Kann ich verschiedene Tarifarten innerhalb einer Reise kombinieren?

Ja, können Sie. Wenn Sie jedoch eine Kombination von Tarifarten erwerben, gelten für Stornierungsgebühren die restriktivsten Bedingungen.

Andere Bedingungen wie Änderungsgebühren, Vorauswahl des Sitzplatzes, Freigepäck, Sammeln von KrisFlyer-Meilen und die Berechtigung zum Einlösen von KrisFlyer-Meilen für Flug-Upgrades hängen von Ihrem ausgewählten Tarif in jedem Flugsegment ab.

Wo finde ich die Tarifbedingungen für mein Ticket?

Wenn Sie Ihr Ticket online kaufen, werden die vollständigen Tarifregeln und -bedingungen zusammen mit Ihrem E-Ticket-Beleg beim ersten Kauf an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Sie können auch Ihre Buchungsreferenznummer und Ihren Nachnamen unter "Buchung verwalten" auf unserer Website eingeben, um eine Zusammenfassung der Tarifbedingungen zu erhalten.

Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro kaufen, wenden Sie sich bitte an das Reisebüro, bei dem Sie das Ticket gekauft haben.

Allgemeines

Was ist die frühzeitige Sitzplatzwahl?

Wenn Sie bei Singapore Airlines buchen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sitze frühzeitig auszusuchen. Abhängig von Ihrer Reiseklasse, der gewählten Tarifklasse und Ihrem Mitgliedschaftsstatus kann die frühzeitige Auswahl von Sitzplätzen für Sie gebührenpflichtig sein.

Wenn Sie für die Platzwahl nicht zahlen möchten, können Sie auch kostenlos einen der noch verfügbaren Sitzplätze aus der Standard- oder Forward-Zone wählen, sobald das Online-Check-In eröffnet wurde (48 Stunden vor Abflug).

Ist es kostenpflichtig, meine Sitzplätze frühzeitig auszuwählen?

Alle Fluggäste in Suiten, First Class und Business Class genießen stets kostenlose Sitzplatzwahl. Fluggäste in der Premium Economy Class genießen kostenlose Sitzplatzwahl und können gegen Aufpreis auch Extra Legroom Seats auswählen.

Mit dem Economy Flexi-Tarif haben Fluggäste ab der Buchung kostenlos Zugang zu Standardsitzen und Sitzen in der Forward Zone. Der Economy Standard-Tarif erlaubt es Fluggästen, kostenlos frühzeitig Standardsitze zu wählen und gegen eine kleine Gebühr auch Sitzplätze in der Forward Zone. Fluggäste mit dem Economy Lite-Tarif können gegen eine kleine Gebühr frühzeitig Sitze in Standard- und Forward Zone wählen.

Wenn Sie ein Mitglied von PPS Club, KrisFlyer Elite Gold oder KrisFlyer Elite Silver sind, können Sie bei allen Tarifklassen je nach der Stufe Ihrer Mitgliedschaft Sitzplätze aus bestimmten Kategorien kostenlos frühzeitig auswählen. Weitere Details finden Sie hier.

Ist es kostenpflichtig, Sitzplätze für Säuglinge oder Kinder auszuwählen?

Familien, die mit (Klein-)Kindern in derselben Buchung reisen, können Standard-Sitzplätze im Voraus kostenlos auswählen.

Muss ich Sitzplatzwahl mehrmals zahlen, wenn auf meinem Reiseplan mehrere Flüge sind?

Die frühzeitige Sitzplatzwahl ist abhängig von der gewählten Tarifklasse und dem jeweiligen Reiseabschnitt.

Wie hoch ist die Gebühr für die frühzeitige Sitzplatzwahl?

Die Gebühren für die frühzeitige Sitzplatzwahl variieren je nach ausgewähltem Sitzplatz und Flug. Die Gebührenliste finden Sie hier.

Wie kann ich eine frühzeitige Sitzplatzauswahl erwerben?

Es gibt drei Möglichkeiten, eine Sitzplatzauswahl im Voraus zu erwerben:

1. Während der Buchung – Der anwendbare Preis der Sitzplatzwahl wird auf der Buchungsübersicht zum Gesamtpreis addiert.
2. Unter singaporeair.com in der Sektion "Buchungen verwalten" – geben Sie Ihre Buchungsreferenznummer und Ihren Nachnamen ein, treffen Sie Ihre Auswahl und bezahlen Sie.
3. Wenden Sie sich an ein Buchungsbüro von Singapore Airlines in Ihrer Nähe. Finden Sie Ihr Buchungsbüro hier.

Kann ich einen Sitzplatz in der Notausgangsreihe auswählen?

Gemäß den Flugsicherheitsrichtlinien der Zivilen Luftfahrtbehörde von Singapur müssen Fluggäste auf Sitzplätzen bei den Notausgängen bestimmte Anforderungen erfüllen:

• Zum Flugdatum mindestens 15 Jahre alt sein;
• Körperlich nicht eingeschränkt und über genug körperliche Kraft, Geschick und Mobilität verfügen, um eigenständig den Notausgang zu öffnen und durch ihn von Bord zu gehen ohne dabei Andere zu behindern;
• In der Lage sein, englische Sicherheitsanweisungen ausführen;
• Während Check-In, Boarding und dem Flug bei guter Gesundheit sein;
• Nicht schwanger sein;
• Kein unbegleiteter Minderjähriger sein;
• Nicht alt oder so gebrechlich sein, dass die Bedienung oder Mithilfe bei der Bedienung des Notausgangs nicht möglich scheint;
• Kein Fluggast mit eingeschränkter Beweglichkeit oder jedweder Behinderung sein – egal ob körperlich oder geistig – oder sonstwie eingeschränkt sein, etwa durch Abhängigkeit von einem Rollstuhl oder anderen medizinischen Geräten, da solche Fluggäste im Notfall sich selbst oder andere Fluggäste gefährden könnten;
• Keine direkte Verantwortlichkeit für Kinder, Säuglinge, Senioren oder körperlich eingeschränkte Fluggäste haben;
• Nicht in (Abschiebe-) Haft sein;
• Während Check-In, Boarding und dem Flug nicht unter dem Einfluss jeglicher Rauschmittel stehen;
• Nicht wegen großen Körperumfangs eine Gurtverlängerung benötigen sowie
• Das Inflight Entertainment System nicht während Abflug, Landung und dem Rollen auf der Landebahn benutzen.

Fluggäste, die einen Sitz neben dem Notausgang gewählt haben, aber nicht alle diese Kriterien erfüllen, können von uns vor oder während des Fluges einen anderen Platz zugewiesen bekommen. Die Gebühr für den Sitzplatz wird nicht zurückerstattet.

Kann ich meinen Sitzplatz ändern, wenn ich ihn bereits gewählt habe?

Alle frühzeitigen Sitzplatzwahlen sind nicht rückerstattungsfähig und können nicht auf einen anderen Sitzplatz oder Flug übertragen werden. Wenn Sie einen gebührenpflichtigen Sitzplatz wählen, wird die für Ihre vorige Auswahl bezahlte Gebühr nicht auf Ihre erneute Auswahl angerechnet. Allerdings können Sie Ihren Sitzplatz im Zeitraum von 48 Stunden bis 1,5 Stunden vor dem Abflug kostenlos ändern, sofern der gewünschte Platz verfügbar ist.

Wird mir die Gebühr für einen bereits bezahlten Standard-Sitzplatz zurückerstattet, wenn ich ein Upgrade meiner Tarifklasse von Economy Lite zu Economy Flexi vornehme?

Nein, die Wahl gebührenpflichtiger Sitzplätze ist nicht rückerstattungsfähig.

Ich habe frühzeitig einen Standard-Sitzplatz gewählt, allerdings hat sich das eingesetzte Flugzeug geändert. Bekomme ich im neuen Flugzeug den gleichen Sitzplatz?

Aus betrieblichen Gründen müssen wir manchmal andere Flugzeugtypen einsetzen, um die Flugpläne einzuhalten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen ähnlichen Platz zuzuweisen. Wenn Sie für die Sitzplatzwahl bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück, falls wir Ihnen den ausgewählten Sitzplatz nicht anbieten können.

Ich habe frühzeitig einen Forward Zone Sitzplatz gewählt, allerdings hat sich das eingesetzte Flugzeug geändert und mir wurde nicht der gleiche Sitzplatz zugewiesen. Bekomme ich die Gebühren für die Auswahl bezahlter Sitzplätze zurückerstattet?

Aus betrieblichen Gründen müssen wir manchmal andere Flugzeugtypen einsetzen, um die Flugpläne einzuhalten. Wir tun unser Bestes, um Ihnen einen ähnlichen Platz im gleichen Bereich zuzuweisen. Wenn Sie für die Sitzplatzwahl bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag zurück, falls wir Ihnen den ausgewählten Sitzplatz nicht anbieten können.

Ich habe frühzeitig einen Sitzplatz gewählt, dann allerdings meinen Flug geändert. Behalte ich meinen Sitzplatz auf dem neuen Flug?

Nein, die frühzeitige Sitzplatzwahl ist nicht übertragbar. Wenn Ihre Tarifklasse es zulässt, können Sie frühzeitig einen neuen Sitzplatz wählen; die Wahl ist abhängig von der Verfügbarkeit von Sitzplätzen und den Sitzplatzwahlbedingungen auf Ihrer neuen Strecke.

Ich habe gegen Gebürh frühzeitig einen Sitzplatz gewählt, möchte aber stattdessen einen Sitzplatz in einer anderen Zone. Kann ich für die neue Wahl die Differenz zwischen den Gebühren bezahlen?
Nein, die frühzeitige Sitzplatzwahl ist nicht übertragbar und die für Ihre vorige Auswahl bezahlte Gebühr wird nicht auf Ihre erneute Auswahl angerechnet. Sie können allerdings für die volle Gebühr einen neuen Sitzplatz in einer anderen Zone wählen.

Wenn sich mein KrisFlyer-Mitgliedsstatus geändert hat und ich jetzt berechtigt bin, kostenlos Standard- und/oder Forward Zone-Sitze auszuwählen, erhalte ich dann eine Rückerstattung für die Sitzplätze, die ich auf Flügen gekauft habe, die ich noch nicht geflogen bin?

Nein, alle frühzeitigen Sitzplatzauswahlen sind nicht erstattungsfähig oder übertragbar.

Ich habe einen Economy Lite / Value-Tarif gekauft und als KrisFlyer Elite Gold-Mitglied einen kostenlosen Forward Zone-Sitzplatz ausgewählt. Ich wurde jedoch kürzlich auf die KrisFlyer Elite Silver-Mitgliedschaft herabgestuft, bei der die Auswahl des Sitzplatzes in der Vorwärtszone kostenpflichtig ist. Kann ich meinen Platz behalten?

Ja, der ausgewählte Sitzplatz gehört Ihnen, auch wenn Ihre Mitgliedschaft vor dem Abreisetag abläuft, sofern Sie keine Änderungen an Ihrem Sitzplatz oder Ihrer Buchung vornehmen.

Wie hoch ist die Freigepäckmenge bei der Einlösung von Vorteilsprämien?

Wenn Sie als KrisFlyer-Mitglied ab dem 22. April 2021 eine Vorteilsprämie in der Economy Class einlösen, beträgt Ihre Freigepäckmenge 30 KG.

In anderen Kabinenklassen gibt es keine Änderungen an der Freigepäckmenge.