Điều khoản và điều kiện Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer
Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer được trao dựa trên số dặm bay Elite tích lũy được từ các chuyến bay do Singapore Airlines hoặc Scoot khai thác, hoặc từ các giao dịch mua trên Kris+, KrisShop và Pelago. Dặm bay Elite tích lũy ở những chuyến bay với các hãng hàng không khác không đủ điều kiện nhận phần thưởng. Đối với hội viên KrisFlyer hoặc KrisFlyer Elite Silver, tối đa 5.000 dặm bay Elite tích lũy được thông qua việc chi tiêu ngoài chuyến bay có thể được tính vào Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer. Đối với hội viên KrisFlyer Elite Gold, tối đa 10.000 dặm bay Elite có thể được tính vào Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer.
Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer được trao khi quý khách đạt đủ số dặm bay Elite quy định trong một năm dương lịch (bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 và kết thúc vào ngày 31 tháng 12). Sẽ không có gia hạn thời gian đủ điều kiện, hoặc không miễn trừ số dặm bay Elite tối thiểu để đạt Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer.
Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer được trao cho 100.000 dặm bay Elite đầu tiên tích lũy được trong một năm dương lịch. Mọi số dặm bay Elite vượt quá 100.000 dặm bay Elite sẽ không đủ điều kiện nhận Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer.
Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer có giá trị trong 12 tháng kể từ ngày phát hành, trừ khi có quy định khác. Việc gia hạn hoàn toàn không được phép.
Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer chỉ có thể được sử dụng cho các chuyến bay đủ điều kiện. Đăng ký phải được gửi trước khi khởi hành chuyến bay, trừ khi có quy định khác.
Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer chỉ áp dụng cho các đặt chỗ đã xuất vé.
Singapore Airlines không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp đăng ký nhận phần thưởng không thành công nếu hội viên đưa ra bất kỳ thay đổi nào đối với đặt chỗ của mình sau khi gửi đăng ký nhận phần thưởng.
Singapore Airlines có toàn quyền thay đổi chương trình Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer mà không cần thông báo trước, bao gồm các phần thưởng và tiêu chí đủ điều kiện.
Các điều khoản và điều kiện khác điều chỉnh việc sử dụng Phần thưởng Cột mốc KrisFlyer cụ thể cũng được áp dụng.
Để sử dụng phần thưởng, hãy điền thông tin hội viên KrisFlyer của quý khách khi đặt chỗ trên singaporeair.com hoặc flyscoot.com. Tên và địa chỉ email sử dụng trong đặt chỗ phải khớp với thông tin trong hồ sơ KrisFlyer của quý khách.
Phần thưởng sẽ được trao tự động sau khi quý khách hoàn thành chuyến bay tiếp theo với Scoot.
Chuyến bay phải được hoàn thành trong vòng 12 tháng kể từ khi nhận được phần thưởng.
Sẽ mất tối đa 4 tuần để số dặm bay tích lũy được ghi nhận vào tài khoản KrisFlyer của quý khách.
Số dặm bay sẽ được ghi có cho người nhận phần thưởng.
Các chuyến bay được thanh toán toàn bộ bằng số dặm bay hoặc phiếu quà tặng Scoot sẽ không đủ điều kiện để được thưởng dặm bay KrisFlyer.
Phần thưởng chỉ áp dụng cho các hành trình bao gồm
a. chỉ các chuyến bay của Scoot,
b. hoặc chỉ các chuyến bay của Scoot và Singapore Airlines.
Để nhận phần thưởng, hồ sơ KrisFlyer của quý khách phải bao gồm tên, họ và địa chỉ email hợp lệ.
Để sử dụng phần thưởng, hãy điền thông tin hội viên KrisFlyer của quý khách khi đặt chỗ trên flyscoot.com. Tên và địa chỉ email sử dụng trong đặt chỗ phải khớp với thông tin trong hồ sơ KrisFlyer của quý khách.
Người nhận phần thưởng này phải được nêu trong đặt chỗ. Không được phép thay đổi tên sau khi hoàn tất việc đặt chỗ.
Giảm giá chỉ áp dụng cho giá vé cơ bản và không áp dụng cho việc đặt chỗ cho đoàn hoặc MICE.
Để nhận phần thưởng, hãy đăng nhập vào ứng dụng Kris+ bằng thông tin hội viên KrisFlyer của quý khách trong thời hạn hiệu lực của phần thưởng. Sau khi quý khách đăng nhập, số dặm bay KrisPay sẽ được tự động ghi có vào ví KrisPay của quý khách.
Số dặm bay KrisPay được thưởng có giá trị trong 6 tháng kể từ ngày nhận phần thưởng. Không thể gia hạn thời hạn hiệu lực của các dặm bay KrisPay này.
Dặm bay KrisPay thưởng chỉ có thể được sử dụng trong ứng dụng Kris+ và không thể chuyển đổi thành dặm bay KrisFlyer.
Mã khuyến mãi sẽ được gửi đến địa chỉ email của quý khách hoặc có thể truy xuất từ trang Tin nhắn khi quý khách đăng nhập vào singaporeair.com hoặc ứng dụng di động SingaporeAir. Để sử dụng phần thưởng, hãy đăng nhập vào KrisShop.com bằng tài khoản KrisFlyer của quý khách.
Mã khuyến mãi có hiệu lực với mức chi tiêu tối thiểu 150 SGD cho các mặt hàng có giá thông thường trên KrisShop.com. Các mặt hàng thuộc danh sách loại trừ thương hiệu sẽ không được tính vào mức chi tiêu tối thiểu.
Mã khuyến mãi không áp dụng cho các giao dịch mua hàng thực hiện trên chuyến bay hoặc qua mẫu đơn đặt hàng của KrisShop. Giao dịch mua hàng phải được thực hiện trên KrisShop.com và được nhận trên các chuyến bay đủ điều kiện của Singapore Airlines hoặc Scoot, hoặc nhận hàng qua dịch vụ giao hàng tận nhà.
Mã khuyến mãi không áp dụng cho các giao dịch mua hàng thực hiện trên chuyến bay hoặc qua mẫu đơn đặt hàng của KrisShop. Giao dịch mua hàng phải được thực hiện trên KrisShop.com và được nhận trên các chuyến bay đủ điều kiện của Singapore Airlines hoặc Scoot, hoặc nhận hàng qua dịch vụ giao hàng tận nhà.
Quý khách có thể tìm thấy phần thưởng thưởng 25% dặm bay KrisFlyer, 50% dặm bay KrisFlyer và nhân đôi dặm bay KrisFlyer trong mục Phần thưởng và phiếu quà tặng khi đăng nhập vào singaporeair.com. Chọn SỬ DỤNG PHẦN THƯỞNG để áp dụng cho đặt chỗ hiện có.
Quý khách có thể áp dụng cả phần thưởng dạng thưởng và nhân đôi dặm bay KrisFlyer cho chuyến bay sắp tới trước khi khởi hành, hoặc áp dụng cho chuyến bay đã bay cách đây 7 ngày. Để áp dụng phần thưởng hồi tố cho chuyến bay đã bay, phần thưởng phải được trao cho quý khách trước ngày bay và không thể áp dụng cho vé đã bay một phần.
Mỗi phần thưởng dạng thưởng hoặc nhân đôi dặm bay KrisFlyer chỉ có thể được sử dụng cho một chặng bay duy nhất. Quý khách không thể tích lũy nhiều phần thưởng dạng thưởng hoặc nhân đôi dặm bay KrisFlyer để sử dụng cho cùng một chặng bay.
Dặm bay KrisFlyer thưởng hoặc nhân đôi sẽ được ghi có cho người nhận phần thưởng tương ứng.
Dặm bay KrisFlyer thưởng sẽ được trao sau khi quý khách hoàn thành chuyến bay. Sẽ mất tối đa 4 tuần để số dặm bay tích lũy được ghi nhận vào tài khoản KrisFlyer của quý khách.
Nếu quý khách đã dùng kết hợp dặm bay KrisFlyer và tiền mặt để mua vé, thì số dặm bay KrisFlyer thưởng hoặc nhân đôi được trao sẽ tương ứng với số tiền quý khách đã thanh toán bằng tiền mặt (không bao gồm thuế).
Phần thưởng dạng thưởng hoặc nhân đôi dặm bay KrisFlyer không áp dụng cho thưởng theo hạng, chuyến bay thưởng, hoặc bất kỳ tỷ lệ vé nào đã thanh toán bằng dặm bay KrisFlyer.
Quý khách có thể dùng kết hợp phần thưởng dạng thưởng hoặc nhân đôi dặm bay KrisFlyer với phần thưởng nâng hạng trước. Tuy nhiên, dặm bay KrisFlyer thưởng hoặc nhân đôi sẽ chỉ được trao dựa trên đặt chỗ ban đầu trước khi nâng hạng.
Quý khách có thể tìm thấy phần thưởng trong mục Phần thưởng và phiếu quà tặng khi đăng nhập vào singaporeair.com. Chọn SỬ DỤNG PHẦN THƯỞNG để áp dụng khi đổi thưởng chuyến bay hoặc nâng hạng.
Có thể sử dụng phần thưởng để đặt chỗ bằng đổi thưởng (không bao gồm đặt chỗ HighFlyer) hoặc nâng hạng bằng đổi thưởng trên các chuyến bay đủ điều kiện do Singapore Airlines khai thác. Quý khách không thể sử dụng phần thưởng ở các vé đã bay một phần.
Mỗi phần thưởng chỉ có thể được sử dụng cho một lượt đặt chỗ bằng đổi thưởng hoặc nâng hạng bằng đổi thưởng. Không thể gộp nhiều phần thưởng để sử dụng cho một lượt đặt chỗ bằng đổi thưởng hoặc nâng hạng bằng đổi thưởng.
Phần thưởng có thể được sử dụng bởi người nhận phần thưởng hoặc người thụ hưởng đổi thưởng của họ (“hành khách đủ điều kiện”). Đối với đặt chỗ có nhiều hành khách, phần thưởng sẽ chỉ được áp dụng cho hành khách đủ điều kiện đầu tiên trong đặt chỗ.
Nếu chi phí đặt chỗ bằng đổi thưởng hoặc nâng hạng bằng đổi thưởng thấp hơn 5.000 dặm bay KrisFlyer, thì số dặm bay chưa sử dụng sẽ bị mất. Không thể áp dụng dặm bay chưa sử dụng cho hành khách khác trong cùng một đặt chỗ hoặc hình thức khác.
Nếu có thay đổi trong đặt chỗ của quý khách dẫn đến việc cần thêm dặm bay, quý khách sẽ phải bổ sung dặm bay. Tuy nhiên, nếu cần ít dặm bay hơn, quý khách sẽ không được hoàn tiền.
Nếu đặt chỗ của quý khách được hoàn tiền, phần thưởng sẽ được ghi có trở lại vào tài khoản KrisFlyer của quý khách, miễn là vẫn còn trong thời hạn hiệu lực ban đầu.
Không thể sử dụng phần thưởng này để nâng hạng bằng dặm bay thực hiện tại sân bay hoặc qua mySQupgrade.
Không thể kết hợp phần thưởng này với bất kỳ phần thưởng nào khác. Không thể sử dụng kết hợp phần thưởng này với việc mua dặm bay để hoàn tất việc đặt chỗ bằng đổi thưởng hoặc nâng hạng bằng đổi thưởng.
Quý khách có thể tìm thấy phần thưởng trong mục Phần thưởng và phiếu quà tặng khi đăng nhập vào singaporeair.com. Chọn SỬ DỤNG PHẦN THƯỞNG để áp dụng cho đặt chỗ hiện có.
Chỉ có thể sử dụng phần thưởng để nâng hạng lên một hạng khoang trong một chặng bay.
Phần thưởng có hiệu lực đối với các chuyến bay đủ điều kiện do Singapore Airlines khai thác và tiếp thị. Phần thưởng đó có thể được sử dụng bởi người nhận Phần thưởng hoặc cho người thụ hưởng đổi thưởng của họ.
Việc nâng hạng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có theo các điều khoản và chính sách hiện hành của chúng tôi tại thời điểm áp dụng phần thưởng Nâng hạng Trước.
Singapore Airlines có toàn quyền quyết định số lượng ghế dành cho phần thưởng Nâng hạng Trước trên mỗi chuyến bay, điều này có thể giới hạn số lượng ghế dành cho phần thưởng Nâng hạng Trước.
Có thể không có chỗ ngồi dành cho phần thưởng Nâng hạng Trước trên tất cả các chuyến bay hoặc ở tất cả các hạng ghế, mặc dù có thể có chỗ ngồi thực tế dành cho hành khách trả tiền vé khi đặt chỗ.
Để sử dụng phần thưởng khi đặt chỗ trên singaporeair.com, hãy đặt vé thương mại trên Singapore Airlines ở các hạng ghế đủ điều kiện và áp dụng nâng hạng trước cho chặng bay mà quý khách chọn. Để được nâng hạng cùng nhau, mỗi hành khách phải có phần thưởng riêng. Nếu quý khách muốn sử dụng phần thưởng cho những hành khách đã chọn trong đặt chỗ, hãy liên hệ với Dịch vụ Hội viên KrisFlyer.
Quý khách có thể kết hợp phần thưởng với phần thưởng dạng thưởng hoặc nhân đôi dặm bay KrisFlyer. Tuy nhiên, dặm bay KrisFlyer thưởng hoặc nhân đôi sẽ chỉ được trao dựa trên đặt chỗ ban đầu trước khi nâng hạng.
Quý khách không thể kết hợp phần thưởng này với đặt chỗ bằng đổi thưởng, với đặt chỗ HighFlyer, với nâng hạng bằng đổi thưởng, hoặc với mySQupgrade.
Quý khách chỉ có thể sử dụng phần thưởng nếu đặt chỗ ban đầu được mua thuộc các hạng đặt chỗ sau đây: Hạng Phổ thông – Y, B, E, M, H, W; Hạng Phổ thông đặc biệt – S, T, P, L; Hạng Thương gia – Z, C, J, U.
Quý khách chỉ có thể sử dụng phần thưởng để nâng hạng lên một hạng khoang trong một chặng bay khởi hành từ:
a. Khu vực 1 đến Khu vực 2, hoặc ngược lại;
b. Khu vực 1 đến Khu vực 3, hoặc ngược lại;
c. Khu vực 11 sang Khu vực 11
Quý khách chỉ có thể sử dụng phần thưởng nếu đặt chỗ ban đầu được mua thuộc các hạng đặt chỗ sau đây: Hạng Phổ thông - Y, B, E, M, H, W.
Quý khách chỉ có thể sử dụng phần thưởng để nâng hạng một chặng bay từ Hạng Phổ thông lên Hạng Phổ thông đặc biệt.