Singapore Airlines

Wheelchairs and other assistive devices

Cadeiras de rodas e outros dispositivos de assistência

Cada uma das nossas aeronaves está equipada com cadeira de rodas que pode ser utilizada para transporte entre o seu assento e o banheiro e também como banheiros adequados a cadeiras de rodas. Nossos assentos têm também apoios de braços removíveis para facilitarem sua movimentação entre seu assento e a cadeira de rodas.


Se necessitar que nos lhe forneçamos uma cadeira de rodas ou outro dispositivo de assistência, por favor, faça seus planos de viagem o mais antecipadamente possível para que possam tomar as providências necessárias.


Se estiver utilizando uma cadeira de rodas elétrica ou manual ou outro dispositivo de assistência como por exemplo, elevador, muleta, andarilho ou moto de transporte, não conta como bagagem gratuita. Uma vez que as dimensões do corredor da cabine são restritas, necessitamos que sua cadeira de rodas ou outro dispositivo de assistência seja armazenado no porão como bagagem despachada.


Se sua cadeira de rodas funcionar com uma bateria de célula úmida ou se estiver em um grupo de 10 ou mais passageiros que utilizem cadeiras de rodas, por favor, entre em contacto com o escritório local da Singapore Airlines pelo menos 48 horas antes de o vôo descolar.


Deverá também fazer o check-in de seu vôo mais cedo, pelo menos 2 a 3 horas antes da partida.


Nossa equipa de serviço meet-and-assist terá todo o prazo em ajudar você no aeroporto e durante o pré-embarque, enquanto nossa equipe de cabine irá ajudar você com o embarque da cadeira de rodas e para o banheiro durante seu vôo.


No entanto, não conseguimos oferecer os seguintes serviços:

  • Assistência com a tomada de refeições
  • Assistência dentro do banheiro ou assistência no assento com funções de urina ou defecação
  • Fornecimento de serviços médicos

Se necessitar de qualquer um destes serviços, aconselhamo-lo a viajar com um assistente pessoal.


Os assentos na fila da saída de emergência não estarão disponíveis para você.


Se sua cadeira de rodas ou outro dispositivo de assistência ficar danificado, deverá nos informar ou informar nosso parceiro aéreo por escrito em 7 dias. Uma compensação pelos danos seguirá as linhas orientadoras para bagagem perdida/danificada A responsabilidade da Singapore Airlines está limitada de acordo com nossas Condições Gerais de Transporte de Passageiros e Bagagem, a Convenção de Varsóvia e a Convenção de Montreal (sempre que aplicável e tal como alterado sempre que necessário) e/ou qualquer outra legislação ou regulamentações aplicáveis.

Dispositivos de assento especial, como por exemplo, arnês Crelling e cadeira MERU, são autorizados em nossos vôos. Para tomar as providências necessárias, por favor, entre em contacto com o escritório local da Singapore Airlines pelo menos 5 horas antes de seu vôo.