常見問答

如果您未滿 16 歲,您將無法在線上驗證您的學生身分狀態。

如果您是未滿 16 歲且具有證明文件的學生,您可以聯絡新加坡航空購買學生機票

此驗證作業是由第三方服務機構 SheerID 代表新航所執行。
SheerID 將使用您的資訊以驗證您是學生。 請點選此處,檢視 SheerID 常見問答集

如果您的教育機構位於此處列出的國家或區域,您可以在線上驗證您的學生身分狀態。

如果您的教育機構所在國家 / 區域未在上方列出,您將無法驗證自己是否為學生。如果您希望納入您的機構,您可以在此處提交申請。我們持續審查可以擴大納入的國家 / 區域清單,請定期查看以獲得更多最新消息。

為了確保您未在列表中漏掉您的學校,請輸入您的學校全名。如果您的學校不在名單上,則此時您不符合我們網站上學生驗證的資格。您可以透過學校申請表提交申請。

線上驗證僅適用於高等教育機構,即大專、大學。諸如中學和寄宿學校等非高等教育機構,將無法透過我們的線上入口網站進行驗證。

如果您無法透過我們的網站進行驗證,若您持有必要的學生身分證明文件,您仍可聯絡新加坡航空
,以購買學生票價。

您最多可以提供三份學校簽發的文件,清楚表明以下詳細資訊:

  • 您的名字
  • 您的姓氏
  • 您的教育機構名稱
  • 顯示您在目前學期註冊的日期,或不超過 6 個月的簽發日期。


一些可接受的文件範例,包括學生證、錄取通知書、入學通知書、學費收據或成績單。在上傳文件之前,請編輯文件上的任何敏感資訊。

如果您在上傳時遇到問題,請確保所有文件的總檔案大小不超過 10MB,並且最多附加 3 份文件。

當我們成功驗證您的學生狀態時,系統將會寄送一封電子郵件通知給您。您也可能收到通知電子郵件,要求您上傳補充資料,以進一步驗證。可能需要最長 48 小時,才能收到此封電子郵件通知。在此期間,請避免再次驗證,因為這可能會導致驗證錯誤。

文件會按照收到的順序進行審查。我們將在接下來 48 小時內透過電子郵件與您聯絡,提供有關您驗證請求的額外詳細資訊。

驗證可能失敗,由於提交的文件不符合我們的要求。請確保您的文件是在少於三個月前簽發,清楚指出您的名字、姓氏、教育機構名稱,並與您在學生驗證表中所填寫的內容一致。

如果上傳的文件符合上述要求,但您無法取得驗證,請聯絡 SheerID 幫助中心

在線上購買機票時,所有經濟艙票價種類或優選經濟艙 Lite 或 Standard 票價種類的來回行程票價*,皆享有 9 折優惠。上述票價種類*的單程票價將以一般來回行程票價的 55 折計價。

*學生折扣不適用於優惠票價。

如果電子機票是由新加坡航空開立,則學生折扣適用於所有由新加坡航空和夥伴航空營運的航班。這表示,您可以直接透過我們的網站、行動應用程式,或我們的訂位與票務辦公室向我們預訂。新加坡航空開立的電子機票將以「618」開頭。

此外,您將享有:

  1. 50 公斤(商務艙)或 40 公斤(經濟艙和優選經濟艙)的行李額度。往返美國或加拿大的學生可託運總計 3 件行李,每件行李不超過 32 公斤(商務艙)或 23 公斤(經濟艙和優選經濟艙)。
  2. 對您的訂位進行首次變更時,免收一次性變更手續費。(請注意,這僅包括免收更改手續費。  我們能需收取因此項變更而產生的任何票價差額。)
  3. 您的機票有效期限為 12 個月

若符合下列條件,學生可享有免費訂位變更和免費額外行李額度等優惠:

  • 您購買了學生禮遇機票
  • 您的電子機票是由新加坡航空開立
  • 新加坡航空是您行程的行銷航空公司。這可在以「SQ」開頭的航班號碼中見到(例如 SQ 322 與 SQ 2008)
     

對於使用夥伴航空專屬航班代碼(號碼前沒有 SQ)的航班,將由夥伴航空公司決定免費行李額度。乘客可參考電子機票,以查看各航段的行李規定。

學生票價只能透過學生禮遇頁面進行查詢。請確認您是透過此頁面搜尋學生票價。

如果您仍然無法從學生禮遇頁面找到學生票價,可能是因為您選擇的航線沒有可提供的航班和/或座位。

如果購買一般商業機票,則無法享有學生禮遇。如果您希望變更已購買的機票,您可以聯絡我們的顧客服務專員以尋求協助。

您將可以透過「管理訂位」管理您的學生訂位。
然而,請注意,您將無法在線上變更您的目的地。如果您希望變更,請聯絡新加坡航空

目前無法在線上驗證工作假期簽證。如果您持有有效的工作假期簽證,您可以透過新加坡航空售票辦事處或指定代理人購買機票。  我們正與合作夥伴合作,以啟用這些簽證的線上驗證服務。

學生特權適用於純粹由新航 (SQ) 營運的航班、包含新航 (SQ) 與酷航 (TR) 營運航班的行程、機票號碼開頭為「618」,由新航 (SQ) 與漢莎航空 (LH) 營運的航班。

若要享有您的學生權益,則不得在線上預訂多點進出行程,而且僅能透過聯絡新加坡航空購買。

學生票價與其他學生權益不適合用來兌換訂位。