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PPS俱乐部会籍资格、过期的PPS奖励,以及储备值延期

 

鉴于新型冠状病毒(Covid-19)的爆发,我们深知在未来几个月里我们的会员的旅行计划将存在不确定性因素。

 

为了感谢会员的支持,我们提供了以下方案:

  • 通过计入25000/50000储备值至会员帐户中,2020年3月至2021年2月之间到期的所有PPS 俱乐部会员以及PPS 俱乐部Solitaire会员将可续期一年其会籍资格。
  • 将2020年7月至2021年9日之间到期的PPS奖励有效期延长至2021年12月31日。
  • 为2021年3月至2022年2月之间到期的PPS 俱乐部会员以及PPS 俱乐部Solitaire会员,将于会籍年度到期时延期至第二年【
  • 延长所有PPS俱乐部及PPS Solitaire俱乐部会员于2021年3月至2023年2月到期的储备值有效期【

 

我们希望上述措施能为您在计划未来的旅行时提供更大的灵活性。我们祝愿您身体健康,并期待您再次乘坐我们的航班。

 

PPS俱乐部会员以及PPS俱乐部Solitaire会员资格延续(2020年3月至2021年2月)

 
  1. 目前我是PPS俱乐部会员/PPS俱乐部Solitaire会员。如果我在当前的会员年度内未累计25000/50000 PPS值,我的会员资格是否会续期? 

    您的PPS俱乐部/PPS俱乐部Solitaire会员资格将被续期一年。这适用于会员年度在2020年3月至2021年2月到期的会员。
  2. 在我的会员资格被续期一年之前,我是否需要进行任何预先登记?

    您的PPS俱乐部会员/PPS俱乐部Solitaire会员资格将根据您的会员年度到期月份自动延续,如表1所示。
  3. 我的PPS俱乐部会员/PPS俱乐部Solitaire会员资格将被如何续期?

    所有PPS俱乐部/PPS俱乐部Solitaire会员将分别获得以下储备值,以此将您的会员资格续期多一年。

    会员等级 计入的储备值
    Tier
    PPS 俱乐部
    Reserve Value to be credited
    25,000 储备值
    Tier
    PPS俱乐部Solitaire会员(2018年6月1日前获得资格)
    Reserve Value to be credited
    25,000 储备值
    Tier
    PPS俱乐部Solitaire会员(2018年6月1日后获得资格)
    Reserve Value to be credited
    50,000 储备值
  4. 我的PPS俱乐部会员/PPS俱乐部Solitaire会员资格将如何续期? 

    会员资格到期日在2020年8月至2021年2月之间的会员,储备值已于2020年8月31日前计入会员帐户中。

     会员资格到期日在2020年7月及之前的会员,储备值已于2020年7月30日计入会员帐户中。
  5. 我的会员资格已经在2020年3月至2020年6月之间被续期了,而我没有收到25000/50000储备值。我会收到任何额外的储备值吗?何时会计入我的会员帐户中?

    会员等级 重新认证周期 计入的储备值 储备值计入截止日期
    Tier
    PPS 俱乐部会员
    Re-qualification Period
    2020年3月至2020年6月
    Amount of Reserve Value to be credited
    25,000储备值减去在会员资格续期期间计入的储备值
    Reserve Value will be credited by
    2020年9月30日
    Tier
    PPS俱乐部Solitaire会员(2018年6月1日前获得资格)
    Re-qualification Period
    2020年3月至2020年6月
    Amount of Reserve Value to be credited
    25,000储备值减去在会员资格续期期间计入的储备值
    Reserve Value will be credited by
    2020年9月30日
    Tier
    PPS俱乐部Solitaire会员(2018年6月1日后获得资格)
    Re-qualification Period
    March 2020 to June 2020
    Amount of Reserve Value to be credited
    50,000储备值减去在会员资格续期期间计入的储备值
    Reserve Value will be credited by
    2020年9月30日
  6. 我已经成功累积了足够的PPS值来延续我目前的会员资格。我能否以目前级别获得额外一年的会员资格?

    所有PPS俱乐部/会员PPS俱乐部Solitaire会员将收到25000储备值(在2018年6月1日之后获得资格的PPS俱乐部Solitaire会员将收到50000储备值),以对您的会员资格续期一年。您在会员年度期间以自己的累积所赚取的PPS值将转为储蓄值,以便在未来会员资格到期时可用作延续资格之用。
  7. 我已经成功累积了足够的PPS值来延续我目前的会员资格。这个方案可以帮助我升级到更高的级别吗?

    该计划旨在帮助会员续期他们的PPS俱乐部会员/PPS俱乐部Solitaire会员等级。我们将持续关注新冠疫情的发展趋势,并对我们提供给会员的必要措施进行评估及调整。
  8. 我什么时候可以在我的新会员周期内拿到新的会员套装/会员卡? 

    新冠疫情的爆发扰乱了我们的卡片生产供应链以及邮政快递服务。我们深表歉意,新会员卡的寄发可能会有长达16-20周的延迟。这适用于其续期日期在最近几个月的会员,并且可能随着疫情进一步的发展趋势而有所变化。在此期间,您可以通过SingaporeAir手机应用程序上的电子会员卡享受您的等级特权。 

    对具备资格的PPS俱乐部会员/PPS俱乐部Solitaire会员,新加坡航空后续将与您分享如何获得PPS俱乐部续期礼券的更多信息。

PPS 俱乐部会员以及PPS 俱乐部Solitaire会员会籍延期(2021年3月至2022年2月)[新]

 
会籍续期支持计划
  1. 作为PPS俱乐部会员,我可以从会籍续期支持计划中获得什么?
    • 我们会根据系统里截至2020年9月8日的会员等级和资格到期日,将会员资格续期所需PPS值转为储备值计入您的会员账户。

    1. 2020年3月至2021年2月之间自动延续会员资格一年的PPS 俱乐部会员
      会员等级(截至2020年9月8日) 会员资格到期(截至2020年9月8日) PPS值转为储备值(第一批次) 剩余PPS值转为储备值(第二批次)
      Membership Tier as of 8 September 2020
      Soliraire PPS俱乐部(2018年6月1日后获得资格)
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020
      自2021年3月起至2021年8月止
      PPS Value credited as Reserve Value (1st batch)
      25,000(2020年10月31日前)
      Remaining PPS Value credited as Reserve Value(2nd batch)
      25,000(2021年1月31日前)
      Membership Tier as of 8 September 2020
      Soliraire PPS俱乐部(2018年6月1日前获得资格)
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020
      自2021年3月起至2021年8月止
      PPS Value credited as Reserve Value (1st batch)
      12,500(2020年10月31日前)
      Remaining PPS Value credited as Reserve Value(2nd batch)
      12,500(2021年1月31日前)
      Membership Tier as of 8 September 2020
      PPS 俱乐部
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020
      自2021年3月起至2021年8月止
      PPS Value credited as Reserve Value (1st batch)
      12,500(2020年10月31日前)
      Remaining PPS Value credited as Reserve Value(2nd batch)
      12,500(2021年1月31日前)
    2. 尚未在2020年3月至2021年2月之间自动延续会员资格一年的PPS 俱乐部会员

      会员资格到期日在2020年9月至2021年2月之间的会员,将优先享有自动延续会员资格一年。会籍续期所需的PPS值将在接下来的一年转为储备值计入您的会员帐户中,以支援您在2021年9月至2022年2月之间的资格延续。
      会员等级(截至2020年9月8日) 会员资格到期日(截至2020年9月8日,会籍资格自动续期1年之前) 下一年度会员资格到期日(会籍资格自动续期1年之后) PPS值转为储备值的日期 PPS值转为储备值的额度
      Membership Tier as of 8 September 2020
      Soliraire PPS俱乐部(2018年6月1日后获得资格)
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020 (before 1-year automatic renewal)
      自2020年9月起至2021年2月止
      Tier renewal end-date in the following year (after 1-year automatic renewal)
      自2021年9月起至2022年2月止
      PPS Value will be credited as Reserve Value by
      2021年3月31日
      PPS Value to be credited as Reserve Value
      50,000
      Membership Tier as of 8 September 2020
      Soliraire PPS俱乐部(2018年6月1日前获得资格)
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020 (before 1-year automatic renewal)
      自2020年9月起至2021年2月止
      Tier renewal end-date in the following year (after 1-year automatic renewal)
      自2021年9月起至2022年2月止
      PPS Value will be credited as Reserve Value by
      2021年3月31日
      PPS Value to be credited as Reserve Value
      25,000
      Membership Tier as of 8 September 2020
      PPS 俱乐部
      Tier renewal end-date as of 8 September 2020 (before 1-year automatic renewal)
      自2020年9月起至2021年2月止
      Tier renewal end-date in the following year (after 1-year automatic renewal)
      自2021年9月起至2022年2月止
      PPS Value will be credited as Reserve Value by
      2021年3月31日
      PPS Value to be credited as Reserve Value
      25,000
  2. 我需要做什么才能获得会籍续期支持计划的资格?

    所有PPS 俱乐部会员将自动获得会籍续期所需的PPS值(作为储备值),以延续现有的PPS 俱乐部会员资格。您无需采取任何措施。

延续到期的PPS奖励

 
  1. 哪些PPS奖励的有效期可以延长?

     2020年7月至2021年9月之间到期的下列PPS奖励,其有效期将延长至2021年12月31日:
    • 双倍KrisFlyer里程奖励
    • 50,000 KrisFlyer里程兑换折扣
    • 提前锁定升舱


     候补升舱奖励不在本次的PPS奖励有效期延长的范畴内。
  2. 我登录我的账户后,发现符合资格的PPS奖励却没有获得延期。  

    符合资格的PPS奖励将在到期前被延长效期,并逐渐反映在您的会员帐户中。请点击此处查看您是否拥有PPS奖励。
  3. 我可以将有效期已延长的PPS奖励留到2021年1231日之后再使用吗? 

    请在2021年12月31日之前使用PPS奖励,但在使用PPS奖励时可申请将权益用于2021年12月31日之后的航班。 

    已过期的PPS奖励无法再进一步延期。
  4. 我已在我的预订中使用了双倍KrisFlyer里程奖励。如果我想将机票转换为机票抵用金,我该怎么做? 

    在通过我们线上的协助申请表提交您的请求以将机票转为机票抵用金前,请先在“管理预订”中取消使用的双倍KrisFlyer里程奖励。如您的PPS奖励尚未到期,该奖励将被存回您的会员帐户中以供您下次预订使用。您的PPS奖励有效期将会延长至2021年12月31日。约需四周才能将延长后的效期反映在您的会员帐户中。

    登录以查看您的PPS奖励详情。
  5. 我所用来预订奖励机票的50,000 KrisFlyer里程兑换折扣已经过期,该奖励会存回我的会员帐户中吗? 

    会的。如果您的奖励预订符合我们最新的全球豁免政策的标准。该PPS奖励将可存回您的会员帐户中,且效期将会延长至2021年12月31日。请联络KrisFlyer会员服务中心将该奖励重新存回您的会员帐户中。
  6. 我已在预订中使用了我的提前锁定升舱奖励,且该预订现在已转换为机票抵用金。该PPS奖励会存回我的会员帐户中吗? 

    请联系KrisFlyer会员服务中心将符合的奖励重新存入您的会员帐户中。您的提前锁定升舱奖励将会存回您的会员帐户中以供您下次预订时使用。您的PPS奖励的有效期将会延长至2021年12月31日。

     请登录以查看您的PPS奖励详情。
  7. 我之前在我的预订中申请了双倍里程奖励,但是我的预订已经做了退票了,可是奖励的状态还是显示为已申请。我该怎么做?  

    如果您已退票的订位符合我们的全球旅行豁免政策,请与KrisFlyer会员服务中心联系以恢复您的奖励。您的奖励有效期将延长至2021年12月31日,以供下一次符合资格的预订使用。
  8. 升级为PPS 俱乐部会员后,我无法查看我符合资格的精英金卡奖励。我该怎么办? 

    请联系KrisFlyer会员服务中心以了解更多关于您的精英金卡奖励详情。

延长到期的PPS俱乐部会员礼券

 
  • 于2019发行并与2020年到期的PPS俱乐部会员礼券,其有效期将延长至2021年3月31日。
  • 于2020发行并与2021年到期的PPS俱乐部会员礼券,其有效期将延长至2021年12月31日.
  • PPS俱乐部会员可以使用现有的会员礼券,通过邮购的方式在KrisShop上订购。欲了解更多KrisShop邮购详情,请点击此处

延长所有于2021年3月至2023年2月到期的储备值有效期 [新]

 
  1. 我的储备值有效期将如何延长?

    • 第一年(2021年3月-2022年2月)和第二年(2022年3月-2023年2月)到期的储备值将延长至第三年(2023年3月-2024年2月)
    • 无论您何时获得资格,储备值有效期的延长将于2021年3月统一进行。
级别 范例
Tier
Solitaire PPS 俱乐部会员(2018年6月1日前获得资格)
Illustrated examples
例一:Solitaire PPS俱乐部会员(2018年6月1日前获得资格),会员资格到期日为2021年8月:



2021年8月至2022年8月到期的储备值将延长至2023年8月
級別
Solitaire PPS 俱乐部会员(2018年6月1日后获得资格)

/

PPS 俱乐部
範例
例二:Solitaire PPS俱乐部会员(2018年6月1日后获得资格)及PPS 俱乐部会员资格到期日为2021年3月:



2021年3月至2022年3月到期的储备值将延长至2023年3月



例三:Solitaire PPS俱乐部会员(2018年6月1日或以后获得资格)及PPS 俱乐部会员资格到期日为2022年2月:

延长储备值需待会员资格自动续期完成后(2021年3月)方适用。



在2022年2月至2023年2月到期的储备值将延长到2024年2月。

会籍续期支持计划的条款与条件

 
  1. 这些条款和条件(“ T&C”)适用于由新加坡航空公司(“ SIA”)推行的KrisFlyer会籍续期支持计划,旨在协助PPS俱乐部会员和精英会员在翌年能够延续会员资格。
  2. 截至2020年9月8日,所有PPS俱乐部会员或KrisFlyer精英会员均可自动获得会籍续期支持计划的资格
  3. 截至2020年9月8日,PPS 俱乐部的会员,将在此次会籍续期支持计划中获得PPS值。PPS俱乐部Solitaire会员(于2018年6月1日或之后获得资格)将获得25000的PPS值。PPS 俱乐部和PPS俱乐部Solitaire会员(于2018年6月1日前获得资格)将获得12500的PPS值。会员所获得的PPS值将按照以下表1中所列的时间计入会员帐户。所有PPS值都将转为储备值计入KrisFlyer会员帐户。

    表1. PPS值计入

    会籍续期支持计划


      PPS 俱乐部会员资格到期日(截至2020年9月8日) 会籍续期所需PPS值计入时间:
     
    PPS 俱乐部会员
    PPS Qualification end date (As of 8 September 2020)
    2020年9月30日
    2020年10月31日
    2020年11月30日
    2020年12月31日
    2021年1月31日
    2021年2月28日
    PPS Value credited by:
    2021年3月31日
     
    PPS 俱乐部会员
    PPS Qualification end date (As of 8 September 2020)
    2021年3月31日
    2021年4月30日
    2021年5月31日
    2021年6月30日
    2021年7月31日
    2021年8月31日
    PPS Value credited by:
    续期所需的50%:2020年10月31日
    续期所需的剩余50%:2021年1月31日
  4. PPS俱乐部会员只能获得PPS值,而不是精英里程。
  5. 从会籍续期支持计划中获得的PPS值,将不计入PPS奖励。
  6. 新加坡航空对与本计划有关的任何事项的所有决定均为最终决定。新加坡航空保留修改这些条款和条件、终止或以其他方式修改本计划的权利,如有更改,恕不另行通知。新加坡航空保留审核参与活动的KrisFlyer会员资格的权利。
  7. 在此会籍续期支持计划中获得的所有PPS值和精英里程都均受KrisFlyer条款和条件的约束,请参考(https://www.singaporeair.com/zh_CN/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/).
  8. 每位参加会籍续期支持计划的参与者,均视为同意新加坡航空可以收集、使用、披露或以其他方式处理(统称为“处理”)他/她提交的任何及所有个人资料(包括他/她的姓名、KrisFlyer会员号码及电子邮件地址)。所有参与者个人资料的收集、使用和披露均符合新加坡航空公司的隐私政策(详情可访问 https://www.singaporeair.com/zh_CN/privacy-policy/)。
  9. 会员参加此会籍续期支持计划可能造成的任何后果(包括但不限于任何损害、损失、伤害或失望),或导致违反任何法律或法规,新加坡航空不负担任何责任。
  10. 每位参加会籍续期支持计划的参与者,均视为同意遵守并受这些条款和条件、运输条件、新加坡航空的隐私政策和KrisFlyer条款和条件的约束(详情可访问https://www.singaporeair.com/zh_CN/ppsclub_krisflyer/termsconditions-kf/)(统称为“SIA条款和条件”)。不遵守或违反任何新加坡航空条款和条件,可能会导致KrisFlyer会员在此活动的任何阶段被取消资格。
  11. 如有疑问,请通过KF_contact@singaporeair.com.sg与KrisFlyer会员服务中心联络。
  12. 本条款与规则之准据法为新加坡共和国之法律,并受新加坡法院的专属管辖。