ความช่วยเหลือและคำถามที่พบบ่อย

Registered Customer

เปิดคำตอบทั้งหมด

บุคคลที่มีอายุ 16 ปีขึ้นไป และยังไม่ได้เป็นสมาชิก KrisFlyer สามารถลงทะเบียนเป็นลูกค้าลงทะเบียนได้

วิธีลงทะเบียนเป็นลูกค้าลงทะเบียนสามารถทำได้ง่ายๆ ดังนี้ สมัครด้วยบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ หรือ ลงทะเบียนบัญชีใหม่กับเรา

ในการเข้าสู่ระบบ เพียงป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่เชื่อมโยงกับบัญชีลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนไว้ หากคุณสมัครด้วยบัญชีโซเชียลมีเดีย คุณสามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีโซเชียลมีเดียนั้นได้

คุณไม่จำเป็นต้องเสียค่าธรรมเนียมใดๆ ในการลงทะเบียนเป็นลูกค้าลงทะเบียน เข้าร่วมตอนนี้

ไม่ใช่ ทุกคนสามารถลงทะเบียนเป็นลูกค้าลงทะเบียนได้ เข้าร่วมตอนนี้

ลูกค้าลงทะเบียนจะไม่ได้รับบัตรสมาชิก เนื่องจากจุดประสงค์ของการใข้งานบัญชีประเภทนี้คือการทำให้การจองเที่ยวบินง่ายขึ้น และเป็นช่องทางในการแจ้งข่าวสาร โปรโมชันล่าสุด และข้อมูลอื่นๆ ลูกค้าลงทะเบียนไม่ใช่สมาชิกในโปรแกรมสะสมไมล์ KrisFlyer

KrisFlyer เป็นโปรแกรมสะสมไมล์ของสิงคโปร์แอร์ไลน์ส ในฐานะที่เป็นสมาชิก KrisFlyer คุณจะได้รับไมล์สะสมเมื่อบินกับเราและเมื่อคุณใช้จ่ายกับพันธมิตรภาคพื้นของเราที่มีอยู่มากมาย คุณจึงสามารถใช้ไมล์สะสมของคุณเพื่ออัปเกรดชั้นโดยสาร แลกเที่ยวบิน และรับของรางวัลอื่นๆ ได้

บัญชีลูกค้าลงทะเบียนเป็นบัญชีที่ใช้งานในระบบออนไลน์เท่านั้น ออกแบบมาเพื่อให้การจองและจัดการเที่ยวบินบนเว็บไซต์ singaporeair.com และ silkair.com ทำได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น เนื่องจากรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการบันทึกไว้กับเรา ในฐานะลูกค้าลงทะเบียน คุณจะไม่ได้รับไมล์สะสมเมื่อบินกับเรา

บัญชีลูกค้าลงทะเบียนจะหมดอายุหากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีติดต่อกันเป็นเวลา 5 ปี

คุณสามารถ ลงทะเบียนเป็นลูกค้าลงทะเบียนกับเราใหม่ได้

คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชีลูกค้าลงทะเบียนกับที่อยู่อีเมลของคุณได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น ดังนั้นคุณไม่สามารถลงทะเบียนเป็นสมาชิกใหม่ได้ ต้องรีเซ็ตรหัสผ่านแทนเท่านั้น ที่หน้าเข้าสู่ระบบ คลิกที่ "ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบใช่หรือไม่" จากนั้นระบบจะขอให้คุณป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ คุณจะได้รับลิงก์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากคุณยังไม่ได้รับอีเมลยืนยันหลังจากลงทะเบียนไปแล้ว 3 ชั่วโมง ให้เข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ ระบบจะขอให้คุณยืนยันที่อยู่อีเมลของคุณ และจะมีตัวเลือกในการส่งอีเมลยืนยันอีกครั้งปรากฏขึ้นมา

ในฐานะที่เป็นลูกค้าลงทะเบียน คุณจะสามารถจองเที่ยวบินผ่าน singaporeair.com และ silkair.com ได้ง่ายดายขึ้น คุณจะไม่ต้องกรอกรายละเอียดทั้งหมดอีกเมื่อทำการจองเที่ยวบิน เนื่องจากรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะได้รับการบันทึกไว้ในบัญชีของคุณ นอกจากนี้ คุณยังจะได้รับข่าวสาร โปรโชัน และข้อเสนอพิเศษต่างๆ จากเราและเหล่าพันธมิตรก่อนใคร หากคุณสมัครรับข่าวสารจากเรา

ในอนาคตอันใกล้นี้ เราจะเพิ่มสิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษต่างๆ ที่ลูกค้าลงทะเบียนจะได้รับ

เพียงคลิกลิงก์ยกเลิกการรับข่าวสารที่ด้านล่างของอีเมลที่คุณไม่ต้องการรับอีกต่อไป หรือคุณสามารถจัดการการสมัครรับข่าวสารของคุณได้ในหน้า 'รายละเอียดส่วนบุคคล' ของโปรไฟล์ของคุณ

เพื่อให้คุณมีทางเลือกมากขึ้น เรามีการสมัครรับข่าวสารหลายประเภท ดังนั้น การคลิกยกเลิกการรับข่าวสารเป็นหมวดหมู่จะช่วยให้คุณหยุดรับอีเมลจากหมวดหมู่นั้นๆ ในขณะที่ยังคงรับข่าวสารจากหมวดหมู่อื่นอยู่

ใช่ บัญชีลูกค้าลงทะเบียนของคุณจะได้รับการอัปเกรดเป็นบัญชีสมาชิก KrisFlyer

หากต้องการเป็นสมาชิกKrisFlyer ก่อนอื่นคุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีลูกค้าลงทะเบียน แล้วเลือก "สมัครสมาชิก KrisFlyer"

เนื่องจากคุณสามารถมีบัญชีกับเราได้เพียงบัญชีเดียว บัญชีลูกค้าลงทะเบียนของคุณจะถูกยกเลิกเมื่อคุณกลายเป็นสมาชิก KrisFlyer

ในหลายๆ ประเทศ คุณสามารถลงทะเบียนเป็นลูกค้าลงทะเบียนได้ผ่าน: 

- Google+
- Facebook
- LinkedIn

ในบางประเทศ คุณสามารถลงทะเบียนผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ได้ ดังนี้

- Sina Weibo และ WeChat ในประเทศจีน 
- Vkontakte Google+ และ Facebook ในประเทศรัสเซีย

คุณสามารถทำได้ค่ะ เพียงลงชื่อสมัครใช้ด้วยบัญชีโซเชียลมีเดียที่คุณต้องการ และตราบใดที่บัญชีลูกค้าลงทะเบียนกับบัญชีที่เชื่อมโยงนั้นใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกัน บัญชีทั้งสองบัญชีจะเชื่อมโยงกันโดยอัตโนมัติ

หรือคุณสามารถเข้าสู่ระบบแล้วไปที่โปรไฟล์ของคุณ และเลือกเชื่อมโยงหรือยกเลิกการเชื่อมโยงโปรไฟล์โซเชียลมีเดียได้ในส่วน "การจัดการบัญชี"

ถ้าคุณได้พยายามเข้าสู่ระบบหลายครั้ง และบัญชีลูกค้าลงทะเบียนของคุณถูกล็อก ให้รอ 24 ชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง

ถ้าคุณจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้คลิกที่ "ต้องการความช่วยเหลือในการเข้าสู่ระบบหรือไม่" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ จากนั้นระบบจะส่งลิงก์เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ

ถ้าคุณได้รับอีเมลยืนยันตัวตนลูกค้าลงทะเบียน SIA จาก gigya-raas หลังจากทำการลงทะเบียน โปรดทราบว่าอีเมลดังกล่าวเป็นอีเมลที่ถูกต้อง