Para desfrutar de Wi-Fi gratuito na Premium Economy Class ou na Economy Class, os membros PPS/KrisFlyer terão de adicionar o seu número de membro KrisFlyer à sua reserva antes da partida. Isso pode ser feito por meio de ‘Gerenciar reserva’ online, aplicativo móvel da SingaporeAir, quiosque ou balcões de check-in no aeroporto.
Como alternativa, você pode optar por enviar mensagens de texto ou acessar a internet a bordo via roaming de dados.
WiFi a bordo
A conveniência de conectividade a bordo é oferecida em todas as nossas aeronaves, exceto Boeing 737-800 NG.
Wi-Fi gratuito
O Wi-Fi gratuito e ilimitado é oferecido aos passageiros que viajam em suítes, primeira classe, classe executiva, membros do PPS Club e portadores de cartões suplementares e membros da KrisFlyer.
Os membros da KrisFlyer agora podem desfrutar de Wi-Fi gratuito ilimitado na Premium Economy Class e na Economy Class. Para resgatar seu voo, adicione sua assinatura KrisFlyer em 'Gerenciar reserva' em singaporeair.com ou no aplicativo móvel SingaporeAir antes de fazer o check-in!
| Concessão Wi-Fi gratuita | |||
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PPS
e suplementares
portadores de cartão
|
membro KrisFlyer | Não membro da KrisFlyer | |
|---|---|---|---|
| Suites / First Class | Ilimitado | ||
| Classe executiva | |||
| Classe Econômica Premium | Ilimitado |
Não aplicável.
Junte-se à KrisFlyer e
aproveite o Wi-Fi a bordo!
|
|
| Classe Econômica | |||
Suítes/Primeira Classe
Wi-Fi ilimitado
Associados da classe executiva / PPS Club e portadores de cartões complementares
Wi-Fi ilimitado
Membros do PPS Club e titulares de cartões complementares em Premium Economy e Economy Class
Wi-Fi ilimitado
Membros KrisFlyer na Premium Economy
Wi-Fi ilimitado
Membros KrisFlyer na Classe Econômica
Wi-Fi ilimitado
Não membros da KrisFlyer em Premium Economy e Economy Class
Não aplicável
Junte-se à KrisFlyer e aproveite o Wi-Fi a bordo!
Veja como você pode aproveitar seu WiFi gratuito:
1. Adicionar detalhes de associação
Insira os dados do seu PPS Club ou KrisFlyer ao reservar o seu voo, via Gerenciar Reserva, no quiosque de check-in do aeroporto ou balcão de check-in.
Observe que adicionar viagem ao aplicativo SQ Mobile não captura auto maticamente os detalhes do KrisFlyer na reserva, mesmo que 'Adicionar viagem' seja feito enquanto você está conectado ao aplicativo. Se você adicionou sua viagem no aplicativo móvel da SingaporeAir, selecione a viagem desejada e clique em 'Gerenciar reserva'. Clique em ‘Add Passenger Details’ e adicione o seu número KrisFlyer no campo ‘Frequent Flyer Details’.
2. Conecte-se ao ‘KrisWorld’
Quando você estiver em altitude de cruzeiro a bordo de uma aeronave com WiFi, conecte-se à rede WiFi ‘KrisWorld’ em seu dispositivo durante o modo de voo.
3. Solicite acesso gratuito
Visite www.singaporeair-krisworld.com em seu navegador, selecione ‘Acesso gratuito’ e preencha os detalhes.
Planos de WiFi
Para aproveitar a conectividade a bordo de nossas aeronaves habilitadas para Wi-Fi, adquira um plano que atenda às suas necessidades. Oferecemos três planos diferentes.
Observe que um plano Wi-Fi adquirido é válido apenas no setor de voo em que a compra foi feita. Por exemplo, um plano de preços adquirido no SQ12 de Cingapura para Tóquio (Narita) não pode ser usado no próximo setor do mesmo voo de Tóquio (Narita) para Los Angeles.
Plan
Price
Plano de Surf de 1 hora
1 hora de acesso Wi-Fi contínuo. O plano não pode ser pausado
USD 3.99
Plano de Surf de 3 horas
3 horas de acesso Wi-Fi contínuo. O plano não pode ser pausado.
USD 8.99
Plano de Surf de Voo Completo
Fique conectado durante todo o voo!
USD 15.99
Plan
Plano de Surf de 1 hora
1 hora de acesso Wi-Fi contínuo. O plano não pode ser pausado.
Price
USD 3.99
Plan
Plano de Surf de 3 horas
3 horas de acesso Wi-Fi contínuo. O plano não pode ser pausado.
Price
USD 8.99
Plan
Plano de Surf de Voo Completo
Fique conectado durante todo o voo!
Price
USD 15.99
Aqui estão algumas dicas para uma experiência Wi-Fi mais tranquila a bordo:
- Ative o modo de baixo consumo de dados/energia.
- Evite atividades que consomem muita largura de banda, como jogos e transferência de arquivos grandes. A transmissão não é suportada.
- Desative o download automático de mídia.
- Desativar atualização de software/aplicativo, backups na nuvem e atualização de aplicativo em segundo plano.
- Para uma experiência de navegação segura, os clientes são aconselhados a usar sites protegidos por HTTPS e estar cientes de quaisquer avisos do navegador ou links de phishing.
A velocidade e a experiência do Wi-Fi a bordo podem diferir da rede terrestre. Depende do número de usuários simultâneos e do tipo de atividade realizada em seu dispositivo. Além disso, a cobertura de satélite, as condições meteorológicas e os regulamentos territoriais afetariam a conectividade a bordo.
Observe que os serviços de conectividade podem não estar disponíveis em alguns dos voos operados pela Singapore Airlines devido a circunstâncias imprevistas, incluindo (mas não limitado a) condições meteorológicas, regulamentos territoriais, cobertura de satélite, alterações de equipamentos e problemas técnicos problemas. Para os passageiros que adquiriram um plano Wi-Fi, a Singapore Airlines’ a responsabilidade será limitada ao valor pago pelo passageiro pelo plano Wi-Fi. Em qualquer outro caso, Singapore Airlines não será responsável por qualquer perda ou dano decorrente de, ou em conexão com, qualquer interrupção ou indisponibilidade de tais serviços.
cs@sita.aero SIA.CustomerCare@Panasonic.aeroMensagens de texto a bordo (SMS) e roaming de dados
Assim que estiver em altitude de cruzeiro a bordo de uma aeronave com WiFi, você poderá se conectar à Internet por meio de sua rede de telefonia móvel se sua operadora tiver acordo de roaming com a Aeromobile ou OnAir.
Observe que taxas serão aplicadas quando você estiver usando roaming de dados móveis. Essas cobranças são determinadas pela sua operadora de celular e serão refletidas na conta do seu celular.
Veja como você pode usar o roaming de dados móveis a bordo:
1. Conecte-se ao Aeromobile / OnAir
Desative o modo de voo, ative o roaming e conecte-se à rede ‘Aeromobile’ ou ‘OnAir’ móvel.
2. Aguarde um SMS
Você receberá uma mensagem de boas-vindas para notificá-lo de que os serviços móveis estão disponíveis.
3. Você está conectado!
Agora você pode enviar e receber mensagens de texto, e-mails e navegar na Internet em seu dispositivo.
Se você é um cliente móvel M1, Singtel ou Starhub, pode desfrutar de roaming de dados ilimitado com AeroMobile e OnAir com as seguintes taxas promocionais:
| Singtel | SGD 29 por 24 horas |
|---|---|
| StarHub, M1 | SGD 25 por dia* *Observe que o cronômetro zera diariamente às 00:00 horas (horário de Singapura, GMT +8) |
Singtel
SGD 29 por 24 horas*
StarHub, M1
SGD 25 por dia*
*Observe que o cronômetro zera diariamente às 00:00 horas (horário de Singapura, GMT +8)
