Checked baggage

托运行李

新加坡航空将在机票票面上显示免费托运行李限额。托运行李限额视旅行目的地而定,按重量或件数计算。


行李须知


以下行李须知将能确保您托运的行李安全抵达目的地:

 

行李打包

  • 您可以考虑在出发前购买一份旅行保险,为行李和个人物品的丢失、延误或损坏提供保障。
  • 您可以考虑在行李中使用追踪装置。
  • 打包行李时请勿超过规定限额。我们将对超出免费托运行李限额的部分征收额外费用。
  • 请确保您的行李完好,以保证搬运顺利和您的物品安全。
  • 请在行李上做好明显的特征标识(如使用丝带或贴纸),以便于识别。
  • 请勿托运药品、贵重物品或重要文件,如手提电脑、珠宝、现金、签证、证书、证件等。
  • 请勿托运易碎物品及易腐坏的物品。
  • 在托运行李内外皆附上您的联系信息,包括姓名、永久住址、电子邮件和联系电话。
  • 从您所托运的行李上移除之前出行航班留下的行李条和标签。
  • 确保托运行李中所有电池供电的设备完全关闭(非睡眠或休眠模式),防止损坏,防止意外激活。有关客舱行李及托运行李限制的更多信息,请点击此处

 

在机场

  • 在托运行李前给行李拍照。
  • 请您在值机柜台关闭前进行值机。点击此处以查询值机柜台关闭时间。
  • 请勿托运您不充分了解其内含物的行李。
  • 如果您的托运行李中有任何限制物品或危险品,例如锂电池和移动电源,请告知为您办理值机的工作人员。请点击此处以获取限制物品与危险品清单。倘若您不确定您的托运行李中是否有限制物品,请与值机工作人员确认。
  • 倘若您的托运行李已经存在任何变形或损坏,请在值机时告知工作人员。
  • 倘若您的托运行李中包含易碎物品,请在值机时告知工作人员。
  • 即使在抵达目的地之后,请您依旧保留值机人员交予您的托运行李票据。
  • 检查托运行李上的乘客姓名、托运行李数量与目的地信息是否正确。
  • 为您的托运行李上锁。对于从美国出发或到达美国的托运行李,为了应对检查,请使用美国运输安全管理局(TSA)许可的上锁方式;而非美国运输安全管理局许可的锁将会被撬开。
  • 确保所有松散物或突起物,例如打包带和手柄等,被安全地固定在您的托运行李上。

 

到达后

  • 在您离开到达大厅前,请取走全部托运行李。
  • 在您离开到达大厅前,领取行李时请检查行李牌,以防止误领。
  • 万一您的行李延误了或在到达时发现损坏,请前往失物招领处寻求协助,或通过此处提交报告。
 

您可通过新加坡航空移动应用程序中的我的行程追踪行李状态。该追踪服务可以显示您的行李的值机、装载及到达情况(此功能仅适用于部分国家)。

 

 

重量制


适用于始发地和目的地为加拿大和美国之外的所有航班。


舱位等级 行李限额 PPS 俱乐部会员 KrisFlyer 精英金卡/星空联盟金卡会员
新航套房及头等舱 50 公斤 额外 50 公斤
总重: 100 公斤
额外 20 公斤
总重: 70 公斤
商务舱 40 公斤 额外 40 公斤
总重: 80 公斤
额外 20 公斤
总重: 60 公斤
优选经济舱 35 公斤 额外 35 公斤
总重: 70 公斤
额外 20 公斤
总重: 55 公斤
经济舱  
灵活 Flexi  30 公斤 额外 30 公斤
总量: 60 公斤
额外 20 公斤
总量: 50 公斤
标准 Standard  30 公斤 额外 30 公斤
总量: 60 公斤
额外 20 公斤
总量: 50 公斤
特惠 Value  25 公斤 额外 30 公斤
总量: 55 公斤
额外 20 公斤
总量: 45 公斤
精简 Lite  25公斤 额外 30 公斤
总量: 55 公斤
额外 20 公斤
总量: 45 公斤


请注意,PPS 俱乐部会员、KrisFlyer 精英金卡会员和星空联盟金卡会员的额外行李限额仅适用于新加坡航空运营的航班。对于代码共享航班,将适用实际运营航空公司的行李政策。

对于持混合客舱行程的乘客(例如,头等舱与商务舱混合,或优选经济舱与经济舱混合),您的托运行李限额可能不适用于上述所列行李数额。如果您正有此类行程,请参阅您的电子机票,以了解适用于您航班的准确托运行李限额。


婴儿票乘客享有最多 10 公斤托运行李额。如携婴儿同行,您还可以从以下类别中各选择一件物品进行托运:


第一类:完全折叠式婴儿车或手推童车
第二类:移动睡床或汽车安全座椅
 

件数制


仅适用于往返美国的航班。


舱位等级 飞往/飞离加拿大或美国 PPS 俱乐部会员 KrisFlyer 精英金卡/星空联盟金卡会员
新航套房及头等舱 两件,每件不超过 32 公斤 额外享受两件免费托运行李,每件不超过 32 公斤 额外享受一件免费托运行李,每件不超过 32 公斤
商务舱 两件,每件不超过 32 公斤 额外享受两件免费托运行李,每件不超过 32 公斤 额外享受一件免费托运行李,每件不超过 32 公斤
优选经济舱 两件,每件不超过 23 公斤 额外享受两件免费托运行李,每件不超过 23 公斤 额外享受一件免费托运行李,每件不超过 23 公斤
经济舱 两件,每件不超过 23 公斤 额外享受两件免费托运行李,每件不超过 23 公斤 额外享受一件免费托运行李,每件不超过 23 公斤

行李的外部尺寸之和(长 + 宽 + 高)不超过158厘米(62英寸)。

请注意,PPS 俱乐部会员、KrisFlyer 精英金卡会员和星空联盟金卡会员的额外行李限额仅适用于新加坡航空运营的航班。对于代码共享航班,将适用实际运营航空公司的行李政策。

婴儿票乘客可享有一件托运行李额,根据舱等不同,额度最高可达 23 公斤或 32 公斤。如携婴儿同行,您还可以从以下类别中各选择一件物品进行托运:


第一类:完全折叠式婴儿车或手推童车
第二类:移动睡床或安全座椅
 

按照美国交通部的规定,对于始发地或目的地在加拿大或美国境内的旅程,如果您所订航班的第一承运人不是新加坡航空,则该承运人的行李政策可能适用于整个行程。


行李政策可能会因加拿大或美国境内始发地或目的地的不同而有所不同:

  • 如果您的第一程航班是从洛杉矶国际机场(LAX)、旧金山国际机场(SFO)、休斯敦乔治布什洲际机场(IAH)、约翰·F·肯尼迪国际机场(JFK)起飞的新加坡航空航班,或是带有新加坡航空航班号的全美航空航班,那么新加坡航空的行李政策将适用于整个行程。
  • 如果您的第一程航班是从美国其他城市起飞,或是第一程航班没有新加坡航空的航班号,那么第一承运人的行李政策将适用于整个行程(按照美国交通部的规定)。
  • 如果您的目的地是美国城市,而且第一程航班没有新加坡航空的航班号,那么第一承运人的行李政策适用于整个行程(按照美国交通部的规定)。
  • 如果其他航空公司的行李政策适用于您预订的航班,那么只可从该航空公司购买额外的行李限额。具体规定,请参照新航合作伙伴航空公司的相关网站。
 

行李重量限制


根据当地《职业健康与安全》条例,您所托运的每件行李不能超过32公斤。如果您托运的单件行李重量超过32公斤,则需重新打包。

如果您想要托运单件超过32公斤的行李,请联系新加坡航空货运

 

行李尺寸限制


如果您携带大件物品在新加坡樟宜机场办理值机,每件托运行李的尺寸不得超过200厘米(长)x 75厘米(宽)x 80厘米(高)。


 
了解更多有关特殊行李的信息

搭乘多家航空公司航班旅行


如果您搭乘多家航空公司的航班旅行,对于单一机票、连续机票与单独机票,您旅程的行李限制会有所不同。

如果您的旅程中定的机票不同,每张票上打印的行李限制适用于当前行程。

如果行程预定了单一机票,请参见下列信息。

如果您搭乘多家航空公司的航班旅行,您需要了解下列两个术语:

销售航空公司”指销售航班机票的航空公司。

最重要的销售航空公司”指旅程中最长或最重要航段机票上显示的代码所代表的航空公司。

如欲了解更多 PPS 俱乐部会员或 KrisFlyer 精英金卡会员乘坐其他航空公司航班的行李限额优惠,请参阅 PPS 俱乐部特权KrisFlyer 精英金卡权益

当乘坐往返于加拿大或美国的航班时

第一家销售航空公司将决定整个旅程的行李政策。第一家销售航空公司可以选择在旅程中应用最重要的销售航空公司的行李政策,或者应用其自身的行李政策。


例如,航空公司 X 是下列旅程的第一家销售航空公司:


华盛顿(航空公司 X) -> 旧金山 (SQ) -> 香港特别行政区


此外,新加坡航空 (SQ), 是这段旅程的最重要的销售航空公司。


作为第一家销售航空公司,航空公司 X 可以决定在这段旅程中是应用其自身或新加坡航空的行李限额。


如果您有疑问,请参见您每一段航班机票上指示的适用免费行李限额。

 
当您乘坐往返全世界任何其他地方的航班时

此时,最重要的销售航空公司的行李限额适用。对于包含中途停留的旅程,最重要的销售航空公司在中途分程点以后可能会变化。


例 1

下列旅程中包含两家最重要的销售航空公司:


新加坡 (SG) -> 曼谷(中途停留;航空公司 A) -> 哥本哈根(不做中途停留;航空公司 B) -> 斯德哥尔摩


从新加坡到曼谷,最重要的销售航空公司为新加坡航空。但是从曼谷到斯德哥尔摩,航空公司 A 覆盖了最长的旅程,是这段旅程最重要的销售航空公司。


对于从新加坡到曼谷的航班,新加坡航空的行李限制适用;但是对于从曼谷到斯德哥尔摩的航班,航空公司 A 的行李限制适用。


例 2

新加坡航空是这段旅程最重要的销售航空公司,因为这段旅程不含中途停留:


堪培拉(航空公司 P) -> 布里斯班(不做中途停留;航空公司 Q) -> 新加坡(不做中途停留;SQ) -> 伦敦


在从堪培拉到伦敦的整个旅程中,新加坡航空的行李限制都适用。


 

托运行李内有含酒精成分的消毒剂或洗手液

如果您在托运行李中携带含酒精的消毒剂或洗手液,建议每件物品重量不超过 0.5 KG或 0.5 L,总重量不超过 2.0 KG或 2.0 L,以符合危险品规定。