シンガポール航空

PPSクラブ会員資格、有効期限を迎えるPPSリワードおよびリザーブバリューの延長

 

新型コロナウィルス感染拡大の影響により、会員のお客様の今後の旅行予定が不透明な状況が続いています。

 

会員のお客様への日ごろの感謝を込め、有効期限の延長を決定しました。

  • 2020年3月から2021年2月の期間に有効期限をむかえるPPSクラブ、ソリティアPPSクラブ会員のお客様の会員資格を、PPSクラブ会員のアカウントに25,000 / 50,000のリザーブバリューを加算することにより1年間延長。
  • 2020年7月から2021年9月の間に有効期限をむかえるPPSリワードを、2021年12月31日まで延長。
  • 2021年3月から2022年2月の間に有効期限をむかえるPPSクラブ・ソリティアPPSクラブ会員資格を、2021年12月31日まで再度1年間延長。[新着]
  • 2021年3月から2023年2月の間に有効期限をむかえる全てのPPSクラブ・ソリティアPPSクラブ会員のリザーブバリューを延長。[新着]

 

これらの取り組みが、今後の旅行がより柔軟な計画への一助となれば幸いです。みなさまの健康をお祈りし、シンガポール航空のフライトにてお迎えできますことを、心待ちにしています。

 

2020年3月から2021年2月期PPSクラブ・ソリティアPPSクラブ会員資格の更新

 
  1. 現在PPSクラブ / ソリティアPPSクラブ会員です。もし今会員資格年度中に25,000 / 50,000PPSバリューが貯まらなくても会員資格は更新されますか?

    お客様のPPSクラブ / ソリティアPPSクラブ会員資格は自動的にもう1年間延長されます。この措置は2020年3月から2021年2月期に会員資格が終了するお客様に適用されます。
  2. 一年間の会員資格更新のためには事前登録が必要ですか?

    PPSクラブ / ソリティアPPSクラブ会員資格は資格失効月に自動更新されます(以下、表1参照)。
  3. 私のPPSクラブ / ソリティアPPSクラブ会員資格はどのように更新されますか?

    全てのPPSクラブ / ソリティアPPSクラブ会員は必要な以下のリザーブバリューを受け取ることにより翌年度の資格が更新されます。

    資格 積算されるリザーブバリュー
    PPSクラブ 25,000 リザーブバリュー
    ソリティアPPSクラブ (2018年5月31日以前の資格) 25,000 リザーブバリュー
    ソリティアPPSクラブ (2018年6月1日以降の資格) 50,000 リザーブバリュー
  4. 私のPPSクラブ / ソリティアPPSクラブ会員資格はどのように更新されますか?

    現会員資格が2020年8月から2021年2月の間に終了するお客様は、2020年8月31日までにリザーブバリューが積算されています。

    現会員資格が2020年7月に終了するお客様は、2020年7月30日までににリザーブバリューが積算されています。
  5. 2020年3月から2020年6月の間に私の会員資格が更新されましたが、所定のリザーブバリュー(25,000または50,000)を受け取っていません。追加のリザーブバリューは積算されますか?いつ積算されますか?

    資格 再認定期間 積算されるリザーブバリュー合計 リザーブバリューが積算される日
    PPSクラブ 2020年3月から2020年6月 25,000リザーブバリューから以前に積算されたリザーブバリューの金額を差し引いたもの 2020年9月30日
    ソリティアPPSクラブ (2018年5月31日以前の資格) 2020年3月から2020年6月 25,000リザーブバリューから以前に積算されたリザーブバリューの金額を差し引いたもの 2020年9月30日
    ソリティアPPSクラブ (2018年6月1日以降の資格) 2020年3月から2020年6月 50,000リザーブバリューから以前に積算されたリザーブバリューの金額を差し引いたもの 2020年9月30日
  6. すでに翌年の会員資格を維持するために必要なPPSバリューを獲得しています。その場合、追加で1年分の会員資格が付与されますか?

    全てのPPSクラブ / ソリティアPPSクラブ会員に25,000リザーブバリュー(または2018年6月1日より後にソリティアPPSクラブ会員資格を取得した会員には50,000リザーブバリュー)を付与することにより翌年の資格が更新されます。 会員資格期間中にご自身で獲得されたPPSバリューは、次回会員更新時にご利用いただけるリザーブバリューとして保存されます。
  7. すでに翌年の会員資格を維持するために必要なPPSバリューを獲得しています。その場合、現在の会員資格から次のレベルまでアップグレードされますか?

    PPSクラブ / ソリティアクラブ会員の会員資格更新サポートが目的ですので、この措置による会員資格のアップグレードはありません。今後も新型コロナウィルス感染状況を注視し、適切なサポートを提供してまいります。
  8. 新しい会員サイクルの会員キット・会員カードはいつ届きますか?

    新型コロナウィルス感染拡大により、会員カード生産と発送業務に遅れが生じています。新しい会員キットのお届けには、16-20週間の遅れが予想されています。更新時期がこの先数か月に控えている方が対象ですが、新型コロナウィルス感染状況により前後する可能性があります。この間、シンガポール航空・モバイルアプリからデジタル会員カードを使用して各種特典を受けることが可能です。

    会員資格を更新されたPPSクラブ・ソリティアPPSクラブ会員のお客様のPPSクラブ・リニューアル・ギフトバウチャーの送付方法については、今後詳細を発表します。

PPSクラブ・ソリティアPPSクラブ会員資格の延長(2021年3月から2022年2月)[新着]

 
リニューアル・サポートスキームについて
  1. リニューアル・サポートスキームでは、PPSクラブ会員にはどのようなサポートがありますか?
    • 2020年9月8日時点で記録されている会員資格と会員資格更新期間終了日を元に、お客様の会員資格更新に必要なPPSバリュー全額をクリスフライヤー口座にリザーブバリューとして加算します。

    1. 2020年3月から2021年2月の1年間自動会員資格更新スキームによりPPSクラブ資格が既に更新された会員のお客様
      2020年9月8日現在の会員資格 2020年9月8日現在の資格更新完了日 リザーブバリューとして積算されるPPSバリュー(1期) リザーブバリューとして積算された残りのPPSバリュー(2期)
      2020年9月8日現在の会員資格
      ソリティアPPSクラブ (2018年6月1日以降の資格)
      2020年9月8日現在の資格更新完了日
      2021年3月から2021年8月まで
      リザーブバリューとして積算されるPPSバリュー(1期)
      2020年10月31日までに25,000バリューの積算
      リザーブバリューとして積算された残りのPPSバリュー(2期)
      2021年1月31日までに25,000バリューの積算
      2020年9月8日現在の会員資格
      ソリティアPPSクラブ (2018年5月31日以前の資格)
      2020年9月8日現在の資格更新完了日
      2021年3月から2021年8月まで
      リザーブバリューとして積算されるPPSバリュー(1期)
      2020年10月31日までに12,500バリューの積算
      リザーブバリューとして積算された残りのPPSバリュー(2期)
      2021年1月31日までに12,500バリューの積算
      2020年9月8日現在の会員資格
      PPSクラブ
      2020年9月8日現在の資格更新完了日
      2021年3月から2021年8月まで
      リザーブバリューとして積算されるPPSバリュー(1期)
      2020年10月31日までに12,500バリューの積算
      リザーブバリューとして積算された残りのPPSバリュー(2期)
      2021年1月31日までに12,500バリューの積算
    2. 2020年3月から2021年2月の1年間自動会員資格更新スキームによりPPSクラブ資格がまだ更新されていない会員のお客様

      2020年9月から2021年2月の間に会員資格更新期間の終了をむかえるの会員のお客様は、1年間の会員資格の自動更新をお楽しみいただけます。PPSバリューは2021年9月から2022年2月の間の次の更新の補助となるリザーブバリューとして、次の会員年度へ積算されます。
      2020年9月8日現在の会員資格 2020年9月8日現在の会員資格更完了日(1年間の自動更新前) 翌年の会員資格更新完了日(1年間の自動更新後) PPSバリューがリザーブバリューとして積算される日 リザーブバリューとして積算されるPPSバリュー
      2020年9月8日現在の会員資格
      ソリティアPPSクラブ (2018年6月1日以降の資格)
      2020年9月8日現在の会員資格更完了日(1年間の自動更新前)
      2020年9月から2021年2月まで
      翌年の会員資格更新完了日(1年間の自動更新後)
      2021年9月から2022年2月まで
      PPSバリューがリザーブバリューとして積算される日
      2021年3月31日
      リザーブバリューとして積算されるPPSバリュー
      50,000
      2020年9月8日現在の会員資格
      ソリティアPPSクラブ (2018年5月31日以前の資格)
      2020年9月8日現在の会員資格更完了日(1年間の自動更新前)
      2020年9月から2021年2月まで
      翌年の会員資格更新完了日(1年間の自動更新後)
      2021年9月から2022年2月まで
      PPSバリューがリザーブバリューとして積算される日
      2021年3月31日
      リザーブバリューとして積算されるPPSバリュー
      25,000
      2020年9月8日現在の会員資格
      PPSクラブ
      2020年9月8日現在の会員資格更完了日(1年間の自動更新前)
      2020年9月から2021年2月まで
      翌年の会員資格更新完了日(1年間の自動更新後)
      2021年9月から2022年2月まで
      PPSバリューがリザーブバリューとして積算される日
      2021年3月31日
      リザーブバリューとして積算されるPPSバリュー
      25,000
  2. リニューアル・サポートスキームを受けるために何かをする必要はありますか?

    全てのPPSクラブ会員は、現在のPPSクラブ会員資格を更新するために必要なPPSバリューがリザーブバリューとして自動的に積算されます。何もする必要はありません。

有効期限をむかえるPPSリワードの延長

 
  1. どのPPSリワードが延長の対象ですか?

    2020年7月から2021年9月に有効期限をむかえる以下のPPSリワードは、2021年12月31日まで延長されます。
    • ダブルクリスフライヤーマイル・リワード
    • 50,000クリスフライヤーマイル特典割引
    • 事前アップグレード


    PPSリワードの延長は、スタンバイアップグレード・リワードには適用されません。
  2. クリスフライヤー口座にログインし確認しましたが、対象の私のPPSリワードは延長されていないようです。

    該当するPPSリワードの延長は、2020年12月31日に有効期限をむかえる前に随時口座に反映されます。こちらからPPSリワードの有無をご確認ください。
  3. 今回延長されたPPSリワードは、2021年12月31日以降に再延長できますか?

    2021年12月31日までにリワードの申請がされれば、2022年1月1日以降出発のフライトにもご使用いただけます。PPSリワードは2021年12月31日までにご使用ください。

    既に有効期限を過ぎているPPSリワードは再延長できません。
  4. 私の予約にダブルクリスフライヤーマイル・リワードを使用しました。この航空券をフライトクレジットへ変換したいのですが、どうすればよいですか?

    オンラインリクエストフォームで航空券をフライトクレジットへの変換を申請する前に、予約の管理からダブルクリスフライヤーマイル・リワードをキャンセルしてください。有効期限前であれば、リワードはお客様の口座へ戻り、次回のご予約時に使用できます。また、リワードは2021年12月31日まで延長されます。お客様の口座に延長した有効期限が反映されるまでに最大4週間を要します。

    お客様のPPSリワードの詳細はこちらへログインしてください。
  5. 50,000クリスフライヤーマイル特典割引を使用した特典航空券がありましたが、有効期限が切れました。この特典は私の口座に戻りますか?

    はい、お客様のご予約が最新の航空券特別取り扱いポリシーの要件に満たしている場合、この特典は2021年12月31日まで有効期限が延長され、お客様口座に返還されます。対象のPPSリワードの払い戻しをするには、クリスフライヤー会員サービスにお問い合わせください。
  6. 事前アップグレード・リワードを使用して予約をしていましたが、フライトクレジットに変更しました。リワードは私の口座に戻りますか?

    対象のPPSリワードの払い戻しをするには、クリスフライヤー会員サービスにお問合せ下さい。事前アップグレード・リワードはお客様の口座に返還され、対象の新しい予約にご利用いただけます。リワードは2021年12月31日まで有効期限が延長されます。
    お客様のPPSリワードの詳細はこちらよりログインしてください。
  7. ダブルクリスフライヤーマイル・リワードを使用して予約をしていましたが、払い戻しをしました。リワードのステータスは未だ適用中と表示されています。どうしたらよいですか?

    お客様の払い戻しされたご予約が最新の航空券特別取り扱いポリシーの要件を満たしている場合、リワードを再度ご利用いただくためにクリスフライヤー会員サービスにお問合せください。リワードは2021年12月31日までの有効期限に延長され、対象の新しい予約にご利用いただけます。
  8. PPSクラブの会員資格を取得した後、エリートゴールド・リワードの確認ができません。どうしたらよいですか?

    お客様のエリートゴールド・リワードの詳細は、クリスフライヤー会員サービスにお問合せください。

有効期限をむかえたPPSクラブ・ギフトバウチャーの延長

 
  • 2019年に発行され、2020年に有効期限をむかえたPPSクラブ・ギフトバウチャーは、2021年3月31日まで有効期限が延長されます。
  • 2020年に発行され、2021年に有効期限をむかえたPPSクラブ・ギフトバウチャーは、2021年12月31日まで有効期限が延長されます。
  • PPSクラブ会員のお客様はクリスショップのメールオーダー時に、ギフトバウチャーをご利用いただけます。クリスショップメールオーダーの詳細は、こちらをご確認ください。

2021年3月から2023年2月に有効期限をむかえるリザーブバリューの延長 [新着]

 
  1. リザーブバリューの有効期限はどのように延長されますか?

    1年目(2021年3月~2022年2月)と2年目(2022年3月~2023年2月)に有効期限をむかえるリザーブバリューは、3年目(2023年3月~2024年2月)に延長されます。

    リザーブバリューの有効期限は、会員資格取得日に関わらず2021年3月に延長されます。
資格 図解例
ソリティアPPSクラブ(2018年5月31日以前に認定) 例1:資格終了日が2021年8月のソリティアPPSクラブメンバー(2018年5月31日以前に資格取得):


2021年8月と2022年8月に満了するリザーブバリューは2023年8月まで延長されます
ソリティアPPSクラブ(2018年6月1日以降に認定)

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PPSクラブ
例2:ソリティアPPSクラブ(2018年6月1日以降に認定)/ 2021年3月に認定終了日を迎えるPPSクラブメンバー:


2021年3月および2022年3月に満了するリザーブバリューは2023年3月まで延長されます


例3:ソリティアPPSクラブ(2018年6月1日以降に認定)/ 2022年2月に認定終了日を迎えるPPSクラブメンバー:

有効期限が切れるリザーブバリューの延長は、1年目の無料更新が完了した後(2021年3月)にのみ行われます。


2022年2月と2023年2月に期限が切れるリザーブバリューは2024年2月に延長されます。

リニューアル・サポートスキーム ご利用規約

 
  1. この利用規約(以下「本規約」といいます。)は、PPSクラブ会員及びエリート会員が翌年の会員資格維持を支援するため、シンガポールエアラインズリミテッド(以下「SIA」といいます。)によって定められたクリスフライヤー・リニューアル・サポートスキーム(以下「リニューアル・サポートスキーム」といいます。)の利用条件を定めるものです。
  2. 2020年9月8日時点でPPSクラブ会員またはエリート会員資格を保持しているクリスフライヤー会員は自動的にリニューアル・サポートスキームが適用されます。
  3. 2020年9月8日時点でPPSクラブ会員を保持しているクリスフライヤー会員は、リニューアル・サポートスキームが適用されPPSバリュー(以下「PPSバリュー」といいます。)を獲得します。ソリティアPPSクラブ会員(2018年6月1日以降に会員資格を所得)は50,000PPSバリューを獲得します。PPSクラブ・ソリティアPPSクラブ会員(2018年6月1日より前に会員資格を所得)は25,000PPSバリューを獲得します。このリニューアル・サポートスキームにより獲得するPPSバリューは以下の表 1に基づいて積算されます。全てのPPSバリューはクリスフライヤー口座にリザーブバリューとして加算されます。

    表1 PPSバリューメンバーシップ リニューアル・サポートスキームの積算


      PPS認定終了日(2020年9月8日現在)  更新条件が積算される日:
     
    PPSクラブ会員
    2020年 9月30日
    2020年10月31日
    2020年11月30日
    2020年12月31日
    2021年1月31日
    2021年2月28日
    更新条件の50%:
    2021年3月31日
     
    PPSクラブ会員
    PPS認定終了日(2020年9月8日現在)
    2021年3月31日
    2021年4月30日
    2021年5月31日
    2021年6月30日
    2021年7月31日
    2021年8月31日
    更新条件の50%:
    更新条件の50%: 2021年10月31日
    残りの50%: 2021年1月31日
  4.  PPSクラブ会員はPPSバリューを獲得することができますが、エリートマイルは獲得することができません。
  5. リニューアル・サポートスキームの一部として積算されたPPSバリューは、PPSリワードの達成にはカウントされません。
  6. リニューアル・サポートスキームの利用をもって、利用者に生じた結果(損害、損失、損傷や失望を含むが、これらに限定されない)、または法律や規則の違反による結果について、SIAはいかなる責任を負いません。
  7. リニューアル・サポートスキームにより獲得した全てのPPSバリューとエリートマイルはクリスフライヤー利用規約(https://www.singaporeair.com/ja_JP/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/)に従うものとします。
  8. リニューアル・サポートスキームの利用をもって、利用者が本規約、運送約款、SIAプライバシーポリシー並びにクリスフライヤー利用規約に従うことに同意するものとします。(以下URLよりご覧いただけます。https://www.singaporeair.com/ja_JP/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/)(総称しSIA利用規約といいます。)これらのSIA利用規約のいずれかに順守していないまたは違反している場合は、このキャンペーンのいずれかの段階でクリスフライヤー会員を剥奪される可能性があります。
  9. リニューアル・サポートスキームの利用をもって、利用者に生じた結果(損害、損失、損傷や失望を含むが、これらに限定されない)、または法律や規則の違反による結果について、SIAはいかなる責任を負いません。
  10. リニューアル・サポートスキームの利用をもって、利用者が本規約、運送約款、SIAプライバシーポリシー並びにクリスフライヤー利用規約に従うことに同意するものとします。(以下URLよりご覧いただけます。 https://www.singaporeair.com/ja_JP/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/)(総称しSIA利用規約といいます。)
    これらのSIA利用規約のいずれかに順守していないまたは違反している場合は、このキャンペーンのいずれかの段階でクリスフライヤー会員を剥奪される可能性があります。
  11. お問合せは、クリスフライヤー会員サービス、KF_contact@singaporeair.com.sgにご連絡ください。
  12. これらの利用規約は、シンガポール共和国の法律に準拠し、それに基づいて解釈されるものとし、シンガポール裁判所の専属的司法管轄区に従うものとします。