Câu hỏi thường gặp

Nếu dưới 16 tuổi, quý khách sẽ không thể xác minh tư cách sinh viên trực tuyến.

Nếu quý khách là sinh viên dưới 16 tuổi có giấy tờ chứng minh, quý khách có thể liên hệ với Singapore Airlines để mua vé sinh viên

Việc xác minh này do SheerID, một dịch vụ bên thứ ba, thực hiện thay cho Singapore Airlines.
Thông tin của quý khách sẽ được SheerID sử dụng để xác minh rằng quý khách là một sinh viên. Nhấp vào đây để xem Câu hỏi thường gặp về SheerID.

Quý khách có thể xác minh tư cách sinh viên trực tuyến nếu cơ sở giáo dục của quý khách nằm ở các quốc gia hoặc khu vực được liệt kê tại đây.

Nếu quốc gia/vùng lãnh thổ của tổ chức giáo dục của quý khách không được liệt kê ở trên, quý khách sẽ không thể xác minh bản thân là sinh viên. Nếu quý khách muốn tổ chức giáo dục của mình được đưa vào danh sách, quý khách có thể gửi yêu cầu tại đây. Chúng tôi liên tục xem xét danh sách các quốc gia/vùng lãnh thổ mà chúng tôi có thể đưa vào danh sách, vui lòng kiểm tra lại thường xuyên để biết thêm thông tin cập nhật.

Để đảm bảo rằng quý khách không bỏ sót trường học của mình trong danh sách, hãy nhập tên đầy đủ trường của quý khách. Nếu trường của quý khách không có trong danh sách, quý khách không đủ điều kiện để xác minh tư cách sinh viên trên trang web của chúng tôi tại thời điểm này. Quý khách có thể muốn gửi yêu cầu bằng mẫu yêu cầu trường.

Xác minh trực tuyến chỉ áp dụng cho các cơ sở giáo dục bậc cao, chẳng hạn như các trường cao đẳng sau trung học, đại học. Các cơ sở giáo dục không phải bậc đại học như trường trung học và trường nội trú sẽ không thể xác minh trên cổng thông tin trực tuyến của chúng tôi.

Nếu không thể xác minh trên trang web, quý khách vẫn có thể mua vé sinh viên bằng cách liên hệ Singapore Airlines nếu có giấy tờ chứng minh tư cách sinh viên của mình.

Quý khách có thể cung cấp tối đa ba loại giấy tờ do trường cấp nêu rõ các chi tiết sau đây:

  • Tên của quý khách
  • Họ của quý khách
  • Tên tổ chức giáo dục của quý khách
  • Ngày cho thấy quý khách đã ghi danh cho kỳ học hiện tại hoặc có ngày phát hành không quá 6 tháng.


Ví dụ về một số giấy tờ được chấp nhận bao gồm: thẻ ID sinh viên, thư mời nhập học, thư ghi danh, hóa đơn học phí hoặc bảng điểm. Hãy che các thông tin nhạy cảm trên các giấy tờ này trước khi tải lên.

Nếu quý khách gặp khó khăn khi tải lên, hãy đảm bảo rằng tổng kích thước tệp tin tất cả các giấy tờ của quý khách dưới 10MB và quý khách đã đính kèm không quá 3 giấy tờ.

Thông báo qua email sẽ được gửi cho quý khách khi tư cách sinh viên được xác minh thành công. Quý khách cũng có thể nhận được email thông báo yêu cầu quý khách tải lên các giấy tờ hỗ trợ để xác minh thêm. Có thể mất đến 48 giờ để nhận được thông báo qua email này. Trong thời gian này, vui lòng không xác minh lại vì điều này có thể dẫn đến lỗi xác minh.

Các tài liệu được xem xét theo thứ tự nhận được. Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách qua email trong vòng 48 giờ tới để cung cấp thêm thông tin chi tiết về yêu cầu xác minh của quý khách.

Có thể không xác minh được vì giấy tờ quý khách đã gửi không đáp ứng yêu cầu của chúng tôi. Hãy đảm bảo rằng giấy tờ của quý khách được cấp tối đa ba tháng trước, nêu rõ tên, họ, tên của tổ chức giáo dục và khớp với những thông tin quý khách đã nhập trong mẫu xác minh sinh viên.

Nếu giấy tờ được tải lên đáp ứng các yêu cầu trên nhưng quý khách không được xác minh, vui lòng liên hệ với Trung tâm Trợ giúp SheerID .

Quý khách sẽ được hưởng mức giảm giá 10% cho giá vé khứ hồi* đối với tất cả các loại giá vé Hạng Phổ thông hoặc loại giá vé Hạng Phổ thông đặc biệt, hạng Lite hoặc hạng Tiêu chuẩn khi quý khách mua vé trực tuyến. Giá vé một chiều sẽ bằng 45% giá vé khứ hồi thông thường cho các loại giá vé trên*.

*Giảm giá cho sinh viên không áp dụng cho giá vé khuyến mãi.

Giảm giá cho sinh viên được áp dụng cho tất cả các chuyến bay do Singapore Airlines và các hãng hàng không đối tác khai thác nếu vé điện tử được SIA xuất. Điều này có nghĩa là quý khách có thể đặt vé trực tiếp với chúng tôi trên trang web, ứng dụng di động hoặc thông qua các phòng vé và đặt chỗ của chúng tôi. Vé điện tử do SIA phát hành sẽ bắt đầu bằng '618'.

Ngoài ra, quý khách sẽ được hưởng:

  1. Miễn cước hành lý 50 kg (đối với Hạng Thương gia) hoặc 40 kg (đối với Hạng Phổ thông và Hạng Phổ thông đặc biệt). Sinh viên bay đến và đi từ Hoa Kỳ hoặc Canada có thể ký gửi tổng cộng 3 kiện hành lý, mỗi kiện nặng tối đa 32 kg (đối với Hạng thương gia) hoặc 23 kg (đối với Hạng Phổ thông và Hạng Phổ thông đặc biệt).
  2. Miễn phí thay đổi một lần cho lần thay đổi đặt chỗ đầu tiên của quý khách. (Xin lưu ý rằng điều này chỉ miễn phí phạt thay đổi.  Quý khách vẫn phải thanh toán chênh lệch giá vé phát sinh do thay đổi này.)
  3. Hiệu lực 12 tháng cho vé của quý khách

Các quyền lợi dành cho sinh viên như thay đổi đặt chỗ miễn phí và hành lý miễn cước bổ sung sẽ được áp dụng nếu đáp ứng các điều kiện sau:

  • Quý vị đã mua vé ưu đãi đặc biệt dành cho sinh viên
  • Vé điện tử của quý khách do Singapore Airlines phát hành
  • Singapore Airlines là hãng hàng không tiếp thị trong hành trình của quý khách. Điều này được thể hiện qua số hiệu chuyến bay được bắt đầu bằng "SQ" (ví dụ: SQ 322 và SQ 2008)
     

Đối với các chuyến bay có mã chuyến bay riêng (không có chữ SQ ở trước số), hạn mức hành lý miễn cước sẽ do hãng hàng không đối tác quyết định. Hành khách có thể xem vé điện tử của mình để tìm hành lý cho từng chặng bay.

Giá vé sinh viên chỉ có trong phần Ưu đãi đặc biệt Dành cho Sinh viên . Vui lòng đảm bảo rằng quý khách đang tìm kiếm giá vé sinh viên trên trang này.

Nếu quý khách vẫn không thể tìm thấy giá vé cho sinh viên trên trang Ưu đãi đặc biệt Dành cho Sinh viên, có thể là vì không có chuyến bay và/hoặc ghế trống nào cho (các) tuyến bay mà quý khách đã chọn.

Ưu đãi đặc biệt Dành cho Sinh viên sẽ không được áp dụng nếu mua vé thương mại thông thường. Nếu muốn thay đổi vé đã mua, quý khách có thể liên hệ với nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Quý khách có thể quản lý đặt chỗ sinh viên của quý khách trong phần Quản lý Đặt chỗ.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng quý khách không thể thay đổi điểm đến của mình trực tuyến. Vui lòng liên hệ với Singapore Airlines nếu quý khách muốn thay đổi.

Hiện tại, không thể xác minh thị thực Working Holiday/Work Holiday trực tuyến. Nếu quý khách có thị thực Working Holiday/Work Holiday hợp lệ, quý khách có thể mua vé tại phòng vé SIA hoặc các đại lý được chỉ định.  Chúng tôi đang làm việc với đối tác của mình để cho phép xác minh trực tuyến các thị thực này.

Ưu đãi đặc biệt Dành cho Sinh viên áp dụng cho các chuyến bay do SQ khai thác hoàn toàn, các hành trình có cả chuyến bay do SQ và TR khai thác và cả chuyến bay do SQ và LH khai thác có số vé bắt đầu bằng "618".

Để được hưởng Ưu đãi đặc biệt Dành cho Sinh viên, quý khách không thể đặt hành trình nhiều thành phố trực tuyến và chỉ có thể mua bằng cách liên hệ với Singapore Airlines.

Giá vé sinh viên và các quyền lợi sinh viên khác không áp dụng cho đặt chỗ bằng đổi thưởng.