Singapore Airlines

Health regulations

Règlements sanitaires

Certains pays peuvent demander des certificats d’inoculation/ de vaccination que vous pouvez obtenir auprès des autorités sanitaires de votre pays.


Seringues et aiguilles hypodermiques

Il vous faut une ordonnance ou une note d’un médecin agréé pour transporter des seringues et/ou des aiguilles hypodermiques à bord. Veuillez ne pas jeter les seringues ou les aiguilles usagées dans les pochettes des sièges, ou sans leurs capuchons protecteurs. Notre personnel de cabine sera heureux de vous aider à jeter de façon sécurisée vos seringues et/ou vos aiguilles.


Traitement médical

Si vous avez un problème médical, veuillez consulter votre médecin concernant votre aptitude à voyager. Certaines pathologies peuvent nécessiter que vous obteniez une autorisation médicale avant de voler avec nous.


Nous vous conseillons de prendre suffisamment de médicaments pour votre voyage, que vous devrez conserver dans votre bagage à main (non enregistré). Vous devez aussi disposer d’une lettre de votre médecin décrivant votre condition médicale et votre traitement.


Autorisation médicale

Nous faisons tout notre possible pour que votre voyage soit sûr et confortable. Alors si vous avez besoin d’attention particulière ou devez utiliser un équipement médical à bord (par exemple une civière ou une bouteille d’oxygène supplémentaire), ou lorsque votre aptitude à voyager est contestable, vous aurez besoin d’une autorisation médicale d’un médecin. Un examen médical supplémentaire peut être demandé au cas par cas.


Complétez simplement le formulaire ci-dessous et faxez-le à votre agence Singapore Airlines locale. Vous pouvez également retirer ce formulaire auprès de nos bureaux et agences de voyages agréées.


Veuillez nous informer de vos projets de voyage au plus tôt, et au moins 5 jours ouvrables avant le vol, pour avoir assez de temps pour traiter votre autorisation médicale.


Formulaire d’information médicale Singapore Airlines (MEDIF)

Problèmes médicaux

En règle générale, les problèmes médicaux ne vous empêchent pas de voler. Cependant, la pressurisation de la cabine peut atteindre la pression atmosphérique à une altitude de 5 000 à 7 000 pieds, certaines pathologies peuvent donc nécessiter des précautions particulières.

 


Équipement médical personnel

L’approbation est obligatoire pour les équipements médicaux électriques ou électroniques qui seront utilisés à bord. Ceci afin de s’assurer qu’il n’y aura pas d’interférence avec le système de navigations de l’avion et les systèmes de communication. Si votre équipement médical cause des interférences, notre personnel de cabine peut vous demander de l’éteindre.


Il vous sera demandé de faire fonctionner votre propre équipement médical, sans l'assistance de notre personnel de cabine. Si vous voyagez avec un équipement électrique ou électronique, veuillez prendre les dispositions nécessaires avec votre agence Singapore Airlines locale.


Aucun dispositif médical auto-alimenté ne peut être transporté à bord, sauf :

  • les appareils auditifs portatifs
  • les stimulateurs cardiaques
  • les nébuliseurs
  • les machines à pression positive continue (CPAP)  
  • les concentrateurs portatifs d’oxygène (CPO) approuvés par la FAA 

L’utilisation de ces dispositifs à bord de nos vols ne nécessite pas d’approbation cependant, nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir une alimentation électrique à bord sur tous vos vols avec nous. Nous vous recommandons d’utiliser une batterie sèche ou à gel qui peut alimenter l’équipement pendant au moins 150 % du temps de vol. Par exemple, si votre vol dure 10 heures, veuillez disposer d’une alimentation de la batterie de 15 heures.


Appareils portatifs (CPO) et machines à pression positive continue (CPAP)

Un concentrateur portatif d’oxygène (CPO) ou une machine à pression positive continue (CPAP) peuvent être transportés à bord de nos vols, à condition qu’il s’agisse d’un modèle approuvé. Pour une utilisation pendant le vol, votre appareil doit tenir sous le siège devant vous. Si votre appareil ne peut pas tenir sous le siège devant vous, vous ne pourrez pas l’utiliser pendant votre vol, mais vous pourrez cependant l’apporter à bord ou il sera stocké dans l’espace de rangement.


Modèles homologués d’appareils portatifs (CPO)


Nous ne serons peut-être pas en mesure de vous fournir une alimentation électrique sur la totalité de vos vols avec nous, votre appareil CPO ou votre machine CPAP doivent utiliser une batterie à gel ou sèche pour au moins 150 % de la durée du temps de vol. Par exemple, si votre vol dure 10 heures, veuillez disposer d’une alimentation de la batterie de 15 heures.


Pour vérifier la durée de votre vol et prendre les dispositions nécessaires, veuillez contacter votre agence Singapore Airlines locale au moins 48 heures avant votre vol. Vous devez aussi fournir un certificat médical de votre médecin pour indiquer votre aptitude à voyager.


Nous vous rappelons en outre de vous enregistrer tôt pour votre vol, au moins 2 ou 3 heures avant le départ.


Les sièges des ailes et ceux près des issues de secours ne pourront pas vous être attribués.


Service de civière à bord

Des services de civières sont disponibles, moyennant des frais, sur certains avions et en Classe Économie uniquement. Ce service est réservé aux passagers qui doivent rester en position inclinée, et ces passagers doivent être accompagnés par un personnel qualifié pendant tout le vol.


Le cas échéant, de l’oxygène supplémentaire peut aussi être fourni.


Pour prendre les dispositions nécessaires, veuillez contacter votre agence Singapore Airlines locale le plus tôt possible et au moins 48 heures avant le vol. Un certificat médical d’un médecin est nécessaire pour indiquer votre aptitude à voyager.


Nous vous rappelons également d’enregistrer le passager tôt pour son vol, au moins 2 à 3 heures avant le départ.


Oxygène supplémentaire à bord

Un kit supplémentaire d’oxygène peut être fourni à bord, assujetti aux règlementations des pays d’origine et de destination.


Un siège supplémentaire ou plus peut être requis pour attacher la bouteille d’oxygène près du passager, et des frais s’appliqueront. En fonction du débit d’oxygène et du temps de vol, le passager peut avoir besoin de plus d’une bouteille d’oxygène à bord*.


Pour prendre les dispositions nécessaires, veuillez contacter votre agence Singapore Airlines locale dès que possible et au moins 5 jours ouvrables avant le vol. Un certificat médical d’un médecin est nécessaire pour indiquer votre aptitude à voyager sans assistance médicale extraordinaire pendant le vol.


Nous vous rappelons également d’enregistrer le passager tôt pour son vol, au moins 2 à 3 heures avant le départ.


Vous n’aurez pas accès aux sièges de la rangée de la sortie d’urgence.


* Pour des raisons de sécurité, le transport et l’utilisation de la bouteille d’oxygène personnelle de passager et l’utilisation de son propre masque avec SOK ne sont pas autorisés.


Règlementations médicales pour les vols à destination et en provenance des États-Unis

Ces règlementations s’appliquent uniquement aux vols qui débutent ou se terminent aux États-Unis. Ces vols sont couverts par le ministère des Transports des États-Unis au CFR 14, partie 399.88 Non-discrimination sur la base d’une invalidité dans le transport aérien : règlement définitif :


Vous pouvez obtenir une copie du règlement définitif du ministère des Transports des États-Unis, partie 382 dans un format accessible auprès du Département des transports par l’intermédiaire des moyens suivants :

  • Par téléphone via le numéro d’assistance gratuite pour les voyageurs aériens souffrant d’invalidités au 1-800-778-4838 (vocal) ou 1-800-455-9880 (ATS)
  • Par téléphone auprès de l’Aviation Consumer Protection Division[Division de protection des Consommateurs de l’aviation] au 202-366-2220 (vocal) ou 202-366-0511 (ATS)
  • Par courrier à l’Air Consumer Protection Division, C-75, US Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590
  • À partir du site Web de l’Aviation Consumer Protection Division