Tarifarten

Können verschiedene Tarifarten auf einer einzigen Reise kombiniert werden?

Ja, das ist möglich. Wenn Sie allerdings eine Kombination von Tarifarten buchen, gelten die jeweils strengsten Bedingungen für Stornogebühren.

Andere Bedingungen wie Änderungsgebühren, Sitzplatzwahl im Voraus, Freigepäck, Gutschrift von KrisFlyer-Meilen und das Einlösen von KrisFlyer-Meilen für Flug-Upgrades hängen von der Tarifart ab, die Sie für den jeweiligen Reiseabschnitt gewählt haben.

Wo kann ich die Tarifbedingungen für mein Ticket finden?

Wenn Sie Ihr Ticket online kaufen, werden Ihnen die vollständigen Tarifregeln und Bedingungen zusammen mit dem Kaufbeleg für Ihr E-Ticket sofort per E-Mail zugeschickt. Sie können auch Ihren Buchungscode und Nachnamen unter „Buchung verwalten“ auf unserer Website eingeben, um eine Zusammenfassung der Beförderungsbedingungen zu erhalten.

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro kaufen, wenden Sie sich bitte an das Reisebüro, bei dem Sie das Ticket gekauft haben.

Allgemeines

Was ist die Sitzplatzwahl im Voraus?

Wenn Sie bei Singapore Airlines buchen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sitzplätze frühzeitig auszuwählen. Abhängig von Ihrer Reiseklasse, der gewählten Tarifart und Ihrem Mitgliedschaftslevel kann die Sitzplatzwahl im Voraus für Sie gebührenpflichtig sein.

Wenn Sie keinen Sitzplatz vorab wählen möchten, können Sie einen der noch verfügbaren Standardsitzplätze oder Sitzplätze im vorderen Bereich kostenlos wählen, sobald der Online-Check-in geöffnet wurde (48 Stunden vor Abflug).

Ist es kostenpflichtig, meine Sitzplätze im Voraus auszuwählen?

Alle Passagiere in Suiten, First Class und Business Class können stets kostenlos die Sitzplatzwahl im Voraus nutzen. Passagiere in der Premium Economy Class nutzen kostenlose Sitzplatzwahl und können gegen Aufpreis auch Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit oder Einzelsitzplätze auf ausgewählten Flügen auswählen.

Mit dem Economy Flexi-Tarif können Passagiere ab der Buchung kostenlos Standardsitzplätze und Sitzplätze im vorderen Bereich wählen. Der Economy Standard-Tarif erlaubt es Passagieren, kostenlos Standardsitzplätze im Voraus zu wählen und gegen eine kleine Gebühr auch Sitzplätze im vorderen Bereich. Passagiere mit dem Economy Lite- oder Value-Tarif können gegen eine kleine Gebühr Standardsitzplätze und Sitzplätze im vorderen Bereich im Voraus wählen.

Wenn Sie ein PPS Club-, KrisFlyer Elite Gold- oder KrisFlyer Elite Silver-Mitglied sind, können Sie bei allen Tarifarten je nach Mitgliedschaftslevel Sitzplätze aus bestimmten Kategorien kostenlos im Voraus wählen. Weitere Details finden Sie hier.

Ist es kostenpflichtig, für (Klein-)Kinder Sitzplätze auszuwählen?

Familien, die mit Kindern oder Kleinkindern in derselben Buchung reisen, dürfen kostenlos Standardsitzplätze im Voraus auswählen.

Muss ich für die Sitzplatzwahl mehrmals zahlen, wenn auf meinem Reiseplan mehrere Flüge sind?

Die Sitzplatzwahl im Voraus ist abhängig von der gewählten Tarifart und dem jeweiligen Reiseabschnitt.

Wie hoch ist die Gebühr für die Sitzplatzwahl im Voraus?

Die Gebühren für die Sitzplatzwahl im Voraus hängen vom gewählten Sitzplatz und Flug ab. Die Gebührenliste finden Sie hier.

Wie kann ich die Sitzplatzwahl im Voraus dazukaufen?

Es gibt drei Möglichkeiten, die Sitzplatzwahl im Voraus dazuzukaufen:

1. Während der Buchung – der anwendbare Preis der Sitzplatzwahl wird auf der Buchungsübersicht zum Gesamtpreis addiert.
2. Unter singaporeair.com im Abschnitt „Buchungen verwalten“ – geben Sie Ihren Buchungscode und Nachnamen ein, treffen Sie Ihre Auswahl und bezahlen Sie.
3. Sie wenden sich an ein Buchungsbüro von Singapore Airlines in Ihrer Nähe. Hier finden Sie eines.

Kann ich einen Sitzplatz in der Notausgangsreihe auswählen?

Gemäß den Flugsicherheitsrichtlinien der zivilen Luftfahrtbehörde von Singapur müssen Passagiere auf Sitzplätzen bei den Notausgängen bestimmte Anforderungen erfüllen:

• zum Flugdatum mindestens 15 Jahre alt sein
• körperlich nicht eingeschränkt und über genug körperliche Kraft, Geschick und Mobilität verfügen, um eigenständig den Notausgang zu öffnen und durch ihn von Bord zu gehen, ohne dabei andere zu behindern
• in der Lage sein, englischen Sicherheitsanweisungen zu folgen
• während Check-in, Boarding und dem Flug bei guter Gesundheit sein
• dürfen nicht schwanger sein
• kein alleinreisendes Kind sein
• nicht alt oder so gebrechlich sein, dass die Bedienung oder Mithilfe bei der Bedienung des Notausgangs nicht möglich scheint
• kein Passagier mit eingeschränkter Beweglichkeit oder jedweder Behinderung sein – ob körperlich oder geistig – oder anderweitig eingeschränkt sein, etwa durch Abhängigkeit von einem Rollstuhl oder anderen medizinischen Geräten, da solche Passagiere im Notfall sich selbst oder andere Passagiere gefährden könnten
• keine direkte Verantwortlichkeit für Kinder, Säuglinge, Senioren oder körperlich eingeschränkte Passagiere haben
• nicht in Abschiebung oder Haft sein
• während Check-in, Boarding und dem Flug nicht unter dem Einfluss jeglicher Rauschmittel stehen
• nicht wegen großen Körperumfangs eine Gurtverlängerung benötigen
• das Entertainment-System an Bord nicht während Abflug, Landung und dem Rollen auf der Landebahn benutzen

Passagiere, die einen Sitz neben dem Notausgang gewählt haben, aber nicht alle diese Kriterien erfüllen, können vor oder während des Fluges von uns einen anderen Platz zugewiesen bekommen. Die Gebühr für den Sitzplatz wird nicht zurückerstattet.

Wird mir die Gebühr für einen bereits bezahlten Standardsitzplatz zurückerstattet, wenn ich ein Upgrade meiner Tarifart von Economy Lite zu Economy Flexi vornehme?

Nein, die bezahlten Sitzplätze sind nicht erstattungsfähig.

Ich habe frühzeitig einen Standardsitzplatz gewählt, allerdings hat sich das eingesetzte Flugzeug geändert. Bekomme ich im neuen Flugzeug den gleichen Sitzplatz?

Aus betrieblichen Gründen müssen wir manchmal andere Flugzeugtypen einsetzen, um Flugpläne einzuhalten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen ähnlichen Platz zuzuweisen.  Wenn Sie für die Sitzplatzwahl bezahlt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für den Fall, dass wir Ihnen den ausgewählten Sitzplatz nicht anbieten können.

Ich habe frühzeitig einen Sitzplatz im vorderen Bereich gewählt, allerdings hat sich das eingesetzte Flugzeug geändert und ich habe nicht den gleichen Platz zugewiesen bekommen. Bekomme ich die Gebühren für die Sitzplatzwahl rückerstattet?

Aus betrieblichen Gründen müssen wir manchmal andere Flugzeugtypen einsetzen, um Flugpläne einzuhalten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen ähnlichen Platz im gleichen Bereich zuzuweisen. Wenn Sie für die Sitzplatzwahl bezahlt haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für den Fall, dass wir Ihnen den ausgewählten Sitzplatz nicht anbieten können.

Ich habe gegen Gebühr einen Sitzplatz im Voraus gewählt, möchte aber stattdessen einen Sitzplatz in einer anderen Zone. Kann ich für den neuen Sitzplatz nur die Differenz zwischen den Gebühren bezahlen?
Nein, die Sitzplatzwahl im Voraus ist nicht übertragbar und die für Ihre vorige Auswahl bezahlte Gebühr wird nicht auf Ihre erneute Auswahl angerechnet. Sie können allerdings für die volle Gebühr einen neuen Sitzplatz in einer anderen Zone wählen.

Bekomme ich Rückerstattungen für gewählte Sitzplätze auf Flügen, die ich noch nicht angetreten habe, wenn sich mein Mitgliedschaftslevel bei KrisFlyer geändert hat und ich nun Anspruch auf kostenlose Wahl von Standardsitzplätzen oder Sitzplätzen im vorderen Bereich habe?

Nein, die Gebühren für die frühzeitige Sitzplatzwahl sind nicht erstattungsfähig oder übertragbar.

Ich habe den Economy Lite-/Value-Tarif gebucht und als KrisFlyer Elite Gold-Mitglied kostenlos einen Sitzplatz im vorderen Bereich gewählt. Allerdings wurde meine Mitgliedschaft kürzlich auf KrisFlyer Elite Silver herabgestuft und Mitglieder dieser Stufe müssen für die Auswahl von Sitzplätzen im vorderen Bereich bezahlen. Behalte ich meinen Sitzplatz?

Ja, Sie behalten den gewählten Sitzplatz, selbst wenn Ihre Mitgliedschaft vor dem Abflugdatum endet, allerdings nur solange Sie nichts an Ihrem Sitzplatz oder Ihrer Buchung ändern.

Welches Freigepäck gilt bei Einlösungen von Awards?

Als KrisFlyer-Mitglied beträgt Ihr Freigepäck 30 kg, wenn Sie ab dem 22. April 2021 Ihre Meilen für einen Advantage Award in der Economy Class eingelöst haben.

Es gibt keine Änderungen am Freigepäck in anderen Kabinenklassen.