Singapore Airlines

iThe world at your fingertips

O mundo da ponta de seus dedos

Navegue, faça tweets ou envie uma mensagem curta. Em seu celular, tablet ou laptop. Graças a nossa parceria com a SITAONAIR e com a Panasonic, conseguimos conectar você com o chão mesmo a 30 mil pés de altura. A conveniência da conectividade em vôo é oferecida em aeronaves Airbus A380 e Boeing 777-300ER selecionadas e está sendo introduzida de forma progressiva. Nossa equipe de cabine irá fazer o anúncio se os serviços de conectividade estiverem disponíveis em seu vôo.


Saber mais sobre acesso à Internet

Saber mais sobre mensagens multimídia/texto em vôo


Internet access

Acesso à internet

Planos de Preços

Os planos de preços variam dependendo do provedor de serviços WiFi e do tipo de aeronave. Os planos de preços podem ser baseados em volume ou em volume e baseados em tempo. Um plano de WiFi adquirido é válido apenas no setor de voos no qual a compra foi feita. Por exemplo, um plano de preço comprado no SQ12 de Singapura para Tóquio (Narita) não pode ser usado no próximo setor do mesmo voo de Tóquio (Narita) para Los Angeles.

Quando você adquire um plano WiFi à bordo, um resumo de sua compra será enviado para você via e-mail.

Para acessar a Internet através de WiFi, basta

  • Ativar o WiFi em seu celular, tablet ou laptop e selecionar a rede "OnAir" ou "KrisWorld". (Nossa equipe de cabine irá informar sobre que rede está disponível em seu vôo.)
  • Abra seu navegador web para acessar ao portal de início de sessão.
  • Escolha o seu plano de preços preferido e acesse como convidado (se essa opção estiver disponível), faça o login ou crie uma nova conta..
  • Insira os dados do seu cartão de crédito e confirme sua compra. Você está agora online!

wifi complementar!

Suites, passageiros First e Business Class e membros do PPS Club * podem desfrutar de uma sessão de WiFi gratuita por setor de voo em nossos Airbus A350, A380, Boeing 777-300ER e 787-10. Basta fornecer os detalhes necessários por meio da seção "Acesso gratuito" no portal onboard.

Suites / Passageiros da Primeira Classe: 100MB

Passageiros da Classe Executiva / Membros do PPS Club *: 30MB

*Também aplicável para portadores de cartão suplementar PPS. Cada passageiro tem direito a uma sessão gratuita de Wi-Fi por setor de voo, com base no maior valor permitido de dados permitidos. Os passageiros da Primeira Classe, que também são membros do PPS Club, receberão 100 MB de Wi-Fi gratuito.


Dicas para otimizar seu plano de dados WiFi

É aconselhável que você:

  • Feche aplicativos inativos em execução no plano de fundo de seu dispositivo eletrônico pessoal
  • Desativar todas as atualizações de software e aplicativos
  • Desativar notificações push para aplicativos
  • Desativar o backup na nuvem
  • Evite atividades intensivas de largura de banda, como streaming de conteúdo e envio / recebimento de arquivos consideráveis.

A experiência de conectividade WiFi em tempo real está sujeita a fatores como o número de usuários simultâneos, aprovações regulamentares de países, cobertura de satélite e condições climáticas.

Para mais informações sobre sua sessão WiFi, entre em contato:

SITAONAIR: cs@sitaonair.aero

Panasonic: SIA.CustomerCare@Panasonic.aero  


FAQs sobre o acesso à internet
Roaming de texto / dados em trânsito

Roaming de texto / dados em trânsito

Planos de preços

Seu provedor de serviços móveis deve ter um contrato de roaming com nosso provedor de serviços de conectividade, OnAir ou AeroMobi

As tarifas de roaming são determinadas pelo seu provedor de serviços móveis local e serão refletidas na sua conta de telefone celular. Verifique as tarifas de roaming do seu provedor de serviços móveis antes de voar.

Promoções atuais

Os clientes Singtel, StarHub e M1 Mobile podem agora usufruir de mais poupanças!

Ative o serviço com seu provedor de serviços móveis antes do seu voo para aproveitar a promoção.

Desfrute de dados ilimitados a apenas SGD 29 por 24 horas com:

- Singtel em aeronaves selecionadas com serviços de conectividade OnAir e AeroMobile.


Desfrute de dados ilimitados a apenas SGD 25 por dia * com:

- StarHub e M1 em aeronaves selecionadas com serviços de conectividade OnAir e AeroMobile.


* Por favor, note que o timer reinicia diariamente às 00:00 horas (horário de Singapura, GMT +8).

Saiba mais sobre as promoções SingtelStarHubM1

Para enviar um texto ou usar roaming de dados a bordo, simplesmente:

  • Verifique se o seu telefone não está definido para o modo Avião ou Vôo. Ative os dados de celular nas configurações de rede do seu telefone e conecte-se à rede "OnAir" ou 
  • Responda à mensagem de boas-vindas com o código que diferencia maiúsculas de minúsculas.
  • Digite + seguido do código do país e do número de telefone para enviar sua mensagem.
  • Ative o roaming de dados para enviar mensagens multimídia ou acessar serviços de dados por meio de seu provedor de serviços móveis.

Companion App

App de acompanhamento

O que é o App Companion?

O aplicativo móvel SingaporeAir gratuito oferece uma maneira totalmente nova de aproveitar o KrisWorld. Descubra o que está sendo reproduzido no KrisWorld antes mesmo de você embarcar, criar sua lista pessoal com seus filmes, programas de TV ou músicas favoritos e controlar a reprodução de mídia diretamente do seu dispositivo eletrônico pessoal. Nas novas aeronaves Airbus A380 e Boeing 787-10, você também receberá recomendações pessoais com base no seu histórico de observação e transportará seus favoritos de um voo para outro apenas vinculando seu dispositivo.

Esse recurso está disponível no A350, no B777-300ER, no B787-10 e na nova aeronave A380.

 

Ao vincular seu dispositivo Android ou iOS ao seu lugar, agora você pode:

- Visualize o caminho de voo atual e a localização no seu dispositivo

- Confira informações de voo atualizadas no seu dispositivo

- Navegue pelos filmes, TV e músicas disponíveis onboard em detalhes completos. Enquanto assiste a um filme no monitor do assento, você pode descobrir mais sobre o que está jogando ou planejar o que curtir em seguida!

- Salve seus filmes, programas de TV ou músicas favoritos em uma lista de reprodução pessoal no dispositivo para facilitar a consulta e a reprodução. Nos novos aviões A380 e 787-10, a sua lista de reprodução será sincronizada com o seu IFE quando ligar o seu dispositivo.

- Inicie e controle remotamente filmes, programas de TV e músicas da sua lista de reprodução salva ou diretamente das listagens do KrisWorld no seu dispositivo.

- Receba recomendações pessoais no seu dispositivo com base no seu histórico assistido. *

- Continue seu filme ou episódio de TV de onde parou, apenas lançando o favorito do seu dispositivo pessoal *

 

Basta baixar o aplicativo móvel gratuito SingaporeAir do Google Play ou da App Store para aproveitar esses recursos.

* Recurso disponível nas novas aeronaves A380 e aeronaves 787-10.


In-seat telephone

Telefone no assento

Entre em contato com um ente querido, feche um negócio ou faça uma reserva comercial no seu destino - tudo com o toque de um botão. Um telefone pessoal no assento permite fazer chamadas por meio de uma rede global de satélites. As chamadas são de US $ 0,59 por bloco de seis segundos (com uma taxa mínima de US $ 5,90 para o primeiro minuto).

As chamadas do assento ao assento estão disponíveis gratuitamente.


USB ports

Portas USB

Nas aeronaves Airbus A380, Airbus A330-300 e Boeing 777-300ER ligue um dispositivo de armazenamento de dados e navegue por suas fotos com o leitor de mídia USB e visualizador de fotos.


Alimentação elétrica no assento

A alimentação elétrica no assento que fornecemos varia dentro da aeronave.


AeronaveTipo de alimentação elétricaClasse de viagem
Airbus A380 110V AC (Adaptador universal necessário) Todas as classes
Airbus A330-300 110V AC Todas as classes
Boeing 777-300ER 110V AC (Adaptador universal necessário) Todas as classes
Boeing 777 Selecionados 110V AC (Suporta tomadas Australiana, Japonesa e EUA de 2/3 pinos e Europeia de 2 pinos; adaptador universal necessário para outras tomadas) Primeira Classe e Classe Executiva
Outros Boeing 777 15V DC (Adaptador aprovado de EmPower necessário) Primeira Classe e Classe Executiva
In-seat power supplyPor razões de segurança, aconselhamo-lo a desligar seu laptop da alimentação quando instalar periféricos.

Não conseguimos oferecer alimentação elétrica suficiente para equipamento médico pessoal. Todo esse equipamento deverá ter bateria.

Saber mais

Entrada de áudio-vídeo (AV)

Na aeronave Airbus A330-300, conecte seu leitor portátil pessoal e veja seus vídeos na tela grande.