは直ちに失効します。前記にかかわらず、企業のHighFlyerアカウントが、HighFlyer共同ブランドコーポレートカードにリンクしている場合、企業のHighFlyerアカウントは有効であり続け、HighFlyer共同ブランドコーポレートカードでシンガポール航空以外に関する支出をすることによりHighFlyerポイントを獲得し続けることができます。
1.17 いずれかの当事者は、他方当事者に30日前の書面で通知を行うことにより、HighFlyerの会員資格および本プログラムへの参加を終了できます。
1.18. シンガポール航空は、以下のいずれかの事象が生じた場合、企業のHighFlyer会員資格の一時停止、以後の恒久的な参加排除、またはHighFlyer会員資格について責任を負うことなく直ちに終了することができる権利を留保します。
シンガポール航空は、本利用規約に基づくその権利に影響を及ぼすことなく、本条に基づき、企業のHighFlyerアカウントについて措置を行う前に、ご利用規約の不履行・違反があった場合、その誠実な解決に向けて、企業にEメールまたは電話で連絡することがあります。
1.19. 企業は、HighFlyer会員資格が一時保留された場合、当該企業のアカウント内に貯まったHighFlyerポイントをそれ以降の取引に使用することができなくなることを認め、同意します。HighFlyerポイントの有効期限は事前に決定されているため、会員の活動停止中に当該HighFlyerポイントが期限切れになる場合があります。企業は、活動再開が認められた後に、有効期限が残っているHighFlyerポイントを利用できます。企業のHighFlyer会員資格が終了した場合、獲得したHighFlyerポイントは、補償されることなく失効します。企業のHighFlyer会員資格が終了した場合でも、当該終了する時点まで発生したシンガポール航空の権利には影響を及ぼさないものとします。
2.1. 企業のCTMは、HighFlyerアカウントの副管理者として、シンガポール航空が随時要請する情報をオンライン予約プラットフォーム上で自社のアカウントに入力し、または企業のアカウントマネージャー宛てもしくはHighFlyer_Support@Singaporeair.com.sg 宛てに電子メールで送信することにより、ACTMを任命することができます。
2.2. HighFlyerベーシックステータスに属する各企業は、それぞれ一度に最大3人のACTMと30名のCTをHighFlyerアカウントに登録できます。企業はCTM、ACTMおよびCTが利用規約に準拠することを確保する責任を負い、CTM、ACTMおよびCTの行為または不作為(それが企業の認識または同意のもので行われたか否かを問わず)について、一切の責任を負うものとします。また、シンガポール航空は、CTM、ACTMおよびCTの行為または不作為(それが企業の認識または同意のもとで行われたか否かを問わず)に起因または関連して、企業またはその他の者が被るいかなる責任、損失、損害、費用、経費、訴訟、請求、要求、手続き、その他(HighFlyerポイントの喪失または不正使用を含むが、これに限定されない)についても、一切の責任を負いません。
2.3. 発効日から1か月間(「開始期間」)、HighFlyerベーシックステータスの企業は、アカウントに関わるCTのリストを無制限に変更できます。ただし、CTの最大数は常に30人です。
2.4. 開始期間が経過すると、HighFlyerベーシックステータスに属する企業がCTのリストを変更できる回数は、1か月に15回までです。変更とは、各CTの追加または削除を意味します(例:CTを1人削除し、同じ月に2人追加すると、その月の変更回数は合計3回になります)。
2.5. 企業は、オンライン予約プラットフォームのアカウントまたはシンガポール航空に別途提供した連絡先情報及びその他の情報(各企業のCT、CTMおよびACTMに関する情報を含みます)を、本プログラムに参加している期間中常に正確に保つものとします。CT、CTMもしくはACTMが異動した、または退職した場合、企業は、当該CT、CTMまたはACTMをHighFlyerアカウントから速やかに削除するものとします。シンガポール航空は、企業が本第2.5条を遵守しないことにより、企業またはその他の者に生じた責任、損失、損害、コスト、費用、申立、請求、要求、手続きおよびその他の責任(HighFlyerポイントの喪失または不正使用を含みますがこれらに限られません。)について責任を負いません。
3.1 企業の各CT、CTM、ACTMは、シンガポール航空のオンライン予約プラットフォーム、シンガポール航空の発券オフィス、コールセンター、またはシンガポール航空の発券を認可された旅行会社(「正規旅行代理店」)を通じて、シンガポール航空の航空券を直接購入できます。企業がシンガポール航空の航空券を購入するために利用する旅行会社は、正規旅行代理店でなければなりません。
3.2 シンガポール航空・モバイルアプリの法人予約タブで発行された航空券を除き、シンガポール航空・モバイルアプリ(通常のフライト検索ページなど)の他の手段で発券された航空券はすべて、HighFlyerポイント獲得の対象となりません。企業のHighFlyerアカウントに紐づけられたCTが搭乗するフライトの予約は、オンライン予約プラットフォームを通じてのみ予約することができます。
4.1. HighFlyerポイントは、HighFlyerプログラムにおける基本評価単位です。
4.2 HighFlyerプログラムのすべての企業に、HighFlyerポイントの付与先となるHighFlyerアカウントが割り当てられます。HighFlyerポイントを直接現金に換えることはできません。
4.3 第4.5条から第4.9条に常に従うことを条件として、HighFlyerポイントは、SQ航空券で発券されたシンガポール航空(SQ)が運航する選択されたフライトに対象乗客が搭乗する場合のみ獲得できます。以下で詳述するドイツルフトハンザAG(「LH」)、スイス インターナショナル エアラインズAG(「LX」)、オーストリア航空AG(「OS」)およびScoot Pte Ltd(「TR」または「スクート」)が運航する選択されたコードシェア便を除き、他の航空会社が運航するSQコードシェア便ではHighFlyerポイントは獲得できません。
4.4 企業が、対象フライトについて、HighFlyerアカウントでHighFlyerポイントを獲得するためには、シンガポール航空が随時要求する企業の企業IDなどのすべての必要情報を予約時に提供しなければなりません。本条を遵守しない場合は、企業のHighFlyerアカウントにHighFlyerポイントは加算されません。HighFlyerポイントの加算要件は国によって異なり、シンガポール航空独自の裁量により随時変更されます。
4.5 HighFlyerポイントは、対象フライトの公示運賃で発券された航空券/予約に対してのみ付与されます。誤解を避けるために付言すると、チャーター便、団体運賃、海員運賃、学生運賃、幼児運賃、法人割引運賃(本利用規約の第7条に従って発行された運賃を含む)、プロモーション運賃、交渉・契約運賃で発行された航空券/予約は、HighFlyerポイントの加算対象から除外されます。
4.6 HighFlyerポイントは、mySQアップグレードを通じて購入された、または旅行する従業員が自身のクリスフライヤーマイルを利用して交換したキャビンクラスのアップグレードには加算されません。
4.7 VまたはKの予約クラスで発券された航空券/予約は、HighFlyerポイントの加算対象となりません。QまたはNの予約クラスで発行された航空券には、50%の減少付与率のみが適用されたHighFlyerポイントが加算されます。
4.8 企業のHighFlyerへの登録前に航空券/予約が発行された場合、HighFlyerポイントは付与されません。
4.9 企業のHighFlyerアカウントまたは対応する従業員のクリスフライヤーアカウントが休止状態の場合、対象フライトを利用してもHighFlyerポイントは加算されません。
4.10 本利用規約の第5.4条(d)に従い、各対象フライトで付与されるHighFlyerポイント数は、「空港税・政府諸税・流通費を除くシンガポールドルの基本運賃額」×「企業のHighFlyerステータスと発券された予約クラスに基づき当該時点で適用される付与率」の積で算出されます。
4.11 付与率は、全4種のHighFlyerステータスで異なる場合があります(HighFlyerベーシック、HighFlyerシルバー、HighFlyerゴールド、HighFlyerプラチナ)。シンガポール航空は独自の裁量により、事前の通知なく付与率を改定する権利を留保します。
4.12 クリスフライヤー利用規約に従い、関連する各クリスフライヤーアカウントは、引き続きクリスフライヤーマイルを獲得できます。同時に企業は、関連するクリスフライヤーアカウントの対象フライトに対してHighFlyerポイントを獲得できます。
4.13 企業に付与されたHighFlyerポイントを、別のHighFlyerアカウントに譲渡することはできません。
4.14 対象フライトの利用で付与されたHighFlyerポイントが、企業のHighFlyerアカウントに反映されるまで、当該対象フライトの搭乗後最長で4週間かかります。CTMおよびACTMは、オンライン予約プラットフォームからHighFlyerアカウントにアクセスすることができます。
4.15 万一、対象フライトの搭乗後にHighFlyerポイントが加算されなかった場合、CTMまたはACTMはフライト利用日の6か月以内にオンライン予約プラットフォームからHighFlyerポイントの事後申請を送信することができます。搭乗日から6か月を経過して送信された付与申請は受け付けられません。
4.16 企業に対し、HighFlyerプログラムの提携パートナーからボーナスHighFlyerポイントが付与される場合があります。その場合、付与されたボーナスHighFlyerポイントが当該企業のHighFlyerアカウントに反映されるまで、通常より長い期間がかかることがあります。
4.17A 企業のHighFlyerポイントは、付与された日の月末から3年が経過した日の23時59分(シンガポール時間、GMT+8時間)に期限切れとなります。例:2017年7月に企業のHighFlyerポイントに付与されたHighFlyerポイントは、2020年7月31日のシンガポール時間(GMT+8時間)23時59分に期限切れとなります。
4.17A 本サービスは、本利用規約に従い、各フライトまたは取引につき、1つのマイレージプログラムでのみクレジットの対象となります。
4.18 HighFlyerポイントの有効期限は延長できません。期限切れとなったHighFlyerポイントはすべて無効となります。
4.19 フライト以外の取引に対するHighFlyerポイントの加算には、追加の条件が適用される場合があります。詳細については、シンガポール航空のHighFlyerウェブサイトの航空会社以外の提携パートナー情報をご覧ください。
5.1 本利用規約に従い、HighFlyerポイントは、以下の目的のために使用することができます。
5.2. HighFlyerポイントは、クリスフライヤープログラムでのご利用や現金との交換ができません。
5.3. 企業は、自社のCTMおよびACTMに、企業のHighFlyerポイントを利用して商品やサービスの提供を受けることを含め、HighFlyerアカウントで行われるすべての取引を行う権限を付与するものとします。
5.4 シンガポール航空のフライト商品との交換
5.5 HighFlyerポイントをクリスフライヤーマイルに交換とクリスフライヤートラベルギフトカード
5.6 スクートのEバウチャー
5.7 ルフトハンザ グループへのHighFlyer引き換え
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A |
B |
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「クリスフライヤーマイル」 |
「HighFlyerポイント」 |
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「クリスフライヤーアカウント」 |
「HighFlyerアカウント」 |
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「スターアライアンス特典」 |
「LHG特典航空券」 |
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「スターアライアンスチャート」 |
「LHGアワードチャート」 |
クリスフライヤー利用規約のセクションJ(1)およびJ(2)と本第5.7項との間に矛盾がある場合、本第5.7項が優先します。
5.8 ラウンジパス
本第5.8条(h)とラウンジ利用規約の間に矛盾がある場合は、ラウンジ利用規約が優先するものとします。
5.9 クリスフライヤー・エリートゴールド(「KFEG」)会員資格
5.10 クリスショップ・バウチャー
5.11. HighFlyerポイントは、(https://www.singaporeair.com/en_UK/sg/sq-corporate/highflyer-partners/)に掲示されるHighFlyer交換カタログに記載される商品やサービスと交換するために利用できます。これらの商品およびサービスへの交換および利用には追加の条件が適用される場合があります。
6.1 リワード(「マイルストーン・リワード」)は、本利用規約に定める飛行金額の資格基準を満たすHighFlyerアカウントに付与されます。企業のマイルストーン・リワードの受領資格を確定する目的で企業の飛行金額を追跡するために、シンガポール航空が随時要求する企業の企業IDを含むすべての情報が予約時に提供されなければなりません。
6.2 HighFlyerシルバー/ゴールド/プラチナステータスの場合、マイルストーン・リワードは、割引に関する補足文書に定める飛行金額の条件を認定期間内に満たした場合に付与されます。HighFlyerベーシックステータスの場合、企業の飛行金額がシルバーステータスを満たす最低購入金額(HighFlyerウェブサイトに掲載されます。)の10%と50%に達した時点で、マイルストーン・リワードが付与されます。認定期間の延長、または選択したマイルストーン・リワードの獲得に必要な最低飛行金額の免除はありません。
i. HighFlyerベーシックステータスに属する企業のマイルストーン・リワードの認定期間は、HighFlyer アカウントの登録月に始まり、11か月後に終了します。そして、マイルストーン認定に向けて追跡される飛行金額はその後12か月ごとにリセットされます。例:2021年9月にHighFlyerアカウントが開設された企業の場合、最初の資格期間は2021年9月から2022年8月31日までとなります。
ii. HighFlyerのシルバー、ゴールド、プラチナステータスの各企業のマイルストーン・リワードの認定期間は、割引適用日(第7.2条で定義されます)を含む月に始まり、11か月後に終了します。そして、マイルストーンの資格取得に向けて追跡される飛行金額はその後12か月ごとにリセットされます。例:2021年9月内の割引適用日にHighFlyerシルバーステータスと関連特典の契約をシンガポール航空と締結した企業の場合、最初の資格期間は2021年9月から2022年8月31日までとなります。
6.3 企業のHighFlyerステータスがマイルストーン・リワードの認定期間の途中で変更された場合、当該認定に向けて追跡された飛行金額は、新しい資格に適用される新認定期間が適用される時点でリセットされます。例:2022年9月にHighFlyerアカウントが開設され、2022年12月にHighFlyerシルバーステータスにアップグレードされた企業の場合、HighFlyerシルバーステータスのマイルストーン・リワードの資格期間は2022年12月から2023年11月までです。2022年9月から2022年11月までのHighFlyerベーシックのマイルストーン・リワードの飛行金額は、HighFlyerシルバーのマイルストーン・リワードの対象外となります。
6.4 マイルストーン・リワードは、それぞれの資格基準を満たした日から最長6週間で発行されます。第三者のプロバイダー(ラウンジパートナーなど)がマイルストーン・リワードを付与する場合(以下「TP特典」)、企業は、当該プロバイダーがマイルストーン・リワードの発行、提供、サービスを目的として記録済みCTMに連絡することに同意します。シンガポール航空は、このような第三者プロバイダーと企業間のやり取りについて責任を負いません。
6.5 シンガポール航空は独自の裁量により、事前の通告なしに、特典内容や受け取り要件を含むマイルストーン・リワードを改定する権利を留保します。
6.6 シンガポール航空は独自の判断により、参加企業ごとにカスタマイズしたマイルストーン・リワードを設定する権利を留保します。これには、異なる特典の付与や、資格条件の調整が含まれます。
6.7 特定のマイルストーン・リワードの利用について、その他の利用規約が適用される場合があります。マイルストーン・リワードとしてラウンジパスが発行された場合、第5.8条の規定が当該ラウンジパスとの交換および使用に適用されます。
7.1 シンガポール航空は、HighFlyerシルバー/ゴールド/プラチナステータスに分類された企業に、企業がシンガポール航空から購入する対象乗客の航空旅行に適用される、法人向け前払割引運賃(「割引」)を提供します。
7.2 適用される割引は、特定の時期と条件に基づき、別文書(「割引に関する補足文書」)に基づき書面で合意されます。割引は、割引に関する補足文書に定める日付(以下「割引適用日」という)から特定の期間有効になるものとします。割引は、シンガポール航空独自の絶対的な裁量により、随時変更される場合があり、企業に対して自動的に拘束力を持つものとします。企業のHighFlyerシルバー/ゴールド/プラチナステータスが失効したときは、本利用規約に基づき別途終了される場合を除き、企業のHighFlyer会員資格は有効であり続けます。
7.3 航空券は、割引に関する補足文書に記載される指示、ガイドラインおよび/またはその他の要件のすべてに従って購入されなければならず、予約時には企業のアクセス・コードが提供されなければなりません。これが提供されない場合は、当該航空券に割引は適用されません。また対象乗客の飛行金額が企業の達成目標に算入されるためには、企業の企業IDも予約時に提供されなければなりません。シンガポール航空は、企業が本条を遵守せず、ならびに、そのCT、CTM、ACTMまたは選定した正規旅行代理店に本条を遵守させないことから、企業に生じた損失(割引が適用されないことを含みます。)について責任を負わないものとします。
7.4 割引は、その国(以下「関連国」)の販売場所またはシンガポール航空が出発運賃を提供している国の航空券を発券した地点において付与され、割引に関する補足文書に記載されているとおり、対象乗客が関連国から出発する旅行のみを目的としています。企業は、本利用規約に明示的に記載されていない目的のために割引を使用することができず、また他のいかなる人物にも割引を再販その他の方法で提供してはなりません。割引に関する補足文書の規約は、企業にとって機密事項であり、シンガポール航空の事前の書面による承諾なしに第三者に開示してはなりません(当該承諾につき、シンガポール航空は単独かつ絶対的な裁量をもちます。)。企業は、企業が本条を遵守しないことの結果としてシンガポール航空に直接または間接的に生じる責任、損失、損害、コスト、費用、申立、請求、手続きおよびその他の責任の全てをシンガポール航空に補償しなければなりません。
7.5 割引が提供される企業は、シンガポール航空を、承認されたサプライヤーリスト上の「優先航空会社」に指定するものとし、対象乗客に伝えるものとします。また企業は、シンガポール航空が「優先航空会社」に指定されたことを、選定した正規旅行代理店にも伝えるものとします。
7.6 適用があり、かつ、企業が必要と認めた場合、企業は、割引適用日以前の任意の時点で、シンガポール航空に対し、合意した割引が当該企業のオンライン予約ツール(「OBT」)に正常に反映されていることを確認するために、当該企業のOBTを閲覧する権限を付与することに合意します。
7.7 シンガポール航空の本利用規約に基づく解除権を損なうことなく、シンガポール航空は、理由を問わず(企業が第7.1条と第7.2条に定める以外の目的で割引を使用した場合、企業が目標を達成しなかった場合、または第三者に不正に開示した場合を含むがこれらに限られません。)、単独の絶対的な裁量により、書面による通知をもって、割引に関する補足文書を解約し、随時企業のHighFlyerステータスと企業に適用されるすべての特典の取消もしくは再割当を行うことができます。
7.8 法人トラベルプログラムを含むシンガポール航空とのその他の法人割引契約は、割引適用日をもって終了したとみなし、本利用規約の条件が適用されることに企業は同意することとします。
8.1 適用法規で禁じられている場合を除き、シンガポール航空は、既に企業に付与されたHighFlyerポイントまたは特典の価値に影響を及ぼす可能性がある場合でも、本利用規約またはプログラム特典を、事前の予告なしに変更する権利を留保します。変更が掲示された後の本プログラムへの参加の継続や会員資格を終了しないことは、お客様がこのような変更を承諾したものとみなされます。シンガポール航空は、以下を含むがこれらに限られない事項に関する変更を随時施行する権利を留保します。
8.2 企業がHighFlyerアカウントやその特典を濫用または不適切に利用しているとシンガポール航空が認識した場合、シンガポール航空単独の裁量により当該HighFlyerアカウントは即時に使用停止とし、以後取引を続行できないようにします。そのような事由が生じた場合、シンガポール航空の単独の裁量により、アカウント再開の是非を決定するものとします。
8.3 企業のHighFlyerアカウントに付与されたHighFlyerポイントが理由を問わず付与されるべきではなかったと判明したときは、当該ポイントは自動的に減算されます。シンガポール航空は、その単独の裁量で、事前に通知することなく、アカウントの活動および取引のエラーや不正確な計算を是正するために、企業のHighFlyerアカウントから必要なHighFlyerポイントを減算および/または加算することができます。
8.4 CTM、ACTMとCTの個人情報の取り扱いに関する情報は、シンガポール航空のプライバシーポリシー(https://www.singaporeair.com/ja_JP/privacy-policy/)に記載されています。
8.5 企業が承諾することを条件として、シンガポール航空は、企業に営業用の資料、プロモーションおよびビジネスの最新情報(「情報資料」)を含む電子メールを送信することができます。企業は、シンガポール航空が書面で明示的に許可しない限り、シンガポール航空の名において自社の従業員にこれらの情報資料を配布および/または転送してはならないものとします。企業は、電子メールに含まれる「配信停止」ボタンをクリックし、またはオンライン予約プラットフォーム上のそのアカウント上で、電子メールの配信希望を変更することで、シンガポール航空に当該情報資料の送信の停止を指示することができます。
8.6 シンガポール航空は、企業のHighFlyerメンバーシップへの登録またはHighFlyerプログラムへの参加に起因する企業や企業のCTのいかなる収入、利用、実施、その他に関する納税義務についても一切の表明を行いません。例えば、企業が営業支出の結果としてHighFlyerポイントを取得した場合には、そのような納税義務が発生する可能性があります。詳しい情報は、企業または企業のCTが、会計士・税理士に相談・確認することを推奨します。
8.7 HighFlyerメンバーシップへの登録または参加に起因する一切の納税義務については、企業が全責任を負います。
8.8 HighFlyerプログラムの特典の売買や交換を試みることや実際に行うことは禁止されており、これらの特典の取り消しにつながります。企業は、企業が本条を遵守しないことの結果としてシンガポール航空に直接または間接的に生じる責任、損失、損害、コスト、費用、申立、請求、要求、手続きおよびその他の責任の全てをシンガポール航空に補償しなければなりません。
8.9 企業が、(a)HighFlyerポイントの獲得のため、(b)マイルストーン・リワードの獲得のために算入し、または(c)割引を利用したすべての購入は、対象乗客のビジネス目的の出張のみを目的としなければならず(フライト以外の取引を除きます)、企業またはその関連会社が最終的に支払わなければならず、その他の者が支払ってはなりません。シンガポール航空が要請した場合は、企業は本利用規約を遵守していることを示す文書による証拠をシンガポール航空に提示しなければなりません。シンガポール航空は、本利用規約の遵守実態を調査する目的で、企業のHighFlyerアカウントを事前の通告なく随時監査する権利を留保します。
8.10 シンガポール航空は、本プログラムの終了が、HighFlyerポイントの獲得や交換など、企業の権利に影響を与える場合でも、本プログラムの一部または全体を随時通告なく終了する権利を留保します。シンガポール航空は、本プログラムの変更や終了によって生じた損失について、企業に対して一切の責任を負いません。
8.11 HighFlyerポイントを交換することにより獲得されたマイルストーン・リワード、商品またはサービスが、シンガポール航空または第三者のプロバイダー(ラウンジパートナーなど)から電子メールで送信することにより交付される場合に、連絡先が無効または不正確であること(本利用規約第2.5条に記載されます)から、企業、そのCT、CTMまたはACTMに到達しなかった場合、当該マイルストーン・リワード、商品またはサービスは没収されたものとして扱われ、シンガポール航空はこれらの没収について以降責任を負いません。
8.12 シンガポール航空は、バウチャー、TP特典やラウンジパスなど、第三者プロバイダーまたはプログラムパートナーが提供または約束する商品およびサービス(「パートナー製品」)について責任を負わないものとします。また、その合目的性、品質、完全性に関して、明示的にも黙示的にも表明や保証を行わず、企業またはその従業員がパートナー製品に関連して被る可能性があるいかなる損失・損害(死傷または物的損害を含みますが、これらに限られません)についても、責任を負わないものとします。
8.13 シンガポール航空は、本利用規約の当社の義務を遂行する当社の子会社、下請業者、指定代行業者を支持し、本利用規約を譲渡または取り扱う権利を留保します。シンガポール航空は、合理的な制御が及ばない状況下における、当社下請業者または代行業者の業務の履行や不履行について、企業に対して一切の責任を負わないものとします。企業は、シンガポール航空の事前の書面による同意がなければ、本契約条件の全部または一部を譲渡または移転したり、本契約に基づくその履行を委任したりすることができません。
8.14 本利用規約が英語以外の言語で存在し、内容に英語版との矛盾が認められる場合、英語版の意味や解釈を最終的な判断基準とします。
8.15 シンガポール航空は、シンガポール航空のウェブサイトに掲載することで、本利用規約を自社が適切とみなす態様で解釈、適用、通知する権利を留保します。各件につき、シンガポール航空の決定を最終決定とします。
8.16 企業は、シンガポール航空の現行の一般運送約款は、シンガポール航空から購入されたすべての航空券に適用されることを確認するものとします。
8.17 シンガポール航空および企業は、本プログラムに基づき一方の当事者が他方当事者に開示した情報およびデータ(該当する場合、割引に関する補足文書の割引率・条件などを含みますがこれに限られません。)(ビジネス上の連絡先を除きます)を、他方当事者の書面による事前の承諾を得ることなく、第三者またはメディアに開示しません。このような機密保持義務は、本プログラムへの企業の参加の満了または終了後も存続するものとします。
8.18 各当事者は、メディアへの発表、一般公開、本利用規約の義務について言及する前に、発表や投稿の草稿を提示して、他方当事者の書面による事前の同意を得るものとします。疑義を避けるために付言すると、本条項に基づく義務は、本利用規約の満了または終了後も制限なく存続するものとします。関連当局から認められた適用のある独占禁止法の適用除外に基づき許可される範囲で、シンガポール航空は、共同事業(「JV」)提携航空会社に対して、(a)企業の名称、(b)本利用規約に基づき行われる路線に対する企業の年間支出、および(c)本利用規約に基づき企業の路線に対してシンガポール航空が付与する割引を開示することができます。
8.19 いずれの当事者も、不可抗力(暴動、反乱、偶発的爆発、水害、暴風雨、機械的障害、異常気象、労働災害、労働争議、ストライキ、停電、燃料不足、コンピュータシステム障害、人為的災害、天災などを含みますがこれらに限られません。)による履行の遅延・不履行について責任を負わないものとします。両当事者による履行は、当該条件の期間中は停止し、当該条件が消滅した時点で再開することとします。不可抗力により、一方の当事者が本利用規約の義務を90日間連続で履行できない場合、他方当事者は、本プログラムへの本事業の参加を終了することができます。
8.20 企業は、本プログラムに参加することに関連して生じうるリスクおよび法的責任(サイバー関連のリスクならびに傷害、疾病および死亡を含みますがこれらに限定されません)から自社および自社の従業員のために保険に加入する責任を負います。企業が加入する保険がシンガポール航空に対する責任の全額を担保する上で不足する場合または適用されない場合、企業は、その責任についてシンガポール航空に対して引き続き責任を負います。
8.21 本利用規約において明示的に言及されたすべての文書、利用規約その他の証書は、本利用規約に明記されるとおり、本利用規約の一部を構成し、本利用規約へのいかなる言及も、これらすべての書面への言及とみなすものとします。本利用規約は、両当事者間のその主題に関する完全な合意を定め、その主題に関する従前のすべての合意、表明、声明、了解事項(口頭または書面を問わず)に優先します。
8.22 企業は、本利用規約に関連してなされる声明、表明、保証、約束に関する唯一の権利および救済は、本利用規約の条件の違反に関するものであり、その他すべての権利および救済(不法行為または制定法に基づくものを含む)を除外することに同意します。シンガポール航空は、企業が本プログラムに参加することから、またはこれに関連して発生する特別、間接的もしくは派生的な損失、損害もしくは費用の一切(のれんの減損、事業の喪失、収益もしくは預金の喪失およびその他一切の経済的損失を含みますがこれらに限られません。)について責任を負いません。
8.23 企業は、シンガポール航空がシンガポール航空の知的財産権およびこれに関連する権利(著作権、のれん、サービスマーク、商標、ドメイン名およびロゴを含みますがこれらに限定されません)(「シンガポール航空知的財産権」)の単独かつ独占的な所有者であることを明示的に認めます。また、企業は、シンガポール航空の事前の書面による同意なく(シンガポール航空は、その単独の裁量で同意し、または同意を保留することができます)、シンガポール航空知的財産権(シンガポール航空の商標およびロゴを含みますがこれらに限定されません)をいかなる時も使用しないことに同意します。
8.24 第8.23条に従い、シンガポール航空は、企業に、対象乗客に本プログラムを紹介するために、シンガポール航空の商標およびロゴを使用することに関する非独占的、譲渡不可、サブライセンス不可およびロイヤルティーを無償とする全世界でのライセンスを付与します。企業は、企業がシンガポール航空知的財産権を不正に使用し、または悪用した結果としてシンガポール航空に直接または間接的に生じる責任、損失、損害、コスト、費用、申立、請求、要求、手続きおよびその他の責任の全てをシンガポール航空に補償しなければなりません。
8.25 HighFlyerプログラムに関して当事者が相手方に行う要求、通知およびその他の連絡は、書面で行われるものとし、また、電子メールによって行ってよいものとします。これらの連絡等を(a)企業宛に行う場合は、オンライン予約プラットフォームの企業のアカウントに登録されているCTMの電子メール宛てに、(b)シンガポール航空宛てに行う場合は、企業のアカウントマネージャーまたはHighFlyer_Support@Singaporeaire.com.sq宛てに、電子メールで送信されるものとします。.
8.26 本利用規約中のある条項が、いずれかの法域の法律にでは何らかの点で違法、無効または執行不能とされる場合、当該法域においてのみ違法、無効または執行不能とされるものとし、それ以外の条項の当該法域における合法性、有効性または執行可能性には影響せず、当該法域以外のすべての法域における本利用規約のすべての条項の合法性、有効性または執行可能性にも影響しないものとします。
8.27 本利用規約のいずれかの当事者が本利用規約に基づく権利、権能、または救済を行使しないことや行使の遅れは、当該権利等の放棄には該当せず、また本利用規約のいずれかの当事者による権利、権能、または救済の単独または部分的な行使は、かかる権利、権能、または救済のその他の行使を妨げるものとはなりません。
8.28 いずれかの当事者の、本利用規約に含まれる条件に対する知識、黙諾、または違反は、当該条件の権利放棄とはみなされず、当該当事者が書面で明示的に放棄しない限り、かかる条件の権利放棄とはみなされないものとします。
8.29 本利用規約は、シンガポール共和国の法令に準拠し、これに従って解釈されることとします。紛争が生じた場合には、シンガポール共和国に所在する裁判所が絶対的な専属管轄権を有するものとします。
9.1 対象となる予約は、法人トラベルポータルにログイン後、SingaporeAir.comからのみ行えます。本プロモーションは、シンガポール航空・モバイルアプリ、HighFlyerサポート、SIAチケットオフィス、その他のチャネルではご利用いただけません。
9.2 アワードは初回フライトが搭乗された場合にのみ付与されます。疑義を避けるため、旅程が搭乗済みとみなされるには、少なくとも往路便が搭乗済みである必要があります。
9.3 対象会員には、コリンズ・ラウンジキーパス、または第 5.8 条に規定されるコリンズ・ラウンジキーパスと交換可能な同等のHighFlyerポイントが付与されます。
9.4 対象となる各特典は、該当するチケットの利用完了後、最大8週間を要してHighFlyerアカウントに付与される場合があります。
9.5 本プロモーションは、他のHighFlyer航空券プロモーションとの併用はできません。シンガポールにおいては、本プロモーションは他のアメリカン・エキスプレス・シンガポール航空ビジネス・クレジットカード初回フライトプロモーションとの併用はできません。
9.6 本プロモーションは、以下の予約クラスを含む航空券には適用されません:団体予約(G)、およびクリスフライヤーマイルによるファーストクラス、ビジネスクラス、エコノミークラスの特典航空券予約(I、O、X)。
9.7 本プロモーションは、一部使用済みの航空券およびコードシェア便には適用されません。
9.8 本プロモーションは、第5.4条に基づき交換されたフライトに対して有効です。
9.9 本プロモーションに関連する事項についてSIAが行うすべての決定は最終的なものとします。SIAは、本プロモーションの対象となる目的地、対象フライト、プロモーション期間、旅行期間を含む本プロモーションの内容について、事前の通知なしに、独自の絶対的な裁量により、本利用規約を変更し、本プロモーションを終了またはその他の方法で修正する権利を留保します。
2025年12月9日現在更新