Singapore Airlines

Checked baggage

Bagagem despachada

A sua autorização de bagagem despachada baseia-se no peso ou conceito de peça, dependendo do seu destino final. Quando reserva um voo conosco, sua autorização de bagagem despachada será indicada em seu bilhete.


Aconselhamos a guardar os itens frágeis e valiosos em sua bagagem despachada, como por exemplo:

    • Computadores portáteis
    • Medicação
    • Obrigações/papel comercial
    • Metais preciosos/pratas
    • Dinheiro/jóias/outros itens importantes
    • Documentos de viagem/negócios/identificação
    • Itens perecíveis.

Se estiver transportando itens alimentares em sua bagagem despachada, aplicam-se as mesmas considerações a sua bagagem de cabine.

Preocupado com sua bagagem?

Você pode considerar comprar seguro de viagem que cobre bagagens atrasadas ou danificadas.

O aplicativo móvel SingaporeAir, em MyTrips, também fornece o status de check-in da bagagem. O rastreamento mostra o check-in e, quando disponível, o status de carregamento. Isso está disponível apenas para alguns países.

Para obter ajuda sobre bagagens atrasadas ou danificadas, clique aqui.




Conceito de peso

Para os voos de e para todos os destinos, exceto EUA e Brasil.


Classe de Viagem Permissão Membros PPS Club Membros KrisFlyer Elite Gold / Star Alliance Gold
Suites e Primeira Classe 50kg Extra 50kg
Total: 100kg
Extra 20kg
Total: 70kg
Classe Executiva 40kg Extra 40kg
Total: 80kg
Extra 20kg
Total: 60kg
Classe Premium Economy 35kg Extra 35kg
Total: 70kg
Extra 20kg
Total: 55kg
Economy Class      
Flexi 30kg Extra 30kg
Total: 60kg
Extra 20kg
Total: 50 kg
Standard 30kg Extra 30kg
Total: 60kg
Extra 20kg
Total: 50 kg
Value 25kg Extra 30kg
Total: 55kg
Extra 20kg
Total: 45 kg
Lite 25kg Extra 30kg
Total: 55kg
Extra 20kg
Total: 45 kg

Uma criança tem direito a 10 kg de bagagem permitida. Se você estiver viajando com um bebê, poderá fazer o check-in de um item de cada uma das duas categorias a seguir:

1. Um carrinho de bebê totalmente desmontável ou carrinho de bebê
2. Carry-berço ou assento de carro



Se for membro PPS Club ou KrisFlyer Elite Gold, irá ainda desfrutar de bagagem despachada adicional na SilkAir.

 

Conceito de bagagem

Para voos de e para os EUA e/ou Brasil apenas.


Class of travel To/From Brazil and/or USA PPS Club members KrisFlyer Elite Gold / Star Alliance Gold members
Suites and First Class 2 pieces, up to 32kg each 2 extra pieces, up to 32kg each 1 extra piece, up to 32kg each
Business Class 2 pieces, up to 32kg each 2 extra pieces, up to 32kg each 1 extra piece, up to 32kg each
Premium Economy Class To and from the USA and/or Canada:
2 pieces, up to 23kg each

To and from Brazil:
2 pieces, up to 32kg each
2 extra pieces, up to 23kg each 1 extra piece, up to 23kg each
Economy Class To and from the USA and/or Canada:
2 pieces, up to 23kg each

To and from Brazil:
2 pieces, up to 32kg each
2 extra pieces, up to 23kg each 1 extra piece, up to 23kg each

A soma do comprimento, largura e altura de cada bagagem despachada não deve exceder 158 cm (62 polegadas).

 

Uma criança tem direito a 10 kg de bagagem permitida. Se você estiver viajando com um bebê, poderá fazer o check-in de um item de cada uma das duas categorias a seguir:

1. Um carrinho de bebê totalmente desmontável ou carrinho de bebê
2. Carry-berço ou assento de carro

 

Se for membro PPS Club ou KrisFlyer Elite Gold, irá ainda desfrutar de bagagem despachada adicional na SilkAir.


De acordo com as regulamentações do Departamento Americano dos Transportes, para viagens com ponto de partida e de chegada aos EUA, se a primeira transportadora na sua reserva não for a Singapore Airlines aplica-se a política de bagagem dessa transportadora à totalidade do itinerário.


Dependendo de onde se inicia ou termina a sua viagem nos EUA, aplicam-se diferentes regras de bagagem:

  • Se o seu primeiro voo tiver origem na Singapore Airlines de LAX, SFO, IAH, JFK ou num voo da US Airways com um número de voo SQ, então a política de bagagem da Singapore Airlines é a que se aplica à totalidade do seu itinerário.
  • Se o seu primeiro voo tiver origem em qualquer cidade dos EUA ou o primeiro voo não tiver um número de voo SQ, a política de bagagem da primeira transportadora poder-se-á aplicar à totalidade do itinerário (de acordo com as regras do Departamento Americano dos Transportes).
  • Se o seu destino é uma cidade nos EUA e o primeiro voo não tem um número de voo SQ, a política de bagagem da primeira transportadora poder-se-á aplicar à totalidade do itinerário (de acordo com as regras do Departamento Americano dos Transportes).
  • Se se aplicar outra política de bagagem de outra transportadora à sua reserva, poderá ser adquirida bagagem extra dessa companhia aérea. Por favor, consulte as páginas web relevantes das companhias aéreas parceiras para verificar regras específicas.
 

Limitação de peso

Em linha com as regras de Segurança e Saúde no Trabalho, cada uma das malas que despachar não pode exceder 32kg.


Pedir-lhe-emos que volte a fazer a mala se exceder os 32kg. Se desejar transportar uma mala que tenha mais de 32kg, por favor, contate o escritório local da Singapore Airlines.

 

Limitação de tamanho de bagagem

Se estiver a enviar um item volumoso no Aeroporto Changi em Singapura, não deverá exceder 200cm (comprimento) x 75cm (largura) x 80cm (altura).


 
Saber mais sobre bagagem fora de formato

Voar em várias companhias aéreas

Se estiver a voar em várias companhias aéreas, a autorização de bagagem para o seu itinerário em bilhete único, bilhetes conjuntos e bilhetes separados será diferente.


Se o seu itinerário for reservado em bilhetes em separado, a autorização de bagagem impressa em cada bilhete aplicar-se-á.


Para itinerários reservados num único bilhete, consulte as informações abaixo.


Existem dois termos que necessita conhecer quando viajar em várias companhias aéreas.


"Transportadora Marketing” refere-se à companhia aérea que vende o bilhete para um voo.


"Transportadora Marketing Mais Significativa” é a transportadora cujo código pode ser encontrado no bilhete para a parte mais importante e mais comprida a nível geográfico da viagem.



Ao voar para e dos EUA

 

A primeira companhia aérea de marketing decidirá as políticas de bagagem para toda a viagem. A primeira transportadora de marketing pode escolher aplicar as políticas de bagagem da Most Significant Marketing Carrier ou aplicar suas próprias políticas de bagagem para a viagem.

 

Por exemplo, a Airline X é a primeira operadora de marketing nesta jornada:

 

Washington (Airline X) -> San Francisco (SQ) -> Hong Kong SAR

 

A Singapore Airlines (SQ), por outro lado, é a transportadora de marketing mais significativa nessa jornada.

 

Como a primeira transportadora de marketing, a Companhia Aérea X decide se a sua franquia de bagagem ou a da Singapore Airlines se aplica a toda a viagem.


Em caso de dúvidas, consulte a franquia de bagagem gratuita aplicável indicada em sua passagem para cada setor de seu voo.



Ao voar de e para qualquer outra parte do mundo

 

Nesse caso, aplica-se a franquia de bagagem da transportadora de marketing mais significativa. Em viagens que incluem uma escala, a operadora de marketing mais significativa pode mudar após o ponto de escala.

 

Exemplo 1

Existem duas operadoras de marketing mais importantes nesta jornada:

 

Singapore (SG) -> Bangkok (escala; Airline A) -> Copenhagen (sem escala; Airline B) -> Stockholm

 

De Cingapura a Bangkok, a Singapore Airlines é a transportadora de marketing mais importante. No entanto, de Bangkok a Estocolmo, a companhia aérea A percorre a maior distância geográfica e é a transportadora de marketing mais significativa.

 

A franquia de bagagem da Singapore Airlines se aplica aos voos de Cingapura para Bangkok, enquanto a franquia de bagagem da Airline A se aplica aos voos de Bangkok para Estocolmo.

 

Exemplo 2

Singapore Airlines é a transportadora de marketing mais importante nesta viagem, pois não inclui uma escala:

 

Canberra (Airline P) -> Brisbane (sem escala; Airline Q) -> Singapore (sem escala; SQ) -> Londres

 

A franquia de bagagem da Singapore Airlines se aplica a toda a viagem de Canberra a Londres.


Dicas de bagagem

Aqui estão algumas dicas úteis para garantir que sua bagagem despachada chegue com segurança ao seu destino:

 

Durante a embalagem

  • Faça as malas dentro da sua franquia de bagagem. As taxas de excesso de bagagem serão cobradas além do limite de bagagem gratuita.
  • Não inclua medicamentos, itens valiosos ou documentos importantes, como laptops, joias, dinheiro, vistos, certificados, etc., em sua bagagem despachada.
  • Itens frágeis e perecíveis não devem ser transportados em sua bagagem despachada.
  • Anexe suas informações de contato dentro e fora de sua bagagem despachada com seu nome completo, endereço permanente, e-mail e número de contato.
  • Remova todas as etiquetas e rótulos de bagagem de voos anteriores de sua bagagem despachada.

 

No aeroporto

  • Faça o check-in de sua bagagem antes do fechamento do balcão de check-in. Por favor clique aqui para os horários de fechamento do balcão de check-in.
  • Não despache qualquer bagagem cujo conteúdo você não esteja totalmente ciente.
  • Informe a nossa equipe de check-in se houver itens restritos ou mercadorias perigosas em sua bagagem despachada, como baterias de íon de lítio e bancos de energia. Por favor clique aqui para obter uma lista de itens restritos e mercadorias perigosas. Esclareça com a equipe de check-in se não tiver certeza se um item de sua bagagem despachada é restrito.
  • Informe a equipe de check-in sobre quaisquer partes salientes de danos existentes em sua bagagem despachada durante o check-in.
  • Informe a equipe de check-in sobre quaisquer itens frágeis em sua bagagem despachada durante o check-in.
  • Guarde o recibo de bagagem despachada fornecido a você pelo agente de check-in, mesmo depois de chegar ao seu destino.
  • Verifique se o nome do passageiro, o número da bagagem despachada e o destino indicado no recibo de bagagem despachada estão corretos.
  • Tranque sua bagagem despachada. Para bagagem despachada para voos partindo de / para os EUA, use apenas cadeados aprovados pela TSA, pois os cadeados não aprovados pela TSA serão abertos caso sua bagagem despachada seja submetida à inspeção da TSA.
  • Certifique-se de que todas as peças soltas e salientes, como alças e alças, estão presas com segurança à sua bagagem despachada.

 

Na chegada

  • Recolha toda a bagagem despachada antes de sair do saguão de desembarque.
  • Verifique a etiqueta de bagagem ao retirá-la para confirmar a propriedade antes de deixar o saguão de desembarque.
  • No caso improvável de sua bagagem atrasar ou chegar danificada, aproxime-se do Escritório de perdidos e achados; Encontrou assistência do escritório ou apresente um relatório aqui.

 

Transporte de desinfetante à base de álcool ou desinfetantes de mão na bagagem despachada

Se você transportar desinfetantes à base de álcool ou desinfetantes para as mãos em sua bagagem despachada, é aconselhável que o peso não exceda 0.5 kg ou 0.5 L por artigo e 2.0 KG ou 2.0 L no total para cumprir os Regulamentos de Mercadorias Perigosas.