싱가포르항공 고객님께, 

고객님의 이메일 상의 예약 번호에 아직 사용하지 않은 싱가포르항공 크레딧을 보유하고 계신 것으로 확인되어 알려드립니다. 해당 크레딧은 싱가포르항공의 글로벌 여행 면제 정책에 따라 발행되었습니다. 

해당 크레딧의 유효 기간은 2022년 12월 31일까지 연장되었으며, 크레딧으로 예약한 모든 여행은 이 날짜 이전에 예약 또는 재예약을 완료해야합니다. 이 날짜 이후 사용하지 않은 크레딧은 소멸됩니다. 

크레딧으로 이루어진 모든 예약은 재예약 수수료가 면제되며 다음 용도로 사용될 수 있습니다:

• 재예약 시, 새로운 목적지 또는 운임 타입 선택;
• 잉여 크레딧이 있는 경우 예약 확보; 또는 
• 더 높은 클래스 항공권 예약. 

 

또는, 아래에 해당되는 경우 항공권의 미사용 부분에 대한 환불을 선택할 수 있습니다: 

• 남은 티켓 금액을 원래 결제 방식으로 환불; 
• 원래 예약과 관련된 모든 초과 수하물 및 좌석 선택 수수료 환불, 그리고; 
• 취소 또는 노쇼 수수료 면제.

 

크레딧 금액을 확인하고, 크레딧을 사용하여 다른 항공편으로 재예약을 하시려면 예약 관리 페이지를 방문하십시오.  환불을 원하시거나 또는 원래 항공권 또는 재예약 조건이 아래에 해당할 경우, 도움 요청 양식을 통해 요청을 제출하십시오: 

• 원래 항공권을 마일로 결제(PwM), 포인트로 결제(PwP) 방식으로 구매하였거나 또는 마일리지를 사용하여 예약한 경우; 
• 재예약된 항공권의 승객 수가 원래 항공권에 명시된 수보다 많을 경우; 또는
• 원래 항공권과 재예약 항공권의 통화가 다른 경우. 

 

다른 항공편으로 재예약을 요청하셨거나 환불을 요청하신 경우에는 다른 조치를 취하지 않으셔도 됩니다.

글로벌 여행 면제 정책의 전체 이용 약관은 여기에서 확인하실 수 있으며, 항공편 및 보너스 크레딧에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다. 

빠른 시일 내에 고객님을 다시 만나뵙기를 바랍니다. 감사합니다.

싱가포르항공