Singapore Airlines

Einführung geänderter Tarifarten 

Ab dem 20. Januar 2018 bieten wir Ihnen neue Tarifarten an, die Ihren Reisebedürfnissen besser gerecht werden. Sie werden aus drei verschiedenen Tarifarten diejenige Kombination aus Preisen, Privilegien und Flexibilität auswählen können, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.


Bis zum 20. Januar 2018 bleiben alle aktuellen Tarifarten und -bedingungen unverändert. Lesen Sie bitte unsere FAQ, um zu erfahren, wie sich die Änderungen auf Sie auswirken, wenn Sie bis zum 20. Januar 2018 noch kein Ticket für Ihre Buchung haben ausstellen lassen oder danach Änderungen vornehmen müssen.


Sind Sie ein KrisFlyer- oder PPS Club-Mitglied? Erfahren Sie, was die Änderungen für Sie bedeuten.


Lernen Sie die neuen Tarifarten und -bedingungen kennen

Sobald Sie eine Buchung vornehmen, stehen Ihnen die neuen Tarifarten zur Auswahl, wie in der untenstehenden Tabelle dargestellt.


Alle neuen Tarifbedingungen gelten nur für Flüge, die von Singapore Airlines oder SilkAir durchgeführt werden. Bei Buchungen, die Flüge unserer Partnergesellschaften enthalten, lesen Sie bitte die entsprechenden vollständigen Tarifbestimmungen und -bedingungen.

Economy
Tarifarten und BuchungsklassenLite Standard Flexi 
30kg 30kg 35kg

Gebührenpflichtig3
Kostenfrei
(Standardsitze)
Kostenfrei
(Sitze im vorderen Bereich und Standardsitze)
50% 75% 100%
Nicht möglich Möglich Möglich
Nicht möglich Gebührenpflichtig Gebührenpflichtig
Gebührenpflichtig Gebührenpflichtig Kostenfrei
Gebührenpflichtig Gebührenpflichtig Gebührenpflichtig
Tarifarten und BuchungsklassenLite Standard Flexi 
35kg 35kg 35kg
Kostenfrei
(außer für Sitze mit mehr Beinfreiheit)
Kostenfrei
(außer für Sitze mit mehr Beinfreiheit)
Kostenfrei
(außer für Sitze mit mehr Beinfreiheit)
100% 100% 125%
Nicht möglich Möglich Möglich
Nicht erlaubt Gebührenpflichtig Gebührenpflichtig
Gebührenpflichtig Gebührenpflichtig Kostenfrei
Gebührenpflichtig Gebührenpflichtig Gebührenpflichtig
Tarifarten und BuchungsklassenLite Standard Flexi 
40kg 40kg 40kg
Kostenfrei Kostenfrei Kostenfrei
125% 125% 150%
Nicht möglich Möglich Möglich
Nicht möglich Gebührenpflichtig Gebührenpflichtig
Gebührenpflichtig Gebührenpflichtig Kostenfrei
Nicht möglich Gebührenpflichtig Gebührenpflichtig
Tarifarten und BuchungsklassenFirst / Suites 
50kg
Kostenfrei
200%
-
Gebührenpflichtig
Kostenfrei
Gebührenpflichtig

1 Gilt für alle Flüge mit Ausnahme von Flügen nach/aus den USA, bei denen das Stückkonzept für Freigepäck unverändert bleibt.


2Bei Flügen in der Economy Class können KrisFlyer Elite Silver-Mitglieder Standardsitze im Voraus kostenlos auswählen. KrisFlyer Elite Gold-Mitglieder können Standardsitze und Sitzplätze im vorderen Bereich kostenlos auswählen. Alle PPS Club-Mitglieder genießen das Privileg der kostenlosen Vorauswahl ihrer Sitzplätze (Standardsitze, im vorderen Bereich und mit mehr Beinfreiheit) in der Premium Economy und Economy Class.


3 Bei Buchungen zum Economy Lite-Tarif können Passagiere, die mit einem Kind oder Kleinkind reisen, Standardsitze im Voraus kostenlos auswählen.


4 Die Gebühren für Stornierung, Umbuchung und Nichterscheinen können variieren und sich ohne vorherige Ankündigung ändern.


Beachten Sie, dass Unternehmen, die am HighFlyer-Vielfliegerprogramm teilnehmen, bei Buchungen zum Lite-Tarif in der Economy Class keine HighFlyer-Punkte sammeln. Weitere Details finden Sie unter singaporeair.com/highflyer.


Sitzplatzauswahl im Voraus

Je nach der gewählten Reiseklasse und Tarifart können Sie gegen eine Gebühr Ihren Sitzplatz während des Buchungsvorgangs oder anschließend unter „Buchung verwalten“ im Voraus auswählen. Alternativ können Sie ab 48 Stunden vor Abflug online einchecken und dabei Ihren Sitzplatz kostenlos auswählen. Im seltenen Fall, dass bereits alle Sitzplätze belegt sind, begeben Sie sich bitte zum Check-in-Schalter am Flughafen.

Mehr erfahren

Für KrisFlyer- und PPS Club-Mitglieder

Wenn Sie ein KrisFlyer Elite Silver-, KrisFlyer Elite Gold- oder PPS Club-Mitglied sind, können Sie je nach Ihrem Mitgliedsstatus Sitzplätze bestimmter Kategorien im Voraus kostenlos auswählen. KrisFlyer Elite Gold- und PPS Club-Mitglieder erhalten zudem je nach Mitgliedsstatus zusätzliches Freigepäck. Mehr erfahren


Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Tarifarten

 

Allgemeines

Ändern sich die Tarifarten sowohl bei Singapore Airlines als auch bei SilkAir?

Ja, die Änderungen der Tarifarten betreffen sowohl Singapore Airlines als auch SilkAir.


Kann ich auf einer Reise Tarifarten kombinieren?

Ja. Allerdings gelten dann hinsichtlich Umbuchung, Stornierung und No-Show-Gebühren die restriktivsten Bedingungen.


Vorzeitige Sitzplatzauswahl, Freigepäck, die Anrechnung von KrisFlyer-Meilen und deren Einlösen für Upgrades hängen dagegen von der Tarifart ab, die für jedes Segment gewählt wurde.


Wie wirken sich die Änderungen auf meine Buchung aus, wenn noch kein Ticket ausgestellt wurde?

Für vor dem 20. Januar 2018 ausgestellte Flugscheine gelten die alten Tarifbedingungen, für am oder nach dem 20. Januar 2018 ausgestellte Tickets gelten die neuen Tarifbedingungen.


Ich habe eine Reservierung vor dem 20. Januar 2018 vorgenommen, werde das Ticket aber erst nach dem 20. Januar 2018 ausstellen lassen. Kann ich dennoch die alten Tarifbedingungen erhalten?

Für vor dem 20. Januar 2018 ausgestellte Flugscheine gelten die alten Tarifbedingungen, für am oder nach dem 20. Januar 2018 ausgestellte Tickets gelten die neuen Tarifbedingungen. Sobald also das Ticket am oder nach dem 20. Januar 2018 ausgestellt wird, gelten die neuen Tarifbedingungen.

Wie wirken sich diese Änderungen auf die Passagiere des Firmenbonusprogramms HighFlyer aus?

HighFlyer-Passagiere erhalten bei allen Tarifarten mit Ausnahme des Tarifs Economy Lite weiterhin Punkte.


Wo finde ich die Tarifbedingungen für mein Ticket?

Wenn Sie Ihr Ticket online kaufen, werden Ihnen nach Abschluss der Buchung die vollständigen Tarifbedingungen zusammen mit dem E-Ticket-Beleg an Ihre E-Mail-Adresse gesandt. Sie können auch auf unserer Website unter „Buchung verwalten" Ihren Buchungscode und Nachnamen eingeben, um eine Zusammenfassung der Tarifbedingungen zu erhalten.


Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro kaufen, wenden Sie sich bitte an die betreffende Verkaufsstelle.


Meilen einlösen 

Wie wirken sich diese Änderungen auf das Einlösen von KrisFlyer-Meilen aus?

Klicken Sie bitte hier, um zu erfahren, wie sich die Änderungen auf das Anrechnen von KrisFlyer-Meilen und deren Einlösen für Flugscheine oder Upgrades auswirken.


Klicken Sie bitte hier, um zu erfahren, wie sich die Umbuchungs- und Stornogebühren für Prämientickets und -Upgrades ändern.

Sitzplatzauswahl

 

Allgemeines


Was ist frühzeitige Sitzplatzwahl?

Wenn Sie bei Singapore Airlines buchen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sitze frühzeitig auszusuchen. Abhängig von Ihrer Reiseklasse, der gewählten Tarifklasse und Ihrem Mitgliedschaftsstatus kann die frühzeitige Auswahl von Sitzplätzen für Sie gebührenpflichtig sein.

Wenn Sie für die Platzwahl nicht zahlen möchten, können Sie auch kostenlos einen der noch verfügbaren Sitzplätze aus der Standard- oder Forward-Zone wählen, sobald das Online-Check-In eröffnet wurde (48 Stunden vor Abflug).


Ist es kostenpflichtig, meine Sitzplätze frühzeitig auszuwählen?

Alle Fluggäste in Suiten, First Class und Business Class genießen stets kostenlose Sitzplatzwahl. Fluggäste in der Premium Economy Class genießen kostenlose Sitzplatzwahl und können gegen Aufpreis auch Extra Legroom Seats auswählen.

Mit dem Economy Flexi-Tarif haben Fluggäste ab der Buchung kostenlos Zugang zu Standardsitzen und Sitzen in der Forward Zone. Der Economy Standard-Tarif erlaubt es Fluggästen, kostenlos frühzeitig Standardsitze zu wählen und gegen eine kleine Gebühr auch Sitzplätze in der Forward Zone. Fluggäste mit dem Economy Lite-Tarif können gegen eine kleine Gebühr frühzeitig Sitze in Standard- und Forward Zone wählen.

Wenn Sie ein Mitglied von PPS Club, KrisFlyer Elite Gold oder KrisFlyer Elite Silver sind, können Sie bei allen Tarifklassen je nach der Stufe Ihrer Mitgliedschaft Sitzplätze aus bestimmten Kategorien kostenlos frühzeitig auswählen. Weitere Details finden Sie hier.


Ist es kostenpflichtig, für (Klein-)Kinder Sitzplätze auszuwählen?

Familien, die eine Reise zusammen mit (Klein-)Kindern gebucht haben, dürfen kostenlos frühzeitig Standard Seats auswählen.


Muss ich für die Sitzplatzwahl mehrmals zahlen, wenn auf meinem Reiseplan mehrere Flüge sind?

Die frühzeitige Sitzplatzwahl ist abhängig von der gewählten Tarifklasse und dem jeweiligen Reiseabschnitt.


Mein Ticket wurde vor dem 20. Januar 2018 erstellt und ich habe bereits einen Sitzplatz gewählt. Werde ich meinen Sitzplatz verlieren, weil sich jetzt die Tarifbedingungen geändert haben?

Wenn Ihr Ticket vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurde, werden sich Ihre gewählten Sitzplätze nicht ändern. Dies trifft auf alle Tarifklassen der Economy Class zu.


Mein Ticket wurde noch nicht ausgestellt, aber ich habe bereits einen Sitzplatz gewählt. Werde ich meinen Sitzplatz verlieren, weil sich jetzt die Tarifbedingungen geändert haben?

Wenn die Tickets für Ihre Buchung nicht vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurden, müssen Sie einen neuen Sitzplatz wählen; je nach Ihrer Tarifklasse können Gebühren für die frühzeitige Sitzplatzwahl anfallen. Wenn Ihr Ticket vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurde, werden sich Ihre gewählten Sitzplätze nicht ändern.


Mein Ticket wurde noch nicht erstellt und ich habe noch keinen Sitzplatz gewählt. Kann ich ab dem 20. Januar 2018 kostenlos frühzeitig meinen Sitzplatz wählen?

Wenn die Tickets für Ihre Buchung nicht vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurden, können je nach Ihrer Tarifklasse Gebühren für die frühzeitige Sitzplatzwahl anfallen. Bitte lassen Sie sich die Tickets Ihrer Buchung vor dem 20. Januar 2018 ausstellen, um kostenlos Sitzplätze zu wählen.


Mein Ticket mit Economy Lite-Tarif wurde vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt, ich habe aber noch keinen Sitzplatz gewählt. Werde ich frühzeitig einen Sitzplatz wählen können, jetzt wo sich die Tarifbedingungen geändert haben?

Ja, Sie können Ihre Sitzplätze kostenlos frühzeitig wählen.


Frühzeitige Sitzplatzwahl gegen Gebühr


Wie hoch ist die Gebühr für frühzeitige Sitzplatzwahl?

Die Gebühren für frühzeitige Sitzplatzwahl hängen vom gewählten Sitzplatz und Flug ab. Die Gebührenliste finden Sie hier.


Wie kann ich frühzeitige Sitzplatzwahl dazukaufen?

Es gibt drei Möglichkeiten, frühzeitige Sitzplatzwahl dazuzukaufen:

  1. Während der Buchung – Der anwendbare Preis der Sitzplatzwahl wird auf der Buchungsübersicht zum Gesamtpreis addiert.
  2. Unter singaporeair.com in der Sektion "Buchungen verwalten" – geben Sie Ihre Buchungsreferenznummer und Ihren Nachnamen ein, treffen Sie Ihre Auswahl und bezahlen Sie.
  3. Sie wenden sich an ein Buchungsbüro von Singapore Airlines in Ihrer Nähe. Hier finden Sie eins.

Notausgangsreihe


Kann ich auf einem Platz in der Notausgangsreihe sitzen?

Gemäß den Flugsicherheitsrichtlinien der Zivilen Luftfahrtbehörde von Singapur müssen Fluggäste auf Sitzplätzen bei den Notausgängen bestimmte Anforderungen erfüllen:

  • Zum Flugdatum mindestens 15 Jahre alt sein;
  • Körperlich nicht eingeschränkt und über genug körperliche Kraft, Geschick und Mobilität verfügen, um eigenständig den Notausgang zu öffnen und durch ihn von Bord zu gehen ohne dabei Andere zu behindern;
  • In der Lage sein, englische Sicherheitsanweisungen ausführen;
  • Während Check-In, Boarding und dem Flug bei guter Gesundheit sein;
  • Nicht schwanger sein;
  • Kein unbegleiteter Minderjähriger sein;
  • Nicht alt oder so gebrechlich sein, dass die Bedienung oder Mithilfe bei der Bedienung des Notausgangs nicht möglich scheint;
  • Kein Fluggast mit eingeschränkter Beweglichkeit oder jedweder Behinderung sein – egal ob körperlich oder geistig – oder sonstwie eingeschränkt sein, etwa durch Abhängigkeit von einem Rollstuhl oder anderen medizinischen Geräten, da solche Fluggäste im Notfall sich selbst oder andere Fluggäste gefährden könnten;
  • Keine direkte Verantwortlichkeit für Kinder, Säuglinge, Senioren oder körperlich eingeschränkte Fluggäste haben;
  • Nicht in (Abschiebe-) Haft sein;
  • Während Check-In, Boarding und dem Flug nicht unter dem Einfluss jeglicher Rauschmittel stehen;
  • Nicht wegen großen Körperumfangs eine Gurtverlängerung benötigen sowie
  • Das Inflight Entertainment System nicht während Abflug, Landung und dem Rollen auf der Landebahn benutzen.

Fluggäste, die einen Sitz neben dem Notausgang gewählt haben, aber nicht alle diese Kriterien erfüllen, können von uns vor oder während des Fluges einen anderen Platz zugewiesen bekommen. Die Gebühr für den Sitzplatz wird nicht zurückerstattet.


Änderungen, Stornierung und Rückerstattung


Kann ich meinen Sitzplatz ändern, wenn ich ihn bereits gewählt habe?

Alle frühzeitigen Sitzplatzwahlen sind nicht rückerstattungsfähig und können nicht auf einen anderen Sitzplatz oder Flug übertragen werden. Wenn Sie einen gebührenpflichtigen Sitzplatz wählen, wird die für Ihre vorige Auswahl bezahlte Gebühr nicht auf Ihre erneute Auswahl angerechnet. Allerdings können Sie Ihren Sitzplatz im Zeitraum von 48 Stunden bis 1,5 Stunden vor dem Abflug kostenlos ändern, sofern der gewünschte Platz verfügbar ist.


Wird mir die Gebühr für einen bereits bezahlten Standardsitz zurückerstattet, wenn ich ein Upgrade meiner Tarifklasse von Economy Lite zu Economy Flexi vornehme?

Nein, die Wahl gebührenpflichtiger Sitzplätze ist nicht rückerstattungsfähig.


Ich habe frühzeitig einen Standard Seat gewählt, allerdings hat sich das eingesetzte Flugzeug geändert. Bekomme ich im neuen Flugzeug den gleichen Sitzplatz?

Aus betrieblichen Gründen müssen wir manchmal andere Flugzeugtypen einsetzen, um die Flugpläne einzuhalten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen ähnlichen Platz zuzuweisen. Wenn Sie für die Sitzplatzwahl bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück, falls wir Ihnen den ausgewählten Sitzplatz nicht anbieten können.


Ich habe frühzeitig einen Forward Zone Seat gewählt, allerdings hat sich das eingesetzte Flugzeug geändert und ich habe nicht den gleichen Platz zugewiesen bekommen. Bekomme ich die Gebühren für die Auswahl bezahlter Sitzplätze zurückerstattet?

Aus betrieblichen Gründen müssen wir manchmal andere Flugzeugtypen einsetzen, um die Flugpläne einzuhalten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen ähnlichen Platz im gleichen Bereich zuzuweisen. Wenn Sie für die Sitzplatzwahl bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück, falls wir Ihnen den ausgewählten Sitzplatz nicht anbieten können.


Ich habe frühzeitig einen Sitzplatz gewählt, dann allerdings den Flug geändert. Behalte ich meinen Sitzplatz auf dem neuen Flug?

Nein, die frühzeitige Sitzplatzwahl ist nicht übertragbar. Wenn Ihre Tarifklasse es zulässt, können Sie frühzeitig einen neuen Sitzplatz wählen; die Wahl ist abhängig von der Verfügbarkeit von Sitzplätzen und den Sitzplatzwahlbedingungen auf Ihrer neuen Strecke.


Ich habe gegen Gebühr frühzeitig einen Sitzplatz gewählt, möchte aber stattdessen einen Sitzplatz in einer anderen Zone. Kann ich für die neue Wahl die Differenz zwischen den Gebühren bezahlen?

Nein, die frühzeitige Sitzplatzwahl ist nicht übertragbar und die für Ihre vorige Auswahl bezahlte Gebühr wird nicht auf Ihre erneute Auswahl angerechnet. Sie können allerdings für die volle Gebühr einen neuen Sitzplatz in einer anderen Zone wählen.


Mitglieder von PPS Club und KrisFlyer


Auf welche Weise sind Mitglieder von PPS Club, KrisFlyer Elite Gold und KrisFlyer Elite Silver von den Änderungen bei der Sitzplatzwahl betroffen?

Wenn Sie ein Mitglied von PPS Club, KrisFlyer Elite Gold oder KrisFlyer Elite Silver sind, können Sie bei allen Tarifklassen je nach der Stufe Ihrer Mitgliedschaft Sitzplätze aus bestimmten Kategorien kostenlos frühzeitig auswählen. Weitere Details finden Sie hier.


Bekomme ich Rückerstattungen für gewählte Sitzplätze auf Flügen, die ich noch nicht angetreten habe, wenn sich mein Mitgliedsstatus bei KrisFlyer geändert hat und ich nun Anspruch auf kostenlose Sitzplatzwahl von Standard- und/oder Forward Zone Seats habe?

Nein, die Gebühren für frühzeitige Sitzplatzwahl sind nicht rückerstattungsfähig oder übertragbar.


Ich habe den Economy Lite-Tarif gebucht und als KrisFlyer Elite Gold-Mitglied kostenlos einen Forward Zone Seat gewählt. Allerdings wurde meine Mitgliedschaft kürzlich auf KrisFlyer Elite Silver herabgestuft und Mitglieder dieser Stufe müssen für Forward Zone Seats bezahlen. Behalte ich meinen Sitzplatz?

Ja, Sie behalten den gewählten Sitzplatz selbst wenn Ihre Mitgliedschaft vor dem Abflugdatum endet, allerdings nur solange Sie nichts an Ihrem Sitzplatz oder Ihrer Buchung ändern.


Welche neuen Bedingungen gibt es für die Sitzplatzwahl bei eingelösten Prämien?

Als Mitglied von KrisFlyer bekommen Sie weiterhin kostenlose Sitzplatzwahl sowohl bei Economy Class Saver- als auch Advantage-Prämien, allerdings können Sie Forward Zone Seats nur mit einer Economy Class Advantage-Prämie wählen. Es gibt keine Änderungen an der Sitzplatzwahl in anderen Reiseklassen.

Umbuchung, Stornierung und Erstattung

 

Mein Ticket wurde vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt. Was passiert, wenn ich nach diesem Datum eine Änderung an meinem Ticket vornehme?

Wenn Sie bereits einen Teil der Flüge absolviert haben, gelten die alten Tarifbedingungen unabhängig von den Änderungen, die Sie an Ihrem Ticket vornehmen.


Wenn Sie noch keinen Flug angetreten haben und eine Änderung vornehmen, die zu einer Revalidierung Ihres Tickets führt - wie z.B. eine Änderung des Datums, aber nicht des Flugpreises - bleiben die alten Tarifbedingungen bestehen.


Wenn Sie noch keinen Flug angetreten haben und eine Änderung vornehmen, die zu einer Neuausstellung Ihres Tickets führt – wie z.B. eine Änderung des Reiseziels oder des Datums, die zu einer Änderung des Flugpreises führt – gelten die neuen Tarifbedingungen. Sie können jedoch weiterhin kostenlos einen verfügbaren Standardsitz im Voraus auswählen, unabhängig von der gewählten Tarifart, wenn Ihr ursprüngliches Ticket vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurde.

Freigepäck

 

Was sind die neuen Bedingungen für das Freigepäck bei Prämienbuchungen?

Wenn Sie als KrisFlyer-Mitglied Meilen für eine Advantage-Prämie in der Economy Class einlösen, erhöht sich Ihr Freigepäck von 30 kg auf 35 kg.


In anderen Kabinenklassen gibt es keine Änderungen am Freigepäck.


Wie wirken sich die Änderungen am Freigepäck auf PPS Club- und KrisFlyer Elite Gold-Mitglieder aus?

PPS Club- und KrisFlyer Elite Gold-Mitglieder haben weiterhin eine zusätzliche Freigepäckmenge entsprechend ihrem Mitgliedsstatus. Für weitere Einzelheiten klicken Sie bitte hier.

KrisFlyer – Meilen sammeln und einlösen

 

Werden die neuen Quoten für die Anrechnung von Meilen für bereits gekaufte Tickets gelten?

Wenn Ihr Ticket vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurde oder Sie vor diesem Datum Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen, gelten die alten Quoten für die Meilenanrechnung. Wenn Ihr Ticket am oder nach dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurde oder Sie ab diesem Datum Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen, gelten die neuen Quoten für die Meilenanrechnung.


Werden sich die Änderungen für das Einlösen von KrisFlyer-Meilen gegen Upgrades auf bereits gekaufte Tickets auswirken?

Wenn Ihr Ticket vor dem 20. Januar 2018 ausgestellt wurde, können Sie bei Buchungen in den Klassen Y, B, E, allen Klassen in der Premium Economy und in der Business Class KrisFlyer-Meilen gegen Upgrades einlösen. Wenn Ihr Ticket am oder nach dem 20. Januar 2018 ausgestellt (oder neu ausgestellt) wurde, können Sie bei Buchungen in den Klassen Economy Standard, Economy Flexi, Premium Economy Standard, Premium Economy Flexi, Business Standard und Business Flexi KrisFlyer-Meilen gegen Upgrades einlösen.


Ich habe ein Economy Standard-Ticket vor dem 20. Januar 2018 gekauft. Kann ich meine KrisFlyer-Meilen für ein Upgrade in die nächsthöhere Reiseklasse einlösen?

Nein. Sie können KrisFlyer-Meilen nicht gegen ein Upgrade einlösen, da die alten Bedingungen dieser Tarifart dies nicht zulassen. Wenn Sie Ihre Meilen für ein Upgrade in die nächsthöhere Reiseklasse einlösen möchten, können Sie Ihr Ticket nach dem 20. Januar 2018 erneut ausstellen lassen. Es fallen jedoch Gebühren für die Umbuchung an.


Sind für ein Upgrade in die nächsthöhere Reiseklasse mehr KrisFlyer-Meilen erforderlich?

Für die meisten Tarifarten aller Kabinenklassen bleibt die erforderliche Anzahl an KrisFlyer-Meilen für ein Upgrade unverändert. Der Economy Standard-Tarif erlaubt nun auch Prämien-Upgrades. Jedoch werden mehr KrisFlyer-Meilen benötigt als beim Economy Flexi-Tarif.

KrisFlyer – Prämienarten und Gebühren

 

Wie wirken sich diese Änderungen auf das Einlösen von KrisFlyer-Meilen für Tickets und Upgrades aus?

Derzeit gibt es zwei Prämienarten für Flugbuchungen und Upgrades: Saver und Standard. Zum 20. Januar 2018 wird die Prämienart Standard in Advantage umbenannt. Die Bedingungen für die Vorauswahl des Sitzplatzes und das Freigepäck hängen von der Prämienart und der Reiseklasse ab.


Ab dem 1. Mai 2018 gelten auch neue Gebühren für Änderungen an Prämientickets und -Upgrades sowie für ihre Stornierung.


Gelten die Änderungen bezüglich Prämientickets und Bedingungen für Singapore Airlines, SilkAir sowie für Star Alliance- und andere Partnerairlines?

Ja. Die Änderungen bei der Sitzplatzauswahl im Voraus und dem Freigepäck gelten für Prämientickets mit Singapore Airlines und SilkAir. Die neuen Gebühren für Umbuchungen und Stornierungen gelten für Prämientickets und -Upgrades bei Singapore Airlines, SilkAir sowie unseren Partnerairlines.


Was sind Prämienarten?

Es gibt zwei Arten von Prämientickets bei Singapore Airlines und SilkAir. Saver-Prämien erfordern weniger Meilen, haben aber eine begrenzte Verfügbarkeit und ihre Tarifbedingungen sind restriktiver. Advantage-Prämien erfordern mehr Meilen, da mehr Plätze verfügbar sind, und ihre Tarifbedingungen sind weniger restriktiv.


Was sind die neuen Bedingungen für die Sitzplatzauswahl und das Freigepäck bei Prämienbuchungen?

Als KrisFlyer-Mitglied haben Sie in der Economy Class sowohl bei Saver- als auch Advantage-Prämien weiterhin eine freie Sitzplatzauswahl. Sitze im vorderen Bereich können Sie jedoch nur dann kostenlos auswählen, wenn Sie Ihre Meilen für eine Advantage-Prämie in der Economy Class einlösen. Wenn Sie Meilen für eine Advantage-Prämie in der Economy Class einlösen, erhöht sich zudem Ihr Freigepäck von 30 kg auf 35 kg.


In anderen Kabinenklassen gibt es keine Änderungen an den Bedingungen für die Sitzplatzauswahl und das Freigepäck.


Mein Prämienticket wurde vor dem 1. Mai 2018 ausgestellt. Was passiert, wenn ich nach diesem Datum eine Änderung an meinem Ticket vornehme?

Für Prämientickets, die vor dem 1. Mai 2018 ausgestellt wurden, gelten bei der ersten Änderung die alten Gebühren. Bei weiteren Änderungen oder einer Stornierung gelten jedoch die neuen Gebühren.


Wenn meine Buchung auf der Warteliste steht, kann Singapore Airlines eine Bestätigung vor dem 1. Mai 2018 garantieren, damit ich die alten Tarifbedingungen erhalten kann?

Leider können wir eine Bestätigung nicht garantieren, da diese von der Verfügbarkeit der Plätze abhängig ist.


Meine Buchung auf der Warteliste wird erst an oder nach dem 1. Mai 2018 bestätigt. Gelten die alten oder die neuen Gebühren für die Buchung?

Für die Tarifbedingungen ist das Ausstellungsdatum des Tickets ausschlaggebend, nicht das Datum der Buchung. Das heißt, dass für alle Buchungen, deren Tickets am oder nach dem 1. Mai 2018 ausgestellt werden, die neuen Gebühren gelten.