이용약관

본 프로그램은 싱가포르항공 리미티드(“싱가포르항공”) 또는 싱가포르항공이 지정한 파트너가 제공하는 상품을 구매하거나 서비스를 이용하는 것을 촉진하기 위하여 마련된 로열티 프로그램입니다. HighFlyer, HighFlyer 포인트, HighFlyer 공동 브랜드 법인 카드는 싱가포르항공이 운영하는 본 로열티 프로그램(“프로그램”)의 일부를 구성합니다. 싱가포르항공은 싱가포르 결제 서비스에 관한 법률(Payment Services Act, 이하 “PSA”)에 따른 결제 서비스를 운영(프로그램, HighFlyer, HighFlyer 포인트, HighFlyer 공동 브랜드 법인 카드 등을 통하는 여부와 관계없음)하지 않으며, PSA에 따른 허가, 승인, 등록, 규제의 대상이 되지 않습니다. 이에 따라 HighFlyer 포인트 보유자와 프로그램 참가자는 PSA 및 관련 하위 법령, 규정, 회람, 통지, 지시, 지침에 명시된 바에 따른 보호 조치를 받을 수 없습니다. HighFlyer 포인트를 구매하는 경우, 구매한 HighFlyer 포인트는 싱가포르 내에서 싱가포르항공 및/또는 싱가포르항공 관련 기업이 제공하는 상품이나 서비스(또는 모두)의 전부 또는 일부를 결제하는 데 사용할 수 있습니다.

정의

본 조항에서 반대의 내용이 명시되거나 대문자로 표기된 용어가 본 약관의 다른 조항에서 달리 정의되지 않은 한, 대문자로 표기된 용어는 본 조항에서 정의된 의미를 가집니다.

'액세스 코드’

기업에 할당된 영숫자 GDS 번호를 의미하며, 할인 접근에 필요한 할인 추가 약정에 명시되어 있습니다.

'계정 관리'

기업의 HighFlyer 계정 전담 관리자를 의미하며, 싱가포르항공은 수시로 기업에 계정 관리자의 이메일 주소를 통지합니다

‘ACTM’

제1.14조에서 정한 바와 같이 참여 기업의 보조 기업 트래블 관리자를 의미합니다.

'계열사’

다음과 같은 법인을 의미합니다:

        i. 기업을 지배하는 법인;

        ii. 기업의 지배를 받는 법인; 또는

        iii. (i) 또는 (ii)에서 명시된 법인의 지배를 받는 법인.

상기 명시된 "지배하는" 또는 "지배를 받는"이라는 용어는 직접 또는 간접적으로 해당 법인의 의결권부 주식 50%를 초과하는 지분에 대한 법적 또는 실질적인 소유권을 가진 것을 의미합니다.

'공인 여행사’

제3.1조에서 정한 바를 의미합니다.

'기업’

제1.2조에서 정한 바와 같이 신청 기업 또는 법인을 의미하며, 여기에는 동업 및 개인 기업이 포함됩니다.

기업 ID’

기업에 할당된 영숫자 기업 식별 번호를 의미하며, 할인 추가 약정 또는 가입 통지서에 명시되어 있고, 프로그램을 위해 기업을 식별하는 데 사용됩니다.

‘CT’

제1.14조에서 정한 바와 같이 HighFlyer 계정과 연결된 기업의 직원을 의미합니다.

‘CTM’

제1.10조에서 정한 바와 같이 참여 기업의 기업 트래블 관리자를 의미합니다.

‘할인’

제 7.1조에서 정한 바를 의미합니다.  

‘할인 적용일’

제7.2조에서 정한 바를 의미합니다.   

'할인 추가 약정’

제7.2조에서 정한 바를 의미합니다.

‘효력발생일’

제1.12조에서 정한 바를 의미합니다.

‘적격 항공편’

제 4.3조에서 정한 바를 의미합니다.

‘적격 승객'

출장 목적으로만 여행하고, 기업 또는 그 계열사로부터 해당 항공 여행에 대한 비용을 지급받는 기업 및 그 계열사의 직원, 직계가족, 고객, 컨설턴트 및 계약자를 의미합니다.

‘가입 통지’

제1.12조에서 정한 바를 의미합니다.

‘HighFlyer’ 또는 ‘본 프로그램’  

전문에 명시된 바와 같이 싱가포르항공 HighFlyer를 의미합니다

'HighFlyer 공동 브랜드 법인 카드’

HighFlyer의 이름, 마크 또는 로고가 있는 American Express International, Inc.에서 발급한 법인 신용카드를 의미합니다

‘HighFlyer 포인트’

전문 및 제4.1조에 명시된 바와 같이 HighFlyer 프로그램을 통해 싱가포르항공이 수여한 HighFlyer 포인트를 의미합니다.

‘HighFlyer 웹사이트’

프로그램 전용 싱가포르항공 웹페이지(https://www.singaporeair.com/sq-corporate/hf-landing-page/) 또는 싱가포르항공이 수시로 지정하는 기타 웹 주소를 의미합니다.

‘JV’

제8.18조에서 정한 바를 의미합니다. 

‘KFEG’

제 5.9 조에서 정한 바를 의미합니다.

‘KrisFlyer 이용약관’

https://www.singaporeair.com/ko_KR/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/ 에서 확인 가능한 KrisFlyer 멤버십 이용약관을 의미합니다.

'라운지 파트너'

제5.8 조에서 정한 바를 의미합니다.

'라운지 패스’

제5.8 조에서 정한 바를 의미합니다.

'마일스톤 리워드’

제 6.1조에서 정한 바를 의미합니다.

'비행 수익’'

SQ 항공권으로 발권한 SQ 운항 항공편 이용 적격 승객으로부터 창출된 총 비행 수익을 의미합니다.

'OBT'

제7.6 조에서 정한 바를 의미합니다

'온라인 예약 플랫폼’

싱가포르항공의 기업용 온라인 예약 플랫폼(www.singaporeair.com)을 의미합니다.

‘관련 국가’

제7.4 조에서 정한 바를 의미합니다.

'지정 KrisFlyer 계정'

제5.5.a 조에서 정한 바를 의미합니다.

설정 기간

제2.3 조에서 정한 바를 의미합니다. 

‘본 이용약관’

본 싱가포르항공 이용약관(개정본 및 수정본 포함)을 의미합니다.

전체 보기

1.1. 2021년 9월 1일부터 싱가포르항공은 기업 트래블 프로그램으로 HighFlyer만 제공합니다. 싱가포르항공 HighFlyer는 일시적으로 HighFlyer 공동 브랜드 법인 카드를 발급받은 기업 또는 관련 기업을 포함한 모든 기업에 제공됩니다. HighFlyer에 참여하는 모든 기업은 가입 시 HighFlyer Basic 등급을 부여 받습니다. 자격 요건을 충족한 기업은 싱가포르항공의 전적인 재량에 따라 HighFlyer Silver, HighFlyer Gold 또는 HighFlyer Platinum 등급을 부여 받습니다.

1.2. 신청 기업은 반드시 실제로 존재하는 기업이어야 하며, 해당하는 경우 소재 국가의 국가 기업 등록부에 정식으로 등록되어 있고, 요청에 따라 해당 등록에 대한 증빙 자료를 제시할 수 있어야 합니다. 신청 기업이 필요한 증빙을 제시하지 못하는 경우, 싱가포르항공의 전적인 재량에 따라 해당 사안을 처리할 수 있습니다.

1.3. 싱가포르항공 HighFlyer는 일부 국가에서 제공되지 않을 수 있습니다. 국가별 프로그램 이용 가능 여부는 사전 고지 없이 싱가포르항공의 전적인 재량에 따라 업데이트 및 변경될 수 있습니다. HighFlyer Silver, HighFlyer Gold, HighFlyer Platinum에 요구되는 가입 기준은 국가마다 다르게 적용될 수 있으며, 싱가포르항공의 전적인 재량에 따라 결정됩니다.

1.4. 개인, 여행사, 항공권 중개 및 도매 회사는 싱가포르항공 HighFlyer 프로그램에 가입할 수 없습니다.

1.5. 어떤 경우에도 동일 국가 내에서 단일 기업의 복수 가입은 허용되지 않습니다.

1.6. 추후 고지가 있을 때까지 멤버십 가입비는 면제됩니다.

1.7. 싱가포르항공은 싱가포르항공 HighFlyer 멤버십 신청을 거절할 권리가 있습니다.

1.8. 기업의 수권 대표자가 HighFlyer 웹사이트를 통해 온라인으로 본 프로그램을 신청해야 합니다.

1.9. 신청 과정에서 온라인 가입 양식 내 연락처 정보 및 기타 모든 필수 항목을 입력해야 합니다. 신청서의 정보가 부정확하거나 불완전한 경우, 해당 신청이 거부될 수 있습니다.

1.10. 해당 기업의 기업 트래블 관리자(“CTM”)는 HighFlyer 멤버십과 관련한 주요 연락 담당자를 의미합니다.

1.11. 싱가포르항공이 전적인 재량에 따라 허용하는 경우를 제외하고, 한 명의 개인을 둘 이상의 HighFlyer 계정의 CTM으로 지정할 수 없습니다.

1.12. 가입 시, 기업 ID 및 기업의 온라인 예약 플랫폼 로그인 사용자 이름 및 비밀번호가 CTM의 이메일로 전송될 수 있습니다(“가입 통지”). 가입 통지일(“효력발생일”)로부터 HighFlyer 프로그램에 대한 참여는 본 이용약관에 따라 규율됩니다. 기업은 기업의 온라인 예약 플랫폼 로그인 사용자 이름 및 비밀번호를 자신의 CTM 및 ACTM에게만 공개해야 합니다. 싱가포르항공은 기업이 로그인 인증을 보호하지 않음으로 인하여 기업의 HighFlyer 계정에 발생한 모든 무단 거래와 관련하여 기업에 대한 책임을 부담하지 않습니다.

1.13. 기업이 자신의 직원의 항공 여행에 대하여 전체 적립률로 HighFlyer 포인트를 적립하고자 하는 경우, 적격 승객이 유효한 개인 KrisFlyer 멤버십을 보유하고, 적격 항공편을 예약할 때 자신의 KrisFlyer 멤버십 번호를 제공하도록 해야 합니다. 적격 승객이 유효한 KrisFlyer 멤버십을 보유하고 있지 않거나, 적격 항공편 예약 시 KrisFlyer 멤버십 번호를 제공하지 않는 경우, HighFlyer 포인트 적립은 다음과 같이 적용됩니다:
i. 싱가포르에서 HighFlyer 멤버로 가입된 기업의 경우: 해당 적격 항공편에 대해 HighFlyer 포인트가 적립되지 않습니다.
ii. 기타 관할권에서 HighFlyer 멤버로 가입된 기업의 경우: HighFlyer 포인트는 해당 적격 항공편에 대해서만 감소된 50% 적립률로 적립됩니다. 이러한 감소된 적립률은 본 이용약관에 명시된 바에 따라 해당 예약 클래스에 적용되는 기본 적립률에 추가 적용됩니다. 예를 들어, Q 예약 클래스로 발권된 항공권의 유효 적립률은 다음과 같이 산정됩니다: 50%(기본 적립률) x 50%(감소된 적립률) = 25%(유효 적립률).

1.14. CTM과 그 보조 CTM(“ACTM”)만이 기업의 직원을 기업의 HighFlyer 계정에 기업 트래블러(“CT”)로 추가 등록하거나 삭제할 수 있습니다. 각 CT는 한 번에 1개의 HighFlyer 계정에만 연결될 수 있습니다.

1.15. KrisFlyer 멤버십 이용약관은 HighFlyer 계정과 연결된 각 KrisFlyer 계정에 지속적으로 적용됩니다.

1.16. 36개월 이내에 기업 ID로 발권된 SQ 항공권으로 SQ가 운항하는 항공편을 구매하지 않는 경우, 기업의 HighFlyer 계정은 자동으로 만료됩니다. 만료 시 기업의 HighFlyer 계정에 적립된 모든 HighFlyer 포인트는 즉시 소멸됩니다. 전술한 내용에도 불구하고, 기업의 HighFlyer 계정이 HighFlyer 공동 브랜드 법인 카드에 연결된 경우, 기업의 HighFlyer 계정은 활성 상태로 유지되며, 기업은 HighFlyer 공동 브랜드 법인 카드를 SIA 외의 지출에 사용하면 HighFlyer 포인트를 지속적으로 적립할 수 있습니다.

1.17. 어느 당사자든 상대방 당사자에게 30일 전에 서면으로 통지함으로써 기업의 HighFlyer 멤버십 및 프로그램 참여를 종료할 수 있습니다.

1.18. 싱가포르항공은 다음과 같은 사유가 발생하는 경우, 싱가포르항공의 책임 없이 즉시 해당 기업의 HighFlyer 멤버십을 정지하거나 추가 참여를 영구적으로 배제하거나 해지할 권리를 보유합니다.

i. 기업이 HighFlyer 멤버십 약관 또는 규정(해당되는 경우 할인 추가 약정을 포함함)을 위반한 경우
ii. 기업이 HighFlyer 멤버십과 관련하여 부정직하게 행동한 경우
iii. 기업이 싱가포르항공의 요청에 따라 HighFlyer 포인트가 청구되는 적격 항공편을 적격 승객이 이용하는 것임을 증명하는 증빙 자료를 제공하지 않는 경우
iv. 본 프로그램 운영으로 인해 싱가포르항공이 결제 서비스에 관한 법률에 의해 허가, 승인, 등록 또는 규제의 대상이 되는 경우
v. 본 프로그램 운영으로 인해 싱가포르항공이 결제 서비스에 관한 법률을 위반하거나 위반할 가능성이 있는 경우
vi. 당국 및 규제 기관(싱가포르 통화청을 포함하나 이에 국한되지 않음)이 싱가포르항공에 본 프로그램 운영을 중단하거나 본 프로그램을 다르게 재구성하도록 지시 또는 명령하는 경우

본 이용약관에 따른 권리를 침해하지 않으면서, 싱가포르항공은 본 조항에 따라 기업의 HighFlyer 계정과 관련하여 어떠한 조치를 취하기 전, 선의로 일체의 불일치 또는 불이행 사항을 해결하기 위해 이메일 또는 전화로 해당 기업에 연락을 취하기 위하여 노력할 수 있습니다.

1.19. 기업은 HighFlyer 계정이 정지되는 경우, HighFlyer 포인트를 추가 거래에 사용할 수 없음을 확인하고 이에 동의합니다. HighFlyer 포인트는 유효 기간이 정해져 있기 때문에 정지 기간 동안 HighFlyer 포인트가 만료될 수 있습니다. 멤버십 정지가 해제되면 기업은 만료되지 않은 잔여 HighFlyer 포인트를 사용할 수 있습니다. 기업의 HighFlyer 멤버십이 해지되는 경우, 적립된 HighFlyer 포인트는 보상 없이 철회 및 소멸됩니다. 기업의 HighFlyer 멤버십이 해지되더라도 해당 해지 이전에 발생한 싱가포르항공의 권리는 침해되지 않습니다.

2.1. 기업의 CTM은 자신의 온라인 예약 플랫폼 계정 또는 계정 관리자 이메일을 통하거나 HighFlyer_Support@Singaporeair.com.sg로 싱가포르항공이 수시로 요청할 수 있는 정보를 제출하여 HighFlyer 계정을 관리할 예비 관리자로 ACTM을 지정할 수 있습니다.

2.2. HighFlyer Basic 등급에 해당하는 각 기업은 언제든지 HighFlyer 계정에 최대 3명의 ACTM과 최대 30명의 CT를 설정할 수 있습니다. 기업은 CTM, ACTM 및 CT가 본 이용약관을 준수하도록 할 책임이 있으며, CTM, ACTM 및 CT의 모든 작위 및 부작위에 대해, 해당 작위 및 부작위가 기업의 인지 또는 동의 하에 이루어졌는지 여부를 불문하고 전적인 책임을 집니다. 싱가포르항공은 CTM, ACTM 및 CT의 작위 및 부작위로 인해 기업 또는 제3자에게 발생한 채무, 손실, 손해, 비용, 경비, 소송, 청구, 요구, 절차 및 기타 책임(HighFlyer 포인트의 손실 또는 오용을 포함하나 이에 국한되지 않음)에 대해, 해당 작위 및 부작위가 기업의 인지 또는 동의 하에 이루어졌는지 여부를 불문하고, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

2.3. 효력발생일로부터 1개월(“설정 기간”) 이내에 HighFlyer Basic 등급에 속하는 기업은 언제든지 HighFlyer 계정과 연결된 CT 목록을 최대 30명 한도 내에서 무제한 변경할 수 있습니다.

2.4. 설정 기간 이후에 HighFlyer Basic 등급에 해당하는 기업이 CT 목록을 변경할 수 있는 횟수는 매월 15회로 제한됩니다. 변경은 CT의 추가 또는 삭제 각 횟수를 의미합니다(예: 특정 월에 1명의 CT를 삭제하고 2명의 CT를 추가하면 해당 월에 총 3회를 변경한 것으로 간주됨).

2.5. 기업은 본 프로그램에 참여하는 동안 온라인 예약 플랫폼의 계정에 포함되어 있거나 싱가포르항공에 달리 수시로 제공한 모든 연락처에 대한 세부 정보 및 기타 정보(CT/CTM/ACTM 관련 정보 포함)가 정확하게 유지되도록 해야 합니다. CT, CTM 또는 ACTM이 해당 직위에서 해임되거나 퇴사하는 경우, 기업은 가능한 즉시 HighFlyer 계정에서 해당 CT, CTM 또는 ACTM 정보를 삭제해야 합니다. 싱가포르항공은 기업이 본 2.5항을 미준수함으로 인하여 기업 또는 제3자에게 발생한 모든 책임, 손실, 손해, 비용, 경비, 조치, 청구, 요청, 소송 및 기타 채무(HighFlyer 포인트의 손실 또는 오용을 포함하나 이에 국한되지 않음)에 대해 책임지지 않습니다.

3.1. 각 기업의 CT, CTM, ACTM은 싱가포르항공의 온라인 예약 플랫폼, 싱가포르항공의 발권 사무소, 고객 센터 또는 싱가포르항공 항공권 발권 권한이 있는 여행사(“공인 여행사”)를 통해 싱가포르항공 항공권을 직접 구매할 수 있습니다. 기업이 싱가포르항공 항공권 구매를 위해 이용하는 여행 관리 회사는 공인 여행사여야 합니다.

3.2. 싱가포르항공 모바일 앱의 기업 예약 탭에서 발권된 항공권을 제외하고, 싱가포르항공 모바일 앱의 다른 경로(예: 일반 항공편 검색 페이지)를 통해 발권된 기타 모든 항공권은 HighFlyer 포인트 적립 대상이 아닙니다. 기업의 HighFlyer 계정에 연결된 CT인 승객의 경우, 항공권 예약은 온라인 예약 플랫폼을 통해서만 가능합니다.

4.1. HighFlyer 포인트는 HighFlyer 프로그램에서 사용되는 기본 측정 단위입니다.

4.2. HighFlyer 프로그램에 참여한 모든 기업은 자사의 HighFlyer 포인트를 적립할 수 있는 고유 HighFlyer 계정을 보유합니다. HighFlyer 포인트는 현금으로 직접 교환이 불가능합니다.

4.3. 제4.5조 내지 제4.9조에 따른 HighFlyer 포인트는 다음 조항에 명시된 바와 같은 Deutsche Lufthansa AG(“LH”), Swiss International Air Lines AG(“LX”), Austrian Airlines AG(“OS”) 및 Scoot Pte Ltd(“TR” 또는 “Scoot”)가 운항하는 일부 공동운항 항공편을 제외하고 적격 승객이 SQ 항공권으로 발권한 일부 정기 SQ 항공편(“적격 항공편”)에 대해서만 적립될 수 있습니다.

  1. 2018년 4월 2일 이후 싱가포르, 말레이시아 또는 호주에서 독일, 스위스, 오스트리아 또는 벨기에로 또는 그 반대의 여정으로 적격 승객이 일부 LH, LX 및 OS 운항 항공편을 일부 SQ, LH 또는 LX 항공권으로 발권하는 경우 HighFlyer 포인트를 적립할 수 있습니다. S 또는 T 예약 클래스로 발권된 항공권은 50%로 감소된 적립률로만 HighFlyer 포인트가 적립됩니다. L 또는 K 예약 클래스로 발권된 항공권은 HighFlyer 포인트 적립 대상이 아닙니다.
  2. HighFlyer 포인트는 적격 승객이 HighFlyer 포털(https://makeabooking.flyscoot.com/portal/highflyerlogin)에서 특정 TR 운항 항공편을 SQ 또는 TR 항공권으로 발권하는 경우 적립될 수 있습니다. T 또는 I 예약 클래스로 예매한 경우 HighFlyer 포인트가 적립되지 않습니다.

4.4. 기업이 적격 항공편에 대해 HighFlyer 계정에 HighFlyer 포인트를 적립하고자 하는 경우, 싱가포르항공이 수시로 요청할 수 있는 정보 일체(기업의 기업 ID를 포함하나 이에 국한되지 않음)를 예약 시 제공해야 합니다. 본 조항을 준수하지 않는 경우, 기업의 HighFlyer 계정에 HighFlyer 포인트가 적립되지 않습니다. HighFlyer 포인트 적립 요건은 국가마다 다르게 적용되며, 싱가포르항공의 전적인 재량에 따라 언제든지 개정될 수 있습니다.

4.5. 일반 항공 요금(publicly available fares) 적용 항공권 및 예약만이 HighFlyer 포인트 적립 대상입니다. 즉, 전세 항공편 또는 단체 요금, 해상 요금, 학생 요금, 아동 및 유아 요금, 기업 할인 요금(제7조에 따라 발권된 항공편 적용 요금 포함), 프로모션 요금 및 협상 또는 계약 요금으로 발권된 항공권 및 예약은 HighFlyer 포인트 적립 대상에서 제외됩니다.

4.6. 마이 SQ업그레이드로 구매하거나, 여행하는 직원의 KrisFlyer 마일을 사용하여 좌석 클래스를 업그레이드 하는 경우에는 HighFlyer 포인트가 적립되지 않습니다.

4.7. V 또는 K 예약 클래스로 발권된 항공권 및 예약은 HighFlyer 포인트 적립이 불가합니다. Q 또는 N 예약 클래스로 발권된 항공권은 50%의 감소된 적립률로만 HighFlyer 포인트 적립이 가능합니다.

4.8. 기업이 HighFlyer에 가입하기 전, 항공권 및 예약이 발행된 경우 HighFlyer 포인트는 적립되지 않습니다.

4.9. 기업의 HighFlyer 계정이 정지되었거나 해당 직원의 KrisFlyer 계정이 정지된 경우, 적격 항공편에 대한 HighFlyer 포인트가 적립되지 않습니다.

4.10. 본 5.4(d)조에 따라 적격 항공편에 적립 가능한 HighFlyer 포인트 수는 공항세, 정부 할증료, 유통비용을 제외한 기본 요금(싱가포르 달러로 표시)에 기업의 HighFlyer 등급 및 발권된 예약 클래스에 대해 그 당시 적용되는 일반 적립률을 곱한 값입니다.

4.11. 적립률은 4가지 HighFlyer 등급에 따라 다르게 적용될 수 있습니다. 싱가포르항공은 사전 고지 없이 전적인 재량에 따라 HighFlyer Basic, HighFlyer Silver, HighFlyer Gold, HighFlyer Platinum 등급에 대한 적립률을 수정할 권리를 보유합니다.

4.12. KrisFlyer 프로그램 이용약관에 따라 연결된 각 KrisFlyer 계정에 지속적으로 KrisFlyer 마일을 적립하는 동시에 기업은 KrisFlyer 계정에 연결된 적격 항공편에 대해서 HighFlyer 포인트를 적립합니다.

4.13. 기업이 적립한 HighFlyer 포인트를 다른 HighFlyer 계정으로 양도할 수 없습니다.

4.14. 적격 항공편에 대해 적립된 HighFlyer 포인트가 해당 적격 항공편이 처리 완료된 이후 기업 HighFlyer 계정에 업데이트되기까지 최대 4주가 소요될 수 있으며, 온라인 예약 플랫폼에서 CTM 및 ACTM이 해당 업데이트 현황을 확인할 수 있습니다.

4.15. 적격 항공편 이용 이후에 HighFlyer 포인트가 적립되지 않은 예외적인 상황 발생 시, CTM 또는 ACTM은 항공편 운항일로부터 6개월 이내에 온라인 예약 플랫폼을 통해 HighFlyer 포인트 소급 신청을 할 수 있습니다. 다만, 6개월 이후에 접수된 소급 신청은 고려되지 않습니다.

4.16. 기업은 때로 지정 HighFlyer 프로그램 파트너로부터 보너스 HighFlyer 포인트를 적립할 수 있습니다. 보너스 HighFlyer 포인트가 적립되는 경우, 기업의 HighFlyer 계정에 업데이트될 때까지 시간이 소요될 수 있습니다.

4.17. 기업의 HighFlyer 포인트는 포인트가 적립된 월 기준 3년 이후 동일한 월의 마지막 날(싱가포르시간 23:59시(GMT +0800h))에 만료됩니다. 예를 들면, 2017년 7월에 기업의 HighFlyer 계정에 적립된 HighFlyer 포인트는 2020년 7월 31일 싱가포르 시간 23:59시(GMT +0800h)에 만료됩니다.

4.17A. 기업은 본 이용약관에 따라 각 항공편 또는 거래당 하나의 상용 고객 우대 프로그램에 대해서만 크레딧을 받을 수 있습니다.

4.18. HighFlyer 포인트의 유효기간은 연장되지 않습니다. 만료된 HighFlyer 포인트는 전부 소멸됩니다.

4.19. 항공편 외의 거래와 관련하여 HighFlyer 포인트를 적립하고자 하는 경우, 추가 이용약관이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 HighFlyer 웹사이트의 비항공 제휴사 목록을 참조하시기 바랍니다.

5.1. 본 이용약관에 따라 HighFlyer포인트는 다음과 같은 목적으로 사용할 수 있습니다.

  1. 싱가포르항공 및 제휴 항공사의 어워드 항공권 및 일부 부가 서비스 사용
  2. KrisFlyer 마일로 전환
  3. 제휴사의 바우처 및 라운지 이용권 사용
  4. KrisFlyer Elite Gold 멤버십 사용
  5. HighFlyer 교환 카탈로그 내 상품 및 서비스로 교환

5.2. HighFlyer 포인트를 KrisFlyer 프로그램에서 사용하거나 현금으로 교환할 수 없습니다.

5.3. 기업은 CTM 및 ACTM가 HighFlyer 계정을 통해 기업의 HighFlyer 포인트를 사용하여 상품 및 서비스로 교환하는 것을 포함하나 이에 국한되지 않는 모든 거래를 행할 권한이 있음을 보장해야 합니다.

5.4. 싱가포르항공 상품으로 교환

  1. 오직 온라인 예약 플랫폼에서 일반 항공 요금으로 싱가포르항공 항공권을 구매하고자 하는 경우, 적립된 HighFlyer 포인트 (전체 또는 일부를) 교환 사용할 수 있습니다. HighFlyer 포인트는 여행사 또는 싱가포르항공 발권 사무소 및 고객 센터를 포함하여 다른 수단을 통해 구매한 항공권에는 사용할 수 없습니다. 기업의 HighFlyer 계정에 미리 연결되어 있고, HighFlyer 계정 내 CT의 프로필에 KrisFlyer 멤버십 번호가 등록된 CT만이 교환된 항공권을 발권 및 사용할 수 있습니다. 공항세를 포함한 항공권 교환의 전부 또는 일부에 HighFlyer 포인트를 사용할 수 있습니다.
  2. HighFlyer 포인트의 (전부 또는 일부를) 초과 수하물 및 선호 좌석 선택에 사용할 수 있습니다.
  3. 각 기업 계정에 최소 1,000 HighFlyer 포인트가 적립되어야 HighFlyer 포인트를 항공권 교환의 전부 또는 일부에 사용할 수 있습니다. 싱가포르항공은 전적인 재량에 따라 필요한 최소 HighFlyer 포인트를 변경할 권리가 있습니다.
  4. HighFlyer 포인트를 항공권, 초과 수하물 또는 선호 좌석 선택 구매 교환에 사용하는 경우, 현금 등 HighFlyer 포인트 이외의 다른 결제 수단으로 결제한 잔액은 (i) 본 이용약관에 따라 HighFlyer 포인트 적립이 가능하고, (ii) 해당되는 경우, 제4.11조에 따라 KrisFlyer 마일로 적립됩니다. 즉, 상품 전액을 교환하는데 HighFlyer 포인트를 사용한 경우, HighFlyer 포인트 또는 KrisFlyer 마일이 적립되지 않습니다. 명확히 하자면, 항공권, 초과 수하물 또는 선호 좌석 선택 구매 시 일부를 HighFlyer 포인트로 결제한 경우, HighFlyer 포인트 외의 다른 결제 수단으로 결제한 잔액에 대해서는 본 프로그램 이외의 다른 상용 고객 우대 프로그램에 대한 크레딧을 적립할 수 없습니다.

5.5. HighFlyer 포인트의 KrisFlyer 마일 전환 및 KrisFlyer 여행 기프트 카드

  1. HighFlyer 포인트를 사용할 수 있는 권한이 있는 CTM 및 ACTM만이 포인트 전환 양식을 제출하여 HighFlyer 포인트를 KrisFlyer 마일로 전환할 수 있으며, 이것은 지정된 관련 CT의 KrisFlyer 계정(“지정 KrisFlyer 계정”)으로 적립됩니다.
  2. KrisFlyer 마일 지급 대상이 되는 지정 KrisFlyer 계정은 반드시 포인트 전환 신청 제출 시점에 유효해야 하며, KrisFlyer 멤버는 반드시 유효한 CT여야 합니다.
  3. HighFlyer 포인트의 KrisFlyer 마일 전환 후, 거래를 번복하여 HighFlyer 포인트를 다시 HighFlyer 계정으로 전환할 수 없습니다.
  4. 각 지정 KrisFlyer 계정은 HighFlyer 어느 HighFlyer 계정에서 포인트가 전환되는지 여부와 관계없이 매년 HighFlyer 포인트로 최대 100,000 KrisFlyer 마일을 전환하여 수령할 수 있습니다.

5.6. Scoot 전자바우처

  1. 본 5.6항의 목적상, “바우처”는 구체적으로 HighFlyer Scoot 바우처를 의미하며 Scoot가 제공하는 다른 바우처를 의미하지 않습니다.
  2. 바우처는 해당 소지자에게 Scoot에서 운항하는 항공편을 이용할 경우에만 적용할 수 있는 크레딧(바우처에 명시된 금액)을 부여합니다. 싱가포르항공, Virgin Australia, 현재 및 장래의 Scoot 인터라인 파트너(예: Aegean Airlines, Olympic Air), 밸류얼라이언스 멤버 항공사(Cebu Pacific, Cebgo, Nok Air, Vanilla Air, 제주항공 및 Tigerair Australia)가 운항하는 항공편에는 바우처를 사용할 수 없습니다.
  3. HighFlyer 포인트를 바우처로 교환하려면, CTM 및 ACTM이 온라인 예약 플랫폼에 HighFlyer 계정 정보로 로그인하여 거래를 수행해야 합니다.
  4. 동일한 거래 내에서 SGD10, SGD50, SGD100, SGD500의 액면가로 최대 40개의 바우처를 발권할 수 있습니다.
  5. 발권된 바우처는 환불이 불가능합니다.
  6. HighFlyer 포인트를 바우처로 교환 사용하는 동일한 HighFlyer 프로그램 가입 기업에 속한 CT만 바우처를 사용할 수 있습니다.
  7. 특정 여정 내의 여러 승객은 바우처를 결합하여 동일한 여정의 예약 내역에 사용할 수 있습니다.
  8. 바우처는 다른 Scoot 여행 바우처와 결합하여 동일한 여정의 예약 내역에 사용할 수 있습니다. 바우처에 대한 개별적인 이용 조건이 적용되며, 본 이용약관과 불일치하는 경우 해당 이용 조건이 우선합니다.
  9. 바우처는 달리 명시하지 않는 한, 요금, 부속 서비스, 온라인 변경 수수료 결제에 사용할 수 있습니다.
  10. 바우처는 e-비자, 여행자 보험, Scoot Protect, 유아 요금, 카드 처리 수수료, 유아 수수료로 사용할 수 없습니다.
  11. 바우처는 flyscoot.com에서 온라인으로 예약하는 경우에만 사용할 수 있습니다.
  12. 바우처는 여행사 또는 단체 여행 예약에 사용할 수 없습니다.
  13. 바우처는 공항이나 기내 구매 및 서비스에 사용할 수 없습니다.
  14. 바우처는 발권일로부터 180일간 유효합니다.
  15. 바우처 만료일 전에 여행을 예약하고 바우처를 사용해야 합니다.
  16. 바우처 유효 기간은 연장이 불가능합니다.
  17. 교환 사용한 요금에 관한 모든 표준 요금 규정 및 조건이 적용됩니다.
  18. 여정에 대한 금액이 바우처 금액을 초과하는 경우, 해당 차액을 기타 결제 방식으로 결제해야 합니다.
  19. 사용 후 바우처에 남아 있는 잔액은 소멸됩니다. 예를 들어, SGD500 액면가의 바우처를 SGD490의 항공편 예약에 사용하는 경우, 잔액인 SGD10은 소멸됩니다.
  20. 바우처를 사용하지 않을 경우, 현금 또는 크레딧으로 대체되지 않습니다.
  21. 싱가포르항공과 Scoot는 바우처 미사용과 관련하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.

5.7. 루프트한자 그룹에 대한 HighFlyer 사용

  1. 기업은 LHG 어워드 차트에 따라 LH, LX 및 OS에서 운항하는 일부 항공권(“LHG 어워드 항공권”)을 HighFlyer 포인트를 사용하여 교환할 수 있습니다. 기업의 HighFlyer 계정에 미리 연결되어 있고, HighFlyer 계정 내의 CT 프로필에 KrisFlyer 멤버십 번호가 등록되어 있는 CT만 LHG 어워드 항공권을 발급 및 사용할 수 있습니다.
  2. KrisFlyer 이용약관의 제J(1)조 및 제J(2)조는 아래 A열에 명시된 조건에 대한 언급이 B열에 명시된 조건에 대한 언급이라는 가정 하에 본 5.7조에 따른 LHG 어워드 항공권의 교환 및 사용에 적용됩니다:
A B
“KrisFlyer 마일” “HighFlyer 포인트”
“KrisFlyer 계정” “HighFlyer 계정”
“스타얼라이언스 어워드” “LHG 어워드 항공권”
“스타얼라이언스 차트” “LHG 어워드 차트”

KrisFlyer 이용약관의 제J(1)조 및 제J(2)조과 본 5.7조 간 불일치가 있을 경우, 본 5.7조가 우선합니다.

5.8. 라운지 패스

  1. “라운지 패스”는 싱가포르항공이 HighFlyer 포인트의 교환 사용 옵션으로 제공하는 라운지 패스 또는 싱가포르항공이 이러한 목적으로 수시로 제공할 수 있는 기타 라운지 패스를 의미합니다. 싱가포르항공은 전적인 재량에 따라 라운지 운영자 또는 제3자 라운지 패스 제공업체(“라운지 파트너”)와 제휴할 수 있습니다.
  2. 기업이 자신의 직원(“고객”)을 위해 라운지 패스를 교환 사용할 경우, 기업은 고객이 라운지 패스의 발권과 서비스 목적으로 라운지 파트너와 연락하도록 해야 합니다. 싱가포르항공은 기업과 라운지 파트너 간의 의사소통에 대한 책임을 지지 않습니다.
  3. 라운지 패스가 기업에 발권되는 데는 최대 1주일이 소요될 수 있습니다. 발권된 라운지 패스는 환불이 불가능합니다.
  4. 각 라운지 패스의 유효 기간은 발급일로부터 360일입니다.
  5. 라운지 패스 교환 사용에 필요한 HighFlyer 포인트는 싱가포르항공의 전적인 재량에 따라 변경될 수 있습니다.
  6. 라운지 패스의 전부 또는 일부를 현금으로 교환할 수 없으며, 포인트를 사용한 교환은 1회만 가능합니다.
  7. 라운지 패스가 분실 및 손상되거나 그 유효 기간이 만료되는 경우 교체할 수 없습니다.
  8. 라운지 패스 및 각 라운지 이용과 관련하여 라운지 패스 및 라운지 이용 조건을 포함한 라운지 파트너의 이용약관(통칭하여, "라운지 약관")이 적용되며, 이는 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다. 라운지 이용약관에 달리 명시되지 않는 한, 라운지 사용과 관련하여 다음과 같은 추가 조건이 적용됩니다.
    1. 서비스 시설의 이용은 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 라운지 파트너는 라운지 패스 소지자에게 명시된 이용 시간이 경과하면 라운지에서 퇴장하도록 요청할 수 있습니다. 라운지에 최대 수용 인원이 입장한 경우, 라운지 파트너는 합리적인 판단에 따라 책임 없이 어느 사람의 라운지 입장을 거부할 권리가 있습니다.
    2. 라운지 파트너는 합리적인 판단에 따라 라운지 패스 소지자가 음주 상태이거나 라운지의 다른 이용자나 라운지 파트너의 직원에게 무례한 행동을 하거나 라운지 내 질서를 방해하는 경우, 라운지 패스 소지자에게 라운지에서 퇴장하도록 요청하거나 라운지 입장을 거부할 수 있습니다.
    3. 입장 전 교환 사용하려는 유효한 라운지 패스를 라운지 파트너에게 제시해야 합니다. 라운지 패스에 인쇄된 이름과 성은 고객의 탑승권 및 개인 신분증에 인쇄된 이름과 성이 일치해야 합니다. 싱가포르항공은 라운지 운영자가 라운지 패스에 인쇄된 세부 정보와 고객의 탑승권 및 개인 신분증 상의 정보의 불일치로 인하여 라운지 패스를 거부하는 경우, 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
    4. 라운지 파트너의 라운지에 입장하는 모든 고객은 자신의 복장과 행동이 전문적인 환경에 부합하도록 해야 합니다. 스마트 캐주얼 복장과 발을 덮는 신발을 착용하는 것을 추천합니다.
    5. 제공되는 음식, 음료 및 정기 간행물은 라운지에서 소비하고 사용하기 위한 것으로 외부로 가져갈 수 없습니다.
    6. 라운지 이용 시간 연장 또는 추가 서비스는 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있으며, 라운지 파트너의 전적인 재량에 따라 결정됩니다. 이러한 연장 또는 추가 서비스에 대한 비용은 고객이 부담합니다.
    7. 라운지 파트너는 라운지에서 분실 또는 도난 당한 개인 물품에 대해 책임을 지지 않습니다.
    8. 고객은 라운지 파트너가 전송한 라운지 패스 첨부 이메일에 포함된 링크를 참조하여, 방문 가능한 라운지 목록, 위치, 영업 시간, 이용 가능한 시설 및 각 라운지에 적용되는 특정 조건 등을 포함한 라운지 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 본 5.8(g)조와 라운지 이용약관 간 불일치가 있을 경우, 라운지 이용약관이 우선합니다.
    9. 라운지 파트너는 제공되는 모든 제품 또는 서비스에 대해 전적으로 책임을 지며, 항상 본 이용약관의 제8.12조을 준수하여 라운지 패스를 이용해야 합니다.

5.9. KrisFlyer Elite Gold(“KFEG”) 멤버십 등급

  1. 자격 요건을 갖추기 위해서는, 기업은 KFEG 멤버십 공제를 요청하기 직전 12개월 이내에 비행 수익이 있어야 합니다.
  2. 기업은 HighFlyer 포인트를 사용하여 기업에 등록된 CT를 KFEG 멤버십 등급으로 변경할 수 있습니다. 등급 업그레이드 처리는 최대 1주일이 소요될 수 있으며, 싱가포르항공은 어떠한 사유로든 요청을 거부할 권리가 있습니다. 등급 업그레이드가 완료된 후, KFEG 멤버십은 환급 및 양도 불가 합니다.
  3. KrisFlyer 이용약관은 KFEG 멤버십 등급이 부여된 CT의 KrisFlyer 계정에 계속 적용됩니다.
  4. KFEG 멤버십 등급 변경에 필요한 HighFlyer 포인트는 싱가포르항공의 전적인 재량에 따라 변경될 수 있습니다.
  5. KFEG 멤버십 등급 업그레이드가 부여된 CT는 이후 1년 동안 자격 재인증 약관(링크)의 대상이 될 수 있습니다.

5.10. KrisShop 바우처

  1. 본 제5.10조의 목적상 “바우처”는 구체적으로 HighFlyer–KrisShop 프로모션 코드를 의미하며, KrisShop Pte. Ltd.(“KrisShop”)가 제공하는 기타 프로모션 코드를 의미하지 않습니다.
  2. 바우처 보유자는 (해당 바우처에 명시된 금액의) 크레딧을 받을 수 있으며, 해당 크레딧은 KrisShop.com에서의 구매에 사용할 수 있습니다. 이 크레딧은 KrisShop.com에서의 적격 제품 구매 금액(관련 세금 및 배송/배달 수수료 제외)에 적용될 수 있으며, KrisFlyer 마일만으로 전액 결제해야 하는 제품에는 적용되지 않습니다.
  3. 바우처에 할당된 고유 프로모션 코드를 결제 시 입력하면, 해당 바우처는 적격 품목의 구매 금액에 적용됩니다.
  4. 바우처는 기내 구매, Kris+ 모바일 애플리케이션에서의 구매, 또는 KrisShop의 우편 주문 양식을 통한 구매 시에는 적용되지 않습니다.
  5. KrisShop.com에서 결제 시 여러 개의 바우처를 함께 사용할 수 있습니다.
  6. 바우처는 발행일로부터 180일간 유효하며, 유효기간은 연장될 수 없습니다.
  7. HighFlyer 포인트를 바우처로 교환하려면, CTM / ACTM이 자신의 HighFlyer 계정 자격증명으로 온라인 예약 플랫폼에 로그인하여 거래를 수행해야 합니다.
  8. 동일한 거래 내에서 최대 30장의 바우처를 발급할 수 있으며, SGD50, SGD100 및 SGD500 단위로 발급할 수 있습니다.
  9. 발급된 바우처는 환불이 불가합니다.
  10. 구매 금액이 바우처 금액을 초과하는 경우, 차액은 다른 사용 가능한 결제 수단으로 지불해야 합니다.
  11. 바우처 금액이 구매 금액을 초과하는 경우, 초과된 바우처 금액은 바우처 사용 시 소멸됩니다.
  12. 바우처는 현금으로 교환할 수 없습니다. 바우처가 만료될 때까지 사용되지 않은 금액이 있는 경우, 해당 금액은 환불, 양도되거나 현금으로 전환될 수 없습니다.
  13. 싱가포르항공 및 KrisShop은 바우처의 분실, 도난 또는 미사용에 대해 책임 지지 않습니다.
  14. 바우처가 부정한 방식으로 획득되었거나, 바우처 보유자가 KrisShop.com에서 허위, 사기 또는 투기성 주문을 한 경우, KrisShop은 다른 결제 수단을 요구할 권리가 있습니다.
  15. KrisShop.com에서 이루어지는 모든 구매는 KrisShop 플랫폼 및 판매 약관의 적용을 받습니다.
  16. KrisShop은 KrisShop.com에서 제공되는 모든 제품 또는 서비스에 대해 전적으로 책임을 지며, 바우처의 사용은 항상 본 약관 제8.12조의 적용을 받습니다.

5.11. HighFlyer포인트는 HighFlyer 교환 카탈로그 상품 및 서비스를 이용하는데 사용할 수 있습니다. 해당 상품 및 서비스로의 교환 및 이용에는 추가 이용약관이 적용될 수 있습니다.

6.1. 리워드("마일스톤 리워드")는 본 이용약관에 명시된 비행 수익 자격 기준을 충족하는 HighFlyer계정에 부여됩니다. 마일스톤 리워드 자격을 결정하기 위한 목적으로 기업은 기업의 비행 수익을 추적하기 위해 싱가포르항공이 수시로 요청함에 따라 기업 ID를 포함하나 이에 국한되지 않은 정보 일체를 예약 시 제공해야 합니다.

6.2. HighFlyer Silver, Gold, Platinum 등급의 경우, 마일스톤 리워드는 자격 기간 내에 할인 추가 약정에 명시된 비행 수익 자격 기준을 충족할 때 수여됩니다. HighFlyer Basic 등급의 경우, 마일스톤 리워드는 기업의 비행 수익이 Silver 등급 자격을 위한 최소 지출액(HighFlyer 웹사이트에 명시됨)의 10% 및 50%에 도달할 때 수여됩니다. 선택한 마일스톤 리워드를 달성하기 위해 필요한 자격 기간의 연장 또는 최소 비행 수익에 대한 면제는 제공되지 않습니다.

  1. HighFlyer Basic 등급을 보유한 기업의 마일스톤 리워드 자격 기간은 HighFlyer 계정이 생성된 달에 시작하여 11개월 후에 종료됩니다. 이후 마일스톤 자격을 위해 추적된 비행 수익은 12개월 마다 초기화됩니다. 예를 들어, 2021년 9월에 HighFlyer 계정을 생성한 기업의 경우, 첫 번째 자격 기간은 2021년 9월부터 2022년 8월 31일까지입니다.
  2. HighFlyer Silver, Gold, Platinum 등급을 보유한 기업의 마일스톤 리워드 자격 기간은 할인 적용일이 속한 달(본 이용약관 제7.2조에 정의됨)에 시작하여 11개월 후에 종료됩니다. 이후 마일스톤 자격을 위해 추적된 비행 수익은 12개월 마다 초기화됩니다. 예를 들어, 할인 적용일을 2021년 9월로 하여 싱가포르항공과 HighFlyer Silver 등급 및 관련 혜택에 대한 약정을 체결한 기업의 경우, 첫 번째 HighFlyer Silver 등급 자격 기간은 2021년 9월부터 2022년 8월 31일까지입니다.

6.3. 마일스톤 리워드 자격 기간 중 기업의 HighFlyer 등급이 변경되는 경우, 해당 자격을 충족하기 위하여 추적된 비행 수익은 새로운 자격 기간이 부여됨에 따라 초기화됩니다. 예를 들어, 기업이 2022년 9월에 HighFlyer 계정을 생성하였으나, 2022년 12월에 HighFlyer Silver 등급으로 업그레이드된 경우, HighFlyer Silver 등급 마일스톤 리워드의 자격 기간은 2022년 12월부터 2023년 11월까지입니다. 2022년 9월부터 2022년 11월까지 HighFlyer Basic 등급 마일스톤 리워드를 위해 추적된 모든 비행 수익은 HighFlyer Silver 등급 마일스톤 리워드에 반영되지 않습니다.

6.4. 마일스톤 리워드 발급은 각 자격 기준이 충족된 날로부터 최대 6주까지 소요될 수 있습니다. 제3자 제공업체(예: 라운지 파트너)가 이행하는 마일스톤 리워드("TP 리워드")의 경우, 기업은 마일스톤 리워드의 발급, 이행 및 서비스를 위해 해당 제공업체가 공식적으로 CTM에게 연락하는 것에 동의합니다. 싱가포르항공은 이러한 제3자 제공업체와 기업 간의 의사소통에 대한 책임을 지지 않습니다.

6.5. 싱가포르 항공은 전적인 재량에 따라 사전 고지 없이 리워드 및 자격 충족 기준을 비롯한 마일스톤 리워드를 변경할 권리를 보유합니다.

6.6. 싱가포르항공은 전적인 재량에 따라 각 참여 기업에 다른 리워드를 제공하고, 자격 기준을 변경하는 등 각 참여 기업에 대한 마일스톤 리워드를 맞춤 설계할 수 있는 권리를 보유합니다.

6.7. 특정 마일스톤 리워드 사용을 관할하는 별도의 이용약관이 적용될 수 있습니다. 라운지 패스가 마일스톤 리워드로 발행된 경우, 해당 라운지 패스 교환 및 이용에는 제5.8조에 명시된 조건이 적용됩니다.

7.1. 싱가포르항공은 HighFlyer Silver/Gold/Platinum 등급으로 분류된 기업에게 조기 할인된 기업 운임("할인")을 제공하며, 이는 해당 기업이 적격 승객을 위해 싱가포르항공에서 항공 여행을 구매할 때 적용됩니다.

7.2. 특정 시점에 적용되는 할인 및 그에 따른 조건은 별도의 약정(“할인 추가 약정”)으로 서면 합의됩니다. 할인은 할인 추가 약정에 명시된 날짜(“할인 적용일”)부터 특정 유효 기간 동안 유효합니다. 할인은 싱가포르 항공의 전적이고 절대적인 재량에 따라 언제든지 변경될 수 있으며, 자동으로 기업에 대하여 구속력을 가집니다. 회사의 HighFlyer Silver/Gold/Platinum 등급 자격이 만료된 후에도 본 이용약관에 따라 달리 해지되지 않는 한 기업의 HighFlyer 멤버십은 계속 유효합니다.

7.3. 항공 여행을 구매하고자 하는 경우, 할인 추가 약정에 명시된 모든 지침, 가이드라인 또는 요건을 준수하고, 예약 시 기업 액세스 코드를 제공해야 합니다. 코드를 제공하지 않을 경우, 해당 항공 여행에 할인을 적용 받을 수 없습니다. 또한 적격 승객의 비행 수익을 기업의 실적 목표에 포함하려면 예약 시 기업의 기업 ID를 제공해야 합니다. 싱가포르항공은 기업이 본 조항을 미준수(또는 기업의 CT, CTM, ACTM 또는 지정 공인 여행사의 미준수)함으로 인하여 기업에게 발생하는 모든 손실(할인 미제공 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다.

7.4. 할인 추가 약정에 명시된 바와 같이 싱가포르항공은 출발 요금을 제공하는 국가(“관련 국가”)의 판매처 또는 항공권을 발권할 수 있는 출발지에서 적격 승객이 관련 국가로부터 출발하는 여행에 한하여 기업에 할인을 제공합니다. 기업은 본 이용약관에서 명시적으로 정한 목적 외에 할인을 이용할 수 없고, 타인에게 할인을 재판매하거나 달리 제공할 수 없습니다. 기업은 할인 추가 약정을 비밀로 유지해야 하며, 싱가포르항공의 사전 서면 승인 없이 이를 제3자에게 공개할 수 없습니다. 기업은 기업의 본 조항 미준수로 인하여 직접 또는 간접적으로 싱가포르항공에 발생할 수 있는 모든 책임, 손실, 손해, 비용, 경비, 조치, 청구, 요청, 소송 및 기타 채무로부터 싱가포르항공을 면책해야 합니다.

7.5. 할인을 제공받은 기업은 승인된 공급업체 목록에서 싱가포르항공을 "선호 항공사"로 지정해야 하며, 이는 적격 승객에게 전달되어야 합니다. 또한 기업은 싱가포르항공이 “선호 항공사”로 지정되었음을 지정 공인 여행사에 통보해야 합니다.

7.6. 적용 가능하고 기업이 필요하다고 간주하는 경우, 기업은 싱가포르항공이 할인 적용일 전 언제든지 합의된 할인이 온라인 예약 도구(“OBT”)에 만족할 만한 수준으로 로드되었는지 여부를 확인할 수 있도록 기업의 OBT 보기 권한을 싱가포르항공에 부여하는 데 동의합니다.

7.7. 본 이용약관에 따른 싱가포르항공의 해지권을 침해하지 않으면서, 싱가포르항공은 전적이고 절대적인 재량으로 언제든지 기업이 제7.1조 및 제7.2조에 명시된 내용 외의 목적으로 할인을 사용하거나 성과 목표를 달성하지 못하거나 제3자에게 해당 내용을 무단으로 공개하는 등의 사유로 서면 통지를 통해 할인 추가 약정을 해지하거나, HighFlyer 등급 상태 및 모든 관련 등급 혜택을 철회 및 변경할 수 있습니다.

7.8. 기업은 기업 트래블 프로그램을 포함하여 싱가포르항공과 달리 합의한 기타 기업 할인 계약은 할인 적용일로부터 그 효력을 상실한 것으로 간주하고 본 이용약관이 적용된다는 점에 동의합니다.

8.1. 관련 법령 및 규정에 의해 금지된 경우를 제외하고, 싱가포르항공은 변경으로 인하여 기업이 이전부터 적립한 HighFlyer 포인트 또는 어워드의 가치가 영향을 받을 수 있는 경우에도 사전 고지 없이 본 프로그램 이용약관 또는 혜택을 변경할 권리를 보유합니다. 변경 사항이 게시된 후 귀하가 본 프로그램에 계속 참여하거나 멤버십을 해지하지 않는 경우, 해당 변경 사항을 수락한 것으로 간주됩니다. 싱가포르항공은 언제든지 다음을 포함하나 이에 국한되지 않는 변경 사항을 적용할 수 있는 권리를 보유합니다.

  1. HighFlyer 프로그램 파트너 또는 참여 조직
  2. HighFlyer 포인트 취득 또는 적립 관련 규정
  3. HighFlyer 포인트 교환 사용 및 포인트 사용 도시에 대한 규정
  4. 특별 혜택 및 프로모션의 구성. 프로그램 파트너의 어워드는 파트너의 HighFlyer 프로그램 참여 지속 여부에 따라 정해집니다.

8.2. 싱가포르항공의 전적인 재량에 따른 판단에 의거하여 기업이 기업의 HighFlyer 계정 또는 기업에 부여된 혜택을 남용하거나 부적절하게 오용한 것으로 발견되는 경우, 해당 HighFlyer 계정은 즉시 정지되고 추가적인 거래 수행이 금지될 수 있습니다. 이 경우 해당 계정의 복원 허용 여부는 싱가포르항공의 전적인 재량에 따라 결정됩니다.

8.3. 기업의 HighFlyer 계정에 적립된 HighFlyer 포인트가 (어떤 사유로든) 부적격하다고 간주되는 경우, 해당 포인트는 자동적으로 차감됩니다. SIA는 전적인 재량에 따라 사전 고지 없이 계정 활동 및 거래의 오류 또는 부정확성을 수정할 목적으로 기업의 HighFlyer포인트를 공제 또는 적립할 수 있습니다.

8.4. CTM, ACTM 및 CT의 개인 데이터 처리에 관한 정보는 싱가포르항공 개인정보보호 정책(https://www.singaporeair.com/en_UK/privacy-policy/)에 명시되어 있습니다.

8.5. 기업이 합의함에 따라, 싱가포르항공은 영업 안내문, 프로모션 및 비즈니스 업데이트("정보 자료")가 포함된 이메일을 기업에 전송할 수 있습니다. 기업은 싱가포르항공이 명시적으로 서면 승인하지 않는 한, 싱가포르항공의 이름으로 해당 정보 자료를 기업의 직원에게 배포 또는 전송하지 않기로 확약합니다. 기업은 언제든지 이메일에 있는 '구독 취소' 버튼을 클릭하거나 온라인 예약 플랫폼의 계정을 통해 이메일 구독 기본 설정을 변경하여 싱가포르항공이 해당 정보 자료를 전송하지 않도록 지시할 수 있습니다.

8.6. 싱가포르항공은 기업의 HighFlyer 멤버십 또는 참여로 인한 기업 또는 기업 CT의 소득세, 사용세, 소비세 또는 기타 납세의무에 대해 어떠한 진술도 하지 않습니다. 기업과 기업 CT는 자세한 정보를 위해 회계사 또는 세무사와 확인할 것을 권장합니다.

8.7. 기업은 기업의 HighFlyer 멤버십 또는 참여로 인해 발생하는 납세의무에 대해 전적인 책임을 부담합니다.

8.8. HighFlyer 프로그램 혜택을 판매 또는 물물교환하거나 이러한 시도를 행하는 것은 일체 금지되며, 이에 따라 혜택이 취소될 수 있습니다. 기업은 본 조항 미준수로 인하여 싱가포르항공에게 발생할 수 있는 모든 책임, 손실, 손해, 비용, 경비, 조치, 청구, 요청, 소송 및 기타 채무로부터 싱가포르항공을 면책해야 합니다.

8.9. 기업이 (a) HighFlyer 포인트를 적립하거나 (b) 마일스톤 리워드 산정에 포함시키거나 (c) 할인을 활용하고자 하는 모든 구매는 오로지 적격 승객의 출장(항공편 외 거래는 제외) 목적이어야 하고, 비용은 최종적으로 기업 또는 그 계열사가 지불해야 합니다. 싱가포르항공의 요청에 따라 기업은 본 이용약관 준수 문서를 제공해야 하며, 싱가포르항공은 언제든 사전 고지 없이 계정 감사를 수행할 권리를 보유합니다.

8.10. 싱가포르항공은 사전 고지 없이 언제든지 본 프로그램 전부 또는 일부를 종료할 수 있으며, 이로 인해 HighFlyer 포인트 적립 또는 교환 사용 권리에 영향을 줄 수 있습니다. 싱가포르항공은 이로 인한 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.

8.11. HighFlyer 포인트로 싱가포르항공 또는 제3자 제공업체(예: 라운지 파트너)로부터 이메일로 발급된 마일스톤 리워드, 제품 또는 서비스가 연락처 정보 오류로 인해 기업 또는 CT/CTM/ACTM에게 전달되지 않은 경우, 해당 항목은 소멸된 것으로 간주되며 싱가포르항공은 추가 책임을 지지 않습니다.

8.12. 싱가포르항공은 제3자 제공업체 또는 프로그램 파트너의 제품 및 서비스(“파트너 제품”)에 대해 책임을 지지 않으며, 목적, 품질 또는 완전성 관련 명시적·묵시적 진술이나 보장을 제공하지 않습니다. 또한 파트너 제품으로 인해 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

8.13. 싱가포르항공은 자회사, 하청업체 또는 지정 여행사가 의무를 수행할 수 있도록 본 이용약관을 양도 또는 처리할 수 있으며, 이에 따른 지연이나 불이행에 책임을 지지 않습니다. 기업은 싱가포르항공의 사전 서면 동의 없이 본 이용약관을 양도, 이전 또는 위임할 수 없습니다.

8.14. 본 이용약관은 여러 언어로 제공될 수 있으며, 상충되는 내용이 있을 경우 영문본이 우선합니다.

8.15. 싱가포르항공은 웹사이트에 게시된 이용약관을 적합한 방식으로 해석, 적용 및 전달할 권리를 보유하며, 결정은 최종적입니다.

8.16. 기업은 싱가포르항공을 통해 구매한 모든 항공권에 싱가포르항공 현행 일반 운송 조건이 적용됨을 확인합니다.

8.17. 싱가포르항공과 기업은 본 프로그램 관련 비밀정보를 상대방 서면 승인 없이 공개하지 않으며, 본 의무는 프로그램 종료 후에도 존속합니다. 법률, 증권거래소 규정, 법원 명령에 따른 공개는 예외입니다.

8.18. 언론 보도 자료 또는 SNS 게시물 배포 전 상대방 서면 동의를 받아야 하며, 본 의무는 프로그램 종료 후에도 존속합니다. 규제 허용 범위 내에서 합작 투자 항공사에 기업명, 연간 지출, 할인 정보를 공유할 수 있습니다.

8.19. 불가항력(폭동, 자연재해, 파업 등)으로 인한 지연 또는 불이행에 책임을 지지 않으며, 90일 연속 불이행 시 상대방은 프로그램 참여 종료 가능.

8.20. 기업은 사이버 위험, 개인 상해, 질병 및 사망 등 참여 관련 위험을 담보로 보험을 가입해야 하며, 보험 한도가 불충분할 경우 싱가포르항공에 대한 책임을 부담합니다.

8.21. 본 이용약관에서 언급된 모든 문서, 약관 및 기타 문서는 본 이용약관의 일부로 간주되며, 본 이용약관은 완전한 합의를 구성합니다.

8.22. 기업의 유일한 권리 및 구제 수단은 본 약관 위반에 대한 것이며, 싱가포르항공은 영업권 손실, 사업 손실, 수익 손실 등 간접적·결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

8.23. 기업은 싱가포르항공이 지적 재산권(저작권, 상표, 로고 등)의 독점 소유자임을 인정하며, 사전 서면 동의 없이 사용하지 않습니다.

8.24. 제8.23조에 의거하여 싱가포르항공은 적격 승객에게 프로그램을 홍보할 목적으로 싱가포르항공의 상표 및 로고를 사용할 수 있는 비독점적, 양도 불가, 재라이선스 불가, 무상 전 세계적 라이선스를 기업에 부여합니다. 기업은 싱가포르항공 IP의 오용 또는 남용으로 인해 발생할 수 있는 모든 책임, 손실, 손해, 비용, 경비, 조치, 청구, 요청, 소송 및 기타 책임으로부터 싱가포르항공을 면책해야 합니다.

8.25. HighFlyer 프로그램에 따른 모든 요청, 통지 또는 커뮤니케이션은 서면으로 이루어져야 하며, (a) 기업의 경우 온라인 예약 플랫폼 계정에 반영된 CTM의 이메일 주소로, (b) 싱가포르항공의 경우 기업의 계정 관리자 또는 HighFlyer_Support@Singaporeair.com.sg로 전송됩니다.

8.26. 본 이용약관의 일부 조항이 불법, 무효 또는 집행 불가능하게 된 경우, 해당 조항은 해당 관할권 내에서만 효력을 상실하며, 나머지 조항이나 다른 관할권의 조항에는 영향을 미치지 않습니다.

8.27. 본 약관에 따른 권리, 권한 또는 구제수단을 행사하지 않거나 지연하더라도 포기로 간주되지 않으며, 단독 또는 부분적 행사는 다른 권리, 권한 또는 구제수단의 행사를 배제하지 않습니다.

8.28. 당사자가 본 약관의 위반을 인지하거나 묵인하였다고 하더라도, 서면으로 명시적 포기가 없는 한 포기로 간주되지 않습니다.

8.29. 본 이용약관은 싱가포르공화국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 분쟁 발생 시 싱가포르공화국 법원이 절대적 전속관할권을 갖습니다.

9.1. 적용 대상 예약은 기업 트래블 포털에 로그인한 후 SingaporeAir.com을 통해서만 가능합니다. 본 프로모션은 SingaporeAir 모바일 앱, HighFlyer 고객지원, SIA 발권 사무소 또는 기타 경로를 통해서는 이용할 수 없습니다.

9.2. 어워드는 첫 항공편을 탑승한 경우에만 부여됩니다. 명확히 하자면, 어떠한 여정이 탑승된 것으로 간주되기 위해서는 최소한 출발 항공편이 이용되어야 합니다.

9.3. 적격 멤버에게는 콜린슨 라운지키 패스(Collinson's LoungeKey Pass) 또는 제5.8조에 따라 콜린슨 라운지키 패스를 받기 위에 필요한 수량에 해당하는 HighFlyer 포인트를 부여합니다.

9.4. 각 적격 어워드는, 관련 항공권 처리가 완료된 후 HighFlyer 계정에 적립되기까지 최대 8주가 걸릴 수 있습니다.

9.5. 본 프로모션은 다른 HighFlyer 항공편 프로모션과 중복 적용될 수 없습니다. 싱가포르 내에서, 본 프로모션은 기타 아메리칸 익스프레스 싱가포르항공 비즈니스(American Express Singapore Airlines Business) 신용카드의 첫 항공편 프로모션과 중복 적용될 수 없습니다.

9.6. 본 프로모션은 다음의 예약 클래스가 포함된 항공권에는 적용되지 않습니다: 단체 예약(G), KrisFlyer 마일로 발권한 퍼스트, 비즈니스, 이코노미 클래스 예약 건(I, O, X).

9.7. 본 프로모션은 일부 사용된 항공권 및 공동운항 항공편에는 적용되지 않습니다.

9.8. 본 프로모션은 제5.4조에 따라 발권된 항공편에 대해 유효합니다.

9.9. 본 프로모션과 관련된 모든 사항에 대한 SIA의 결정은 최종적입니다. SIA는 그 단독의 전적인 재량에 따라, 사전 통지 없이 본 약관을 변경하거나, 본 프로모션을 종료하거나, 본 프로모션의 적용 대상 목적지, 적용 항공편, 프로모션 일자 및 여행 일자의 변경 등 본 프로모션을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.

2025년 8월 21일자로 업데이트 됨