คำถามที่พบบ่อย

หากคุณมีอายุต่ำกว่า 16 ปี คุณจะไม่สามารถยืนยันสถานะนักเรียน/นักศึกษาของคุณทางออนไลน์ได้

หากคุณเป็นนักเรียน/นักศึกษาที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปีพร้อมมีเอกสารหลักฐาน คุณสามารถติดต่อ สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส เพื่อซื้อบัตรโดยสารสำหรับนักเรียน/นักศึกษา

การยืนยันนี้ดําเนินการโดย SheerID ซึ่งเป็นบริการของบุคคลที่สามในนามของสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส
SheerID จะใช้ข้อมูลของคุณเพื่อยืนยันว่าคุณเป็นนักเรียน/นักศึกษา คลิกที่นี่เพื่อดูคําถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ SheerID

คุณสามารถยืนยันสถานะนักเรียน/นักศึกษาของคุณทางออนไลน์ได้ หากสถาบันการศึกษาของคุณอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่ระบุไว้ที่นี่

หากประเทศ/ภูมิภาคของสถาบันการศึกษาของคุณไม่อยู่ในรายชื่อข้างต้น คุณจะไม่สามารถยืนยันตนเองในฐานะนักเรียน/นักศึกษาได้ หากคุณต้องการให้เพิ่มสถาบันของคุณเข้าไปในรายชื่อ คุณสามารถส่งคําขอได้ที่นี่ เรากําลังตรวจสอบรายชื่อประเทศ/ภูมิภาคที่เราสามารถขยายให้ครอบคลุมได้อย่างต่อเนื่อง โปรดตรวจสอบการอัปเดตเพิ่มเติมเป็นระยะ ๆ

โปรดพิมพ์ชื่อเต็มของสถาบันการศึกษาของคุณเพื่อให้คุณหาสถาบันการศึกษาพบในรายชื่อ หากสถาบันการศึกษาของคุณไม่ได้อยู่ในรายชื่อ แสดงว่าคุณจะไม่สามารถทำการยืนยันตัวตนนักเรียน/นักศึกษาผ่านเว็บไซต์ของเราได้ในขณะนี้ คุณอาจต้องการส่งคําขอผ่าน แบบฟอร์มคําขอสำหรับสถานศึกษา

การยืนยันทางออนไลน์จะมีให้สําหรับสถาบันระดับอุดมศึกษาเท่านั้น อาทิ วิทยาลัยหลังมัธยมศึกษา มหาวิทยาลัย สถาบันที่ไม่ใช่ระดับอุดมศึกษา เช่น โรงเรียนมัธยมศึกษาและโรงเรียนประจำจะไม่สามารถยืนยันผ่านพอร์ทัลออนไลน์ของเราได้

หากคุณไม่สามารถยืนยันตัวตนผ่านเว็บไซต์ของเราได้ คุณยังสามารถซื้อค่าโดยสารสําหรับนักเรียน/นักศึกษาได้โดยติดต่อ สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส หากคุณมีเอกสารหลักฐานที่จําเป็นที่แสดงได้ถึงสถานะนักเรียน/นักศึกษาของคุณ

คุณสามารถแสดงเอกสารที่ออกให้โดยสถานศึกษาได้ไม่เกินสามฉบับ ซึ่งแสดงรายละเอียดต่อไปนี้อย่างชัดเจน:

  • ชื่อของคุณ
  • นามสกุลของคุณ
  • ชื่อสถาบันการศึกษาของคุณ
  • วันที่ที่แสดงว่าคุณได้ลงทะเบียนเรียนภาคการศึกษาปัจจุบัน หรือวันที่ออกให้ซึ่งไม่เกิน 6 เดือน


ตัวอย่างของเอกสารที่ยอมรับบางอย่างนั้นได้แก่ บัตรประจําตัวนักเรียน/นักศึกษา หนังสือตอบรับ หนังสือรับรองการเป็นนักเรียน/นักศึกษา ใบเสร็จรับเงินค่าเล่าเรียน หรือใบแสดงผลการศึกษา อย่าลืมปกปิดข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ ในเอกสารก่อนที่จะทำการอัปโหลด

หากคุณมีปัญหาในการอัปโหลด โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดไฟล์ของเอกสารทั้งหมดของคุณนั้นต่ำกว่า 10MB และคุณได้แนบเอกสารไม่เกิน 3 รายการ

ระบบจะส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลถึงคุณเมื่อสถานะนักเรียน/นักศึกษาของคุณได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว นอกจากนี้ คุณอาจได้รับอีเมลแจ้งเตือนที่ขอให้คุณอัปโหลดเอกสารประกอบเพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติม ซึ่งอาจใช้เวลาไม่เกิน 48 ชั่วโมงในการที่คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลนี้ ในระหว่างเวลานี้ โปรดอย่ายืนยันตัวตนอีกครั้ง เนื่องจากอาจส่งผลให้การยืนยันผิดพลาดได้

เอกสารจะได้รับการตรวจสอบตามลําดับที่ได้รับ คุณจะได้รับการติดต่อทางอีเมลภายใน 48 ชั่วโมงถัดไปพร้อมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคําขอการตรวจสอบยืนยันของคุณ

การยืนยันตัวตนอาจไม่ผ่านเนื่องจากเอกสารที่ส่งไม่เป็นไปตามข้อกําหนดของเรา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารของคุณออกให้ไม่เกินสามเดือนก่อนหน้า ระบุชื่อ นามสกุล ชื่อสถาบันการศึกษาของคุณอย่างชัดเจน และตรงกับข้อมูลที่คุณป้อนในแบบฟอร์มการยืนยันตัวตนนักเรียน/นักศึกษา

หากเอกสารที่อัปโหลดเป็นไปตามข้อกําหนดข้างต้นแต่คุณไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ โปรดติดต่อ ศูนย์ช่วยเหลือของ SheerID 

คุณจะได้รับส่วนลด 10% สําหรับค่าโดยสารเที่ยวบินไป-กลับ* สําหรับค่าโดยสารชั้นประหยัดทุกประเภท หรือค่าโดยสารประเภท Premium Economy Class Lite หรือ Standard เมื่อคุณซื้อบัตรโดยสารทางออนไลน์ ค่าโดยสารเที่ยวเดียวจะมีราคาเพียง 45% จากค่าโดยสารเที่ยวบินไป-กลับปกติสําหรับประเภทค่าโดยสารข้างต้น*

*ส่วนลดสําหรับนักเรียน/นักศึกษาไม่สามารถใช้ได้กับค่าโดยสารโปรโมชั่น

ส่วนลดสําหรับนักเรียน/นักศึกษาสามารถใช้ได้กับทุกเที่ยวบินที่ให้บริการโดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์สและสายการบินพันธมิตร หาก SIA เป็นผู้ออกบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ให้ ซึ่งหมายถึงการจองโดยตรงกับเราผ่านเว็บไซต์ แอปมือถือ หรือผ่านสํานักงานจองและออกบัตรโดยสารของเรา บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ออกให้โดย SIA จะเริ่มต้นด้วยรหัส '618'

นอกจากนี้ คุณจะได้รับ:

  1. สัมภาระที่ได้รับอนุญาต 50 กก. (สําหรับชั้นธุรกิจ) หรือ 40 กก. (สําหรับชั้นประหยัดและชั้นประหยัดพิเศษ) นักเรียน/นักศึกษาที่เดินทางไปและกลับจากสหรัฐอเมริกาหรือแคนาดาสามารถเช็คอินสัมภาระได้ทั้งหมด 3 ชิ้น โดยที่แต่ละชิ้นมีน้ำหนักไม่เกิน 32 กก. (สําหรับชั้นธุรกิจ) หรือ 23 กก. (สําหรับชั้นประหยัดและชั้นประหยัดพิเศษ)
  2. การยกเว้นค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงแบบครั้งเดียวสําหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งแรกในการจองของคุณ (โปรดทราบว่ากรณีนี้จะครอบคลุมเฉพาะการยกเว้นค่าปรับของค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น  โดยจะยังคงมีการคิดส่วนต่างค่าโดยสารใด ๆ ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงนี้)
  3. บัตรโดยสารที่มีอายุ 12 เดือน

สิทธิประโยชน์สําหรับนักเรียน/นักศึกษา เช่น การเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจองฟรีและสัมภาระที่ได้รับอนุญาตเพิ่มเติมฟรี จะมีผลบังคับใช้หากเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

  • คุณได้ซื้อบัตรโดยสารสำหรับนักเรียน/นักศึกษา
  • บัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ของคุณออกให้โดยสิงคโปร์ แอร์ไลน์ส
  • สิงคโปร์ แอร์ไลน์สเป็นสายการบินที่ทำการตลาดสำหรับกําหนดการเดินทางของคุณ ซึ่งจะดูได้จากหมายเลขเที่ยวบินที่ขึ้นต้นด้วย "SQ" (เช่น SQ 322 และ SQ 2008)
     

สําหรับเที่ยวบินที่มีรหัสเที่ยวบินของตนเอง (โดยไม่มี SQ อยู่หน้าหมายเลข) สายการบินพันธมิตรจะเป็นผู้กําหนดน้ำหนักสัมภาระที่ได้รับอนุญาตฟรีดังกล่าว ผู้โดยสารสามารถดูบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์ของตนเพื่อค้นหาน้ำหนักสัมภาระที่ตนได้รับในแต่ละช่วงเที่ยวบิน

สามารถดูค่าโดยสารสําหรับนักเรียน/นักศึกษาได้ผ่านทางหน้า สิทธิพิเศษสำหรับนักเรียน/นักศึกษา เท่านั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกําลังค้นหาค่าโดยสารสําหรับนักเรียน/นักศึกษาผ่านหน้านี้

หากคุณยังไม่พบค่าโดยสารสําหรับนักเรียน/นักศึกษาจากหน้าสิทธิพิเศษสําหรับนักเรียน/นักศึกษา อาจเป็นเพราะว่าไม่มีเที่ยวบินและ/หรือที่นั่งว่างสําหรับเส้นทางที่คุณเลือก

คุณจะไม่ได้รับสิทธิพิเศษสำหรับนักเรียน/นักศึกษาหากซื้อบัตรโดยสารพาณิชย์ทั่วไป หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสารที่ซื้อ คุณสามารถติดต่อตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

คุณจะสามารถจัดการการจองสําหรับนักเรียน/นักศึกษาของคุณได้ผ่าน จัดการการจอง
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงจุดหมายปลายทางทางออนไลน์ได้ หากคุณต้องการดำเนินการดังกล่าว โปรดติดต่อ สิงคโปร์ แอร์ไลน์ส 

ขณะนี้ยังไม่สามารถทำการยืนยันวีซ่า Working Holiday/Work Holiday ทางออนไลน์ได้ หากคุณมีวีซ่า Working Holiday/Work Holiday คุณสามารถซื้อบัตรโดยสารผ่านสํานักงานบัตรโดยสารของ SIA หรือตัวแทนที่เราเป็นผู้แต่งตั้ง  เรากําลังทํางานร่วมกับพันธมิตรของเราเพื่อให้สามารถทำการตรวจสอบวีซ่าเหล่านี้ทางออนไลน์ได้

สามารถใช้สิทธิพิเศษสําหรับนักเรียน/นักศึกษาได้สําหรับเที่ยวบินที่ให้บริการโดย SQ เท่านั้น กําหนดการเดินทางที่มีทั้งเที่ยวบินที่ให้บริการโดย SQ กับ TR และเที่ยวบินที่ให้บริการโดยทั้ง SQ กับ LH ที่มีอักษรนํา “618” ในหมายเลขบัตรโดยสาร

เพื่อเพลิดเพลินกับสิทธิพิเศษสําหรับนักเรียน/นักศึกษาของคุณ คุณจะไม่สามารถจองกำหนดการเดินทางแบบหลายเมืองทางออนไลน์ได้ และสามารถสั่งซื้อได้โดยติดต่อสิงคโปร์ แอร์ไลน์สเท่านั้น

ค่าโดยสารและสิทธิประโยชน์สําหรับนักเรียน/นักศึกษาอื่น ๆ จะไม่มีให้บริการสําหรับการจองด้วยการแลกไมล์