Singapore Airlines

Wheelchairs and other assistive devices

Cadeiras de rodas e outros dispositivos de assistência

Cada uma das nossas aeronaves de fuselagem larga (Airbus 330, 350, 380 e Boeing 777, 787) está equipada com lavatórios acessíveis a cadeiras de rodas e uma cadeira de rodas que pode ser usada para levá-lo do seu lugar ao lavatório. Nossos assentos também têm braços móveis para facilitar a transferência entre o assento e a cadeira de rodas.


Se você precisar de nós para fornecer uma cadeira de rodas ou outros dispositivos de assistência, por favor, faça seus planos de viagem o mais cedo possível para que possamos tomar as providências necessárias para você.


Se você chegar, partir ou transitar pelo Aeroporto de Cingapura Changi, há também cadeiras de rodas disponíveis em todos os balcões de informações dentro do aeroporto para seu uso.


Se você estiver usando sua própria cadeira de rodas manual ou elétrica ou outros dispositivos de assistência, como bengala, muleta, andador ou motoneta, isso não será considerado para sua franquia de bagagem gratuita. Como as dimensões do nosso corredor de cabine são restritivas, exigiremos que sua cadeira de rodas ou outro dispositivo de assistência seja armazenado em nosso compartimento de carga como bagagem despachada.


Se sua cadeira de rodas for alimentada por uma bateria ou se você estiver viajando em um grupo de 10 ou mais passageiros que usam cadeiras de rodas, entre em contato com o escritório local da Singapore Airlines pelo menos 48 horas antes da partida do seu voo.


Deverá também fazer o check-in de seu vôo mais cedo, pelo menos 2 a 3 horas antes da partida.


Nossa equipa de serviço meet-and-assist terá todo o prazo em ajudar você no aeroporto e durante o pré-embarque, enquanto nossa equipe de cabine irá ajudar você com o embarque da cadeira de rodas e para o banheiro durante seu vôo.


No entanto, não conseguimos oferecer os seguintes serviços:

  • Assistência com a tomada de refeições
  • Assistência dentro do banheiro ou assistência no assento com funções de urina ou defecação
  • Fornecimento de serviços médicos

Se necessitar de qualquer um destes serviços, aconselhamo-lo a viajar com um assistente pessoal.


Os assentos na fila da saída de emergência não estarão disponíveis para você.


Se sua cadeira de rodas ou outro dispositivo de assistência ficar danificado, deverá nos informar ou informar nosso parceiro aéreo por escrito em 7 dias. Uma compensação pelos danos seguirá as linhas orientadoras para bagagem perdida/danificada A responsabilidade da Singapore Airlines está limitada de acordo com nossas Condições Gerais de Transporte de Passageiros e Bagagem, a Convenção de Varsóvia e a Convenção de Montreal (sempre que aplicável e tal como alterado sempre que necessário) e/ou qualquer outra legislação ou regulamentações aplicáveis.

Dispositivos de assento especial, como por exemplo, arnês Crelling e cadeira MERU, são autorizados em nossos vôos. Para tomar as providências necessárias, por favor, entre em contacto com o escritório local da Singapore Airlines pelo menos 5 horas antes de seu vôo.