Nous accueillons votre animal de compagnie à bord de nos vols*, que ce soit en bagage enregistré ou en fret. Notez que chaque pays a ses propres exigences en matière de voyage avec des animaux. Nous vous encourageons à toujours vérifier les exigences et restrictions locales en matière de départ, de transit et d’arrivée. Vous devrez également préparer tous les documents d’accompagnement nécessaires pour que votre voyage, ainsi que celui de votre ami à quatre pattes, se déroule sans encombre.

Si vous voyagez avec un chien d'assistance ou de soutien émotionnel, merci de consulter cette page.

* En raison de l'absence de contrôle de la température dans la soute, nous ne pouvons accepter votre animal de compagnie à bord de nos vols opérés en Boeing 737.

---

Options de voyage pour animaux de compagnie

Bagages enregistrés

Votre animal peut voyager avec vous sur le même vol que les bagages enregistrés, à condition qu'il ait au moins trois mois. Nous sommes heureux d'accueillir tous les chats domestiques et la plupart des races de chiens. Selon votre pays de départ, de destination ou de transit, d'autres restrictions peuvent également s'appliquer.

 
En raison des règles de santé et de sécurité au travail, si le poids total de vos animaux domestiques et de son conteneur dépasse 32 kg, votre animal voyagera à la place dans une cargaison.

 
Cargo

Pour que votre animal de compagnie puisse voyager dans le confort et la sécurité climatisés de notre cargaison, contactez votre agence Cargo de Singapore Airlines avant votre vol.

---

Préparer votre animal de compagnie pour le voyage

Liste de contrôle pré-départ

Prenez contact avec votre bureau Singapore Airlines local au moins deux semaines avant votre départ. Nous aurons besoin des informations suivantes sur votre animal de compagnie:

• Type / race / espèce
• Le sexe
• prénom
• Âge
• Couleur
• Poids de l'animal
• Poids du conteneur
• Dimensions du conteneur (longueur x largeur x hauteur)
• Nombre de permis d'importation / d'exportation / de transbordement, le cas échéant

Une fois que nous recevons ces informations, nous vérifierons s'il y a de la place pour votre animal et nous vous fournirons un formulaire de décharge et d'indemnisation à remplir. Veuillez contacter votre bureau local Singapore Airlines pour obtenir le formulaire.



Nous aurons également besoin des documents suivants:

• Permis ou licences d'exportation / d'importation / de transbordement des autorités compétentes de votre pays de départ / de destination / de transit
• Certificats valables de vaccination sanitaire et antirabique
• Tout document supplémentaire pouvant être requis par les autorités de votre pays de départ / de destination / de transit

N'oubliez pas de vous munir de tous ces documents lorsque vous vous enregistrez à l'aéroport.



Liste de contrôle du jour de départ

Pour que votre voyage avec votre animal de compagnie soit sans stress, le jour de votre départ, vous devez:

• Enregistrez-vous au moins deux heures * avant votre départ
• Soumettez le formulaire de décharge et d'indemnisation dûment rempli et présentez l'original des autres documents nécessaires à nos guichets d'enregistrement.
• Assurez-vous que votre animal est en bonne santé et apte au voyage
• Assurez-vous que votre animal est bien nourri et hydraté
• Placez un jouet préféré ou une friandise dans le récipient pour que votre animal de compagnie reste heureux
• Marquez le nom de votre animal à l'extérieur de son contenant.

* Si vous voyagez hors des États-Unis, pensez à vous enregistrer au moins trois heures avant votre départ pour des contrôles de sécurité.

---

Exigences relatives aux conteneurs pour animaux de compagnie

La conception et la construction du conteneur de votre animal doivent être conformes aux exigences de l'IATA. La hauteur maximale du conteneur dépend de l'aéronef dans lequel voyagera votre animal: 70 cm sur les A350, 60 cm sur les A380, 101 cm zur les B777 et 111 cm sur les B787.

 

Pour un voyage sûr et confortable pour votre animal de compagnie, le conteneur doit:

• Être de la bonne taille. Le conteneur doit avoir suffisamment d’espace pour permettre à votre animal de se retourner normalement tout en se tenant debout, de manière à ce qu’il reste debout et assis, et qu’il repose dans une position naturelle.
• Être bien ventilé. Le conteneur doit être correctement ventilé sur au moins trois de ses côtés, la majeure partie de la ventilation étant située sur la partie supérieure du conteneur.
• Avoir avec des contenants de nourriture et d'eau. Soit fixé à l'intérieur du conteneur ou accessible pour le réapprovisionnement de l'extérieur du conteneur.
• Être correctement sécurisé. Pour empêcher votre animal de compagnie de s'échapper.

Les dimensions minimales (longueur, largeur et hauteur) du conteneur sont basées sur la taille de votre animal, où:

Longueur = A + ½ B

Largeur = C x2

Hauteur = D

 

A = longueur de votre animal depuis le bout de son nez jusqu'à la base / la racine de sa queue

B = hauteur du sol à l'articulation du coude

C = largeur entre ses épaules ou son point le plus large, selon la valeur la plus grande

D = hauteur de votre animal en position debout naturelle, du haut de sa tête ou de son oreille jusqu'au sol, selon la valeur la plus élevée

 

Si plusieurs animaux voyagent avec vous, ils doivent être hébergés dans des conteneurs distincts. Les chiots ou les chatons d'une même portée peuvent occuper le même conteneur s'ils ont trois à six mois  et peser moins de 14 kg chacun. Un maximum de deux chiots ou chatons est autorisé dans chaque conteneur.

 

Visitez le site IATA pour plus de détails.

---

Connexions, transbordements et transits

Transport interligne

Si vous vous connectez à une autre compagnie aérienne, vous devez respecter les règles et les règles de cette compagnie en matière de voyages avec des animaux domestiques. Contactez la compagnie aérienne pour plus de détails. Notez que nous n'acceptons pas les animaux de compagnie d'autres compagnies aériennes sur tous nos vols.

 

Importation, exportation et transbordement d'animaux de compagnie à destination ou en provenance de Singapour

Si vous importez, exportez des animaux de compagnie transbordés vers, depuis ou via Singapour, demandez les licences correspondantes au Service animalier et vétérinaire (AVS). Les frais de transbordement, permis d'importation et permis d'exportation seront payables à l'AVA.

 

En transit à Singapour

Si vous passez à Singapour plus de quatre heures, votre animal de compagnie sera transféré à la station de quarantaine des animaux et des plantes de Changi (CAPQ), conformément aux directives de l’AVA. Une somme modique sera due à AVA pour l’hébergement de votre animal domestique.

---

Frais

Si vous voyagez avec un animal de compagnie, votre animal de compagnie et son conteneur ne font pas partie de votre franchise de bagages enregistrés. Ils sont considérés comme des bagages supplémentaires et entraîneront des frais de bagages supplémentaires. Les tarifs prépayés et réduits ne seront pas disponibles pour le transport de votre animal.

 

Pour tous les vols, sauf ceux à destination et en provenance des États-Unis

Vos frais seront facturés séparément, en fonction du poids total de votre animal et de son conteneur.

 

Pour les vols à destination et en provenance des États-Unis

Votre animal de compagnie et son conteneur seront facturés séparément, selon le concept de la pièce.

 

Si votre animal transite ou est transbordé à Singapour, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

---

Restrictions de destination spécifiques

Pour connaître les réglementations et les documents spécifiques à la destination requis pour les voyages avec des animaux de compagnie, consultez le Centre de Voyage de l’IATA.



En raison de restrictions spécifiques à la destination, nous ne pouvons pas transporter votre animal vers ou hors des escales ci-dessous en tant que bagage enregistré. Pour obtenir de l'aide, contactez votre agence Singapore Airlines Cargo locale.

• Vers / hors de l'Australie
• Vers / hors de Brunei
• Vers / hors de Denpasar, Bali
• Vers / hors de la Nouvelle-Zélande
• Vers / hors de l'Afrique du Sud
• Vers Dubaï
• Vers la RAS de Hong Kong
• Vers le Sri Lanka
• Vers le Royaume-Uni

---

Races de chien soumises à restriction

Nous ne pouvons pas accepter les races de chiens suivantes en soute.

• Akita
• Boerboel
• Boxeur
• Brussels Griffon (Petit Brabancon)
• Chow Chow
• Dogo Argentino
• Bouledogues anglais, français et américains
• Fila Brasileiro
• Chin japonais (épagneul japonais)
• Lhassa Apso
• Mastiffs, y compris napolitain et Dogue de Bordeaux
• Perro De Presa Canario
• Pit-bull
• Carlins, Mopshond, Mops Hund et Pekingese
• Shar-Pei
• Shih Tzu
• English Toy, King Charles et les épagneuls tibétains
• Epagneuls Cavalier King Charles
• Boston et Pit Bull Terriers
• Tosa