Kris+, voorheen bekend als KrisPay, is de lifestyle app van Singapore Airlines. Alle dingen die u eerder met KrisPay kon doen, zijn ook te vinden op Kris+. Bekijk ook onze nieuw toegevoegde functies om meer "plus" aan uw gewenste levensstijl toe te voegen!

Met de Kris+ app kunnen KrisFlyer leden hun KrisFlyer miles omzetten naar KrisPay miles via de transferfunctie in de app, en vervolgens hun KrisPay miles verzilveren voor hun dagelijkse aankopen bij partnerwinkels.

KrisPay miles zijn 6 kalendermaanden na de maand van overdracht geldig. Als u bijvoorbeeld op een willekeurige dag in januari 2019 100 KrisPay miles naar uw KrisPay portemonnee heeft omgezet, vervallen ze op 31 juli 2019 om 23:59 uur Singaporese tijd (GMT +08: 00 uur).

Zodra uw KrisPay miles zijn verlopen, wordt de geldigheidsduur van deze KrisPay miles niet verlengd. KrisFlyer leden kunnen op 'Portemonnee' in het menu drukken om het aantal KrisPay miles te zien die in de huidige maand zullen vervallen.

Dit betekent dat u ongeveer S$0,10 krijgt bij een verzilvering van 15 KrisPay miles. Deze wisselkoers is onder voorbehoud van wijzigingen. Raadpleeg de algemene voorwaarden van Kris+

Kris+ privileges zijn deals die worden aangeboden door Kris+ partners. Om te genieten van een Kris+ privilege, scant u de QR-code van de Kris+ partner en betaalt u voor de aankoop met KrisPay miles verzilveringen of met een gewoonlijke betaalmiddelen zoals contact, credit card of betaalpas.

Voor de optimale ervaring raden we u aan om de volgende instellingen op uw Kris+ app in te schakelen:

• Pushnotificaties - Om op de hoogte te worden gehouden van verlopen KrisPay miles, actuele promoties en uitgevoerde transacties
• Cameratoegang - Om verzilveringen mogelijk te maken via het scannen van QR-codes bij de verkooppunten van onze partners;
• Locatieservices - Om Kris+ privileges en Kris+ partners in de buurt van uw huidige locatie te ontdekken; en
• Toegang tot camera en opslag - Om uw profielfoto te personaliseren.

Ja. Voor de veiligheid van uw account wordt u echter aangemoedigd om uit te loggen nadat u uw transacties heeft voltooid.

Kris+ gebruikt een 2-Factor Authentication (2FA) als beveiligingsmaatregel bij de eerste keer inloggen op een nieuw apparaat. U ontvangt een eenmalig wachtwoord (One Time Password - oftewel OTP) via uw geregistreerde mobiele nummer of e-mailadres. Zorg ervoor dat uw mobiele nummer en/of e-mailadres in uw KrisFlyer account correct is/zijn bijgewerkt. Nadat u voor de eerste keer succesvol bent ingelogd op uw Kris+ account, is voor de daarop volgende logins geen 2FA-verificatie meer nodig, tenzij u inlogt via een nieuw mobiele apparaat.

Momenteel kunnen KrisPay miles alleen in Singapore worden verdiend en verzilverd bij partners. Kris+ privileges zijn echter van toepassing bij geselecteerde partnerwinkels in Singapore en in het buitenland.

KrisPay miles kunnen niet overgedragen worden aan een andere Kris+ gebruiker. De miles kunnen ook niet samengevoegd worden met de miles van een andere Kris+ gebruiker.

1 KrisFlyer mile is gelijk aan 1 KrisPay mile. Houd er rekening mee dat de dollarwaarde die wordt weergegeven op het overdrachtsscherm indicatief is en alleen bedoeld is om een schatting te geven van de dollarwaarde van uw gewenste KrisFlyer miles.

De conversieratio verschilt per partner. U kunt het aantal verdiende partnerbeloningspunten dat u wilt omzetten in het overdrachtsscherm intoetsen, en het aantal KrisPay miles dat u via de conversie ontvangt, wordt op het scherm weergegeven.

Aangezien het overboekingsproces naar uw KrisPay Portemonnee in een richting gaat, kunnen we geen terugboekingen verwerken. Zorg ervoor dat de KrisFlyer miles of verdiende partnerbeloningspunten die u wilt omzetten in KrisPay miles correct zijn voordat u doorgaat met het bevestigen van de overdracht.

Conversietransacties kunnen niet worden teruggedraaid.

De Kris+ partners die deelnemen aan het conversieprogramma voor beloningspunten worden vermeld in het scherm Overdracht. Momenteel is deze functie beschikbaar voor DBS en UOB.

Kris+ rekent geen administratiekosten/servicekosten aan voor dergelijke conversies. Eventuele administratiekosten/servicekosten die door onze partners in rekening worden gebracht, worden indien van toepassing weergegeven op het moment van de conversieverzoek en worden rechtstreeks door de partner geïnd.

Zorg ervoor dat u geldige inloggegevens voor de partner gebruikt wanneer u de overdrachts pagina van de partner opent. Controleer daarnaast of de partnerbeloningspunten in aanmerking komen voor conversie naar KrisPay miles. Dit wordt aangegeven in de algemene voorwaarden van de respectievelijke partner. U kunt deze voorwaarden bekijken op de partnerconversiepagina of op de website van de partner.

U wordt automatisch uitgelogd van uw partneraccount (bijv. DBS/UOB) nadat u uw conversietransactie heeft voltooid. Als u extra verdiende partnerbeloningspunten wilt omzetten, log dan opnieuw in op uw partneraccount en volg de conversiestappen die in de app worden weergegeven.

KrisPay miles kunnen worden verdiend via uw aankopen bij onze deelnemende partners die met contant, creditcard of pinpas worden betaald bij partnerwinkels. KrisPay miles kunnen niet worden gekocht. Voer simpelweg de waarde van de uitgevoerde betaling in en laat de kassamedewerker de dynamische QR-code zien die op uw mobiele apparaat is gegenereerd. KrisPay miles worden toegekend na het succesvol scannen van uw QR-code door de partner op het moment van betaling.

Tenzij uitgesloten door de algemene voorwaarden van een Kris+ privilege, kunnen KrisPay miles worden verdiend bij Kris+ privilege aankopen die zijn gedaan met contant geld, creditcard of betaalpas.

Hoeveel u verdient verschilt per partner en soms ook tussen verkooppunten van een specifieke partner. Meer informatie is te vinden op het scherm met partner-/privilege informatie.

Momenteel stelt niet elke partner u in staat KrisPay miles te verdienen voor aankopen bij hun verkooppunten. Om te zien bij welke partners u KrisPay miles kunt verdienen, drukt u op 'Ontdekken' in de menubalk> Plaatsen verkennen> Meer bekijken en filtert u op 'Miles verdienen'

U moet de kassamedewerker onmiddellijk vragen om de beloning in de verkopers app niet goed te keuren en uw verzoek opnieuw in te dienen met het juiste bedrag wat betaald dient te worden met contant, betaalpas of creditcard om een nieuwe QR-code te genereren.

Verdiende KrisPay miles moeten onmiddellijk worden toegekend op het moment van betaling en op het verkooppunt bij het partnerverkooppunt. Ze kunnen op geen enkel ander moment worden opgeëist.

De terugbetaling van aankopen gedaan met contant geld, creditcard of pinpas is onderhevig aan de algemene voorwaarden van elke partner. Als een terugbetaling wordt gedaan bij een partnerwinkel, heeft Singapore Airlines de enige en absolute discretie om de corresponderende KrisPay miles/KrisFlyer miles in mindering te brengen die oorspronkelijk zijn toegekend aan het relevante account dat is verdiend met de terugbetaalde aankoop.

Zelfs als u niet voldoende KrisPay miles heeft voor het volledige bedrag van uw verzilvering, kunt u uw KrisPay miles nog steeds gebruiken om de verzilvering gedeeltelijk te voltooien. Voer simpelweg het aantal KrisPay miles in dat u voor uw verzilvering wilt gebruiken, en de kassamedewerker bij onze partnerwinkels zal u informeren over het resterende te betalen bedrag met contant geld, creditcard of pinpas, indien van toepassing. Als alternatief kunt u uw KrisPay Portemonnee ook op elk gewenst moment opwaarderen door miles van uw KrisFlyer account om te zetten of de verdiende beloningspunten van onze partners via het beloningsprogramma.

Tenzij uitgesloten door de algemene voorwaarden van het privilege, kan een Kris+ privilege worden betaald met contant geld, creditcard of pinpas of worden verzilverd met KrisPay miles.

U ziet een verzilveringsbevestiging zodra u met succes een verzilvering met Kris+ heeft voltooid. U kunt controleren of uw transactie is geslaagd door uw transactiegeschiedenis in de Kris+ app te bekijken.

Neem contact op met de individuele partners over hun retour- of ruilbeleid. KrisPay miles die voor de aankoop zijn ingewisseld, kunnen worden terugbetaald en, afhankelijk van de omstandigheden, kan Singapore Airlines om informatie vragen om uw identiteit te verifiëren voordat de KrisPay miles worden terugbetaald aan uw KrisPay Portemonnee. Aangezien gedeeltelijke restitutie niet mogelijk is, zal het verzoek om restitutie van de goederen, diensten en/of producten volledig worden gedaan. Als de uitgevoerde betaling bestaat uit KrisPay miles en debet-/creditcardbetalingen, wordt zowel de inwisseling van KrisPay miles als debet-/creditcards volledig terugbetaald.

U moet de partner onmiddellijk vragen om de verzilvering te annuleren. Herhaal de verzilveringstransactie en voer het juiste bedrag in dat contant of met een bankpas/creditcard is betaald.

Ja dat kan. Verdiende KrisPay miles kunnen binnen 7 dagen na het verdienen ervan worden overgezet naar uw KrisFlyer account. Om dit te doen, drukt u op de knop "Overdragen naar KrisFlyer" die wordt weergegeven in het bevestigingsscherm voor verdiende miles of het scherm met transactiegegevens.

De KrisPay miles die voor een transactie zijn verdiend, kunnen alleen in hun geheel naar uw account worden overgeschreven. Als u bijvoorbeeld 100 KrisPay miles heeft verdiend met een enkele transactie, moeten de volledige 100 KrisPay miles worden overgemaakt naar uw KrisFlyer account. Als u al een deel van de KrisPay miles die u hebt verdiend, heeft verzilverd, kunt u de resterende KrisPay miles niet overzetten naar KrisFlyer miles.

Verdiende KrisPay miles moeten binnen 7 dagen na het verdienen ervan naar uw KrisFlyer account worden overgemaakt. KrisFlyer miles hebben een geldigheidsduur van 3 jaar vanaf de datum van opbouw en zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden van het KrisFlyer programma.

Ja dat kan. Verdiende partnerbeloningspunten kunnen worden omgezet in KrisPay miles. KrisPay miles kunnen binnen 7 dagen na de conversie worden overgezet naar uw KrisFlyer account. Om dit te doen, drukt u op de "Overdragen naar KrisFlyer" -knop die wordt weergegeven in het Overdrachtbevestigingsscherm of het transactiedetails scherm.

Verdiende partnerbeloningspunten kunnen alleen in hun geheel worden omgezet en overgedragen naar uw KrisFlyer account. Als u bijvoorbeeld 100 verdiende partnerbeloningspunten in één enkele transactie heeft omgezet in 100 KrisPay miles, worden de volledige 100 KrisPay miles overgemaakt naar uw KrisFlyer account. Als u al een deel van de KrisPay miles heeft verzilverd vanuit de verdiende partnerbeloningspunten, kunt u de resterende KrisPay miles niet overzetten naar KrisFlyer miles.

Verdiende partnerbeloningspunten die zijn omgezet in KrisPay miles, moeten binnen 7 dagen na de conversie naar uw KrisFlyer account worden overgemaakt. KrisFlyer miles hebben een geldigheidsduur van 3 jaar vanaf de datum van opbouw en zijn onderhevig aan de algemene voorwaarden van het KrisFlyer programma.