การแจ้งเตือนการจอง
เมื่อคุณบินกับเรา คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และ/หรือทางอีเมล ช่องทางใดทางหนึ่งหรือทุกช่องทาง
- การแจ้งเตือนการเช็คอิน
จะส่งเมื่อการเช็คอินออนไลน์/ผ่านโทรศัพท์มือถือเปิด ประมาณ 48 ชั่วโมงก่อนกำหนดการบิน - การยืนยันการเช็คอิน
จะส่งเมื่อคุณได้ทำการเช็คอินออนไลน์/ผ่านโทรศัพท์มือถือเรียบร้อยแล้ว - การยืนยันบัญชีรอเรียก
จะส่งเมื่อบัญชีรอเรียกสำหรับเที่ยวบิน และที่นั่งของคุณพร้อมให้บริการ การแจ้งเตือนนี้มีเฉพาะทาง SMS หากคุณได้แจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเมื่อทำการจอง การแจ้งเตือนนี้มีทางอีเมลและ SMS หากคุณได้ระบุไว้เมื่อทำการจอง
- เที่ยวบินขัดข้อง
จะส่งเมื่อมีการยกเลิก ดีเลย์ หรือเปลี่ยนแปลงเวลาในเที่ยวบินของคุณ การแจ้งเตือนนี้มีเฉพาะทาง SMS หากคุณได้แจ้งหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเมื่อทำการจอง - การยืนยันการรับสิทธิ์รายชื่อรอเรียก
จะส่งเมื่อรายชื่อรอเรียกสำหรับบัตรโดยสารที่ได้รับเป็นรางวัล หรือการอัปเกรดเที่ยวบิน และที่นั่งพร้อมให้บริการ
เมื่อเลือกรับการแจ้งเตือนการยืนยันการรับสิทธิ์รายชื่อรอเรียก จะเป็นการสมัครรับการแจ้งเตือนออกบัตรโดยสารแบบจำกัดเวลาด้วย ซึ่งจะเตือนให้คุณออกบัตรโดยสารที่จองขอรับสิทธิ์ภายในวันที่กำหนดมิฉะนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
การแจ้งเตือนการจอง คือการแจ้งเตือนกำหนดการเดินทางของคุณโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะส่งให้คุณทาง SMS และ/หรืออีเมล ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อคุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงการจอง (ผ่านทางอีเมลเท่านั้น) เช็คอินเที่ยวบินของคุณ และ/หรือเมื่อมีการปรับปรุงสถานะของเที่ยวบินของคุณ
มีหลายเหตุผลที่อาจทำให้คุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนการจอง ตัวอย่างเช่น คุณอาจระบุข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรืออีเมลไม่ถูกต้อง ตัวแทนการเดินทางของคุณอาจไม่ได้ระบุหมายเลขสมาชิก KrisFlyer หรือ PPS Club ของคุณเมื่อคุณทำการจอง หรือทางเราอาจจะกำลังประสบกับข้อขัดข้องทางเทคนิคบางประการ
เที่ยวบินร่วมมีสองประเภท ได้แก่ เที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสิงคโปร์แอร์ไลน์ และเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยพันธมิตรร่วมบินเที่ยวบินร่วมของเรา การแจ้งเตือนการจองจะส่งถึงคุณเมื่อเป็นเที่ยวบินร่วมที่ดำเนินการโดยสิงคโปร์แอร์ไลน์เท่านั้น
ได้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนการจองตามเที่ยวบินใหม่ของคุณ