Bagages
Votre franchise de bagages enregistrés se base sur le concept au poids ou à la pièce, en fonction de votre destination finale.
Concept au poids
Pour les vols vers, ou en provenance de toutes les destinations, hormis les États-Unis.
| Classe de voyage | Franchise | Membres Club PPS | Membres KrisFlyer Elite Gold / Star Alliance Gold |
|---|---|---|---|
| Suites et Premières Classes | 50 kg | 50 kg additionnels Total: 100 kg | 20 kg additionnels Total: 70 kg |
| Classe Affaires | 40 kg | 40 kg additionnels Total: 80 kg | 20 kg additionnels Total: 60 kg |
| Premium Economy | 35 kg | 35 kg additionnels Total: 70 kg | 20 kg additionnels Total: 55 kg |
| Classe Economique | |||
| Flexi | 30 kg | 30 kg additionnels Total: 60 kg | 20 kg additionnels Total: 50 kg |
| Standard | 30 kg | 30 kg additionnels Total: 60 kg | 20 kg additionnels Total: 50 kg |
| Value | 25 kg | 30 kg additionnels Total: 55 kg | 20 kg additionnels Total: 45 kg |
| Lite | 25 kg | 30 kg additionnels Total: 55 kg | 20 kg additionnels Total: 45 kg |
Concept à la pièce
Pour les vols en provenance et à destination des États-Unis uniquement.
| Classe de voyage | Franchise | Membres PPS Club | Membres KrisFlyer Elite Gold / Star Alliance Gold |
|---|---|---|---|
| Suites et Première Classe | 2 valises, jusqu'à 32 kg chacune | 2 valises additionnels, jusqu'à 32 kg chacune | 1 valise additionnels, jusqu'à 32 kg |
| Classes Affaires | 2 valises, jusqu'à 32 kg chacune | 2 valises additionnels, jusqu'à 32 kg chacune | 1 valise additionnels, jusqu'à 32 kg |
| Premium Economy | 2 valises, jusqu'à 23 kg chacune | 2 valises additionnels, jusqu'à 23 kg chacune | 1 valise additionnels, jusqu'à 23 kg |
| Classe Économie | 2 valises, jusqu'à 23 kg chacune | 2 valises additionnels, jusqu'à 23 kg chacune | 1 valise additionnels, jusqu'à 23 kg |
Lorsque vous réservez un vol avec nous, votre franchise de bagages gratuite sera indiquée sur votre billet. Cliquez ici pour en savoir plus sur la franchise de bagages enregistrés sur nos vols.
Lorsque vous volez avec nous, vous pouvez prendre jusqu'à deux sacs en cabine avec vous selon votre classe de bagage.
En plus des limitations stipulées ici, vous devez être en mesure de ranger vos bagages de façon sécurisée dans le compartiment à bagages, ou sous le siège devant vous.
| Classe de voyage | Franchise | Limitations |
|---|---|---|
| Suites Première Classe Classes Affaires | 2 bagages |
|
| Classe Premium Economy Classe Économie Economy Class | 1 bagage |
|
Cliquez ici pou en savoir plus sur la franchise de bagage cabine sur nos vols.
Les franchises de bagages enregistrés varient selon les compagnies aériennes et les destinations. Veuillez vérifier auprès de nos compagnies aériennes partenaires en code partagé quelle est la franchise de bagages enregistrés sur votre vol.
Les franchises de bagages cabine varient selon les compagnies aériennes et les destinations. Veuillez vérifier auprès de nos compagnies aériennes partenaires en code partagé quelle est la franchise de bagages cabine sur votre vol.
Pour les cas très rares où vous arrivez à votre lieu de destination sans vos bagages enregistrés, nous ferons tout notre possible pour tracer votre bagage et vous le faire livrer dès que possible. Pour bénéficier d'une aide immédiate, veuillez contacter le Service des Bagages perdus et retrouvés le plus proche de chez vous.
Vous pouvez aussi vérifier le statut de vos bagages en saisissant le numéro de Fichier de référence dans notre système de Suivi des bagages.
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Bagages supplémentaires pré-achetés | |
|---|---|
| PPS Club* | 45% de réduction |
| KrisFlyer Elite Gold# | 40% de réduction |
| KrisFlyer Elite Silver | 35% de réduction |
| KrisFlyer | 30% de réduction |
*Les compagnons de voyage des membres PPS Club bénéficieront de 40 % de réduction sur les bagages supplémentaires pré-achetés.
#Les compagnons de voyage des membres KrisFlyer Elite Gold bénéficieront de 35 % de réduction sur les bagages supplémentaires pré-achetés.
Veuillez noter que les membres PPS Club et les membres Elite Gold ont droit à une franchise de bagages supplémentaire.
Si cela se produit dans un autre aéroport, veuillez contacter le plus rapidement possible le service bagage et des objets trouvés dans l'aéroport concerné, dont les coordonnées se trouvent ici.