HighFlyer
Não, a empresa pode participar no Programa de Viagens Corporativas ou no HighFlyer, não nos dois.
Com a implementação dos tipos de taxas revisadas, os pontos HighFlyer não serão acumulados para as taxas da classe Econômica Lite. Isso inclui as reservas nas classes Q, N, V e K.
i. A empresa pode se registrar no programa preenchendo o formulário de registro online localizado na aba “Para empresas" do site singaporeair.com.
ii. Em seguida, deve-se selecionar "Registre-se agora" no Singapore Airlines HighFlyer.
ii. Em seguida, deve-se selecionar "Registre-se agora" no Singapore Airlines HighFlyer.
i. Sim, você conseguirá acumular pontos HighFlyer para reservas nas classes Q e N se sua passagem foi emitida antes de 20 de janeiro de 2018.
ii. No entanto, se você alterar a reserva após 20 de janeiro de 2018 na família da taxa Econômica Lite (reservas nas classes Q, N, V e K) e isso resultar na reemissão da passagem, você não poderá acumular pontos HighFlyer para os trechos reservados na Econômica Lite.
iii. Para obter esses pontos, todas as outras condições aplicáveis ainda devem ser atendidas.
ii. No entanto, se você alterar a reserva após 20 de janeiro de 2018 na família da taxa Econômica Lite (reservas nas classes Q, N, V e K) e isso resultar na reemissão da passagem, você não poderá acumular pontos HighFlyer para os trechos reservados na Econômica Lite.
iii. Para obter esses pontos, todas as outras condições aplicáveis ainda devem ser atendidas.
Não. A empresa somente pode se registrar no Singapore Airlines HighFlyer pelo formulário de registro online.
O(a) gerente de viagens corporativas receberá uma notificação por e-mail caso o registro no HighFlyer tenha sido bem-sucedido.
O(a) CTM somente pode adicionar CTs na aba "Viajantes" (em inglês, Travellers) na plataforma de reservas online.
Somente é possível adicionar novos CTs se a quantidade máxima de 30 CTs não tiver sido atingida e se a quantidade máxima de alterações não exceder 5 por mês.
As reservas podem ser realizadas pela plataforma online de reservas corporativas ou pelos agentes de viagem autorizados pela Singapore Airlines.
Se você quiser fazer sua reserva por um(a) agente de viagem, entre em contato com a Singapore Airlines, pois é necessária uma configuração adicional na sua conta HighFlyer. Para obter auxílio, escreva para highflyer_support@singaporeair.com.sg.
Se você quiser fazer sua reserva por um(a) agente de viagem, entre em contato com a Singapore Airlines, pois é necessária uma configuração adicional na sua conta HighFlyer. Para obter auxílio, escreva para highflyer_support@singaporeair.com.sg.
i. Se a reserva for feita pela plataforma online de reservas corporativas, você não precisa fornecer outros detalhes. Ao inserir os dados dos passageiros, os vários campos são preenchidos automaticamente com base nos dados KF do(a) CT.
ii. No entanto, se a reserva for realizada pelo escritório ou por agentes de viagens, a ID corporativa deve ser informada ao(à) agente.
Se você quiser fazer sua reserva por um(a) agente de viagem, entre em contato com a Singapore Airlines, pois é necessária uma configuração adicional na sua conta HighFlyer. Para obter auxílio, escreva para highflyer_support@singaporeair.com.sg.
iii. O(a) gerente de viagens corporativas deve garantir que o(a) passageiro(a) viajante já tenha sido adicionado(a) como viajante a negócios antes de fazer a reserva.
ii. No entanto, se a reserva for realizada pelo escritório ou por agentes de viagens, a ID corporativa deve ser informada ao(à) agente.
Se você quiser fazer sua reserva por um(a) agente de viagem, entre em contato com a Singapore Airlines, pois é necessária uma configuração adicional na sua conta HighFlyer. Para obter auxílio, escreva para highflyer_support@singaporeair.com.sg.
iii. O(a) gerente de viagens corporativas deve garantir que o(a) passageiro(a) viajante já tenha sido adicionado(a) como viajante a negócios antes de fazer a reserva.
i. O uso dos pontos HighFlyer só pode ser feito online.
ii. Os agentes de viagem não poderão realizar nenhuma transação relacionada ao uso dos pontos HighFlyer.
ii. Os agentes de viagem não poderão realizar nenhuma transação relacionada ao uso dos pontos HighFlyer.
Todos os métodos de pagamento disponíveis no portal de reservas online da Singapore Airlines, exceto PayPal e Alipay.
i. Antes de fazer a reserva, a empresa deve se certificar de que acessou uma conta HighFlyer e adicionou seus viajantes a negócios ao perfil da conta.
ii. Os viajantes a negócios devem ser membros registrados no KrisFlyer.
iii. Se a reserva for realizada por um(a) agente de viagens, a empresa deve avisar a Singapore Airlines com antecedência informando os dados do(a) agente pelo e-mail highflyer_support@singaporeair.com.sg.
iv. Se a reserva for realizada por um(a) agente de viagens, ele(a) deve garantir que a ID corporativa da empresa e o número de associação do KrisFlyer do(a) viajante a negócios estejam informados na reserva antes de emitir as passagens.
Se você quiser fazer sua reserva por um(a) agente de viagem, entre em contato com a Singapore Airlines, pois é necessária uma configuração adicional na sua conta HighFlyer. Para obter auxílio, escreva para highflyer_support@singaporeair.com.sg.
v. Se a reserva for feita pela plataforma online de reservas corporativas Singapore Airlines, a empresa não precisa fornecer outros detalhes. Ao inserir os dados dos passageiros, os vários campos são preenchidos automaticamente com base nos dados KF do(a) CT.
vi. O(a) gerente de viagens corporativas deve garantir que o(a) passageiro(a) viajante já tenha sido adicionado(a) como viajante a negócios antes da data do voo.
vii. A reserva tem que ser feita em uma das classes qualificadas.
ii. Os viajantes a negócios devem ser membros registrados no KrisFlyer.
iii. Se a reserva for realizada por um(a) agente de viagens, a empresa deve avisar a Singapore Airlines com antecedência informando os dados do(a) agente pelo e-mail highflyer_support@singaporeair.com.sg.
iv. Se a reserva for realizada por um(a) agente de viagens, ele(a) deve garantir que a ID corporativa da empresa e o número de associação do KrisFlyer do(a) viajante a negócios estejam informados na reserva antes de emitir as passagens.
Se você quiser fazer sua reserva por um(a) agente de viagem, entre em contato com a Singapore Airlines, pois é necessária uma configuração adicional na sua conta HighFlyer. Para obter auxílio, escreva para highflyer_support@singaporeair.com.sg.
v. Se a reserva for feita pela plataforma online de reservas corporativas Singapore Airlines, a empresa não precisa fornecer outros detalhes. Ao inserir os dados dos passageiros, os vários campos são preenchidos automaticamente com base nos dados KF do(a) CT.
vi. O(a) gerente de viagens corporativas deve garantir que o(a) passageiro(a) viajante já tenha sido adicionado(a) como viajante a negócios antes da data do voo.
vii. A reserva tem que ser feita em uma das classes qualificadas.
i. Os pontos ganhos são baseados na soma da tarifa básica e nas sobretaxas impostas pela transportadora em SGD, excluindo as taxas aeroportuárias e as sobretaxas federais. A soma é multiplicada por uma taxa de obtenção que varia de acordo com o percentual de desconto final.
ii. Atualmente, a empresa ganha 5 pontos HighFlyer para cada dólar de Singapura gasto com a tarifa aérea líquida e as sobretaxas impostas pela transportadora.
ii. Atualmente, a empresa ganha 5 pontos HighFlyer para cada dólar de Singapura gasto com a tarifa aérea líquida e as sobretaxas impostas pela transportadora.
Cada dólar de Singapura gasto com a tarifa aérea líquida e com as sobretaxas impostas pela transportadora em classes qualificadas para a reserva resultará em 5 pontos HighFlyer após a conclusão da viagem.
Sim, o viajante pode optar por creditar as milhas em uma conta que não seja KrisFlyer, desde que a conta de passageiro frequente da outra companhia aérea esteja vinculada à conta KrisFlyer por meio do perfil KrisFlyer do viajante
No entanto, reservas em que pontos HighFlyer sejam utilizados para resgate parcial de passagens aéreas, excesso de bagagem ou compra de assentos preferenciais não serão elegíveis para o crédito de milhas em uma conta que não seja KrisFlyer.
Não. O(a) viajante a negócios deve ser um membro KrisFlyer para que sua viagem seja considerada para a obtenção de pontos.
Os pontos HighFlyer serão creditados 2 semanas após o voo.
Os pontos HighFlyer são válidos por 36 meses após o mês de recebimento.
Não, as passagens emitidas antes de 9 de abril não são elegíveis para a obtenção de pontos, mesmo se a viagem ocorrer após essa data.
i. Os pontos HighFlyer podem ser combinados com dinheiro para o pagamento quando o(a) gerente de viagens corporativas fizer uma reserva para um dos CTs indicados.
ii. Apenas o(a) CTM e o(a) ACTM designados com acesso podem usar os pontos para descontar o preço da passagem.
iii. Se houver pontos HighFlyer suficientes na conta, todo o valor da passagem pode ser pago usando os pontos HighFlyer, incluindo as tarifas aeroportuárias e as sobretaxas federais.
ii. Apenas o(a) CTM e o(a) ACTM designados com acesso podem usar os pontos para descontar o preço da passagem.
iii. Se houver pontos HighFlyer suficientes na conta, todo o valor da passagem pode ser pago usando os pontos HighFlyer, incluindo as tarifas aeroportuárias e as sobretaxas federais.
Empresas idôneas e registradas (exceto agências de viagens) que não tenham um contrato de viagens corporativas anterior com a Singapore Airlines.
Não
i. Quando uma conta HighFlyer é criada, você tem um mês para preencher a lista inicial de viajantes a negócios e de assistentes de gerentes de viagens corporativas. A contagem de 5 alterações por mês começará apenas após o período inicial de um mês.
ii. As 5 alterações aplicam-se somente ao acréscimo e à exclusão de viajantes a negócios da lista e as alterações nas informações dos viajantes a negócios registrados não são consideradas.
ii. As 5 alterações aplicam-se somente ao acréscimo e à exclusão de viajantes a negócios da lista e as alterações nas informações dos viajantes a negócios registrados não são consideradas.
Não.
Sim. O(a) funcionário(a) deve ser um membro KrisFlyer antes de poder ser registrado(a) como viajante a negócios.
Não. No entanto, o(a) viajante pode fazer um upgrade para uma classe superior usando suas próprias milhas KrisFlyer no caso de passagens que não sejam emitidas utilizando pontos para o pagamento parcial.
i. Não. Cada viajante a negócios pode ser associado(a) apenas a uma conta corporativa.
ii. Se um(a) gerente de viagens corporativas (em inglês, Corporate Travel Manager, CTM) tentar adicionar um(a) CT já indicado(a) em outra conta, será solicitado que ele(a) entre em contato com o escritório de vendas local para obter assistência.
ii. Se um(a) gerente de viagens corporativas (em inglês, Corporate Travel Manager, CTM) tentar adicionar um(a) CT já indicado(a) em outra conta, será solicitado que ele(a) entre em contato com o escritório de vendas local para obter assistência.
Sim, os pontos HighFlyer podem ser usados para descontar a taxa aeroportuária da passagem.
i. O(a) gerente de viagens corporativas não conseguirá adicionar novos viajantes. Revise a lista de viajantes atuais para excluir alguns.
ii. Caso o(a) gerente de viagens corporativas deseje adicionar mais viajantes que o permitido, ele(a) pode entrar em contato conosco pelo e-mail highflyer_support@singaporeair.com.sg informando os dados do(a) viajante a negócios.
iii. O acréscimo de novos viajantes a negócios está sujeito à aprovação da Singapore Airlines.
ii. Caso o(a) gerente de viagens corporativas deseje adicionar mais viajantes que o permitido, ele(a) pode entrar em contato conosco pelo e-mail highflyer_support@singaporeair.com.sg informando os dados do(a) viajante a negócios.
iii. O acréscimo de novos viajantes a negócios está sujeito à aprovação da Singapore Airlines.
O número mínimo de pontos Highflyer que devem ser usados é 1000 por transação.
Não, nenhum ponto será concedido. O sistema requer uma associação KrisFlyer válida para conceder pontos para a conta HighFlyer.
i. O(a) CTM pode enviar uma solicitação de reivindicação retroativa entrando na aba "Pontos" da plataforma online de reservas corporativas.
ii. O sistema validará a informação fornecida e aceitará, rejeitará ou colocará a solicitação em espera para verificação da Singapore Airlines.
iii. Normalmente, o processo leva entre 4 a 6 semanas.
ii. O sistema validará a informação fornecida e aceitará, rejeitará ou colocará a solicitação em espera para verificação da Singapore Airlines.
iii. Normalmente, o processo leva entre 4 a 6 semanas.
i. Pelo telefone: +65 6714 3046
ii. Por e-mail: highflyer_support@singaporeair.com.sg
iii. Os dois canais funcionam das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, inclusive durante feriados nacionais (horário local de Singapura).
ii. Por e-mail: highflyer_support@singaporeair.com.sg
iii. Os dois canais funcionam das 8h às 18h, de segunda a sexta-feira, inclusive durante feriados nacionais (horário local de Singapura).
Escreva para highflyer_support@singaporeair.com.sg com o nome da sua agência de viagens e a equipe da Singapore Airlines entrará em contato com você.
i. O número de contato da central de atendimento é um telefone de Singapura, portanto, chamadas estrangeiras serão cobradas como DDI.
ii. Uma taxa de serviço de USD 50 aplica-se a todas as transações realizadas pela central de atendimento que poderiam ser feitas pelo(a) requerente na plataforma de reservas corporativas do site da Singapore Airlines.
ii. Uma taxa de serviço de USD 50 aplica-se a todas as transações realizadas pela central de atendimento que poderiam ser feitas pelo(a) requerente na plataforma de reservas corporativas do site da Singapore Airlines.
i. Não. As empresas no programa HighFlyer somente terão acesso às taxas de mercado. Taxas corporativas com desconto não estarão disponíveis para compra.
ii. As contas HighFlyer poderão ganhar pontos HighFlyer.
ii. As contas HighFlyer poderão ganhar pontos HighFlyer.
Somente e-mail.
i. A conta HighFlyer pode ganhar pontos HighFlyer com todas as taxas disponibilizadas publicamente para voos da Singapore Airlines e da SilkAir. No entanto, reservas nas classes O, I, X, G, L, V e K não se qualificam para a obtenção de pontos.
ii. Não é permitida a concessão de pontos para voos compartilhados (por exemplo, número do voo SQ de 4 dígitos operado por outra companhia aérea).
ii. Não é permitida a concessão de pontos para voos compartilhados (por exemplo, número do voo SQ de 4 dígitos operado por outra companhia aérea).
Não é mais possível fazer upgrades de resgate usando as milhas KrisFlyer pessoais.
Não. A reemissão deve ser realizada pelo atendimento da HighFlyer.
Sim.
Não, os pontos restantes não serão reembolsados para uma nova emissão de uma taxa mais alta para uma taxa mais baixa.
Eles serão anulados.
Não, apenas para a primeira emissão da passagem.
i. Na página inicial da Singapore Airlines, o(a) CT e o(a) CTM primeiro devem garantir que o país selecionado seja o mesmo que o país registrado na conta HighFlyer.
ii. Em seguida, deve-se clicar em "Login" e selecionar "Para empresas".
iii. Na lista suspensa, o(a) CT seleciona "Viajante a negócios" (em inglês, Corporate Traveller) e faz o login usando seu número KrisFlyer, o PIN e a ID corporativa.
iv. Na mesma lista suspensa, o(a) CTM seleciona "Gerente de viagens corporativas" (em inglês, Corporate Travel Manager) e faz o login usando a ID de usuário e a senha.
v. O(a) assistente de gerentes de viagens corporativas faz o login usando o mesmo método que o(a) CTM.
ii. Em seguida, deve-se clicar em "Login" e selecionar "Para empresas".
iii. Na lista suspensa, o(a) CT seleciona "Viajante a negócios" (em inglês, Corporate Traveller) e faz o login usando seu número KrisFlyer, o PIN e a ID corporativa.
iv. Na mesma lista suspensa, o(a) CTM seleciona "Gerente de viagens corporativas" (em inglês, Corporate Travel Manager) e faz o login usando a ID de usuário e a senha.
v. O(a) assistente de gerentes de viagens corporativas faz o login usando o mesmo método que o(a) CTM.
i. Se houver pontos suficientes na conta HighFlyer da empresa, o(a) CTM poderá escolher a opção "Pagar com pontos HighFlyer" antes de fazer o pagamento.
ii. O(a) CTM pode usar o controle deslizante na página de pagamento para determinar quantos pontos devem ser resgatados para obter desconto no valor das passagens.
iii. A diferença deve ser paga com um dos métodos de pagamento disponíveis.
iv. Para que o(a) ACTM possa fazer a transação de resgate, a opção "Acesso ao resgate" deve estar marcada.
v. O(a) CTM pode atribuir esse acesso ao(à) ACTM pela plataforma online.
ii. O(a) CTM pode usar o controle deslizante na página de pagamento para determinar quantos pontos devem ser resgatados para obter desconto no valor das passagens.
iii. A diferença deve ser paga com um dos métodos de pagamento disponíveis.
iv. Para que o(a) ACTM possa fazer a transação de resgate, a opção "Acesso ao resgate" deve estar marcada.
v. O(a) CTM pode atribuir esse acesso ao(à) ACTM pela plataforma online.
Não, isso não é possível.
Não. Somente são qualificadas as passagens pagas em dinheiro ou com cartão de crédito.
i. A empresa ganha pontos HighFlyer sempre que um(a) funcionário(a) fizer uma viagem aérea.
- Esses pontos são acumulados e mantidos na conta da empresa.
- Combine pontos com dinheiro para compras futuras.
- Os pontos podem ser utilizados para pagar todos os itens da passagem, inclusive impostos e compras de assentos preferenciais.
- Lembre-se de informar o número KrisFlyer ao fazer as reservas.
- Registro somente online. Não será cobrada nenhuma taxa.
- Não há um limite mínimo de gastos para começar a acumular pontos.
- Gerencie a lista de viajantes.
- Gerencie as reservas feitas na SQ.
- Resgate pontos combinando-os com dinheiro.
- Monitore as despesas das viagens.
- Verifique o saldo dos pontos.
HighFlyer
- Para pequenas e médias empresas;
- Para até 30 viajantes a negócios;
- Singapore Airlines e SilkAir;
- Pontos HighFlyer concedidos para a empresa;
- Milhas KrisFlyer concedidas para os funcionários;
- 1 nível.
- Para pessoas físicas;
- 1 viajante;
- Singapore Airlines e parceiras;
- Obtenção de milhas KrisFlyer;
- 3 níveis.
- KrisFlyer
- KrisFlyer Elite Silver
- KrisFlyer Elite Gold
HighFlyer
- Acumule pontos com as taxas de mercado para obter descontos em compras futuras;
- Não há limite mínimo para os gastos;
- 1 nível.
- Aproveite as taxas corporativas preferenciais;
- Há limite mínimo para os gastos;
- 6 níveis.