我們歡迎您的寵物以託運行李或貨運方式搭乘我們的航班*。但請留意各國對於攜帶寵物旅行有不同的相關規定。我們建議您於出發前向出境、入境及過境國家的有關當局確認寵物運送的規定。同時，您必須自行備妥攜帶寵物旅行所需的各式文件，以確保您和寵物的旅途順利。

若有服務犬或情緒支援型心靈撫慰犬隨行，請參閱此處。

*由於貨艙沒有溫度控制，我們所有的波音737機型皆無法接受寵物搭乘。

運送寵物方式

以託運行李同機旅行

三個月以上的寵物可以託運行李的方式與您同機旅行。我們接受家貓及大多數品種的狗。出境、入境與過境的國家對於寵物運送可能有不同的相關規定與限制。

依各地職業健康與安全條例，如果寵物及置放寵物的籠子總重超過32公斤，則必須以貨運方式運送寵物。

以貨運方式運送寵物

為了安排寵物在設有空調設備的貨艙中舒適舒適旅行，並確保貨艙貨物的安全，請在出發前與所在地的新航國際航空貨運公司聯繫。

攜帶寵物旅行的事前準備

出發前

請在出發前至少兩周，與所在地的新航辦事處聯繫，並提供下列寵物的相關資訊：

• 類型/品種/性別
• 名字
• 年齡
• 顏色
• 寵物的重量
• 籠子的重量
• 籠子的尺寸（長*寬*高）
• 進口/出口許可證號碼（如果有）

我們的客服人員將會確定是否有足夠空間安置寵物並提供您一份免責聲明書，請與所在地的新航辦事處聯繫以取得此表格。

此外，我們也需要下述文件：

• 出入境與過境國家相關政府核發的有效進出口或轉運之許可文件
• 有關當局核發的有效健康聲明書及狂犬病疫苗注射證明書
• 任何行程中出入境與過境國政府要求的額外文件

在機場辦理劃位報到時，請出示上述所列之文件。

出發當日

在出發當日，為了讓您與寵物享受一趟舒適的旅行，請記得：

• 航班起飛時間至少2小時前*於機場劃位報到
• 檢附填妥的免責聲明書，並在機場櫃檯辦理報到時，出示相關證明文件正本
• 請確保寵物身體健康適合旅行
• 請確保寵物已事先攝取足夠飲食適合旅行
• 在籠子內放置寵物喜歡熟悉的玩具或可降低旅行壓力的物品
• 在籠子外清楚地標示寵物的名字

*從美國出發的旅客，因應安檢需求，請於航班起飛時間至少3小時前於機場劃位報到。

放置寵物的籠子規格限制

放置寵物的籠子規格，需遵循國際航空運輸協會旅遊中心所制定的寵物運送規定。寵物籠子的高度依搭乘的機型有不同的限制：搭乘A330機型時籠子高度不得超過56公分，A350機型不得超過76公分，A380機型不得超過60公分，B777機型不得超過101公分，B787機型不得超過111公分 。

此外，考量寵物在旅途中的安全與舒適性，籠子需符合下列條件：

• 提供足夠空間，可讓寵物於站立時轉身，並可讓寵物自然站立或坐臥
• 通風良好，籠子至少要有三面通風，主要的通風口需設於上方
• 可讓寵物隨時取用飲食的容器，容器可固定於籠內或可由籠子外補給食物與飲水；
• 結構牢固以防止寵物脫逃。

置放寵物籠子的最小尺寸(長、寬與高度)計算方式為：

攜帶寵物出入境或轉機

行程中包含其他航空公司

旅途中如涉及其他航空公司的轉機行程，請事先了解該航空公司對於攜帶寵物旅行的相關規定，並與該航空公司聯繫了解詳情。恕不接受經由其他航空公司轉運至新航航班的寵物。

攜帶寵物出入境新加坡或在新加坡轉機

將寵物進出口或經由新加坡轉運時，請事先與動物與獸醫事務組(AVS)申請許可，且旅客需繳納進出口或轉機費用予當局。

在新加坡轉機

如果您在新加坡轉機時間超過4小時，依新加坡農產品和獸醫類當局規定，您的寵物將會被安置於在樟宜機場的動植物檢疫站(Changi Animal & Plant Quarantine)，且需支付使用費用。

相關費用

如果寵物將以託運行李的方式與您同機旅行，寵物及置放寵物的籠子，將不納入免費託運行李計算額度內。寵物及籠子將視為額外的託運行李，您也將需支付額外的行李託運費用，恕無法享有預付超重行李的費用與其他行李費優惠。

出發地或目的地不在美國境內的所有航班

將依寵物及籠子的實際總重量另外計價。

出發地或目的地在美國境內的航班

將採計件方式計算，分別針對寵物與置放寵物的籠子收費。

在新加坡轉機時，旅客需額外繳納轉機費用。

特殊目的地限制

有關各國攜帶寵物的規定與所需文件，請參考國際航空運輸組織所制定的寵物運送規定 (IATA Traveler's Pets Corner)。

由於部份目的地的限制，您的寵物無法被視為託運行李並同機旅行入境下列地方，請與所在地的新航貨運公司或專運寵物的國際公司聯繫尋求協助。

• 入境或出境澳洲
• 入境或出境汶萊
• 入境或出境峇里島
• 入境或出境紐西蘭
• 入境或出境南非
• 入境杜拜
• 入境中國香港特別行政區
• 入境斯里蘭卡
• 入境英國

受限的犬種

我們無法在飛機貨艙載運下列犬種：

• 秋田犬
• 南非獒犬
• 拳師犬
• 布魯塞爾格林芬犬（小布拉班特獵犬）
• 鬆獅犬
• 阿根廷杜告犬
• 英國鬥牛犬、法國鬥牛犬、美國鬥牛犬
• 巴西菲勒獒犬
• 日本狆
• 拉薩犬
• 那不勒思獒犬與波爾多獒犬
• 加納利犬
• 比特犬
• 巴哥犬、哈巴犬、獅子狗
• 沙皮狗
• 西施犬
• 英國獵鷸犬、查理斯王騎士犬、西藏獵犬
• 波士頓㹴
• 土佐鬥犬